ఇది CIO లు వ్యాపారం యొక్క ముఖ్యమైన అంశంపై దృష్టి పెడుతుంది - వినియోగదారులు. ఇటీవలి IBM CIO అధ్యయనంలో, "బ్యాక్ ఆఫీస్ టు ఫ్రంట్ ఫ్రొం లైన్స్ - CIO ఇన్సైట్స్ ఫ్రమ్ ది గ్లోబల్ సి-సూట్," IBM షేర్లు అంతర్జాలం నుండి ముఖం-కు-ముఖం సంభాషణల నుండి 1,600 CIO ల కంటే ఎక్కువ 70 దేశాల నుండి మరియు ప్రపంచవ్యాప్తంగా 20 పరిశ్రమలు.
ఎవరు IBM సర్వే సరిగ్గా తెలుసా?
వారు సర్వే చేశారు:
$config[code] not found- 1,656 చీఫ్ ఇన్ఫర్మేషన్ ఆఫీసర్లు (CIO లు)
- 884 ముఖ్య కార్యనిర్వాహక అధికారులు (CEO లు)
- 576 చీఫ్ ఫైనాన్స్ ఆఫీసర్స్ (CFOs)
- 342 చీఫ్ హ్యూమన్ రిసోర్స్ ఆఫీసర్స్ (CHROs)
- 524 చీఫ్ మార్కెటింగ్ ఆఫీసర్స్ (CMO లు)
- 201 చీఫ్ సప్లై చైన్ ఆఫీసర్స్ (CSCO లు)
అది చాలా మంది నాయకులు - మంచి వ్యాపారాలను నిర్మించడానికి ముఖ్యమైన ఆలోచనలు పంచుకోవడం.
అధ్యయనం ప్రకారం, నాయకత్వం యొక్క ప్రాధాన్యతలను ఇంట్రా-ఎంటర్ప్రైజెస్ ఎఫిషియెన్సీ మరియు ఉత్పాదకత నుండి ఫ్రంట్ ఆఫీస్ నేతృత్వం వహించే నూతన కార్యక్రమాలకు బదిలీ చేయబడుతున్నది - ఇది అదనపు ఎంటర్ప్రైజ్ నిశ్చితార్థం, పారదర్శకత, సహకారం మరియు ఖాతాదారులతో సంభాషణలపై దృష్టి పెడుతుంది.
ఇది నేటి డిజిటల్ డిజిటల్ ఎన్ఫ్రాంఛైజ్డ్ మరియు అధికారం కలిగిన వినియోగదారులను ఒక కొత్త మార్గంలో CIO లకు దారితీస్తుందని తెలుస్తోంది, ఇది నేటి 24/7 మొబైల్ కార్మికులకు రూపకల్పన చేసిన సహకార టెక్నాలజీలను డిమాండ్ చేస్తోంది.
IBM స్టడీ యొక్క ముఖ్యాంశాలు చేర్చండి:
- CIO లలో 80 శాతం కంటే ఎక్కువ మంది వినియోగదారులతో మరింత సమర్థవంతంగా సమకాలీకరించడానికి వారి ముందు కార్యాలయాలను డిజిటైజ్ చేయాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నారు - సహకార సాంకేతికతలపై గొప్ప ధోరణిని సిగ్నలింగ్ చేసారు.
- 80 శాతం కంటే ఎక్కువ మంది CIO లు రెండు కీలక కార్యక్రమాలు దృష్టి సారించడానికి ఉద్దేశించబడ్డాయి: విశ్లేషణలు ఉపయోగించి నిర్మాణాలు మరియు నిర్మాణాత్మక డేటా నుండి లోతైన అవగాహనను సృష్టించడం మరియు వినియోగదారులతో మంచి అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు సమకాలీకరించడానికి ఫ్రంట్ ఆఫీస్లో ప్రముఖ-అంచు సాంకేతికలు, ప్రక్రియలు మరియు ఉపకరణాలను అమలు చేయడం.
- సేకరించిన సమాచారం నుండి అర్ధవంతమైన, చర్యల అంతర్దృష్టులను సంగ్రహించడం అనేది పెద్ద డేటాను పూర్తి పరపతికి అత్యంత శక్తివంత సమాచార ఆకృతికి అవసరం అని CIO లు గుర్తించాయి.
- తరువాతి సంవత్సరాల్లో, CIO లలో 84 శాతం కదలిక సొల్యూషన్స్లో పెట్టుబడి పెట్టడం, వ్యాపార విశ్లేషణలపై మరియు ఆప్టిమైజేషన్లో 84 శాతం, క్లౌడ్ కంప్యూటింగ్పై 64 శాతం, అంతర్గత సహకారం మరియు సోషల్ నెట్వర్కింగ్పై మరో 64 శాతం ఉన్నాయి.
- సుమారు 70 శాతం CIO లు క్లౌడ్ టెక్నాలజీలను అమలు చేయడానికి ప్రణాళికలు సిద్ధం చేస్తున్నాయి, ప్రధానంగా సహకార ప్రక్రియలను మెరుగుపరుస్తాయి.
- CIO లు CMO యొక్క భూభాగాన్ని పంచుకోవాలి - కస్టమర్ అనుభవం నిర్వహణ, అమ్మకాలు మరియు కొత్త వ్యాపార అభివృద్ధి, మార్కెటింగ్ మరియు కమ్యూనికేషన్ వ్యూహాలు, సరఫరాదారు / విక్రేత నిర్వహణ మరియు కోర్సు యొక్క IT కార్యకలాపాలలో ఎక్కువ మంది CIO లతో. సాంప్రదాయ CMO బాధ్యతలు - కస్టమర్ అనుభవం నిర్వహణ మరియు అమ్మకాలు మరియు నూతన వ్యాపార అభివృద్ధి - CIO యొక్క కార్యాలయంలోకి చల్లడం ఉంటాయి.
- రాబోయే సంవత్సరాల్లో, CIO లు నేటి మొబైల్ వ్యాపార వాతావరణంలో క్లయింట్ సహకారాన్ని నిర్వహించడానికి మరియు కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి రూపొందించిన సాంకేతికాలను అమలు చేయడానికి ప్రణాళిక సిద్ధం చేస్తాయి. వాస్తవానికి, CIO లు కొత్త విలువను ఉత్పత్తి చేయడానికి బాహ్యంగా చూస్తున్నాయి - మొబైల్ టెక్నాలజీలు మరియు ఆధునిక విశ్లేషణలు మనసులో ఉన్నాయి.
ఎందుకు కస్టింగ్ అనుభవాన్ని పెంచుకోవడానికి కట్టింగ్-ఎడ్జ్ టెక్నాలజీస్పై ఫోకస్?
ఇది కనిపిస్తుంది, నేటి CIOs కోసం, అత్యంత ముఖ్యమైన కస్టమర్ సంబంధిత చొరవ ప్రస్తుత మరియు భవిష్యత్ వినియోగదారుల వాస్తవ అవసరాలను అర్థం చేసుకోవడానికి పూర్తిగా సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని ఉంది.
క్లయింట్లు ఇప్పుడు మరింత సాంకేతికంగా నిగూఢమైన మరియు డిమాండ్ మొబైల్ వేదికలతో, ఇది క్లౌడ్ టెక్నాలజీస్, ఆధునిక వ్యాపార నిర్వహణ సాఫ్ట్వేర్ పరిష్కారాలు మరియు ప్రతిస్పందించే, మొబైల్ ప్లాట్ఫారమ్ల వినియోగానికి కస్టమర్-ఎంగేజ్డ్ ఎంటర్ప్రైజ్ చైర్మన్గా ఉంటుంది.
ఆధునిక, మొబైల్ కస్టమర్ - ముఖ్యంగా, IBM CIO అధ్యయనం CIOs ఒక అవగాహన కొత్త బాస్ సంతృప్తి చూస్తున్నాయి వివరిస్తుంది.
కస్టమర్ల సమావేశం Shutterstock ద్వారా ఫోటో
5 వ్యాఖ్యలు ▼
