కస్టమర్ సర్వీస్ విజయాలు రకాలు

విషయ సూచిక:

Anonim

వినియోగదారుల-సేవా నైపుణ్యాలు పరిశ్రమల ద్వారా ఉపయోగకరంగా ఉంటాయి మరియు పోటీదారుల మార్కెట్లో అత్యధికంగా విలువైనవిగా ఉంటాయి. అత్యంత కస్టమర్-సేవ స్థానాల్లో మీరు రోజు మొత్తం, ప్రతి రోజూ లావాదేవీల యొక్క ఒక రకమైన విజయాలను ప్రదర్శిస్తున్నారు మరియు ఉపయోగించిన నైపుణ్యం సెట్లను గుర్తించలేకపోయారు ఎందుకంటే విజయాలు నిర్వచించడం కష్టం. కస్టమర్-సేవ విజయాలు గుర్తించి కెరీర్ పురోగతికి ఒక బలమైన పునాదిని సృష్టిస్తుంది.

$config[code] not found

సేల్స్ గోల్స్ & కోటాలు

సంస్థలు తరచూ పని దినోత్సవంలో కలిసే అమ్మకాలు గోల్స్ లేదా కోటాలు ఉంటాయి. సమావేశ విక్రయాలు మరియు కోటాలు మీరు విక్రయించగలవని, వారి అవసరాలను తీర్చుకునే ఉత్పత్తులను కనుగొనడానికి వినియోగదారులతో పరస్పరం చర్చించడం మరియు సంస్థ యొక్క వ్యాపార అజెండాను గుర్తించడం. కస్టమర్-సేవ ప్రొఫెషనల్గా, సమావేశ విక్రయాలు మరియు కోటాలు మీ విజయాన్ని ప్రదర్శిస్తాయి మరియు సంఖ్యల ద్వారా వారికి స్పష్టంగా మద్దతు ఇస్తుంది. ఉదాహరణకు, ప్రకటనను తయారు చేస్తూ, "నేను ప్రతి వారం ఒక $ 10,000 షూ అమ్మకాల కోటాను పార్ట్ టైమ్ షెడ్యూల్లో కలుసుకున్నాను," ఘన అమ్మకాల సాధనకు రుజువు.

కస్టమర్ సంతృప్తి

కస్టమర్ సంతృప్తి అనేది అనేక కస్టమర్-సేవ నిపుణుల కోసం సాధించిన విజయంగా చెప్పవచ్చు. దీనిని సాధించడానికి మీరు వారి లావాదేవీలతో, సాధారణ లావాదేవీలలో, మీరు సంభాషించే ప్రతి కస్టమర్తో ఒక అసాధారణ స్థాయి సేవను అందించాలి. మీ కార్యసాధనలను చూపించడానికి, కస్టమర్ను రిపోర్ట్ చెయ్యడానికి సాధనాలను ఉపయోగించడానికి ఆహ్వానించండి. రిటైల్, కాల్ సెంటర్, కస్టమర్-ఫేసింగ్ కస్టమర్-సేవ స్థానాలు, వ్యాపారాలు వినియోగదారులతో సర్వేలను ప్రారంభించగలవు మరియు ప్రతి లావాదేవీ తర్వాత మీరు కస్టమర్ను సర్వేని పూర్తి చేయడానికి, వినియోగదారుని అభిప్రాయాన్ని అందించడానికి ప్రోత్సాహకంగా ఉంటే, ప్రత్యేకంగా సర్వేను పూర్తి చేయాలి. కస్టమర్ సంతృప్తి సాధన మీరు కస్టమర్ అవసరాలను మరియు లావాదేవీ దాటి తన దృష్టిని నిలబెట్టుకోగలవు చూపిస్తుంది చూపిస్తుంది.

వీడియో ది డే

సాప్లింగ్ ద్వారా మీకు తీసుకువచ్చారు

జట్టు మద్దతు

టీమ్ మద్దతు అనేది వ్యాపార లక్ష్యాలకు అనుగుణంగా ఉన్న స్టాండ్-అవుట్ వ్యక్తి మరియు బలమైన కస్టమర్-సంతృప్తి రికార్డును కలిగి ఉంది, మరియు అదే లక్ష్యాన్ని సాధించడానికి సహాయం చేయడం ద్వారా జట్టు సభ్యులను కూడా మద్దతు ఇస్తుంది. జట్టు మద్దతు సాఫల్యతను తప్పనిసరిగా ఇతర అమ్మకాలు మరియు కస్టమర్-సేవ గోల్స్ సాధించే వ్యక్తి యొక్క సామర్ధ్యంతో కలిసి ఉండాలి. ఉద్యోగులు అంతర్దృష్టి అందించే సహోద్యోగులను గుర్తించరు కాని తమ ఉద్యోగ విధులను పూర్తి చేయరు. అయినప్పటికీ, వారి వ్యాపారంలో ఉన్నవారికి మద్దతునిచ్చే పేస్-సెటిటర్లుగా వారు చూసే వ్యక్తులను వారు సంతోషంగా ఎత్తి చూపుతారు. అత్యుత్తమ జట్టు మద్దతు సాధించడం పర్యవేక్షక, జట్టు ప్రధాన లేదా శిక్షణ నైపుణ్యాల సూచిక.

క్రమబద్ధత

క్రమబద్ధత, సేల్స్ ఉత్పత్తి చేసే అధిక స్థాయి సేవను అందిస్తుంది, వినియోగదారులను సంతృప్తి పరుస్తుంది మరియు జట్టు ప్రతిసారీ ప్రతిసారీ మద్దతు ఇస్తుంది. కస్టమర్-సేవా సమర్థత సాధించడానికి కృషి చేస్తే క్రమరాహిత్యం ఎన్నడూ విస్మరించకూడదు. మీరు ఆధారపడదగిన మరియు విశ్వసనీయంగా ఉన్న విలువైన జట్టు ఆటగాడిగా ఉన్నారని మరియు అన్ని సందర్భాల్లో ఉత్పన్నమయ్యే అన్ని పరిస్థితుల్లో కూడా చాలా కష్టతరమైనదిగా ఇది కీలక సూచిక. అత్యుత్తమ ఆదాయాలు, ప్రమోషన్లు లేదా కొత్త స్థానాలకు ఉత్తమ వ్యక్తిని ఎంచుకోవడంలో, కస్టమర్-సేవ ప్రొఫెషనల్ యొక్క సామర్థ్యాన్ని నిలకడగా సాధించడానికి సామర్ధ్యం మొత్తం నిర్ణయించే కారకంగా ఉంటుంది.