లైవ్ చాట్ వెబ్సైట్లు చాలా న ప్రమాణం మారింది. వినియోగదారుడు బ్రాండ్లతో వారు సంప్రదించడానికి వేగవంతమైన మరియు సులువైన మార్గాన్ని కోరుతున్నారు. మరియు ఆ సంభాషణలకు ఎల్లప్పుడూ కాల్ చేయగల సామర్థ్యం లేని చిన్న వ్యాపారాలకు, ప్రత్యేక చాట్ సేవకు అవుట్సోర్స్ చేయడానికి అర్ధమే.
ఈ రకమైన సేవ ఖచ్చితంగా మధ్యస్థంగా ధరకే చెందిన ఉత్పత్తులను లేదా సేవలను అమ్మడం కోసం ఒక వ్యాపారాన్ని ఖచ్చితంగా ఉపయోగపడుతుంది. కానీ కొనసాగుతున్న సంబంధాలను సృష్టించే మరియు ఖరీదైన ఉత్పత్తులను లేదా సేవలను అమ్మే కంపెనీలకు, మూడవ పార్టీ నుండి తయారుగా ఉన్న కస్టమర్ సేవా స్పందనలు సరిపోతాయి.
$config[code] not foundకనీసం ఆ అతను తన కుటుంబం యొక్క దంత సాధన నిర్వహించడం ఉన్నప్పుడు ProfessionalChats CEO స్కాట్ హాన్సెన్ తిరిగి దొరకలేదు ఏమిటి.
అతను స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్స్ తో ఒక ఫోన్ ఇంటర్వ్యూలో వివరించాడు, "అంతిమంగా వారు మా వెబ్సైట్కి వచ్చినప్పుడు ప్రజలకు షాపింగ్ ప్రక్రియను ఆపడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు. మేము వారి సంభాషణలో ఉన్నప్పుడు వారు వారితో మాట్లాడటానికి మరియు వారితో సన్నిహితంగా ఉండాలని కోరుకుంటున్నాము, తద్వారా వారు తిరిగి వెళ్లేముందు లేదా తదుపరి వెబ్ సైట్కు వెళ్లడానికి ముందే షెడ్యూల్ అపాయింట్మెంట్లో మార్చగలుగుతారు. "
కాబట్టి అతను ఖచ్చితంగా ప్రొఫెషనల్చాట్స్తో రూపొందించిన సేవ. అక్కడ, కోర్సు, ఇతర ప్రత్యక్ష చాట్ సేవలు ఉన్నాయి. కానీ నిపుణులు మీ వ్యాపారం గురించి తెలుసుకునేందుకు సమయాన్ని తీసుకుంటారని మరియు సాధారణ స్పందనలను అందించకుండా కాకుండా, వినియోగదారులతో సమ్మేళనం చేయడానికి ప్రత్యేకంగా శిక్షణ పొందుతారు ఎందుకంటే ప్రొఫెషనల్ ఛాయలు భిన్నంగా ఉంటాయి. అదనంగా, ప్రత్యక్ష చాట్ సేవలను చాలామంది విదేశాల్లో కస్టమర్ సేవ విధులు విస్మరిస్తారు, కాబట్టి కొన్నిసార్లు స్వల్పభేదాన్ని అనువాదంలో కోల్పోతారు.
హాన్సన్ ఒక ఉదాహరణను ఇచ్చాడు, "మీరు ఒక ప్లంబింగ్ కంపెనీ మరియు ఒక కస్టమర్ పరిచయాలను మీకు కలిగి ఉంటే ఎందుకంటే వారి ప్రధాన భాగం విరిగింది, దీని అర్థం ఏమిటో మాకు తెలుసు మరియు వారితో అనుగుణంగా ఉంటుంది. వారి ఇల్లు బహుశా స్మెల్లీ మరియు అసహ్యకరమైనది మరియు వారు వారి నేలమాళిగలో వ్యర్థమైంది వారి సమూహం కలిగి ఉండవచ్చు. మా బృందం ఎంతో బాగుంది, వారితో పాటు ఎంతో బాగుంటుంది మరియు అది జరుగుతుంది మరియు మేము ట్రస్ట్ను స్థాపించగలము, మాకు వారి సంప్రదింపు సమాచారం ఇవ్వండి మరియు వినియోగదారులుగా మారవచ్చు. "
ప్రొఫెషనక్చాట్ పలు పరిశ్రమల్లోని సంస్థలకు సేవలను అందిస్తుంది, వైద్య మరియు దంత పద్ధతుల నుండి స్థానిక సర్వీసు ప్రొవైడర్లకు ప్లంబర్లు మరియు రూఫర్లు. ముఖ్యంగా, రెండు వందల డాలర్లు కంటే ఎక్కువ ఖర్చవుతుంది ఒక అధిక ముగింపు ఉత్పత్తి లేదా సేవ విక్రయించే ఏ కంపెనీ సంస్థ అందిస్తుంది తప్పనిసరిగా ఇది వారి ప్రత్యక్ష చాట్ లోకి కొద్దిగా అదనపు ప్రయత్నం, నుండి లాభదాయకమైన.
ప్రారంభంలో ఆసక్తిని కలిగి ఉన్న కంపెనీలకు, మీరు కేవలం సంస్థను కాల్ చేసి, 15 నిమిషాల్లో తీసుకోవలసిన శీఘ్ర సర్వేని పొందవచ్చు. అప్పుడు మీ కంపెనీ గురించి ప్రత్యేక విలువ ప్రతిపాదనలను మరియు మాట్లాడే పాయింట్లను రూపొందించడానికి మరింత సమాచారం కోసం బృందం ఇంటర్నెట్ను స్కౌర్స్తుంది. ఒక $ 949 సెటప్ రుసుము మరియు మీ వెబ్సైట్లో మీరు అందుకున్న విచారణల వాల్యూమ్ కోసం కంపెనీ అనుభూతిని పొందుతున్న 15 రోజుల క్రమాంకనం కాలం ఉంది. ప్రైసింగ్ అనేది ఆ వాల్యూమ్పై ఆధారపడి ఉంటుంది మరియు ఇది నెలకు $ 50 నుండి కొన్ని వేల రూపాయల వరకు ఉంటుంది, నెలకు కొన్ని వందల చెల్లింపు ఉంటుంది. అయితే, ఒప్పందాలూ లేవు, కాబట్టి మీరు నిర్దిష్ట సేవా ఒప్పందానికి తాళం వేయబడలేదు.
COO ట్రెవర్ Flannigan చెప్పారు, "మేము ఇంతకుముందు రెండు నిర్వహించే కంపెనీలు చేసిన కాబట్టి మీరు ఇప్పటికే ఒక కొత్త విక్రేత తీసుకోవాలని అర్థం మీరు ఇప్పటికే చాలా పని కలిగి ఉన్నప్పుడు చాలా రాపిడి మరియు ఆందోళన ఉంటుంది ఎందుకంటే ఇది రెండవ ఉద్యోగం తీసుకోవడం వంటిది. కాబట్టి ఈ కంపెనీలకు వీలైనంత సులభతరం అయిన వైట్ గోవ్ సేవ చేయడానికి మేము నిజంగా కృషి చేసాము. "
అతను ఖాతాదారులతో 99 శాతం నిలుపుదల రేటును కలిగి ఉన్నాడు. అందువల్ల సేవను ఉపయోగించే కంపెనీలు పెట్టుబడిగా ఉన్నట్లు భావిస్తున్నట్లు అనిపిస్తుంది.
సంస్థ యొక్క కాన్సాస్ సిటీ కార్యాలయంలో ఆన్లైన్లో కస్టమర్లతో చాట్ చేయడానికి అందుబాటులో ఉన్న వ్యక్తులతో పాటు, వారు వెంటనే కొత్త లీడ్స్ను పిలుస్తూ మార్పిడి రేట్లు పెంచడానికి పని చేస్తారు, ఆపై వాటిని కంపెనీకి పక్కాగా పంపిస్తారు. ఈ సేవ నెలవారీ ఖర్చులో చేర్చబడింది.
హన్సన్ ఇలా అన్నాడు, "మేము మొదట ఊహించిన దాని కంటే మార్పిడి రేటు కొద్దిగా తక్కువగా ఉందని మేము కనుగొన్నాము. కొత్త కంపెనీకి వెళ్లేముందు చాలా కంపెనీలు 20 నిముషాలు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ వేచి ఉండి, కేవలం తగినంత వేగం కాదు. బ్రౌజింగ్ ఉంచడానికి మరియు ఇతర ఎంపికలను కనుగొనడం చాలా సులభం. కనుక మనం కంపెనీ నుండి వచ్చినట్లే మరియు ఫోన్లో విలువను నిర్మించడానికి వాటిని మాట్లాడతాము. మేము వాటిని అపాయింట్మెంట్ని షెడ్యూల్ చేయడానికి లేదా విక్రయించడానికి మేము వాటిని తీసుకుంటే, మేము వాటిని ఉంచాము మరియు వ్యాపారాన్ని తక్కువగా ఇవ్వడానికి మరియు వాటిని కస్టమర్తో కనెక్ట్ చేయడానికి కాల్ చేస్తాము. "
Shutterstock ద్వారా ఫోటో
1 వ్యాఖ్య ▼
