ఏ రిటైల్ వ్యాపారంలో, క్యాషియర్లు జట్టులో ఒక ముఖ్యమైన భాగం. కస్టమర్ లావాదేవీలను మాత్రమే వారు నిర్వహిస్తారు, గొప్ప కస్టమర్ సేవలను అందించేందుకు మరియు మీ వ్యాపార భద్రతను నిర్వహించడానికి మీ ప్రయత్నాలలో కూడా కీలకం. మీరు అందించే క్యాషియర్ శిక్షణ సమగ్రమైనది మరియు సమగ్రంగా ఉందని నిర్ధారించుకోండి.
కాషియర్ బేసిక్స్
క్యాషియర్ శిక్షణ పునాది మీ ఉద్యోగులకు లావాదేవీలను నిర్వహించడానికి మీ నగదు నమోదులను ఎలా ఉపయోగించాలో బోధిస్తోంది. కొత్త లావాదేవీలు, స్కాన్ లేదా ఇన్పుట్ అంశాలను ఎలా ప్రారంభించాలో మరియు బహుళ చెల్లింపు రకాలను ఎలా ప్రాసెస్ చేయాలో చూపడం వీటిలో కూడా ఉండాలి. కూపన్లు మరియు లాయల్టీ కార్డులను ప్రాసెస్ చేయడం, సరైనది, అలాగే బహుమతి కార్డులు మరియు చెక్కులతో సహా తక్కువ సాధారణ రకాల చెల్లింపులను ఎలా నిర్వహించాలో ఉద్యోగులను బోధించటం మర్చిపోవద్దు. ప్రాసెసింగ్ వాపసులకు మీ కాషియర్లు బాధ్యత వహిస్తే, ఆ ప్రక్రియను ప్రదర్శించండి. చివరగా, మీ కాషియర్లు సరైన ప్రారంభ మరియు మూసివేసే విధానాల్లో శిక్షణ పొందాల్సి ఉంటుంది, వారి సొరుగులను ఎలా సమన్వయం చేయాలనే దానితో సహా.
$config[code] not foundవినియోగదారుల సేవ
లావాదేవీలను ఎలా నిర్వహించాలో, మీ కస్టమర్ సేవా అంచనాలపై శిక్షణ ఇవ్వడం. ఉదాహరణకు, మీరు కస్టయర్లు కస్టమర్ను అభినందించి, వారు అవసరమైన ప్రతిదాన్ని పొందగలిగితే అడగాలనుకుంటున్న స్క్రిప్టును మీరు కలిగి ఉండవచ్చు. కస్టమర్కు అదనపు సహాయం అవసరమైతే, క్యాషియర్ ఎలా స్పందించాలి అనే దానిపై మార్గదర్శకత్వం ఇవ్వండి. నిర్దిష్ట వ్యత్యాసాలలో ఏమి చేయాలనేది తెలుసుకోవడానికి వినియోగదారులతో కొన్ని సాధారణ దృశ్యాలు పాత్రను పోషిస్తాయి, ధర వ్యత్యాసం ఉన్నప్పుడు, కస్టమర్ డిస్కౌంట్ అయినా లేదా కస్టమర్ సంతోషంగా లేనట్లయితే. కస్టమర్కు సహాయం చేయలేని సమయంలో ఏమి చేయాలనేది గురించి క్యాషియర్ సూచనలను అందించండి. సూపర్వైజర్ లేదా మేనేజర్ని ఎప్పుడు పిలుస్తారో మరియు ఆమె లావాదేవీ కోసం అధికారాన్ని పొందాలంటే ఆమెకు తెలుసు.
వీడియో ది డే
సాప్లింగ్ ద్వారా మీకు తీసుకువచ్చారుసెక్యూరిటీ
కాషియర్లు భద్రతకు భరోసానిచ్చే ముందు వరుసలో ఉంటారు, మీ వర్తకాన్ని మరియు నగదు సొరుగును రక్షించడం మరియు కస్టమర్ సమాచారం యొక్క భద్రతను నిర్వహించడం. మీ క్యాషియర్ తెలుసుకోవలసిన కొన్ని విషయాలు:
- షాప్ లిఫ్టింగ్ గుర్తించడం ఎలా; ఉదాహరణకు, వారు మీ ఉత్పత్తుల గురించి తెలిసి ఉండాలి మరియు ధర ట్యాగ్లు ఎలా కనిపిస్తాయి మరియు స్విచ్డ్ లేదా తప్పుడు ట్యాగ్లను గుర్తించడం ఎలా. ఇతర అంశాలను లోపల దాచడం వంటి వస్తువులు మరియు దొంగతనాన్ని నివారించడానికి తనిఖీ చేయడాన్ని బోధించే సామాన్య మాయలు దుకాణాలపై ఉపయోగించేవారి గురించి కూడా వారు తెలియజేయాలి.
- నకిలీ కరెన్సీ గుర్తించడానికి ఎలా. చాలా దుకాణాలు ప్రస్తుతం బిల్లులను పరీక్షించడానికి ప్రత్యేకమైన ఉపకరణాలను కలిగి ఉన్నాయి మరియు అవి నిజమని నిర్ధారించుకోండి.
- గుర్తింపును తనిఖీ చేయడం మరియు తప్పుడు ID యొక్క చిహ్నాలు.
- క్రెడిట్ కార్డు మోసం నిరోధించడానికి ఎలా. ఉదాహరణకు, క్రెడిట్ కార్డు నంబర్లలో కీలకంగా ఉండటానికి, సంతకాలు సరిపోలడానికి మరియు సరైన సమయంలో ID ని అభ్యర్థించడానికి ఉద్యోగులు బోధించబడాలి.
- నగదు సొరుగు రక్షించడానికి ఎలా.
అత్యవసర పరిస్థితిలో ఎలా స్పందించాలో కూడా క్యాషీర్స్ శిక్షణ పొందాలి. దోపిడీ విషయంలో ఏమి చేయాలనే దానిపై వివరణాత్మక సూచనలను అందించండి మరియు ఇన్స్టాల్ చేయగల ఏ భద్రతా వ్యవస్థలను ఎలా ఉపయోగించాలి.
ప్రవర్తన
చివరగా, క్యాషియర్లు వారు సేవలను అందిస్తున్నప్పుడు మరియు రిజిస్టర్లలో ఉన్నప్పుడు ఎలా ప్రవర్తించాలో వారు ఏమి చేయాలో మీ అంచనాలకు శిక్షణ ఇవ్వాలి. ఉదాహరణకు, వారు ఇతర ఉద్యోగులతో చాట్ చేయకుండా వినియోగదారులపై దృష్టి పెట్టాలని క్యాషీలను గుర్తు చేసుకోండి. వారు నిరుద్యోగ సమయంలో ఏమి చేయాలో చెప్పండి మరియు రిజిస్టర్డ్ ప్రాంతం చక్కగా ఉంచడం మరియు నిల్వచేసిన బాధ్యతలను కలిగి ఉండండి.
శిక్షణ అందించడం
కాషియర్ ట్రైనింగ్ అనేక షిఫ్టుల కన్నా ఉద్దేశపూర్వకంగా చేయబడుతుంది, ఎందుకంటే ఇది చాలా ఎక్కువ సమాచారం కలిగి ఉంటుంది. నెమ్మదిగా వ్యవధిలో క్యాషియర్లకు శిక్షణ ఇవ్వడానికి ప్రయత్నించండి మరియు వాటిని చేయడం ద్వారా తెలుసుకోవడానికి అనుమతిస్తాయి. చేతులు న నేర్చుకోవడం సాధారణంగా అత్యంత ప్రభావవంతమైనది. క్యాషియర్ ప్రాథమిక లావాదేవీ విధానాలు డౌన్ అయ్యాక ఒకసారి, తన సామర్థ్యాన్ని పరీక్షించడానికి కస్టమర్గా రోల్ ప్లే చేయడాన్ని ప్రయత్నించండి. కొన్ని షిఫ్టులకు మరొక క్యాషియర్ ఉద్యోగం కూడా ఉద్యోగి తన సొంత రిజిస్టర్లో నడుస్తున్న ముందు తాడులను నేర్చుకోవటానికి సహాయపడుతుంది. మొట్టమొదటి కొద్ది నెలల్లో కొత్త క్యాషియర్ యొక్క పనితీరుపై శ్రద్ధ చూపు, మరియు స్థిరమైన సమస్యలను కలిగి ఉంటే, సమస్య ప్రాంతాల్లో అతడికి తిరిగి శిక్షణ ఇవ్వండి.
