అనేక ఉత్పత్తులు మరియు సేవల నేడు వివిధ ఆకృతీకరణలు ఒక సమూహం లో వస్తాయి. కంప్యూటర్లు, ఫోన్లు, కారు లేదా వైర్లెస్ మరియు కేబుల్ సర్వీసులకు ప్రణాళికలు కూడా కొనుగోలు చేసేటప్పుడు మీరు ఎదుర్కొనే ఎంపికల గురించి ఆలోచించండి. స్క్రీన్ రిజల్యూషన్, హార్డ్ డిస్క్ పరిమాణం, రంగు మొదలైనవి. అనుకూలీకరించదగిన ముక్కలు ఇతరులతో పనిచేయడంతో పాటు సరైన సమయంలో సరైన వినియోగదారునికి కుడి ఆఫర్ చేయడానికి మరింత కష్టతరం చేస్తుంది. వినియోగదారులు అన్నింటికీ తక్షణ ప్రతిస్పందనలను ఆశించే ఒక ప్రపంచంలో ఇది ప్రత్యేకించి నిజం.
$config[code] not foundప్రోస్ వద్ద ప్రోడక్ట్ మార్కెటింగ్ డైరెక్టర్ రుస్ చదీన్హా, కంపెనీలు సంస్థలు మరింత విక్రయించడానికి పెద్ద డేటాను ఉపయోగించుకునేందుకు సహాయపడే ఒక సాఫ్ట్వేర్ కంపెనీ, CPQ (కాన్ఫిగరేషన్-ప్రైస్-కోట్) అప్లికేషన్లు వాటిని మరింత అమ్మేందుకు, మరింత సమర్థవంతంగా మరియు కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి ఎలా సహాయపడతాయి విక్రయ ప్రక్రియతో. (ఈ ట్రాన్స్క్రిప్ట్ ప్రచురణకు సవరించబడింది.ఇది పూర్తి ఇంటర్వ్యూ యొక్క ఆడియోను వినడానికి, ఈ ఆర్టికల్ చివరిలో ఆడియో ప్లేయర్ పై క్లిక్ చేయండి.)
* * * * *
రుస్ చాడిన్హా: హే బ్రెంట్, ఇది మీతో మాట్లాడటం మరియు మీతో ఉండటం ఎల్లప్పుడూ ఆనందం. నన్ను ఇక్కడికి పిలిచినందుకు ధన్యవాదములు.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ఖచ్చితంగా. మేము CPQ గురించి ఈ మొత్తం చర్చలోకి వెళ్లేముందు మరియు అది ఏమంటే అది కస్టమర్ అనుభవాన్ని ఎలా ప్రభావితం చేస్తుందో, బహుశా మీరు మాకు మీ వ్యక్తిగత నేపథ్యం యొక్క కొంత భాగాన్ని ఇవ్వవచ్చు.
రుస్ చాడిన్హా: నేను టెక్ స్పేస్ లో 25 సంవత్సరాలు గడిపాను. నేను ప్రత్యక్ష కంప్యూటర్ వ్యాపారంలో మార్కెటింగ్ వ్యక్తిగా ప్రారంభించాను మరియు కాంపాక్ మరియు HP వంటి కంపెనీలకు తరలించగలిగాను, కొత్త ఉత్పత్తుల యొక్క డ్రైవ్ మార్కెటింగ్, కొత్త గో-టు మార్కెట్ వ్యూహాలు, వ్యాపార అభివృద్ధి మరియు చివరికి ఆ సమయంలో అమ్మకం స్థలం.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మీ ప్రస్తుత కంపెనీ, PROS గురించి కొంత చర్చించండి.
రుస్ చాడిన్హా: PROS అనేది డేటాను స్వీకరించడానికి మరియు రెవెన్యూ నిర్వహణ, ధర ప్రభావ మరియు అమ్మకాల ప్రభావం చుట్టూ నిర్దేశించిన అవగాహనలను అందించడానికి పెద్ద డేటా మరియు రియల్ సైన్స్ని ఉపయోగించే సాఫ్ట్వేర్ కంపెనీ.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: బహుశా మీరు మాకు CPQ (ఆకృతీకరణ, ధర మరియు కోట్) యొక్క ఉన్నత-స్థాయి నిర్వచనం ఇవ్వగలదు మరియు వేర్వేరు ఉత్పత్తుల కోసం వివిధ కాన్ఫిగరేషన్ల నుండి రోల్ను ఆటోమేట్ చేయడానికి కస్టమర్ అనుభవాన్ని ఎలా ప్రభావితం చేయవచ్చు?
రుస్ చాడిన్హా: అది ఎంత శక్తివంతంగా ఉంటుంది అనేది మీ గో-టు మార్కెట్ మార్కెట్లో స్థిరమైన అనుభవాన్ని అందించగలదు. మీరు నేరుగా అమ్మకాల దళం కలిగి ఉంటే లేదా మీకు అమ్మకాల బృందం ఉంటే, మీకు భాగస్వాములు ఉంటే లేదా మీకు B2B వాణిజ్యం ఉంటే, ఆ రిజిస్ట్రేషన్ ద్వారా ఆ ఛానళ్ల ద్వారా మీరు ఆ అనుభవాన్ని నిర్వహించవచ్చు. చాలా సమర్థవంతంగా, కానీ చాలా సమర్థవంతంగా మీ వినియోగదారులు బహుళ చానెల్స్ నుండి మీరు వస్తున్న ఉంటే; వారు ఒకే స్థిరమైన అనుభవాన్ని పొందుతారు.
దీని అర్థం ఏమిటి? వారు అదే విధంగా సమర్పించిన ఉత్పత్తులను చూస్తారు. వారు సరైన మార్గం ధర ఉంటుంది కాబట్టి వారు ఒక ధర నిర్ణయాల నుండి మీతో మధ్యవర్తిత్వ అవకాశాన్ని కలిగి ఉండరు, మరియు వారు ప్రతి పరస్పర చర్యలో బ్రాండ్ అనుభవం పొందుతారు.
మేము నేటి కస్టమర్ యొక్క వేగం గురించి కూడా మాట్లాడుతున్నాము, మరియు CPQ నిజంగా వాటిని మరింత సమర్థవంతంగా చేస్తుంది. అమ్మకాల బృందం వాటిని మరింత ఖచ్చితంగా స్పందించింది. మరియు మీరు ఒక CPQ సాధనాన్ని ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు పరిశోధన తక్కువగా ఉంది. మరియు మీరు ఒక కస్టమర్ తో కొంచెం తక్కువ సమయాన్ని గడిపినప్పటికీ, ఇది ఒక చెడ్డ అంశం కాదు, మరియు వినియోగదారులు నిజంగా గొప్ప, స్థిరమైన అనుభవం పొందడానికి అభినందిస్తున్నాము.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మరియు వారు సాధ్యమైనంత వారి కొనుగోలు ప్రక్రియ యొక్క చాలా నియంత్రించడానికి ఇష్టం. వారి ప్రక్రియను నిర్వహించగల సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉన్నట్లుగా ఇది కనీసం వాటిని అనుభూతికి అనుమతిస్తుంది.
రుస్ చాడిన్హా: అవును, అది నిజం. మరియు మీరు ఉత్పత్తి యొక్క సంక్లిష్టత గురించి మాట్లాడేటప్పుడు, మీ సరఫరాదారుల నుండి ఖచ్చితమైన కొటేషన్ పొందారని నిర్ధారించుకోగలగడం నిజంగా సమయాన్ని తీసుకునే చర్య. మీరు ఈ సంక్లిష్ట ఉత్పత్తులను అందుకుంటారు. మీరు వాటిని సమీక్షించవలసి ఉంటుంది, దానిపై మీరు వెతుకుతున్న ప్రతిదీ ఉందని నిర్ధారించుకోండి. ఇది సరైన మార్గం, కుడి విషయం, కుడి ధర, సరైన సమయం. మరియు CPQ సాధనాలను ఉపయోగించే ప్రొవైడర్లు వారు ఖచ్చితమైన, సమగ్రమైన, పూర్తి కోట్ను అందిస్తున్నారని నిర్థారించగలరు. మరియు అది మరింత సులభం చేస్తుంది అప్పుడు సేకరణ కార్యకలాపం వేగంగా, ఆ పరస్పర నమ్మకం నిర్మించడానికి.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: విక్రయాల వ్యక్తి యొక్క దృక్పథంలో కూడా ఇది చూద్దాం. ఇది వారి పారవేయడం వద్ద సమాచారాన్ని కలిగి ఉండటానికి మరియు అప్-అమ్మకాలు లేదా క్రాస్-అమ్మకాలకు మరింత సమర్థవంతమైన మార్గంలో ఎక్కువ అవకాశాన్ని కలిగి ఉన్నట్లుగా ఇది కనిపిస్తుంది.
రుస్ చాడిన్హా: యొక్క శీఘ్ర ఉదాహరణ ఉపయోగించడానికి అనుమతిద్దాం. మీరు కొత్త విక్రయ కార్యనిర్వాహకుడిగా ఉన్నారని మరియు మీ నుండి క్లిష్టమైన పరిష్కారం కోసం చూస్తున్న వినియోగదారుని కలిగి ఉన్నారని చెప్పండి. మరియు మీరు పరిష్కారం నిర్వచించు ప్రక్రియ ద్వారా వెళ్ళి, CPQ టూల్స్ మీరు ఒక గైడెడ్ అమ్మకం అనుభవం ఇస్తుంది. ఇది కస్టమర్ గురించి ప్రశ్నలు అయినప్పటికీ, మీకు ఉత్పత్తి నిపుణుడిగా ఉండకూడదు, కానీ మీ కస్టమర్ను మరియు వారి అవసరాలను అర్థం చేసుకోవడానికి అనుమతిస్తుంది. మరియు ఆ ప్రశ్నలకు సమాధానాలను ఉపయోగించి, ఆ నిర్దిష్ట కస్టమర్ కోసం ఒక ప్రత్యేకమైన, సమగ్రమైన పరిష్కారంపై ఒక సిఫార్సును తయారు చేస్తుంది, తద్వారా విక్రయించే వ్యక్తికి నిర్దిష్ట కస్టమర్కు సరైన మేరకు అందించే ఆఫర్ను సృష్టించడం, వాటిని ఎక్కువ సమయాన్ని ఆదా చేయడం కానీ అది ఖచ్చితమైన అని భరోసా.
అదనంగా, ఇది సిఫార్సులను అందిస్తుంది. కాబట్టి ఇప్పుడు విక్రయాల ప్రతినిధి ప్రత్యేకమైన ప్యాకేజీ లేదా కస్టమర్కు మీరు పరిగణనలోకి తీసుకోవాల్సిన లేదా అందించే పరిష్కారంతో ఇతర అంశాలపై సలహాలను పొందుతారు. కాబట్టి ఇప్పుడు వారు క్రాస్ అమ్మకం మరియు అప్ అమ్మకానికి సిఫార్సులు పొందారు.
మరియు ఈ అన్ని అప్పుడు వినియోగదారుడు ఈ పరస్పర మరియు నిశ్చితార్థం సృష్టించడానికి. వారు మీ నుండి అవసరమైన వాటిని మరింత కొనుగోలు చేయవచ్చు. ఇప్పుడు మీరు ఒక సరఫరాదారు నుండి విశ్వసనీయ భాగస్వామికి తరలించడాన్ని మొదలుపెడతారు - మీరు పూర్తి, పూర్తి పరిష్కారాలు మరియు ఎవరైనా అమలు మరియు ఖచ్చితత్వం యొక్క వేగం కోసం ఆధారపడగలరని నిరూపించగలిగిన ఎవరైనా - మళ్ళీ, ట్రస్ట్ సలహాదారు.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: అవును, మరియు ఈ విధానం నుండి వచ్చే కొన్ని ప్రత్యక్ష లాభాలు ఉన్నట్లు కనిపిస్తోంది.
రుస్ చాడిన్హా: రీసెర్చ్ ఉత్పత్తిలో 49 శాతం పెరుగుదల ప్రాంతంలో ఎక్కడా చెప్పింది, ఇది ఆ ఉల్లేఖనాల చుట్టూ తిరుగుతున్న వేగం నుండి వస్తోంది. కానీ మేము కూడా అమ్మకాలు చక్రంలో తగ్గింపు చూస్తున్నాము. ఇది కోట్ మరియు ఆఫర్ను మళ్ళించడానికి తక్కువ సమయాన్ని తీసుకుంటుంది, ఇది అమ్మకాల చక్రంలో భాగంగా ఇది చాలా సరళమైనది మరియు వేగవంతమైనదిగా చేస్తుంది.
మేము కూడా క్రాస్ అమ్మకం ద్వారా, అప్పుడు అమ్మకం మరియు గైడెడ్ అమ్మకాల సామర్థ్యాల ద్వారా చూస్తున్నాము. వారు పెద్ద, సమగ్రమైన ఆఫర్ మరియు పరిష్కారాన్ని అందిస్తున్నారు. కాబట్టి ఆ రెవెన్యూ మరియు మార్జిన్లను నిజంగా పెంచుతుంది.
మరియు వారు నిర్వహించగల మరిన్ని అవకాశాల సంఖ్య మాత్రమే. నేను ఆ అవకాశాలు మరింత సమర్థవంతంగా ఉంటుంది, మరియు నేను అమ్మకాలు ప్రతినిధిగా ఎక్కువ సంపాదన సంభావ్య కలిగి.
కనుక ఇది నిజంగా మీ రాబడి సాధనకు సహాయపడుతుంది, మీ అమ్మకాల చక్రం తగ్గుతుంది. మీరు వేగంగా ఉన్నందున మీ విజయం రేట్లు వాస్తవానికి పెరుగుతాయి, మీరు మరింత ఖచ్చితమైనవి మరియు మీ క్లయింట్ల నుండి మరిన్ని కార్యాచరణను పొందుతున్నారు.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్లు: మీరు మాట్లాడబోయే సంఖ్యల రకమైన, CRM దరఖాస్తు లాగా మీదే లాంటి సేవ ఏకమయినప్పుడు సంభవిస్తుంది?
రుస్ చాడిన్హా: స్వయంగా CPQ గొప్పది. CRM తో CPQ నిజంగా మంచిది, కానీ మీరు నిజమైన వ్యాపార ప్రభావం కావాలనుకుంటే అప్పుడు మీరు ధర ఆప్టిమైజేషన్ మరియు మార్గదర్శకత్వం లో చేర్చండి.
మేము రెవెన్యూలో రెండు శాతం నుండి నాలుగు శాతం ఉద్దీపనను చూస్తున్నాము, ఇప్పుడు CPQ స్థలంలో ధర ఆప్టిమైజేషన్ మరియు మార్గదర్శకత్వంతో పాటు 15 శాతం పెరుగుదల మార్జిన్ ప్రభావాన్ని చూడటం మొదలుపెడుతున్నాం - ఇవి CRM లోనే చేయబడతాయి. సో వాట్ అలా మొదలు ఏమి ఒక సంస్థ యొక్క CRM వ్యవస్థ ఒక ఆదాయం మరియు లాభం ఆప్టిమైజేషన్ ఇంజిన్ రూపాంతరం; కేవలం సామర్థ్యం, నిజ P & L ప్రభావంతో ప్రభావము.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: సో బాటమ్ లైన్ ఇక్కడ ఈ విధమైన వ్యవస్థలను టెన్డంతో ఉపయోగించటంతో, మీరు అమ్మడానికి మీ అవకాశాన్ని ఆప్టిమైజ్ చేయగలగడమే కాదు, అది విక్రయాల చక్రం వేగాన్ని పెంచే సమర్థవంతమైన రీతిలో చేస్తుంది. మరియు తర్వాత బహుశా చాలా ముఖ్యమైన భాగం ఒక మంచి కస్టమర్ అనుభవం ప్రదర్శించడం ఉంది ఎందుకంటే ఇప్పుడు మీరు వాటిని ఇవ్వాలని చూడగలరని కోట్ అందించే సమాచారం ఆధారంగా వారు ప్రకృతిలో మరింత వ్యక్తిగతీకరించిన.
రుస్ చాడిన్హా: ఇది సరిగ్గా సరైనది. మరియు మీరు ఏమి చూస్తారు, మీరు వివరించినట్లుగా వారు నిజంగా మెరుగైన కస్టమర్ అనుభవాన్ని అందిస్తున్నారు. మరియు వాస్తవానికి వారికి అద్భుతమైన వ్యాపార ఫలితం ఉంటుంది.
స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్లు: ఎక్కడ CPQ గురించి మరింత తెలుసుకోవచ్చు మరియు మీరు దానిని ఎలా సమీపిస్తారు?
రుస్ చాడిన్హా: బాగా మేము మా వెబ్సైట్లో మాకు తనిఖీ pros.com నచ్చే ఇష్టం.
ఇది ఆలోచనల నాయకులతో వన్-ఆన్-వన్ ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో భాగం. ప్రచురణ కోసం ట్రాన్స్క్రిప్ట్ సవరించబడింది. ఇది ఒక ఆడియో లేదా వీడియో ఇంటర్వ్యూ అయితే, ఎగువ పొందుపర్చిన ప్లేయర్పై క్లిక్ చేయండి లేదా iTunes ద్వారా లేదా Stitcher ద్వారా సబ్స్క్రయిబ్ చేయండి.
1
