ఆరోగ్య లేదా అందం స్పా నడుపుట పోటీ వ్యాపార ఉంటుంది. యజమానులు వారి స్థాపన పోటీదారులలో నిలుస్తుంది, మరియు ఖాతాదారులకు వారు ఇతర ప్రాంతాల్లో లభించలేరని నిర్ధారించుకోవాలి. ఫలితంగా, అనేక స్పాస్ వారి వ్యాపారానికి ప్రామాణిక ఆపరేటింగ్ విధానం (SOP) ను అభివృద్ధి చేస్తాయి, అందువల్ల సిబ్బంది సభ్యులు తమ విధులను గురించి తెలుసుకుంటారు మరియు వాటిలో ఏమి అంచనా వేస్తారు. స్థాపించబడిన SOP లతో ఉన్న స్పాస్ వ్యాపార మొత్తాన్ని విజయవంతం చేసే వినియోగదారుల సేవా కోసం ప్రమాణాలను ఉత్పన్నం చేస్తాయి మరియు సృష్టించే సమస్యలను నిర్వహించడానికి తరచుగా ఉత్తమంగా ఉంటాయి.
$config[code] not foundస్టాఫ్ స్వరూపం
అంగీకారయోగ్యమైన దుస్తుల కోడ్ను మరియు సిబ్బందికి భౌతిక ఆకృతిని వివరించే స్పష్టమైన విధానంను అన్ని స్పాలు కలిగి ఉండాలి. అనేక స్పాలు టాంక్ టాప్స్, జీన్స్, కట్-ఆఫ్ లఘు చిత్రాలు, ఫ్లిప్ ఫ్లాప్లు లేదా మినీ-స్కర్ట్స్ వంటి కొన్ని వస్తువులను నిషేధించాయి. నిర్వహణ ప్రస్తుత ఫ్యాషన్ పోకడలను అనుసరించే దుస్తులను ధరించాలని కూడా మేనేజ్మెంట్ కోరవచ్చు. కొన్ని స్పాలు సమస్యలు తొలగించడానికి లేదా ఒకే రంగు దుస్తులు ధరించడానికి అన్ని ఉద్యోగుల కోసం పిలుపునిచ్చే దుస్తుల కోడ్ను ఏర్పాటు చేయడానికి సిబ్బంది యూనిఫాంలను జారీ చేయవచ్చు. అవివాహిత సిబ్బందికి మేకప్ వేసుకోవటానికి మరియు వారి జుట్టు వెనక్కి తీసుకోవలసి ఉంటుంది.
టెలిఫోన్ విధానము
అన్ని స్పా సిబ్బందికి మర్యాదపూర్వక, స్నేహపూర్వక పద్ధతిలో టెలిఫోన్లను సమాధానం ఇవ్వాలి. అనేక స్పిన్లకు ఫోన్ కాల్లు నిర్దిష్ట సంఖ్యలో రింగ్లలో సమాధానం ఇవ్వాల్సిన అవసరం ఉంది, కాబట్టి వినియోగదారులు వేచి ఉంచరు. ఫోన్కు సమాధానం చెప్పేటప్పుడు సిబ్బంది సభ్యులు చెప్పాల్సిన అవసరం ఉందని కూడా వారు ఆఫీసు శుభాకాంక్షలు కలిగి ఉంటారు. కాలర్కు అనుమతిని అడగకుండా కాల్స్ ఉంచడానికి లేదా ఒక నిమిషం కన్నా ఎక్కువసేపు కస్టమర్లను ఉంచుకోకుండా సిబ్బందిని సాధారణంగా శిక్షణ ఇవ్వబడుతుంది. కాల్ని ముగించే ముందు, సిబ్బందిని షెడ్యూల్ చేసిన నియామకం తేదీ, సమయం మరియు సేవ వంటి సంబంధిత సమాచారాన్ని పునరావృతం చేయాలి.
వీడియో ది డే
సాప్లింగ్ ద్వారా మీకు తీసుకువచ్చారుక్లయింట్ కన్సల్టేషన్
సంప్రదింపులు సమయంలో, స్పా ఉద్యోగులు ఖాతాదారులకు ఒక స్పా చికిత్స నుండి బయటపడాలని ఆశిస్తారో ఖచ్చితంగా తెలుసుకోవాలి. మునుపటి సేవలు నిర్వహించబడుతున్నదానిని చూడటానికి సంప్రదింపులకు ముందు వారు క్లయింట్ యొక్క రికార్డ్ను చదవాలి. స్పా సిబ్బంది అప్పుడు క్లయింట్ యొక్క చర్మం లేదా జుట్టు రకం వంటి నిర్దిష్ట సేవకు సంబంధించిన వివరాలను చర్చించుకోవాలి, వారు అలెర్జీ ప్రతిచర్యలకు గురైనట్లయితే లేదా కొన్ని రకాల రుద్దడం ద్వారా తీవ్రతరం అవుతున్న భౌతిక పరిస్థితులు ఉంటే. స్పా ఉద్యోగులు అప్పుడు క్లయింట్ యొక్క ఎంపికలు వివరించడానికి మరియు ఆమె ప్రదర్శించారు ఏ చికిత్స గురించి సమాచారం నిర్ణయం ఆమె సహాయం చేయాలి. ఒకసారి ఒక సేవ ఎన్నుకోబడిన తరువాత, క్లయింట్ వివరాలను వివరంగా వివరించాలి, అందువల్ల ఆమె ఏమి ఆశించాలో తెలుసు.
సర్వీస్ పద్ధతులు
ఖాతాదారులకు నిర్వహించినపుడు స్పా అందించిన ప్రతి సేవను ఒక ఏర్పాటు విధానం కలిగి ఉండాలి. నిర్దిష్ట చికిత్స ఆధారంగా మార్గదర్శకాలు మారుతూ ఉంటాయి. చేతుల అందమును మరియు పాదాలకు చేసేవారు కార్మికులు అన్ని పరికరాలు క్రిమిరహితంగా ఖచ్చితంగా ఉండాలి. వారు అలెర్జీ ప్రతిచర్యను కలిగి లేరని నిర్ధారించడానికి ఎస్తేటికన్స్ ఖాతాదారులను పర్యవేక్షిస్తారు. మసాజ్ థెరపిస్టులు తమ ఖాతాదారులకు తువ్వాళ్లు లేదా షీట్లతో కట్టుకునే పద్ధతిలో సౌకర్యవంతంగా ఉంటారని నిర్ధారించుకోవాలి.
హౌస్ కీపింగ్ విధానాలు
ఒక స్పా యొక్క ప్రామాణిక ఆపరేటింగ్ విధానాల్లో అత్యంత క్లిష్టమైన అంశాలలో ఒకటి వారి హౌస్ కీపింగ్ విధానం. క్లయింట్లు మురికి, అపరిశుభ్రమైన పరిస్థితుల ద్వారా నిలిపివేయబడతాయి మరియు స్పా ఆరోగ్యం కోడ్ ఉల్లంఘనలను కూడా ఎదుర్కోవచ్చు. రోజువారీ ప్రాతిపదికన లాండ్రీ చేయాలి. అందువల్ల సేవా ప్రాంతాలలో మరియు మారుతున్న గదులలో శుభ్రమైన తువ్వాళ్లు మరియు షీట్లను సమృద్ధిగా నిల్వచేస్తారు. ప్రతిరోజూ రోజు అంతటా అంతస్తులు తుడిచి వేయాలి. కార్పెటింగ్ కూడా వాక్యూమ్ చేయాలి. ట్రాష్ రోజు అంతటా బయటకు విసిరివేయబడాలి మరియు ఏదైనా హానికర వస్తువులను తక్షణమే తొలగించాలి. అంతేకాకుండా, ప్రతి క్లయింట్లో ఉపయోగించిన తరువాత స్పా పరికరాలు మరియు సరఫరాను శుద్ధీకరించాలి.
