అరిజోనాలోని స్కాట్స్ డేల్లో ఉన్న కీకీస్ట్ యొక్క మొదటి రోజుకు 750 మంది అతిథులు వచ్చారు. సమావేశము, దాని రెండవ సంవత్సరములో, క్లౌడ్ వ్యాపార ఫోన్ సేవా ప్రదాత నెడెరివా చేత ఉంచబడింది.
కస్టమర్ అనుభవం దృష్టి నిజానికి ఈ సంవత్సరం సమావేశంలో ఒక కొత్త భాగం. గత ఏడాది, సమావేశంలో హాజరైన మొత్తం మరియు స్పీకర్లు మరియు సెషన్ల యొక్క సాధారణ శ్రేణిని రెండింటిని కలిగి ఉంది.
$config[code] not foundఅయితే ఈ సంవత్సరం, కంపెనీ మరింత దృష్టిని ఆకర్షించింది మరియు ప్రత్యేకంగా మాట్లాడేవారు, సెషన్లు మరియు టూల్స్ ప్రత్యేకంగా వినియోగదారులకు గొప్ప అనుభవాన్ని సృష్టించడం వైపు దృష్టి సారించాలని కోరుకున్నారు. ఆ కారణంగా, సమావేశం వారాల క్రితం అమ్మింది.
కానీ స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్స్తో ఇచ్చిన ఒక ముఖాముఖిలో, నెటివైస్ చీఫ్ మార్కెటింగ్ ఆఫీసర్ యానివ్ మస్జెడ్డి మాట్లాడుతూ, కట్ చేసిన వారు సమావేశం పునరుద్ధరించిన దృష్టిలో నిరాశ చెందరు అని ఆయన చెప్పారు.
"ఈ విధానం ఈ సంవత్సరం దృష్టి సారించింది. గత ఏడాది ఇది సాధారణ వ్యాపార సమావేశంలో జరిగింది. ఈ సంవత్సరం మేము కేవలం ఒక అంశంపై దృష్టి పెట్టాలని ఎంచుకున్నాము మరియు దానికి సంబంధించిన పలు కోణాలపై దృష్టి సారించాము, "అని మజ్జెడీ చెప్పారు.
కస్టమర్ ఎక్స్పీరియన్స్ టూల్స్ షోకేస్
తదుపరి మూడు రోజుల్లో, స్కాట్స్ డేల్లో టాకింగ్ స్టిక్ రిసార్ట్లో. కార్యక్రమంలో, Nextiva మరియు దాని భాగస్వాములు ఆధునిక కస్టమర్లు ఆశించే అనుభవాలను సృష్టించడం ద్వారా అన్ని తాజా సాధనాలు మరియు పద్ధతులను ప్రదర్శిస్తాయి.
"కస్టమర్ అనుభవాలు మరియు వ్యాపారాల ప్రపంచంలో ఉత్తమమైన మనస్సులను తెచ్చేవారు మరియు వాటిని మూడు రోజులు, సోమవారం బుధవారం నాటికి వేదికపై మాకు కలపాలి", అని మజ్జెడీ చెప్పారు. "మరియు ప్రయోజనం రేపు కస్టమర్ అనుభవం టూల్స్ అన్లాక్ ద్వారా వ్యాపారాలు కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి ఎలా హైలైట్ ఉంది. మేము నిజంగా మక్కువతో ఉన్నాము. మరియు వినియోగదారుల అవసరాలను గత ఐదు సంవత్సరాలలో అద్భుతంగా మారుతున్న, వ్యాపారాలు ముందుకు కదిలి ఉండాలి మరియు కేవలం నేడు ఏమి జరుగుతుందో చూడండి లేదు. కాబట్టి మనం మనస్సులను మరియు నాయకులను వారి అంతర్దృష్టులను పంచుకుంటాము. "
నార్డ్ స్ట్రోం, ది రిట్జ్-కార్ల్టన్ మరియు గూగుల్ వంటి పెద్ద పేరు గల సంస్థలలో రచయితలు, CEO లు మరియు టాప్ నిర్ణయం తీసుకునేవారు ఈ సంవత్సరాల్లో మాట్లాడతారు. మస్జెడీ మాట్లాడుతూ, అన్ని స్పీకర్లూ సమావేశానికి ఒక ప్రత్యేకమైన మరియు విలువైన దృక్పథాన్ని తీసుకువచ్చారని, ముఖ్యంగా రెండు ఆసక్తికరంగా ఉండవచ్చని ఆయన పేర్కొన్నారు. ఫ్రెరిస్ట్ మరియు ఆల్టిమీటర్ యొక్క ప్రధాన విశ్లేషకుడు బ్రియాన్ సోలిస్ 2018 కోసం కస్టమర్ అభిప్రాయంలో మాట్లాడటానికి నిర్ణయించారు. క్యారోల్ రోత్, ఉత్తమ అమ్ముడైన పుస్తకం ది ఎంట్రప్రెన్యూర్ ఈక్వేషన్ యొక్క వ్యవస్థాపకుడు మరియు రచయితగా చెప్పాలంటే, కస్టమర్ అంచనాలను.
Nextiva యొక్క CEO టోమస్ Gorny కూడా నేటి వ్యాపార వాతావరణం కస్టమర్ అంచనాలను మించి సవాలు పరిష్కరించడం, సమావేశం మొదటి రోజు ఒక కీనోట్ ప్రదర్శన ఇస్తుంది.
"అతను నిజంగా ఒక అధ్బుతమైన, ఒక స్వచ్ఛమైన సృజనాత్మకత," Masjedi Gorny చెప్పారు. "సో నేను ఎప్పుడైనా అతనికి కస్టమర్ అనుభవం ప్రపంచ గురించి మాట్లాడటానికి మరియు కంపెనీలు గొప్ప అనుభవాలు అందించేందుకు సహాయం చూడటానికి అవకాశం, నేను ఒక భాగంగా ఉండాలనుకుంటున్నాను ఏదో ఉంది."
ఈ కార్యక్రమంలో ఉపాధ్యాయులు మరియు ఉపగ్రహాల గురించి సమాచారం అందించవచ్చు, ఇవి Nextiva యొక్క క్లౌడ్ ఆధారిత ఫోన్ వ్యవస్థ మరియు ఇతర కమ్యూనికేషన్ టూల్స్తో సహా ఆ అనుకూల అనుభవాలను రూపొందించడానికి ఉపయోగించబడతాయి.
భవిష్యత్తులో, మసీదు ఈ సంఘటన మారుతూ ఉంటుంది మరియు మెరుగుపరుస్తుంది. కానీ కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడంపై ప్రత్యేకంగా దృష్టి పెట్టడం, వివిధ వ్యాపార అంశాలపై వివిధ రకాల అంశాలను తాకినందుకు కాకుండా, హాజరైనవారికి నిజమైన విలువను అందించే గొప్ప మార్గం.
చిత్రాలు: Rieva Lesonsky / చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్
మరిన్ని: బ్రేకింగ్ న్యూస్, Nextiva 2 వ్యాఖ్యలు ▼
