ట్విట్టర్ సస్పెన్షన్? మొదటి దశ: పానిక్ లేదు

నా వ్యాపార ఖాతా ఇప్పుడు సస్పెండ్ చేయబడింది! హెల్ ఏమిటి? @twitter

- ఎయిమెర్ మక్కార్మార్క్ (@ ఎమియర్ MCCormack) మే 10, 2013

లోపం యొక్క ట్విట్టర్ సస్పెన్షన్ యొక్క అనాటమీ

చిన్న బిజినెస్ ట్రెండ్స్ కంట్రిబ్యూటర్ మరియు బ్రాండింగ్ కన్సల్టెంట్ డెబోరా షేన్ తన ట్విట్టర్ ఖాతాను సుమారు 9 p.m. మే 7 న.

షేన్ ట్విట్టర్ నియమాలను సమీక్షించారు మరియు ఆమె ఉద్దేశపూర్వకంగా (లేదా ఆమె జ్ఞానంతో - అనుకోకుండా) నిబంధనలను ఏమాత్రం ఉల్లంఘించలేదని నిర్ణయించారు. ఆమె తన ఖాతాలోకి లాగిన్ చేయడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు కనిపించిన "ఫిల్మ్ రిపోర్ట్" ఫారమ్ను పూరించింది మరియు సమర్పించింది.

ఆన్లైన్ రూపం లో, ఆమె ఖాతా ఎందుకు సస్పెండ్ చేయబడింది ఆమె మర్యాదపూర్వకంగా అడిగారు. ఆమె ట్విట్టర్ నియమాలను ఉల్లంఘించలేదని ఆమె పేర్కొంది. తన వ్యాపార కార్యకలాపానికి ఆమె ట్విట్టర్ ఖాతా చాలా ముఖ్యమైనదని ఆమె వివరించారు మరియు తిరిగి ఎలా పొందాలో అడిగారు.

ఆమె తన ట్విట్టర్ ఖాతాను ఉపయోగించలేకపోయినప్పటికీ, షేన్ వెంటనే తన ఇతర నెట్వర్క్లను లింక్డ్ఇన్తో సహా, ట్విటర్లో ఎవరితోనూ కమ్యూనికేట్ చేయడానికి ప్రయత్నించేందుకు ప్రారంభించారు. "ఏమైనా మనుషుల సంభాషణలు పూర్తిగా లేవని నేను గుర్తించాను. ఇది అన్ని ఆటోమేటెడ్, "షేన్ అన్నారు.

ఆమెతో కమ్యూనికేట్ చేసిన ఇతరులు ఇలాంటి అనుభవాలను కలిగి ఉన్నారు మరియు ఆమె సేవను 48 గంటల్లోనే పునరుద్ధరించవచ్చు అని చెప్పారు.

మే 9 ప్రారంభ సాయంత్రం నాటికి, ఆమె ఖాతా సస్పెండ్ అయిన 48 గంటల తర్వాత, ఆమె పునఃస్థాపించబడినట్లు షేన్ కనుగొన్నారు. ఆమె సస్పెన్షన్ సంస్థ నుండి ఒక ఆటోమేటెడ్ ఇమెయిల్ లో ఆమె అందించిన సమాచారం ఆధారంగా ఒక లోపం ఉంది నిర్ధారించారు.

అల్గో తిప్పిందా?

ట్విటర్ జైళ్లలో ఖాతాలను నిలిపివేసి దాని నియమాలలో ఉల్లంఘనల జాబితాను కలిగి ఉంది. వీటిలో కొన్నింటిని పరిశీలించండి.

సస్పెన్షన్ కోసం ఒక మైదానం "ఉగ్రమైన అనుసరణ." ఒక ట్విట్టర్ ఉత్తమ అభ్యాసాల పేజీ ఈ ప్రవర్తనను "శ్రద్ధ వహించడానికి కేవలం వందల ఖాతాలను విచక్షణారహితంగా అనుసరిస్తుంది. ఏదేమైనప్పటికీ, వారి ఖాతాలను ఆసక్తికరంగా ఉన్నట్లయితే కొందరు వాడుకదారులు సాధారణమైనవారు మరియు దూకుడుగా పరిగణించబడరు. "

మాకు వెర్రి కాల్, కానీ మేము ట్విట్టర్ మొత్తం పాయింట్ ఇతరులు అనుసరించింది ఆలోచన! పక్కన అన్ని తమాషా, ఇది క్రింది కనిపిస్తుంది చాలా ఇతర ఖాతాలు చాలా త్వరగా, మీరు ఇబ్బందుల్లో పొందుతారు.

మరొక ప్రవర్తన Twitter నిరంతరాయంగా ఉంది "follow churn." ట్విట్టర్ దీనిని "మరలా పలువురు ఇతర వినియోగదారులను అనుసరిస్తూ మరియు అనుసరించకపోవటం" అని నిర్వచిస్తుంది. ప్రజలు దీనిని ఎందుకు చేస్తారనే విషయాన్ని మనకు తెలియదు. ట్విటర్ పరిమితులను (Twitter మీకు ఎలా అనుసరిస్తుందో ఎన్ని శాతం అనుగుణంగా మీరు అనుసరించగలరనే Twitter పరిమితులు) చుట్టూ తప్పుదారి పట్టించే ప్రయత్నం కావచ్చు. కాబట్టి మీరు ప్రజలను అనుసరిస్తారు, మరియు వారు మిమ్మల్ని తిరిగి అనుసరించేటప్పుడు, మీరు వాటిని అనుసరించకుండా, ఇతరులను మీరు అనుసరించవచ్చు. నిజమే, ప్రవర్తన ఈ రకమైన ప్రమాదకరమని, కఠినమైనది కాదు. మీరు నిషేధించబడవచ్చు.

మీ ట్విట్టర్ ఖాతా రాజీపడినా లేదా హ్యాక్ చేయబడినా కూడా సస్పెన్షన్ కు దారి తీయవచ్చు. ఈ సందర్భంలో, సస్పెన్షన్ మంచిది. ఇది మాల్వేర్ మరియు ఇతర సమస్యల నుండి ప్రతి ఒక్కరిని రక్షిస్తుంది. ఈ సందర్భంలో సస్పెన్షన్ మీ ఖాతా నుండి అప్రియమైన విషయాల్లో స్పామ్ చేయబడినప్పుడు మీ కీర్తి మిరుమిట్లు కంటే తక్కువ బాధాకరంగా ఉంటుంది.

ట్విట్టర్ ఉపయోగించి రాజకీయ పండితులు కొన్నిసార్లు సస్పెన్షన్ దారితీసే ప్రవర్తన తో పరిమితికి విషయాలు పుష్. రెడ్స్టేట్లోని ఈ పోస్ట్, ఉద్దేశపూర్వకంగా ఇతర వినియోగదారులను ట్విట్టర్ ను తొలగించి, రాజకీయ శత్రువులు నిశ్శబ్దం చేయటానికి ప్రయత్నిస్తున్న ఉదాహరణలను చర్చిస్తుంది. అయితే, చాలామంది వ్యాపార వినియోగదారులు ఉద్దేశపూర్వకంగా లక్ష్యంగా పెట్టుకున్న ప్రవర్తనలో పాల్గొనరు.

చిన్న వ్యాపార వినియోగదారులు ట్విటర్ విలువ అర్థం. అనేక చిన్న వ్యాపార యజమానులు మరియు వ్యవస్థాపకులు ఒక ట్విట్టర్ కింది గణనీయమైన సమయం మరియు డబ్బు ఖర్చు. వారు ఉద్దేశపూర్వక ప్రవర్తనల నుండి నిషేధాన్ని ఎదుర్కొనేందుకు ఇష్టపడరు.

ట్రూ, ఎన్వలప్ పుష్ ఎవరు దూకుడు ఆన్లైన్ విక్రయదారులు ఉన్నాయి. కానీ చాలా మెయిన్ స్ట్రీట్ చిన్న వ్యాపారాలు అలాంటి నష్టాలను తీసుకోవాలనుకోలేదు.

కాబట్టి తిరిగి ప్రశ్నకు. స్పామ్ వ్యాపారేతర ఖాతాల యొక్క ఇటీవల రౌండ్ ట్విట్టర్ నిషేధానికి కారణమయ్యింది?

దాని నియమాల ఉల్లంఘనలను గుర్తించడానికి ట్విటర్ ఆటోమేటెడ్ అల్గోరిథంలను కలిగి ఉన్నట్లు సంవత్సరాల్లో నివేదించబడింది. ఇది ఒక అల్గోరిథం ఏదో ఈ వ్యాపార ఖాతాలను snagging లోపం లో జారారు అని చాలా అవకాశం ఉంది. లేదా అది ఏదో ఒక రకమైన వ్యవస్థల గ్లిచ్గా ఉండేది. (మేము వివరణ కోసం ట్విట్టర్ని సంప్రదించాము కానీ స్పందన లేదు.)

మరిన్ని నియమాలు: ఎందుకు Twitter ఖాతా సస్పెండ్ చేయవచ్చు

Twitter నిబంధనలు పేజీ ట్విట్టర్ ఎలా ఉపయోగించాలో అనేదానిపై పరిమితుల జాబితాను ఇస్తుంది. వీటిని విస్మరించడం వలన మీకు ఇబ్బందులు రావచ్చు. వాటిలో ఉన్నవి:

• ప్రతిరూపణ - మీరు మరొక వ్యక్తి అని ఇతర వ్యక్తులను నమ్మే ఉద్దేశపూర్వకంగా మీరు ప్రయత్నించలేరు.
• ట్రేడ్మార్క్ - వేరొక వ్యాపారం లేదా వాడుకదారునికి చట్టబద్దమైన హక్కు ఉందని మీరు ఒక వినియోగదారు పేరును క్లెయిమ్ చెయ్యలేరు.
• ప్రైవేట్ సమాచారం - సైట్లో క్రెడిట్ కార్డ్ నంబర్లు, వీధి చిరునామా లేదా సామాజిక భద్రత / జాతీయ గుర్తింపు సంఖ్యల వంటి ఇతర వ్యక్తుల సున్నితమైన సమాచారాన్ని మీరు భాగస్వామ్యం చేయలేరు.
• హింస మరియు బెదిరింపులు - మీరు ఇతరులను బెదిరించడానికి Twitter ను ఉపయోగించలేరు.
• కాపీరైట్ - ట్విటర్ మీ ట్విట్టర్ ఖాతాకు పోస్ట్ చేసిన ఫలితంగా ఉల్లంఘన ఆరోపణలను నిర్వహించడానికి ఒక విధానం ఉంది.
• అశాస్త్రీయ ఉపయోగం - మీరు చట్టం విచ్ఛిన్నం లేదా విచ్ఛిన్నం కారణమయ్యే విధంగా ట్విట్టర్ ఉపయోగించలేరు.
• ట్విట్టర్ బ్యాడ్జ్ల దుర్వినియోగం - ట్విటర్ మీకు ఇచ్చినట్లయితే తప్ప ధృవీకరించిన బ్యాడ్జ్ వంటి అధికారిక బ్యాడ్జ్లను మీరు ఉపయోగించలేరు.

స్పామింగ్ను ట్విటర్ భావించే కార్యక్రమాల జాబితా కూడా ఉంది. జాబితా విస్తృతమైనది.

మీరు "స్పామ్" యొక్క రుజువుగా పరిగణనలోకి తీసుకుంటారని ట్విటర్ చెబుతున్న దానిపై మీరు ఆశ్చర్యపోవచ్చు.

ఈ జాబితాను చదవడానికి కొన్ని నిమిషాలు పట్టవచ్చు. నిబంధనలలో ప్రతి ఒక్క అంశం కూడా స్పామ్ ద్వారానే చెప్పబడదని గమనించండి - అవి "కారకాలు" కావడం వలన ఖాతా స్పామ్ అని నిర్ణయించడానికి ఖాతాలోకి తీసుకుంటుంది.

స్పామింగ్ను గుర్తించడానికి ట్విటర్ మొత్తంలో ఒక ఖాతాను చూస్తున్నట్లు మేము ఊహించాము. లేకపోతే, వ్యాపార ఖాతాలు చాలా (కూడా మెగా బ్రాండ్లు నుండి) వంటి వ్యక్తిగతీకరించిన నవీకరణలను కాకుండా ప్రధానంగా tweeting వంటి ప్రవర్తనలు కోసం స్పామ్ పరిగణించబడుతుంది. అవును, ఇది స్పామ్ జాబితాలో ఉంది.

మీ సొంత ఖాతాలో నిష్పాక్షికంగా కనిపించడానికి ప్రయత్నించండి. మీరు లేదా మీ సిబ్బందిని ఉద్దేశపూర్వకంగా ట్విట్టర్ స్పామ్ జాబితాలో బహుళ ప్రవర్తనలో పాల్గొనడం ఉంటే - మీరు అరువుగా ఉన్న సమయం లో జీవిస్తున్నారు. సవరణలు చేయి ముందు మీరు సస్పెండ్ అవుతారు.

ట్విట్టర్ సస్పెన్షన్తో ఎలా వ్యవహరించాలి?

మొదటిది, యిబ్బంది లేదు! ట్విట్టర్ నుంచి సస్పెండ్ అవుతున్నప్పుడు భయానకంగా ఉండవచ్చు, ప్రత్యేకంగా ట్విటర్ మీ మార్కెటింగ్ మరియు కస్టమర్ సేవ ఔట్రీచ్లో భాగంగా ఉంటే.

కానీ మీ చల్లని ఉంచడానికి ముఖ్యం. ట్విట్టర్ లో గందరగోళ పడ్డాయి మరియు రావే, లేదా అసంబద్ధం పొందండి లేదు. మర్యాదపూర్వకంగా మరియు వ్యాపారరంగంగా ఉండండి.

మీరు ఆగ్రహంతో బాధపడుతున్నారని మాకు తెలుసు. మీరు వ్యాపారం కోసం ట్విట్టర్ యొక్క ప్రయోజనాల గురించి చాలా సమయం గడిపినట్లయితే మీరు కూడా మోసగించవచ్చు. కానీ భావోద్వేగాల పాలన అనుమతించదు. ఈ దశలను అనుసరించండి:

దశ 1 - మీరు నియమాలను ఉల్లంఘించలేదని, అనుకోకుండా కూడా, ట్విటర్ యొక్క మార్గదర్శకాలను జాగ్రత్తగా సమీక్షించండి.

దశ 2 - మీరు ఖాతా సస్పెన్షన్కు అప్పీల్ చేయడానికి, మీరు లాగిన్ చేయడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు అందించిన ఫారాన్ని పూరించండి. మీకు తెలిసినంతవరకు మీరు అన్ని మార్గదర్శకాలను అనుసరించారని వివరించండి. సాధ్యమైనంత త్వరగా పరిస్థితి పరిష్కరించడానికి ఒక మార్గం కోసం అడగండి.

దశ 3 - మీ ట్విట్టర్ ఖాతాతో అనుబంధించబడిన ఇమెయిల్ ఇన్బాక్స్ను కూడా పర్యవేక్షించండి. మీరు ట్విట్టర్ నుండి ఒకటి లేదా అంతకంటే ఎక్కువ ఆటోమేటెడ్ ప్రతిస్పందనలను పొందవచ్చు, లేదా మీరు మీ అప్పీల్ను మూసివేయాలని వారు భావిస్తారు.

దశ 4 - సమయం ఇవ్వండి. చాలామంది సభ్యులు తిరిగి 48 గంటలు పట్టవచ్చునని నివేదించింది. కానీ కొద్ది గంటలలో మాత్రమే కొన్ని ఖాతాలు తిరిగి పొందాయి. మీరు రెగ్యులర్ బిజినెస్ గంటలు వెలుపల సస్పెన్షన్ని కనుగొని రిపోర్ట్ చేస్తే, అది ఎక్కువ సమయం తీసుకుంటుంది.

చిట్కా: మొదట సున్నా అనుచరులతో మీ ట్విట్టర్ ఖాతా తిరిగి వచ్చినట్లయితే ఫ్రీక్ట్ చేయవద్దు! ఇది సస్పెన్షన్ లోపం అయితే ప్రత్యేకంగా, చాలా సందర్భాలలో సాధారణ కనిపిస్తుంది. మీరు బహుశా మళ్ళీ మిమ్మల్ని అనుసరించమని ప్రతి ఒక్కరూ వేడుకో లేదు. కొన్ని గంటలు ఇవ్వండి మరియు మీ ట్విట్టర్ల అనుచరులు అన్నింటికీ తిరిగి రావచ్చు. ఇది వ్యాపార యజమానుల నుండి మేము తెలుసుకున్న అన్ని తప్పుడు ట్విట్టర్ సస్పెన్షన్లలో ఇది జరిగింది.

గుర్తుంచుకోండి, మీరు ఒంటరిగా లేరు. ఇతర వ్యాపార సంస్థలు మీ షూలలో ఉన్నాయి మరియు బయటపడింది.

మీరు మీ ట్విట్టర్ ఖాతాను తాత్కాలికంగా తొలగించారా? భాగస్వామ్యం చేయడానికి ఏవైనా సలహాలు ఉన్నాయా? దయచేసి దాన్ని క్రింద ఉన్న వ్యాఖ్యలలో పోస్ట్ చేయండి.

Twitter, Twitter పక్షి, జైల్ ఫోటోలు షట్టర్స్టాక్ ద్వారా