ఏ ఎయిర్లైన్ ఫోన్ విధానాలను మార్చడం కస్టమర్ ఎక్స్పీరియన్స్ గురించి మీకు బోధిస్తుంది (వాచ్)

ఏమీ అధికారికంగా ప్రకటించబడకపోయినా, ఈ విమాన అనుభవంలో ఇది ఒక పెద్ద మార్పు కావచ్చు. ప్రస్తుతం, చాలా సెల్యులార్ కాలింగ్ విమానాల్లో నిషేధించబడింది. అయినప్పటికీ, U.S. డిపార్ట్మెంట్ ఆఫ్ ట్రాన్స్పోర్ట్ వారు కాల్స్ ను అనుమతించాలా లేకపోతుందో లేదో విమానంలో ఉండబోతుందని చెప్పింది.

ఇది ఆసక్తికరమైన నిర్ణయంతో విమానయాన సంస్థలను వదిలివేస్తుంది. ఒక వైపు, ప్రజలు కనెక్ట్ చేయగల సామర్థ్యాన్ని ఇష్టపడుతున్నారు. నియంత్రకులు అభ్యాసాన్ని సురక్షితంగా ప్రకటించిన తర్వాత, చాలా గంటలు పారిపోవడానికి అనుమతించకుండా ఉండటం లేదు.

ఇంకొక వైపు, ఇది చాలా మంది ప్రజల కోసం ఒక విమానాన్ని నాశనం చేయడానికి ఫోన్లో అసౌకర్యంగా ఉన్న కథను చెప్పే ఒక పెద్ద స్పీకర్ మాత్రమే తీసుకోగలదు. ఎయిర్లైన్స్ ఎల్లప్పుడూ ఇతర ప్రయాణీకులు ఏమి నియంత్రించలేరు అయితే, ఆ ప్రవర్తన అందరి కోసం కస్టమర్ అనుభవం రూపొందించడంలో వైపు వెళుతుంది.

ఈ కస్టమర్ అనుభవ ఉదాహరణ ఉదాహరణ

చివరకు, ఎయిర్లైన్స్ ప్రయాణీకులకు వాయిస్ కాల్స్ చేసే హక్కును ఇస్తుండవచ్చని నిర్ణయించడం అవసరం. మీ చిన్న వ్యాపారం కూడా మీరు ఉత్తమ కస్టమర్ అనుభవాన్ని ఎలా సృష్టించాలో నిర్ణయించుకోవాలి. ఖచ్చితంగా, మీరు ప్రతి ఒక్కరూ దయచేసి చేయలేరు. కీ మీ ప్రధాన కస్టమర్ నిజంగా ఏమి కోరుకుంటున్నారో గుర్తించడం మరియు మొదటి ఆ అనుభవం పంపిణీ దృష్టి.

షట్టర్స్టాక్ ద్వారా ఎయిర్లైన్ టెర్మినల్ ఫోటో