కస్టమర్ సర్వీస్ ఉద్యోగాలు ఇంటర్వ్యూ ప్రశ్నలు సమాధానం ఎలా

ఒక కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధి యొక్క ఉద్యోగం ప్రతి వినియోగదారుని యొక్క సంతృప్తి సమతుల్యం ఉంది రిటైల్ సెట్ నియమాలు మరియు నిబంధనలు. కస్టమర్ సేవా ఉద్యోగానికి దరఖాస్తుదారులు ఇంటర్వ్యూల్లో ఈ సంతులనాన్ని కనుగొనేందుకు ప్రయత్నిస్తున్న భవిష్యత్ యజమానులు గుర్తించలేరు. జాబ్ అప్లికేషన్ మరియు పునఃప్రారంభం అభ్యర్థి నైపుణ్యాలు గురించి చాలా చెప్పగలను కానీ ఒక పైన ఒక ఇంటర్వ్యూ కస్టమర్ సేవ ఉద్యోగాలు అవసరం వ్యక్తిగత నైపుణ్యాలు మాట్లాడతారు. కస్టమర్ సేవా ఉద్యోగానికి ప్రతి ఇంటర్వ్యూకు మీ విధానం మీ అర్హతలు, వ్యక్తిత్వం మరియు కష్టం పరిస్థితులకు సంబంధించి నిజాయితీగా మాట్లాడాలి.

$config[code] not found

కష్టంగా మీ విధానం గురించి అడిగినప్పుడు తార్కిక దశల వారీ విధానం అనుసరించండి "ఏమి చేస్తే?" దృష్టాంతంలో. ఉదాహరణకు, వాపసు మరియు రిటర్న్లపై స్టోర్ యొక్క విధానాన్ని ఆమోదించడానికి నిరాకరిస్తున్న కష్టమైన కస్టమర్తో మీ చర్చా విధానాన్ని చర్చించండి. ఊహాజనిత పరిస్థితులకు ఒక పద్ధతిని చూపించడం ద్వారా, మీరు నేలపై వాస్తవ సమస్యలను నిర్వహించగలరని భావి యజమానులు తెలుసుకుంటారు.

తరచుగా మీ ఇంటర్వ్యూ సమాధానాల భాగంగా కస్టమర్ సేవలో గత అనుభవాలను చూడండి. వినియోగదారుల సేవా ఉద్యోగం యొక్క సారాంశం ప్రజలతో అనుభవం ఉంది, ఇది కస్టమర్ రిలేషన్స్ యొక్క గత సంఘటనలకు యజమానులకు అమూల్యమైనది. కస్టమర్ సేవలో అభివృద్దిని చూపించడానికి గతంలో నిర్వహించిన నిర్వాహక లేదా పర్యవేక్షణ స్థానాలను హైలైట్ చేయండి.

భవిష్యత్ యజమానితో మీ భవిష్యత్ గురించి అనివార్య ప్రశ్నకు ఒక తెలివైన సమాధానం అందించండి. మీరు తాత్కాలిక లేదా కాలానుగుణ కస్టమర్ సేవా ఉద్యోగం కోసం దరఖాస్తు చేస్తున్నట్లయితే, ఇది అందుబాటులోకి వచ్చినట్లయితే దీర్ఘకాలిక పనిలో మీకు ఆసక్తి ఉందని సూచించండి. శాశ్వత వినియోగదారుల సేవా ఉద్యోగానికి దరఖాస్తుదారులు భవిష్యత్తులో నిర్వహణ స్థానాల్లో వారి ఆసక్తులను సూచించాలి.

కస్టమర్ సేవా ఉద్యోగాలు కోసం ఇంటర్వ్యూలు సమయంలో మీ ఉద్యోగ రికార్డు లో గైర్హాజరములు వివరించడానికి సిద్ధం. నిజాయితీగా మరియు పూర్తిగా ఖాళీలు పూరించడానికి మీ ఇంటర్వ్యూకు ముందు ప్రతి లేకపోవడం కోసం రెండు నుండి నాలుగు వాక్యాలు వ్రాయండి. ఒక దుకాణం లేదా కాల్ సెంటర్ ఒక అనారోగ్యం లేదా ఒక ముందస్తు యజమానితో సమస్యల కారణంగా 6 నెలల గడువు లేకపోవటం కంటే విద్యాపరమైన అవకాశము మరింత మన్నించవచ్చు.

మీ అర్హతలు ఒక కస్టమర్ సేవా స్థానం కోసం సంపూర్ణ ఉద్యోగ వివరణకు సరిపోతున్నాయని మీ అనుమానాన్ని విడిచిపెట్టండి. జాబ్ లిస్టింగ్ లేదా ప్రకటనలో పేర్కొన్న విధంగా మీ ఉద్యోగ అనుభవాలు మరియు నైపుణ్యాలను నిర్దిష్ట ఉద్యోగ అవసరాల సందర్భంలో ఉంచండి. మీరు మీ నైపుణ్యాలను మరియు ఉద్యోగ అవసరాలను తీర్చుకోవడంలో విజయవంతమైతే, ఇంటర్వ్యూయర్ మీ జవాబుల సంక్షిప్తీకరణను అభినందించడమే కాకుండా, చేతిలో ఉన్న ఉద్యోగంపై మీ దృష్టిని కూడా ఇస్తాడు.

ప్రశ్నకు అడిగిన వ్యక్తికి ఒక ఇంటర్వ్యూలో ప్రతి సమాధానాన్ని అడ్రసు చేయండి. మంచి కంటి సంబంధాన్ని కాపాడుకోండి మరియు ఇంటర్వ్యూటర్తో మీరు ఒక సాధారణ సంభాషణను కలిగి ఉన్నారని నటిస్తారు. ఈ నైపుణ్యాలు కస్టమర్ సేవా ఉద్యోగాలలో అవసరం, అందుచే వారు ఇంటర్వ్యూలో ప్రదర్శించబడాలి.

మిగిలిన ఇంటర్వ్యూ ప్రక్రియ గురించి ప్రశ్నలను అడగడం ద్వారా ఇంటర్వ్యూని ముగించండి. కస్టమర్ సేవా స్థానం కోసం అభ్యర్థుల సంఖ్యను అలాగే నియామకం కోసం టైమ్టేబుల్ సమాచారాన్ని తెలుసుకోండి. మీ ఉత్సుకత ఇతరులతో బహిరంగంగా మాట్లాడటం మరియు దీర్ఘకాలిక సమస్యలను ఎదురుచూసే మీ సామర్ధ్యం మీ అంగీకారం చూపుతుంది.

చిట్కా

కస్టమర్ సేవ ఇంటర్వ్యూలో ప్రవేశించే ముందు భవిష్యత్ యజమాని అందించే ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను పరిశోధించండి. సంస్థతో మీ నైపుణ్యాలు ఏ విధంగా సరిపోతుందో అనే ప్రశ్నకు ప్రతి సమాధానం మీ అభ్యర్థిత్వం మరియు ఉద్యోగ ఖాళీల మధ్య స్పష్టమైన గీతను గీయడానికి ఒక నిర్దిష్ట ఉత్పత్తిని సూచించాలి.

హెచ్చరిక

ఇంటర్వ్యూలో ముందు మీ కెరీర్ గురించి కథనాన్ని రూపొందించడానికి అనేక సార్లు మీ పునఃప్రారంభం ద్వారా చదవండి. కస్టమర్ సర్వీస్ దరఖాస్తుదారులు వారు అక్కడి ఉద్యోగ బాధ్యతలు మరియు తేదీలను గుర్తుకు తెచ్చుకుంటారని ఊహించుకోవచ్చు.