అసాధారణమైన కస్టమర్ సర్వీస్ హాస్పిటాలిటీ ఉద్యోగి యొక్క లక్షణాలు

ఆతిథ్య పరిశ్రమలో, ఇతర సంస్థల మాదిరిగా, అసాధారణమైన కస్టమర్ సేవ వ్యాపార విజయానికి కీలకం. అసాధారణమైన సేవ వినియోగదారులు ఆశించిన ప్రమాణాలకు మించి, అత్యధిక స్థాయి సంతృప్తిని మరియు అతిథులను ప్రోత్సహించే వేదికను వేదికకు తిరిగి ఇవ్వడానికి సహాయం చేస్తుంది. ఇది కస్టమర్ నిలుపుదలకి దోహదం చేస్తుంది మరియు సంస్థలకు ఆదాయాన్ని పెంచుతుంది మరియు లాభదాయక, దీర్ఘకాలిక వ్యాపారాలను నిర్మించడానికి సహాయపడుతుంది.

$config[code] not found

కస్టమర్కు నిబద్ధత

ఆతిథ్య రంగంలో అసాధారణమైన సేవను అందించే ఉద్యోగులు అతిథులు విలువైనవిగా భావిస్తారు. ఉదాహరణకు, కస్టమర్ యొక్క పర్యటన సందర్భంగా ప్రత్యేక సందర్భంగా తెలుసుకున్నట్లయితే, ఉద్యోగం ఒక రెస్టారెంట్ వద్ద ఒక హోటల్ అప్గ్రేడ్ లేదా ఒక భోజనశాలలో భోజనానికి అవసరమయ్యే ఆశ్చర్యం బహుమతిని అందిస్తుంది. ఒక గెస్ట్లో గెస్ట్ ఆలస్యమైతే వారు ప్రత్యేక ప్రయాణ ఏర్పాట్లు చేయవచ్చు.

జట్టు ఆటగాడు

కస్టమర్ యొక్క అనుభవంలో పెద్ద చిత్రంలో ఉద్యోగుల పాత్ర గురించి తెలుసుకోవాలి. జట్టులోని ఇతర సభ్యులు ఎలా సహకరించారో మరియు వారికి మద్దతు ఇవ్వడం కూడా వారు అర్థం చేసుకోవాలి. కస్టమర్ కోసం మెరుగైన అనుభవాన్ని సృష్టించినట్లయితే, అత్యుత్తమ ఉద్యోగులు వారి వ్యక్తిగత బాధ్యతకు బయట పనులు చేపట్టడానికి ఇష్టపడుతున్నారు. ఒక రెస్టారెంట్ వద్ద మూసివేయబడినప్పుడు ఒక ఆకలితో అతిథి హోటల్ చేరుకోకపోతే, ఉద్యోగి ఒక బయట సరఫరాదారు నుండి భోజనం లేదా ఆర్డర్ ఆహారాన్ని క్యాటరింగ్ సిబ్బందికి సహాయపడవచ్చు.

వీడియో ది డే

సాప్లింగ్ ద్వారా మీకు తీసుకువచ్చారు

ఇంటర్పర్సనల్ స్కిల్స్

అసాధారణమైన ఉద్యోగులు అద్భుతమైన వ్యక్తిగత నైపుణ్యాలను కలిగి ఉంటారు, వినియోగదారుల అవసరాలు మరియు ఆందోళనలను అర్థం చేసుకునేందుకు వీలు కల్పించడంతోపాటు, వాటిని సులభంగా ఉంచుతారు. ఒకవేళ అతిథి నిరాశకు గురైనట్లయితే లేదా గదిలో పరిస్థితి గురించి కోపంగా ఉంటే, ఉదాహరణకు, ఆందోళనల వెనుక ఉన్న కారణాలను కనుగొనడంలో ఉద్యోగులు అనుబంధం కలిగి ఉంటారు. వారు ప్రత్యామ్నాయ వసతి ఏర్పరచవచ్చు మరియు అతిథికి బహుమతి లేదా ఇతర పరిహారాన్ని అందించవచ్చు. కస్టమర్ పూర్తిగా క్రొత్త అమరికతో సంతృప్తి చెందిందని నిర్ధారించడానికి సంఘటనను అనుసరిస్తారు మరియు ఇతర బృందం సభ్యులను అసలు సమస్యను అధిగమించడానికి ప్రోత్సహిస్తారు.

స్థానిక నాలెడ్జ్

గెస్ట్స్ ఒక అద్భుతమైన కస్టమర్ సేవ ఉద్యోగి అందించే జ్ఞానం అభినందిస్తున్నాము. స్థానిక ప్రాంతంతో తెలియని, ఒక కాన్ఫరెన్స్ సెంటర్కు ప్రతినిధి బృందం థియేటర్లు మరియు ఆసక్తికర ప్రదేశాల గురించి తెలుసుకోవాలనుకుంటుంది. హోటల్ అతిథులు నగరం యొక్క రైలు లేదా విమాన బయలుదేరు గురించి సమాచారం కావాలి. రెస్టారెంట్ వినియోగదారులు చివరి రాత్రి భోజనం తర్వాత క్యాబ్ను కనుగొనే ఉద్యోగులను అభినందించారు. అసాధారణమైన ఉద్యోగులు స్థానిక పరిజ్ఞానంతో తాజాగా ఉంటారు, అందువల్ల వారు ఉపయోగపడిందా సలహాను అందిస్తారు మరియు కస్టమర్ యొక్క అనుభవాన్ని మెరుగుపరుస్తారు.

సాధికారత

అసాధారణమైన వినియోగదారుని సేవలను అందించేందుకు, ఉద్యోగులు సంతృప్తి సాధించడానికి అవసరమైన చర్య తీసుకోవడానికి అధికారం కలిగి ఉంటారు. ఉద్యోగులు వారి కంపెనీ విధానాలు మరియు విధానాలతో తమను తాము అలవాటు చేసుకుంటారు, మరియు వారి మేనేజర్ల ఆమోదంతో, సమస్య సందర్భంలో నిర్దిష్ట చర్యలు తీసుకోగలుగుతారు. బాధ్యత యొక్క ప్రతినిధి బృందం అధికారాన్ని కలిగిస్తుంది మరియు వారు సమస్యలతో వెంటనే వ్యవహరించవచ్చు మరియు సంతృప్తి పూర్తి చేయడానికి సంస్థ యొక్క నిబద్ధతను ప్రదర్శిస్తారు.