నేను షాపుల భవిష్యత్, షాపింగ్ అనుభవంలో మొబైల్ అభివృద్ధి మరియు ఎలా పెద్ద రిటైలర్లు తమ దుకాణాలను రూపాంతరం చేసేందుకు టెక్నాలజీ ప్రయోజనాన్ని తీసుకుంటారో గురించి టన్నుల కథనాలను నేను చదువుతున్నాను. కొత్త సాధారణ ఆన్లైన్ షాపింగ్ మాత్రమే కాదు, కానీ స్టోర్లో కూడా, పలు దుకాణదారులను తమ ఫోన్ల నుండి ఉత్పత్తి సమాచారం పొందడానికి ఇష్టపడతారు (పిడిఎఫ్) ప్రత్యక్ష అమ్మకందారుగా కాకుండా.
అమ్మకాల క్లర్క్ సహాయంతో భౌతిక దుకాణంలో షాపింగ్ ఒక టైప్రైటర్ను ఉపయోగించడం లాగా వాడుకలోలేనిదిగా మారుతోంది.
$config[code] not foundకానీ మీ రిటైల్ విక్రయదారులు కంప్యూటర్లు కన్నా బాగా చేయగల కొన్ని విషయాలు ఇప్పటికీ ఉన్నాయి. వారిలో ఒకరు, మీరు దుకాణ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి ఉపయోగించే వినియోగదారుల నుండి సమాచారాన్ని సేకరిస్తున్నారు.
దిగువ మీ రిటైల్ అమ్మకందారులు మీ స్టోర్ యొక్క భవిష్యత్తును రూపొందించడంలో సహాయపడే కొన్ని మార్గాలు ఉన్నాయి:
వినియోగదారులతో పాల్గొనండి
కస్టమర్లతో చాట్ చేసి, వాటిని ప్రశ్నలు అడగడానికి, "నేను మీకు సహాయం చేయగలవా?" అనే విషయాన్ని వివరించి అమ్మకందారులను ప్రోత్సహించండి. వాస్తవానికి, వినియోగదారులు ఒంటరిగా వదిలేయాలని కోరుకుంటున్నప్పుడు వారు సున్నితంగా ఉండాలి మరియు వారు మాట్లాడటానికి మానసిక స్థితిలో ఉన్నప్పుడు.
వినియోగదారులతో సంభాషణలు మీ దుకాణదారులను ఎక్కువగా కొనుగోలు చేయడం, వారి షాపింగ్ ట్రిప్ ప్రయోజనం, వారు ఏమి చూస్తున్నారో మరియు మరిన్ని ఉత్పత్తుల కోసం ఉపయోగపడే సమాచారాన్ని సేకరించవచ్చు.
ఎండ్ పాయింట్ మీద ఫోకస్ చేయండి
క్లర్కులు తరచూ వినియోగదారులను వదిలివెళుతూ వీడ్కోలు చేస్తారు, కానీ వారు చాలా ఎక్కువ చేయగలరు. దుకాణంపై కస్టమర్ యొక్క పురోగతికి దృష్టి పెట్టడం ద్వారా, వినియోగదారులకి వెలుపలికి వచ్చినప్పుడు వారు గుర్తించగలరు.
వీడ్కోలు చెప్పడానికి బదులు, నిష్క్రమణకు సమీపంలోని కస్టమర్లకు వారు ఏమైనా కనుగొనడంలో సహాయం కావాలా లేదా వారు అవసరమైన ప్రతిదాన్ని కనుగొన్నారని అడగవచ్చు. మీరు స్టాక్లో ఉన్నదాన్ని కోల్పోయిన వినియోగదారుని సహాయపడటం మంచిది.
సర్వే-టేకర్స్ ఉండండి
వారు బ్రౌజ్ చేయడానికి లేదా తనిఖీ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు ప్రశ్నల యొక్క డ్యాముతో తలపై ఉన్న వినియోగదారులను మీరు హిట్ చేయమని నేను సూచించను. మీరు ఏదో ఒకవేళ ఏదైనా ప్రశ్న ఉంటే, మీ అమ్మకందారులందరూ ఆ ప్రశ్నని అమ్మకాల వద్ద త్వరగా ప్రశ్నించండి మరియు ఫలితాలను ట్రాక్ చేయవచ్చు, లేదా స్టోర్ చుట్టూ నడిచి, ప్రతి దుకాణదారుడు అదే ప్రశ్నను అడగవచ్చు.
గమనించండి
విక్రయదారులు తమ కళ్లు తెరిచి ఉంచడం ద్వారా చాలా నేర్చుకోవచ్చు. కస్టమర్లకు ఏమి చేస్తున్నారనే దాని గురించి మీ సిబ్బందిని గమనించండి. అలాంటి అంతర్దృష్టులు మీ దుకాణానికి ఏది పని చేస్తుందో మరియు ఏది కాదు.
మీ దుకాణంలోకి ప్రవేశించే ప్రతి కస్టమర్ తిరిగి అమ్మకాల రాక్ లో ఒక బిందువును తయారు చేస్తారా? బహుశా మీ ధర పాయింట్లు మీ మార్కెట్కి చాలా ఎక్కువగా ఉండవచ్చు, లేదా మీరు తరచుగా సంపన్నులని గుర్తించడం వలన, ఎవరూ పూర్తి ధర చెల్లించాలని కోరుకోరు. కస్టమర్లను ఒకదానితో ఒకటి పూర్తిగా విస్మరించి, పూర్తిగా విస్మరిస్తుందా? బహుశా మీరు ప్రజలకు ఆకర్షించబడే ప్రదర్శన లేదా స్టాక్ను మళ్లీ మళ్లీ తీసుకురావాలి. ప్రజలు విండోలో చూస్తారా, కానీ లోపలికి రావడానికి ఇష్టపడరు అనిపిస్తుంది? బహుశా మీ స్టోర్ బెదిరింపును చూస్తుంది మరియు సంగీతం మరియు స్నేహపూరిత వ్యాపారవేత్తలు వంటి స్నేహపూరిత మెరుగులు అవసరం.
ఇంటెల్ యొక్క అమ్మకాలు చాలా వరకు సంపాదించడానికి, సాధారణ సమావేశాలు, కనీసం నెలవారీ కాని, వీక్లీని కలిగి ఉంటాయి, ఇక్కడ మొత్తం బృందం వారు గమనించిన దాని గురించి సమాచారం పంచుతుంది. మీరు గమనించి ఉండని పోకడలు గుర్తించడం గొప్ప మార్గం. ఉదాహరణకు, మీ దుకాణంలో ఒక విక్రయదారుడు నలుపు లేదా ఎక్కువ పరిమాణాల్లో మరిన్ని అంశాలను అడుగుతున్నారని మరియు ప్రతి ఒక్కరికి గంటలను అడుగుతున్నారని పేర్కొన్నట్లయితే, మీరు ఏదో ఒకదానిలో ఉన్నారని మీకు తెలుసు.
స్నేహపూర్వక, కానీ pushy, సహజంగా ఆసక్తికరమైన మరియు హెచ్చరిక వ్యక్తులు - పని ఈ వ్యూహం క్రమంలో, మీరు అమ్మకాలు సిబ్బంది కుడి రకం అవసరం. మీ విక్రయదారుల్లో కొందరు కొలుస్తారు లేకపోతే, మీరు ఆ నేపధ్య ఉద్యోగాలను మరింత నేపథ్య ఉద్యోగాలలో ఉంచాలి లేదా వాటిని వెళ్లనివ్వాలి.
విక్రయదారుడు Shutterstock ద్వారా ఫోటో
4 వ్యాఖ్యలు ▼
