సరైన సమయంలో కంటెంట్ కుడి భాగం కలిగి, కుడి ఛానెల్లో పంపిణీ సరైన ఫార్మాట్లో, నేడు గొప్ప కస్టమర్ అనుభవాలను సృష్టించడం వైపు చాలా దూరంగా వెళుతుంది. నేటి వినియోగదారులను సన్నిహితంగా చేయడానికి వ్యక్తిగతీకరించిన, సంబంధిత అవకాశాలను సృష్టించడానికి మీ కంటెంట్ని ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి ఇది ఒక ప్రధాన తరం మరియు మార్పిడి దృక్పథం నుండి మరింత ముఖ్యమైనది కాదు.
డ్రూ బర్న్స్, అడోబ్ టార్గెట్ కోసం ప్రిన్సిపల్ ప్రొడక్ట్స్ మార్కెటింగ్ మేనేజర్, డిజిటల్ అనుభవాలను పరీక్షించడం మరియు లక్ష్యంగా చేసుకునే సాధనం, మాతో పాటు వాటాలు, పరికర రకం మరియు ప్రొఫైల్ డేటాను వినియోగదారులకు మరియు అవకాశాలకు కలుపడానికి మొబైల్ పరికరాలను ఎందుకు ఉపయోగించాలి నిజమైన క్షణం."
$config[code] not found* * * * *
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: నేను రెండు లేదా మూడు సంవత్సరాల క్రితం కెవిన్ లిండ్సేతో మాట్లాడినప్పుడు, అతను ఈ విషయాన్ని ప్రస్తావించాడు … నంబర్లు సరిగ్గా సరైనవని నాకు తెలీదు, కాని పరిమాణం చాలా అందంగా ఉంది " తరానికి, కేవలం $ 1.50 లేదా అంతకంటే ఆ లీడ్స్ని మార్చడానికి గడిపాడు. "ఇప్పటికీ అదే రకమైన నిష్పత్తిలో ఉన్నారా లేదా దాని చుట్టూ సంవత్సరాల్లో విషయాలు మారాయా?"
డ్రూ బర్న్స్: థింగ్స్ కొంచెం మారింది. నేను బాగా ఆ వ్యక్తిని గుర్తుంచుకుంటాను. వారు ప్రచురించిన ఫోర్రెస్టర్ రీసెర్చ్ కాగితం నుండి వచ్చారని నేను నమ్ముతున్నాను, అది పూర్తిగా ఖచ్చితమైనది. దాని గురించి మీరు ఆలోచించినప్పుడు, ఇమెయిల్ ప్రచారాలపై, ప్రదర్శన ప్రకటనలో, మరియు ఆఫ్-సైట్ సేకరణ చానెళ్లలో గడిపిన మొత్తం డబ్బు విస్తృతమైనది. ప్రజల సమూహాల పెద్ద సమూహాలను తీసుకురావటానికి ప్రజలు గ్రహించారు, ఒక సైట్కు చాలా విలువైనది. అప్పుడు ఈ విభాగం సైటుకు వచ్చి చాలా వనిల్లా అనుభవాన్ని పొందింది. మనం మాట్లాడుతున్నామంటే, ఆ అనుభవం వ్యాపారానికి దారితీస్తుంది; అది ఆ సముపార్జన ఛానళ్లలో లక్ష్యంగా లేదు. సైట్కు ఎవరైనా వచ్చినప్పుడు, మీరు ఆ సైట్లో కమ్యూనికేట్ చేయాలని కోరుకున్నారని మరియు మీరు చూపించే చాలా భాగాన్ని పొందారు.
వారితో ఆఫ్-సైటుతో ప్రతిస్పందించిన సంభాషణను కొనసాగించండి. వారు నుండి ఏమి క్లిక్ చేశారు? ఇది ఒక నిర్దిష్ట ఆఫర్, లేదా అమ్మకాలు నడపబడుతున్నాయి, లేదా ఒక నిర్దిష్ట కారణం కోసం వాటిని పంపిన ఒక ప్యాకేజీ ఒప్పందం? వారు సైట్ను చేరుకున్నప్పుడు, ఆ తరువాత వారి అనుభవాన్ని సైట్ ద్వారా మరింత సరళీకృతం చేయటానికి మరియు సంబంధితంగా మార్చగలము, అది మార్పిడికి దారితీస్తుంది.
కంపెనీలు ఇప్పుడు అంతిమంగా వెబ్ మరియు మరింత ముఖ్యంగా మొబైల్ సైట్ మరియు మొబైల్ అనువర్తనం అని తెలుసుకుంటాయి, ఇప్పుడు వారి ప్రత్యక్ష సంబంధం మరియు వారి వినియోగదారులతో అత్యంత తక్షణ సంబంధాలు ఉన్నాయి. వినియోగదారులు విలువైన అనుభూతి చెందుతున్న చోటికి చేరుకోవాలి, అవి కదిలించబడుతున్నాయి, ఆ చానెళ్లతో పరస్పరం సంభాషణలతో సంతృప్తి చెందుతాయి. మేము దానిని మెరుగుపరచగలము మరియు దానిలో పెట్టుబడులు పెట్టడం, మెరుగైన అనుభూతిని కలిగి ఉంటాయి మరియు మెట్రిక్స్ మీ విశ్లేషణలో మీరు చూడగలుగుతారు.
కొలమానాలు ప్రకారం, నేను సైట్లో సమయం, లేదా నిశ్చితార్థం కాదు. మేము మార్పిడి గురించి మాట్లాడుతున్నాము, మా కస్టమర్ల చాలా మంది చూస్తున్న మెట్రిక్ కస్టమర్ జీవితకాల విలువ.
మేము మీ ప్రారంభ ప్రశ్నకు తిరిగి వెళ్ళినప్పుడు, $ 92 నుంచి $ 1 నిష్పత్తిలో ఉన్నట్లయితే, అక్కడ ఇంకా చాలా విపరీతమైన మొత్తం ఉంది. కానీ మేము వెబ్ సైట్లలో, మొబైల్ సైట్లు, మొబైల్ అనువర్తనాలు, ఇంకా మరింత ముఖ్యంగా చాలా ఖర్చుతో చూడటం చాలా $ 1.50 కన్నా ఎక్కువ చూడటం. మరియు నేను ఈ సందర్శకుల నుండి కస్టమర్లను సజావుగా ఆ చానెళ్లలో ట్రాక్ చేయగలుగుతున్నాను, ఆ తదుపరి ఉత్తమ అనుభవాన్ని అందించగలగదా?
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ప్రత్యేకంగా మొబైల్ మరియు మొబైల్ అనువర్తనాలు ఏ పాత్రను పోషించాయి? మరియు స్థాన ఆధారిత లక్ష్య పరంగా ఇది దాని గురించి మాట్లాడవచ్చు, ఎందుకంటే అనువర్తనాలు సరైన సమయంలో సరైన సమయంలో కనెక్ట్ చేయగలిగేలా వాటిలో కొన్నింటిని డ్రైవింగ్ చేయాలి.
డ్రూ బర్న్స్: చాలా కంపెనీలు వారు మొబైల్ అనువర్తనాలతో చేసిన వాటిని పునర్వినియోగిస్తున్నాయి. కొన్ని సంవత్సరాల క్రితం మొబైల్ అనువర్తనాలు వేడిగా ఉండేవి, మరియు ప్రతి ఒక్కరూ "హే, అన్ని ఇతర కంపెనీలకు మొబైల్ అప్లికేషన్లు ఉన్నాయి, మాకు ఒకదాని అవసరం ఉంది" అని తెలుసుకున్నారు. ఆ మొబైల్ అప్లికేషన్లు. మేము నిమగ్నమయ్యే చాలా కంపెనీలను సందర్శించేటప్పుడు, మీరు ఐదు లేదా ఆరు మొబైల్ అనువర్తనాలను, పాత లేదా అంతకంటే ఎక్కువ, అనువర్తనం స్టోర్లో, రేటింగ్ల యొక్క విభిన్న స్థాయిలతో చూస్తారు. తరచుగా చాలా పేద, వారు చాలా ప్రయత్నిస్తున్న ఎందుకంటే.
మేము మా వినియోగదారులకు మాట్లాడుతున్నామంటే ప్రజలు వారి మొబైల్ సైట్కు వెళ్తారు, వారు అన్వేషణ దశలో ఉన్నప్పుడు, వారు ధర పోలిక చేస్తున్నట్లయితే లేదా వారు నిర్దిష్ట ప్యాకేజీలో మరింత సమాచారాన్ని పొందాలనుకుంటే, అర్పణ. వారు మొబైల్ అనువర్తనాన్ని ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు, ఇది కస్టమర్ విధేయతకు ఒక ఇంజిన్లో చాలా ఎక్కువ. వారు సాధారణంగా ఆ సమయంలో ఒక కస్టమర్, మరియు వారు ఒక నిర్దిష్ట ప్రయోజనం కోసం డౌన్లోడ్ చేస్తున్నారు.
మీరు ఆర్థిక సేవలను చూస్తే, మొబైల్ అనువర్తనం ద్వారా దరఖాస్తు చేసుకోవడాన్ని చూద్దాం, ఎందుకంటే మొబైల్ అనువర్తనం ద్వారా ప్రజలు తమ ఆన్లైన్ బ్యాంకింగ్ను చాలా చేయవచ్చు. ఎయిర్లైన్స్ నేడు నిజంగా మీ బోర్డింగ్ పాస్ను పొందడం, సీట్ మార్పులు చేయడం, మీ ప్రాధాన్యత స్థాయిని చూసినందుకు, అదనపు రివార్డులను చూడడం, ఒక నిర్దిష్ట విమానాశ్రయం లో ఏది దొరుకుతుందో చూడటం వంటివి కూడా నిజంగా మొబైల్ ప్రయోజనాల ప్రయోజనాన్ని పొందుతున్నాయి. మీరు వాటిని కలుసుకుని, కస్టమర్ను విలువైనవారిగా చూపించగలగటం, మరింత అతుక్కొని, మరింత బ్రాండ్ విధేయతని వారు కాలక్రమేణా కలిగి ఉంటారు.
వారు తమ మొబైల్ అనువర్తనాన్ని ఆప్టిమైజ్ చేస్తున్నప్పుడు చాలా కంపెనీలు చేస్తున్నట్లు చూస్తే, "మా వినియోగదారులకు కావాల్సిన ప్రధాన అంశాలకు ఇక్కడ ఉన్న కీలక అంశాలు ఏమిటి …" అని వారు విశ్లేషిస్తారు చాలా కోసం మొబైల్ అనువర్తనం. ఎలా పని చేస్తుంది? నేను దశలను తగ్గించవచ్చా? నేను సులభం చేయవచ్చా. అప్పుడు మీరు తీసుకొచ్చేది ఏమిటంటే తదుపరి దశ, నిజంగా విలువైన సందర్భోచిత సమాచారం. ఈ వ్యక్తి ఎక్కడ ఉన్నాడు? వారు తమ స్థానాన్ని బట్టి చూస్తున్నారని మేము నమ్ముతున్నాము, వారు మాకు చూపించిన గత ఉద్దేశం ఏమిటి? ఒక ప్రత్యేకమైన ప్రదేశంలో వారు ఒక ఒప్పందానికి సంబంధించి మేము వారికి కొత్త నోటిఫికేషన్ను అందించగలగటం. వారు పోటీదారుని దగ్గరికి వస్తారో మేము వాటిని దూరంగా దొంగిలించాలని కోరుకుంటున్నాము. అనువర్తన సందేశంలో పరంగా చాలా చేయవచ్చు.
$config[code] not foundఅంతేకాక, కస్టమర్లు వారికి అత్యంత సందర్భోచితమైన విషయం గురించి తెలుసుకునేలా సహాయపడగల స్థాన ఆధారిత లక్ష్యాలు, లేదా తరువాతి తరం దశలోకి మారడం. ఈ మా వినియోగదారులతో మేము ఎదురు చూస్తున్న సంభాషణ సంభాషణలు, "మొబైల్ అనువర్తనం ఉపయోగించి ఒక విమానాశ్రయం లేదా దుకాణంలో నేను ఒక పర్యవేక్షక అనుభవాన్ని సృష్టించగలనా?" మాల్ వద్ద లభ్యమయ్యే పార్కింగ్ ఆధారంగా, పుష్ నోటిఫికేషన్లను వ్యక్తిగతీకరించడం కూడా.
మేము డిజిటల్ పట్టణంలో మార్పును చూశాము, అక్కడ ఆ స్థానం వద్ద డిజిటల్ ఛానెల్లను ఉపయోగించినప్పుడు ఎవరైనా మరింత ఆసక్తికరంగా అనుభవాన్ని సృష్టించవచ్చు. మరియు ఒక అనువర్తనం, మీరు ఒక మొబైల్ పరికరం ఉపయోగించి, ఎవరైనా ఒక స్థానం లో, ఆన్లైన్ కనుగొనడంలో కనుగొనే అదే సౌలభ్యం, మరియు అందించడానికి. ఇంకొక విషయం నేను Adobe టార్గెట్ పరంగా ఎత్తి చూపించాలనుకుంటున్నాను, ఇప్పుడు మనము థింగ్స్ యొక్క ఇంటర్నెట్కు పిలిచే దానికి విస్తరించే సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉన్నాము.
కియోక్స్లో మీరు చూసే ఆ తెరలు ఇప్పుడు ప్రతిచోటా ఉన్నాయి. మేము కియోస్క్స్ ద్వారా ఇప్పుడు సినిమాలు అద్దెకు తీసుకుంటాము. మేము టార్గెట్ను దానిలోకి కనెక్ట్ చేయగలుగుతాము, మరియు ఆ కస్టమర్ ప్రొఫైల్ని ఉపయోగించుకోవచ్చు, అలాగే ఆ అనుభవాలను ఆప్టిమైజ్ చేయండి మరియు వ్యక్తిగతీకరించండి.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: వావ్, డ్రూ, మీరు అక్కడ గొప్ప మైదానం చాలా కవర్. కంపెనీల కోసం, వారు చెప్పేది, వారు ఒక మొట్టమొదటి మొబైల్ కంపెనీగా ఉండాలని అనుకుందాం. 2016 లో ఒక మంచి ప్రారంభానికి దిగేందుకు వారు తెలుసుకోవాల్సిన కొన్ని ప్రధాన అంశాలు ఏమిటి, లేదా వాటిపై దృష్టి పెట్టడం?
డ్రూ బర్న్స్: ఆ పజిల్కు అనేక ముక్కలు ఉన్నాయి, స్పష్టంగా. మొదటి, అతి ముఖ్యమైన భాగం డేటా. మీరు మీ మొబైల్ జట్లు మరియు మీ సాంప్రదాయ వెబ్ జట్లు మరియు మీ CRM లేదా మీరు ఆఫ్లైన్ నుండి సేకరిస్తున్న డేటా, కస్టమర్ డేటా అలాగే మధ్య గొయ్యి డేటాను కలిగి ఉన్నారా. ఈ డేటా మొత్తం ప్రత్యేకించాలా? ఎందుకంటే ఈ డేటాను ఏకీకృతం చేయడం మరియు దాన్ని ఎనేబుల్ చేసే పరిష్కారాలను గుర్తించడం మరియు నిరంతరం నవీకరించడానికి సులభం చేయడం, మీరు ఈ బ్యాండ్ నిర్ణయాలు ఒకే ఛానల్ నుండి సెట్ చేయబడిన పరిమిత డేటా ఆధారంగా సెట్ చేయబడిందని మరియు మేము ప్రారంభించిన దానికి తిరిగి వెళుతున్నామని చూపిస్తుంది తో, ఆ సేకరణ ఛానెల్ ప్రధాన వెబ్ సైట్, లేదా మొబైల్ సైట్ ఛానల్ నుండి డిస్కనెక్ట్ చేయబడింది. ఆ డేటాను కలిగి ఉంటే, సరిదిద్దబడిన ప్రొఫైల్ను కలిగి ఉంటుంది, అది అభివృద్ధి చేయబడుతుంది, అప్పుడు మీరు చర్య తీసుకోవచ్చు, మీరు చాలా ముఖ్యమైనదిగా ట్రాక్ చేయవచ్చు.
మేము తరువాతి స్టెప్ తీసుకోవాలని చూస్తున్న చాలామంది వినియోగదారులతో రెండవ విషయం, వారు తప్పనిసరిగా మొబైల్ సైట్లో తమ వెబ్ సైట్ను పాచ్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు మరియు వారు వెబ్ సైట్తో ప్రారంభించటానికి అదే సమస్యలను అమలు చేస్తున్నారు తో. హోమ్ పేజీలో అస్తవ్యస్తంగా, లేదా ఎంట్రీ పేజ్లో ఎక్కువ భాగం. ఇక్కడ వ్యూహాత్మక పద్దతి, ఆప్టిమైజేషన్ కార్యక్రమం, టార్గెట్ వంటి ఉత్పత్తి నిజంగా విలువైనది. మీరు మీరే అడగాలి, "ఈ కంటెంట్ ఖచ్చితంగా ఇక్కడ అవసరం, మరియు ఎందుకు?"
చివరగా, సందేశ హక్కు? "ఇది వేయవలసిన అవసరం ఉందా? అది వ్యక్తిగతీకరించబడి వుండాలా? "వెబ్ సైటుకు సంబంధించి మొబైల్ సైట్ తో మనము కనుగొన్నది, మళ్లీ ఉంది, వారు ఒక డెస్క్టాప్ సైట్ నుండి ఏమి చేస్తారనే దానిపై ఒక మొబైల్ సైట్ను ప్రాప్యత చేస్తున్నప్పుడు వేర్వేరు ఉద్దేశాలు ఉన్నాయి. రెండవ కోసం ప్రయాణ పరిశ్రమ తీసుకుందాం, ఎందుకంటే నేను దాని గురించి చాలా మాట్లాడుతున్నాను. మీరు డెస్క్టాప్లో ఉన్నప్పుడు మేము వ్యక్తిగతంగా ఎలా పని చేస్తారనే దాని గురించి ఆలోచించండి మరియు మీరు తదుపరి వేసవి కోసం బహుశా ఆసియా ప్యాకేజీలను చూస్తున్నారా. ఒక వెబ్ సైటు డెస్క్టాప్లో, మీరు చిత్రాలను చూడటం, విశ్లేషించడం చాలా ఎక్కువ సమయం గడపవచ్చు. మొబైల్ సైట్ నుండి అక్కడ చిన్న స్క్రీన్ ఉంది. మీరు ఒక ఐప్యాడ్ లేదా టాబ్లెట్లో ఉన్నట్లయితే, మీరు కొంత సమయం గడపవచ్చు, సాయంత్రం కూడా, వాస్తవిక వేరియబుల్స్ చాలా వాస్తవమైనవి కావచ్చు.
సాయంత్రం ఉంటే, నేను పని వద్ద లేకపోతే, లేదా నేను ప్రయాణించడం లేదు, నేను ఒకవేళ ఆ సెలవు ప్యాకేజీల ద్వారా చూడటం ఒక సైట్ లో, నేను మీరు కావాలనుకుంటే కొద్దిగా ఎక్కువ సమయం రోజు కలలు ఖర్చు ఉండవచ్చు. ఒక మొబైల్ సైట్ లో, అది ఉదయం ఉంటే, మరియు నేను నా ప్రయాణానికి వెళుతున్నాను, నేను కేవలం పోలిక షాపింగ్ అవుతాను. నేను ఒక హోటల్ లేదా రిసార్ట్ ఉన్నట్లయితే నేను కేవలం ధర వద్ద లేదా ఉత్తమంగా చూడవచ్చు, మరియు నేను ఆ ప్రదేశానికి వెళ్తాను, నేను ఆ రాత్రికి వసతి కోసం చూస్తాను. ధరల ద్వారా సమ్మె వంటి స్టఫ్, లేదా అందుబాటులో ఉన్న గదులపై ఆధారపడినటువంటి డిస్కౌంట్, ప్రత్యేకించి పెద్ద సంఖ్యలో లేదా లగ్జరీ గదులు ఒక డెస్క్టాప్లో పనిచేసే విధంగా మొబైల్ ద్వారా ఒకరికి కొనుగోలు చేయడానికి నిజమైన ప్రోత్సాహకంగా ఉండవచ్చు.
నేను అక్కడ కవర్ విషయాలు చాలా, కానీ మీరు దాని మూల డౌన్ పొందటానికి కోరుకుంటే, మొబైల్ సైట్ ఒక చిన్న స్క్రీన్ ఉంది. అక్కడ ఒక చిన్న రియల్ ఎస్టేట్ ఉంది, కాబట్టి ఆప్టిమైజేషన్, మరియు వ్యక్తిగతీకరణ మరింత ముఖ్యమైన అవుతుంది. నాకు అక్కడ ఏమి అవసరం? నేను ఆ ప్రత్యేక ప్రేక్షకులకు నేను అనుకుంటున్నాను లేదా కోరుకునే మార్గం పనిచేస్తుందా? అది వాటికి అనుగుణంగా ఉందా, అందువల్ల వాటిని లోతుగా త్రవ్వటానికి మరియు ఆశాజనకంగా నిమగ్నమవ్వడానికి మరియు అధిక స్థాయిలో మార్చడానికి వారికి ఎక్కువ ప్రోత్సాహం ఉంది?
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: డ్రూ, చాలా ధన్యవాదాలు. టార్గెట్ గురించిన మరికొంత మంది ప్రజలు ఎక్కడ గురించి మాట్లాడారు?
డ్రూ బర్న్స్: మాకు చాలా పదార్థాలు ఉన్నాయి. అడోబ్ డిజిటల్ మార్కెటింగ్ బ్లాగ్ అనేది వ్యక్తులను నేను ఆకర్షించే సందర్భాలను ఉపయోగించే సంభాషణలకు మొదటి స్థానం.
Adobe-Target.com అనేది నేను ప్రజలను ఆకర్షించే మరొక స్థలం మరియు మీరు వ్యక్తిగతమైన విజయాన్ని సాధించే కథలను ఇక్కడ చూడవచ్చు, బ్రాండ్లు నుండి మీరు గుర్తించారని నేను ఖచ్చితంగా అనుకుంటున్నాను, మరియు అవి సమయానికి పూర్తి చేసినవి.
ఇది ఆలోచనల నాయకులతో వన్-ఆన్-వన్ ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో భాగం. ప్రచురణ కోసం ట్రాన్స్క్రిప్ట్ సవరించబడింది. ఇది ఒక ఆడియో లేదా వీడియో ఇంటర్వ్యూ అయితే, ఎగువ పొందుపర్చిన ప్లేయర్పై క్లిక్ చేయండి లేదా iTunes ద్వారా లేదా Stitcher ద్వారా సబ్స్క్రయిబ్ చేయండి.
