వినియోగదారులు అన్ని మీ సామాజిక మీడియా పరస్పర ఒక విశ్వం లో ఉన్నాయి, మరియు అన్ని మీ కస్టమర్ సంప్రదింపు సమాచారం ఒక ప్రత్యామ్నాయ విశ్వంలో ఉంది ఉంటే ఎప్పుడూ అనుభూతి - కలిసి రాబోయే ఎప్పుడూ? బ్యాచ్బుక్ వ్యాపారాలు పనిచేయడానికి ఒక మంచి మార్గం అని భావించడం లేదు. సంస్థ మీ ఖాతాదారులతో సంప్రదింపు సమాచారం మరియు సోషల్ మీడియా పరస్పర చర్యలను చూడడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది, హూత్సుయిట్తో కొత్త అనుసంధానంను ప్రకటించింది, ఒక స్పాట్ లో.
$config[code] not foundబ్యాచ్ బుక్ వినియోగదారులు మరియు ఖాతాదారులతో వారి సంప్రదింపు సమాచారం నిర్వహించడానికి చిన్న వ్యాపారాల కోసం రూపొందించిన వినియోగదారుని సంబంధ మేనేజ్మెంట్ (CRM) వ్యవస్థ. CRM దరఖాస్తుల ఇతర కొత్త జాతులలాగా, కంపెనీ తనకు "సాంఘిక CRM."
అంటే, బ్యాచ్ బుక్ వినియోగదారులతో నేడు పరస్పర చర్యలను ఒక సామాజిక అంశాన్ని కలిగి ఉంటుందని గుర్తిస్తుంది. ఒక క్లయింట్ లింక్డ్ఇన్లో మీ కీలక సిబ్బందిలో ఒకదానితో కనెక్ట్ అయి ఉండవచ్చు మరియు మీరు దాని గురించి తెలుసుకోవాలనుకుంటాడు. మీరు ట్విట్టర్లో క్లయింట్తో సంభాషణను కలిగి ఉంటే, తదుపరిసారి మీరు కమ్యూనికేట్ చేస్తారని తెలుసుకోవాలనుకుంటారు. అందువలన న.
ఎలా ఇంటిగ్రేషన్ వర్క్స్
బ్యాచ్బుక్ ప్రకారం, HootSuite తో ఏకీకరణ యొక్క ప్రయోజనం మీ వ్యాపారం ఖాతాదారులతో మరియు ఇతర ముఖ్యమైన వాటాదారుల పరిచయాలతో సామాజిక కార్యకలాపానికి మరింత మెళుకువలను పొందుతుంది. ఇది మీరు ఒక HootSuite యూజర్, మీరు సోషల్ మీడియా ఖాతాలను అప్డేట్ మరియు మానిటర్ దానిని ఉపయోగించవచ్చు. ఇప్పుడు మీరు HatchSuite డాష్ బోర్డ్ లో Batchbook CRM సిస్టమ్ నుండి కస్టమర్ సంప్రదింపు సమాచారాన్ని చూడగలుగుతారు మరియు అక్కడ బ్యాచ్బుక్ వ్యవస్థతో పరస్పర చర్య చేస్తారు.
పై చిత్రంలో ఎడమవైపున ఒక బ్యాచ్బుక్ పరిచయం పేజీ మరియు కుడివైపున HootSuite డాష్బోర్డ్ను చూపుతుంది.
Batchbook అనువర్తనం HootSuite యొక్క అనువర్తన డైరెక్టరీలో అందుబాటులో ఉంది. మీరు అనువర్తనాన్ని జోడించిన తర్వాత, HatchSuite డాష్బోర్డ్లో నుండి నేరుగా మీ బ్యాచ్బుక్ ఖాతా నుండి సంప్రదింపు వివరాలు సవరించవచ్చు. మీరు HatchSuite నుండి మీ బ్యాచ్బుక్ రికార్డుల్లో ట్వీట్లు లేదా ఫేస్బుక్ పోస్ట్ లను కూడా జోడించవచ్చు.
కేవలం ఒక ట్వీట్లో మీ వ్యాపారాన్ని పేర్కొన్న క్లయింట్ కోసం సంప్రదింపు వివరాలను కనుగొనడం అవసరం? మీ వ్యాపార ఫేస్బుక్ గోడపై ఇటీవల ప్రశ్నను పోస్ట్ చేసిన కస్టమర్తో మీరు గత పరస్పర చర్యను కనుగొనాలి? ఈ రకమైన కార్యకలాపాలు ఇప్పుడు మీరు ఒక ప్రదేశంలో చేయగల విషయం.
బ్యాచ్ బుక్ CEO పమేలా హరా ప్రకారం, మీ బృందం కస్టమర్ పరస్పర చర్యల కోసం మరింత సందర్భం కలిగి ఉంటుంది. మీ బృందం తర్వాత కమ్యూనికేషన్లను వ్యక్తిగతీకరించవచ్చు. ప్రతిగా, వినియోగదారులు కేవలం ఒక తయారుగా ఉన్న స్పందనను అందుకునేందుకు బదులుగా వారు వినబడుతున్నారని భావిస్తున్నారు.
ట్రాన్షిషన్లో ఒక పరిశ్రమ: వినియోగదారులందరూ మీరు అన్ని పరస్పర చర్యలను తెలుసుకుంటారు
బ్యాచ్ బుక్ మాత్రమే కస్టమర్ కమ్యూనికేషన్స్ వివిధ రకాల తీసుకురావడం వైపు కదిలే కాదు - సోషల్ మీడియా, ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్, మరియు సంప్రదింపు రికార్డులు - ఒకే చోట. గత 24 నెలల్లో మేము ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్, CRM మరియు సోషల్ మీడియా టూల్స్ స్థలంలో ప్రొవైడర్ల మధ్య ప్రకటించిన అనేక విలీనాలు / స్వాధీనాలు, భాగస్వామ్యాలు మరియు ఉత్పత్తి మెరుగుదలలను చూశాము.
ఇటువంటి ఉపకరణాల మధ్య లైన్ అస్పష్టంగా ఉంది. ఇది యాదృచ్చికం కాదు. ముగింపు కస్టమర్ అతని / ఆమె / దాని ప్రవర్తనను మారుస్తుంది. వ్యాపారాలు ప్రతిస్పందిస్తాయి.
సాధారణంగా, కొందరు వినియోగదారులు సోషల్ మీడియాలో కంపెనీలతో సంప్రదించాలని భావిస్తున్నారు. ఉదాహరణకు, వినియోగదారుడు కస్టమర్ సేవా ప్రశ్నలను పెంచడానికి ఒక మార్గంగా ట్విట్టర్ ను ఉపయోగించటానికి ఉపయోగిస్తారు.
పరస్పరం కేవలం ఒక స్లైస్ కాదు - సామాజికంగా తెలుసు వ్యాపారాలు సరిగ్గా వారి వినియోగదారులకు సేవ చేయడానికి, వారు మొత్తం చిత్రంలో శీఘ్ర ప్రాప్తి అవసరం. ఇతర వ్యవస్థలలో దానంతటవే అయిన డేటా సహాయపడదు.
కాబట్టి ఎందుకు Batchbook HootSuite తో ఇంటిగ్రేట్ ఎంచుకోండి మరియు కేవలం బ్యాచ్బుక్ లో ఆ కార్యాచరణ తిరిగి సృష్టించడానికి లేదు? ఒక విషయం కోసం, వారు ఇప్పటికే తెలిసిన మరియు ఇష్టపడే ఉపకరణాల నుండి వినియోగదారులను దూరంగా లాగడం కష్టం. HootSuite ప్రపంచవ్యాప్తంగా 5+ మిలియన్ల మంది వినియోగదారులను కలిగి ఉంది మరియు చిన్న వ్యాపారంతో ఇప్పటికే ప్రజాదరణ పొందింది.
నో హొరా:
"మేము Batchbook వద్ద మమ్మల్ని HootSuite ఉపయోగించడానికి మరియు సులభంగా మాకు అనుమతిస్తుంది సోషల్ మీడియా కమ్యూనికేషన్ మరియు సహకారం యొక్క భారీ అభిమానులు. మేము సామాజిక సంభాషణల్లో పాల్గొనడానికి చాలా వ్యక్తిగత మార్గంగా HootSuite సోషల్ మీడియా నిర్వహణ వేదికను చూస్తాము. మా సాంఘిక CRM తక్కువ పరిచయాలు మరియు లోతైన సంబంధాల గురించి ఉంది. "
వినియోగదారుల మరియు ఇతర పరిచయాలతో మరింత వ్యక్తిగత సంభాషణల్లో వ్యాపారం చేయడంలో సహాయపడే ఏ అనువర్తనం లేదా సాధనాలతో బ్యాచ్బుక్ భాగస్వామ్యాన్ని పరిశీలిస్తుందని ఓ హరా జోడించారు.
ప్రొవిడెన్స్, రోడ ద్వీపంలో ఆధారపడిన బ్యాచ్బుక్, మొదట 2006 ను ప్రారంభించింది. ఇది ప్రస్తుతం వేలాది చురుకైన ఖాతాలను కలిగి ఉంది.
13 వ్యాఖ్యలు ▼
