ఒక ఎయిర్లైన్ కస్టమర్ సర్వీస్ సూపర్వైజర్ ఉద్యోగ వివరణ

ఒక ఎయిర్లైన్స్ కస్టమర్ సర్వీస్ సూపర్వైజర్ పోటీ, ఫాస్ట్ కనబరిచిన ప్రయాణ పరిశ్రమలో తరచుగా ఒత్తిడితో కూడిన మధ్యతరగతి మేనేజ్మెంట్ ఉద్యోగాన్ని కలిగి ఉంది. 2002 లో స్థాపించబడినప్పటి నుంచి ఎయిర్ ట్రావెల్ పరిశ్రమలో ప్రవేశపెట్టిన అవసరాలు మరియు భద్రతా ప్రమాణాల ద్వారా, ఎయిర్లైన్స్ అవసరం మరియు నాణ్యమైన అభ్యర్థులను వ్యక్తిగత విమానాశ్రయ స్టేషన్లలో గేట్ మరియు టికెటింగ్ కార్యకలాపాలకు నడపడానికి అవసరం.

$config[code] not found

ఉద్యోగ బాధ్యతలు

ఒక ఎయిర్లైన్స్ కస్టమర్ సర్వీస్ సూపర్వైజర్ ఒక షెడ్యూల్ వర్క్ షిఫ్ట్ సమయంలో అన్ని కేటాయించిన విమానాల లోపల గేట్ను లేదా టికెటింగ్ / చెక్-ఇన్ కార్యకలాపాలను పర్యవేక్షిస్తుంది. చిన్న విమానాశ్రయం స్టేషన్లలో, సూపర్వైజర్ సామాను హ్యాండ్లర్ల వంటి కొన్ని క్రాస్ వినియోగిత ఉద్యోగులను పర్యవేక్షిస్తారు.గేట్ మరియు టికెటింగ్ అవసరాలను వాటిని కాల్ చేసి, ఆలస్యం, రద్దు మరియు విమానాల పునఃనిర్మాణం సమయంలో అత్యంత క్రియాశీలకంగా వ్యవహరిస్తుంది. సూపర్వైజర్ అతను పర్యవేక్షిస్తున్న ఉద్యోగుల ఉపాధి అవసరాలను పర్యవేక్షిస్తాడు మరియు నిర్వాహక స్థాయి సహాయం అవసరమయ్యే కస్టమర్ విచారణలకు సమాధానమిస్తాడు. ప్రతి విమాన రాక deplaning మరియు విమాన నిష్క్రమణ బోర్డింగ్ యొక్క సమయం ప్రదర్శన కోసం సూపర్వైజర్స్ చివరికి బాధ్యత.

ఎయిర్లైన్ కంపెనీలో ఉద్యోగ స్థాయి

వైమానిక కస్టమర్ సేవ పర్యవేక్షకుడు నిర్వహిస్తున్న ఉద్యోగుల సంఖ్య ఎయిర్లైన్స్ మరియు విమానాశ్రయ స్టేషన్ల పరిమాణంపై ఆధారపడి ఉంటుంది, అదేవిధంగా షిఫ్ట్ సమయంలో ఎన్ని రాకపోకలు మరియు బయలుదేరే షెడ్యూల్ ఉన్నాయి. సూపర్వైజర్ వారిని నియమించిన కస్టమర్ సేవా ఏజెంట్లకు పర్యవేక్షించే సామర్థ్యంలో పనిచేస్తాడు మరియు విమానాశ్రయం స్టేషన్ (ఒక పెద్ద ఆపరేషన్ ఉంటే) లేదా కస్టమర్ సేవా కార్యకలాపాల ప్రాంతీయ డైరెక్టర్కు కస్టమర్ సేవా కార్యకలాపాల నిర్వాహకుడికి బాధ్యత వహించాలి. (పర్యవేక్షణలో ఉంటే ఒక చిన్న విమానాశ్రయం స్టేషన్).

వీడియో ది డే

సాప్లింగ్ ద్వారా మీకు తీసుకువచ్చారు

సాధారణ పని షిఫ్ట్

వ్యక్తిగత షిఫ్ట్కు కేటాయించిన అన్ని విమానాలను విజయవంతంగా వెనక్కి తీసుకోవడం లేదా రద్దు చేయడం వంటివి ప్రాసెస్ చేయబడే వరకు సూపర్వైజర్ తన షిఫ్ట్ నుండి విడుదల చేయబడదు. ఒక విలక్షణమైన తొమ్మిది నుంచి ఐదు కార్యాలయ ఉద్యోగానికి దూరమయినప్పటికీ, ఒక ఎయిర్లైన్స్ కస్టమర్ సర్వీస్ సూపర్వైజర్ రోజు తరచూ అపారమైన గ్రౌండ్ కార్యకలాపాల సమయంలో ఓవర్ టైంలోకి మారవచ్చు. యాంత్రిక మరమ్మత్తుల వలన కలుషిత వాతావరణం, రద్దు చేయబడిన పరికరాలు లేదా ముగింపులో జాప్యాలు ప్రభావితం చేసే ఆపరేషన్తో వ్యవహరించేటప్పుడు షిఫ్ట్లు సాధారణంగా షెడ్యూల్ను అమలు చేస్తాయి.

అవసరమైన మరియు శిక్షణ అనుభవించండి

కస్టమర్ సేవా ఏజెంట్గా చాలామంది పర్యవేక్షకులు అనుభవం కలిగి ఉన్నారు, అయితే కొన్ని మునుపటి కంప్యూటర్ రిజర్వేషన్ సిస్టమ్స్ ట్రేడ్ స్కూల్ లేదా ట్రావెల్ అకాడమీ ద్వారా సర్టిఫికేట్ శిక్షణను కలిగి ఉంటారు. అయితే, అన్ని వైమానిక సంస్థలు ఎయిర్లైన్స్ యొక్క ప్రత్యేక కంప్యూటర్ రిజర్వేషన్ సిస్టమ్పై ఏజెంట్ను యాక్టివేట్ చేసే ముందు వారు ఎటువంటి వినియోగదారుని సేవా ఏజెంట్లను నియమించుకుంటారు. పర్యవేక్షకుడు బాహ్యంగా మరియు లోపల నుండి ప్రచారం చేయబడకపోతే, సంస్థ యొక్క వ్యయంతో ఎయిర్లైన్స్ యొక్క ట్రైనింగ్ స్టేషన్లో ప్రారంభ కస్టమర్ సర్వీస్ ఏజెంట్ శిక్షణకు హాజరు కావాలి మరియు పూర్తి చేయాలి.

పురోగతి సంభావ్యత

శిక్షణ వ్యయం తగ్గించడానికి మరియు ఒక పర్యవేక్షకుల అభ్యర్థి యొక్క వృత్తి నీతి, రికార్డు మరియు సామర్ధ్యం యొక్క దృఢమైన ఆలోచనను పొందడానికి వినియోగదారుల సేవ పర్యవేక్షకులను ప్రోత్సహించడానికి ఎయిర్లైన్స్ మొట్టమొదటిది. నూతన స్టేషన్ కార్యకలాపాలను ప్రారంభించడం లేదా కొత్త రిజర్వేషను వ్యవస్థ అమలులో ఇప్పటికే ఉన్న ఏజెంట్లను క్వాలిఫై చేయడం వంటి శిక్షణ కార్యక్రమాలను బోధించడం వంటి ప్రత్యేక నియామకాలను ఆమోదించడానికి ఒక సూపర్వైజర్ పక్కాగా తరలించవచ్చు. వారు స్టేషన్లో కస్టమర్ సేవా కార్యకలాపాల నిర్వాహకుడిని ప్రోత్సహించడానికి లేదా ఒక ప్రాంతీయ లేదా ప్రధాన కార్యాలయ కస్టమర్ సేవా పరిపాలన పోస్ట్ వ్యవస్థాపనను చేపట్టడానికి అభ్యర్థిని కోరినప్పుడు ఉద్యోగుల మొదటి పూల్ కూడా ఉంటుంది.

సగటు వార్షిక జీతం

పే స్కేల్ ఆన్లైన్ జీతం ట్రాకింగ్ ప్రకారం, ఎయిర్లైన్స్ కస్టమర్ సర్వీస్ సూపర్వైజర్ యొక్క వార్షిక జీతం $ 29,000 నుంచి $ 44,000 వరకు యజమాని వైమానిక పరిమాణం మరియు విమానాశ్రయ స్టేషన్ ఉద్యోగ స్థలంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. ప్రదర్శన ఆధారిత వార్షిక బోనస్లు జీతం మొత్తాన్ని జోడించండి గేట్ ఆపరేషన్స్ ఆన్-టైమ్ ఆపరేషన్స్, కస్టమర్ లోడ్లు మరియు కస్టమర్ సేవ ఫీడ్బ్యాక్ రేటింగ్ల కోసం నెలవారీ ప్రొజెక్షన్లను అధిగమించే అభ్యర్థుల కోటాలకు చేరుకున్నప్పుడు పెద్ద ఎయిర్లైన్స్ వద్ద. లాభాల భాగస్వామ్యం మరియు స్టాక్ ఆప్షన్ కార్యక్రమాలు కొత్త ఎయిర్లైన్స్ కస్టమర్ సర్వీస్ సూపర్వైజర్కు ప్రోత్సాహక ప్రయోజనాలు అందుబాటులో ఉంటాయి.