ఉచిత ఇకామర్స్ వినియోగదారులకు ఫాస్ట్ కంటే మెరుగైనది

ఆన్లైన్లో కొనుగోలు చేసే వినియోగదారులకు ఇది వచ్చినప్పుడు, వారు ఉచితంగా కొనుగోలు చేసే వస్తువులను తిరిగి పొందగల సామర్థ్యం చాలా ముఖ్యమైనది.

ఉచిత షిప్పింగ్ ఫాస్ట్ కంటే వేగంగా ఉంది

Dotcom పంపిణీ ద్వారా 2018 వార్షిక కామర్స్ సర్వే ప్రకారం, ప్రతివాదులు 90% కంటే ఎక్కువ వారు ఆన్లైన్ కొనుగోలు చేసేటప్పుడు ఉచిత రిటర్న్లు అధిక విలువ ఉంచారు. కొంచెం ఎక్కువ సంఖ్య (91%) కూడా వారి భవిష్యత్ కొనుగోలు ఉచిత షిప్పింగ్ ద్వారా ప్రభావితమవుతుంది అన్నారు.

$config[code] not found

10 మందిలో 9 మంది ఉచిత రిటర్న్లను ప్రకటించడం ద్వారా వారి కొనుగోలు నిర్ణయంలో ముఖ్యమైన అంశం, చిన్న వ్యాపారాలు ఈ ఎంపికను అమలు చేయడాన్ని తీవ్రంగా పరిగణించాలి. పోటీ ధరలతో మీ వ్యాపారాన్ని వేగంగా పంపిణీ చేస్తే, అది సరిపోకపోవచ్చు.

అధిక తిరిగి కొనుగోళ్లు జరపడం దీనికి కారణం. 2017 సెలవు సీజన్లో $ 90 బిలియన్ విలువతో తిరిగి కొనుగోలు చేసిన బహుమతులలో 28% మంది చూశారు.

సర్వే పాయింట్లు గా, ఆన్లైన్ షాపింగ్ కోసం వినియోగదారుల అంచనాలు అభివృద్ధి చెందుతాయి మరియు వ్యాపారం ఈ కొత్త ప్రవర్తనకు అనుగుణంగా ఉండాలి.

ఈ ప్రవర్తన "అమెజాన్ ఎఫ్ఫెక్ట్" అని పిలిచే నివేదిక ద్వారా నడుపబడుతోంది. ఇది అదే రోజు ఉచిత షిప్పింగ్తో పాటు ఆన్లైన్ రిటైలర్ తన వినియోగదారులకు అందుబాటులో ఉన్న ఉచిత రిటర్న్లను అందిస్తుంది.

పత్రికా ప్రకటనలో, Dotcom పంపిణీ CEO మారియా Haggerty, మార్పులు జరుగుతున్న మరియు వారి బ్రాండ్లు ఉంచడానికి ఏ బ్రాండ్లు చేయాలి వివరించారు.

Haggerty చెప్పారు, "రెండు సంవత్సరాల క్రితం, సమాధానం నాణ్యత ప్యాకేజింగ్ మరియు ఫాస్ట్ డెలివరీ ఉంది. 2018 లో, ఆ కారకాలు ఇప్పటికీ విలువైనవిగా ఉండగా, వినియోగదారుల జీవితకాల విలువను చేరుకోవడానికి, కొనసాగించడానికి మరియు విస్తరించడానికి బ్రాండ్లు వారికి కావలసిన వాటిని ఇవ్వడం, ఎలా మరియు ఎప్పుడు వారు కోరుకుంటున్నారో ఇవ్వడం.

ఈ సర్వే మే నెలలో 2018 నెలలో 1,420 ఆన్లైన్ షాపింగ్ చేసేవారిలో జరిగింది. ఆన్లైన్ షాపింగ్, ప్యాకేజింగ్, షిప్పింగ్, రిటర్న్స్, మరియు పారదర్శకత ప్రాంతాల్లో వారి అలవాట్లు, ప్రాధాన్యతలు మరియు అంచనాలను గురించి వారు ప్రశ్నించబడ్డారు.

ప్రతివాదులు 41.55% పురుషులు మరియు 57.11% మంది వయస్సు 18 మరియు అంతకంటే ఎక్కువ మంది ఉన్నారు.

మరిన్ని సర్వే ఫలితాలు

వినియోగదారుల యాభై-ఆరు శాతం మందికి ఉచిత రాబడి చాలా ముఖ్యం, 35 శాతం వారు ముఖ్యమైనవి అని అన్నారు. మరియు మూడింట రెండు వంతులు లేదా 62 శాతం వారు ఉచిత రిటర్న్స్ మరియు ఎక్స్ఛేంజీలు ఇచ్చిన సంస్థ నుండి తిరిగి కొనుగోలు చేస్తారని చెప్పారు.

షిప్పింగ్ విషయంలో, 67% వారు ఉచిత షిప్పింగ్ పొందడానికి వారి షాపింగ్ కార్ట్ మరింత అంశాలను జోడిస్తుంది అన్నారు. వారు ఆదేశించిన అంశం ఆలస్యం అయితే, 77% అది బ్రాండ్ నుండి వారి భవిష్యత్ కొనుగోలు నిర్ణయం ప్రభావితం చెప్పారు.

తిరిగి వస్తువుల విషయానికి వస్తే, 74% సంస్థలో స్టోర్ రిటర్న్ లేదా ఎక్స్ఛేంజ్ అందించినట్లయితే ఆన్లైన్లో కొనుగోలు చేయటానికి అవకాశం ఉంది. ఈ వినియోగదారుల్లో 31% మందికి, ఈ ఎంపికను సంస్థతో భవిష్యత్తులో మరిన్ని కొనుగోళ్లను చేస్తాయి.

వినియోగదారుడు ఒక ఊకని సిఫార్సు చేస్తే ఉత్పత్తి నాణ్యత కూడా ఒక ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తుంది, నాలుగు లేదా 75% మంది ఇది అతిపెద్ద డ్రైవర్ అని చెబుతారు. ఇంకొక 37% కంపెనీ ప్రోత్సాహకాలు సిఫారసు చేయటానికి ఒక కారణం అని చెప్పింది, దీని తరువాత 23% మంది తమ ప్యాకేజీలో ఆశ్చర్యం ఇస్తారని చెప్పారు.

ముగింపు

చాలా ప్రాముఖ్యత కలిగిన వినియోగదారుడు షిప్పింగ్ మీద ఉంచడంతో, వ్యాపారాలు షిప్పింగ్ ఖర్చులను తగ్గించటానికి లేదా మొత్తంగా తగ్గించటానికి ఎక్కువ చేయాలి.

నివేదికలో, డెట్రాయిట్ రుసుము యొక్క దుకాణదారులను ఉపశమనం చేయడానికి తన స్వంత షిప్పింగ్ ఖర్చులను తగ్గించడానికి ఒక మార్గాన్ని కనుగొనాలని Dotcom Distribution పేర్కొంది.

కంపెనీ ఈ మీ బ్రాండ్ చిత్రం మెరుగుపరచడానికి మరియు దీర్ఘకాల కోసం మీ వినియోగదారులు ఉంచడానికి చెప్పారు.

దిగువ ఇన్ఫోగ్రాఫిక్లోని మరింత డేటాను మీరు పరిశీలించి, ఇక్కడ పూర్తి నివేదికను డౌన్లోడ్ చేయవచ్చు.