Yelp (NYSE: YELP), వెబ్సైట్ మరియు మొబైల్ అనువర్తనం, స్థానిక స్థానిక వ్యాపారాలతో ప్రజలను కనెక్ట్ చేయడానికి గుంపు-మూలం సమీక్షలను ప్రపంచవ్యాప్తంగా వ్యాపారాలు 120 మిలియన్ల సమీక్షలు కలిగి ఉన్నట్లు పేర్కొంది. సమీక్షల యొక్క అధిక సంఖ్యలో మరియు ఆ సమీక్షలు వినియోగదారుల కొనుగోలు నిర్ణయాలపై ప్రభావాన్ని చూపుతున్నాయి, Yelp నకిలీ ఆన్లైన్ సమీక్షలను వ్రాసే వ్యక్తులతో మరియు చిన్న వ్యాపారాలతో అమలులో ఉన్న దాని వాటాను కలిగి ఉంది.
కానీ, కాలిఫోర్నియాకు చెందిన ఆన్ లైన్ రివ్యూస్ సంస్థ దాని వేదికపై నీడ వ్యాపార ప్రవర్తన విషయానికి వస్తే సున్నా సహనం విధానాన్ని కలిగి ఉంటుంది. దాని పెద్ద వినియోగదారుల రక్షణ కార్యక్రమం భాగంగా, Yelp తక్కువ ప్రచారం కన్స్యూమర్ హెచ్చరిక కార్యక్రమం ఉంది వ్యాపారాలు శిక్షించడం సమీక్షలు మరియు రేటింగ్స్ ఆకర్షించింది శిక్షించడం.
$config[code] not foundYelp కన్స్యూమర్ హెచ్చరికలు ప్రోగ్రామ్
నకిలీ సమీక్షలతో వినియోగదారులను తప్పుదారి పట్టించడానికి వ్యాపారాలు గణనీయమైన కృషి చేశాయని నిర్ణయించేటప్పుడు Yelp యొక్క వినియోగదారు హెచ్చరిక కార్యక్రమం సైట్లోని వ్యాపార ప్రొఫైల్ పేజీలో స్పష్టమైన హెచ్చరిక సందేశాన్ని అందిస్తుంది. ఆన్లైన్ రివ్యూ కంపెనీ నకిలీ సమీక్షలను కొనుగోలు చేయడానికి లేదా కొన్ని వ్యాపారాల కోసం రేటింగ్లను సవరించడానికి తీవ్రమైన ప్రయత్నాలను గుర్తించిందని యెల్ప్ వినియోగదారు హెచ్చరికలు తెలియజేస్తున్నాయి. మరియు "డిటెక్టివ్స్" కార్యక్రమం యొక్క జట్టు సంబంధిత సాక్ష్యం లింక్ జతచేస్తుంది.
Yelp లో వ్యాపార పేజీలో వినియోగదారు హెచ్చరిక.
వినియోగదారుల ఉత్పత్తుల వైస్ ప్రెసిడెంట్ ఎరిక్ సింగ్లీ మాట్లాడుతూ, "వినియోగదారుల నిర్ణయం తీసుకోవడంలో వినియోగదారుల నిర్ణయం తీసుకోవడంలో యెల్ప్ చాలా ప్రభావవంతమైనది," ఎరిక్ సింగ్లీ, వినియోగదారు ఉత్పత్తుల వైస్ ప్రెసిడెంట్ మరియు మొబైల్, యెల్ప్, కార్యక్రమ విడుదలలో తిరిగి ప్రకటించిన ప్రకటనలో అక్టోబర్ 2012. "మా వడపోత ఇప్పటికే చాలా ఉపయోగకరంగా కంటెంట్ హైలైట్ ఒక గొప్ప ఉద్యోగం చేస్తున్నప్పుడు, మేము ఎవరైనా వినియోగదారులు తప్పుదోవ పట్టించడానికి గొప్ప పొడవులు వెళ్లి ఉన్నప్పుడు తెలుసు హక్కు."
గతంలో, Yelp వినియోగదారు హెచ్చరిక కార్యక్రమ బృందం వినియోగదారులకు వైద్య స్పాలు, అత్యవసర సంరక్షణ సదుపాయాలు, దంతవైద్యులు, వైద్యులు మరియు మరింత ద్వారా అనైతిక ప్రవర్తనకు వినియోగదారులను అప్రమత్తం చేసింది - వినియోగదారులకు రెండో అంచనా వేయకూడదనే వ్యాపార రంగాలు. ఈ కేసుల్లో కొన్నింటిలో, Yelp ముందుకు పోయింది మరియు దాని సొంత సమీక్షలను నష్టపరిచే ఒక చట్ట సంస్థ (తక్కువ కాదు) తో సహా సమీక్షలను అభిసంధానించడానికి సంస్థలపై దావా వేసింది.
రివ్యూ మానిప్యులేషన్ కోసం ఫ్లాగ్ చేయబడిన వ్యాపారం
ఈ పద్ధతిలో బోగస్ సమీక్షలకు ఫ్లాగ్ చేయబడిన ఒక వ్యాపారం దాని కీర్తి మరియు వందల, వేల సంఖ్యలో, కోల్పోయిన ఆదాయంలో డాలర్లకి కోలుకోలేని నష్టాన్ని కలిగిస్తుంది. 2014 మరియు 2015 మధ్యకాలంలో U.K. లో 800 పైగా నకిలీ సమీక్షలను పోస్ట్ చేసినందుకు SEO సంస్థ తీవ్రంగా దెబ్బతింది. మరియు U.S. లో, న్యూయార్క్ రాష్ట్ర న్యాయవాది జనరల్ యొక్క కార్యాలయం గుర్తించిన 19 కంపెనీలు ఎల్పితో సహా వివిధ సమీక్షా స్థలాలను అభిసంధానం చేయడం వలన జరిమానాల్లో $ 350,000 కంటే ఎక్కువ చెల్లించాల్సి వచ్చింది.
చిన్న వ్యాపారాలు వాటిని గురించి ప్రతికూల సమీక్షలను పోస్ట్ వినియోగదారులకు దావా బెదిరింపు కూడా ఇబ్బందుల్లో తమను పొందవచ్చు. Yelp సైట్లో సమీక్షలు పోస్ట్ చేసే వినియోగదారులకు వ్యతిరేకంగా చట్టపరమైన బెదిరింపులు చేసే వ్యాపారాల యెల్ప్ సమీక్ష పేజీల్లో వినియోగదారు హెచ్చరికలు అని పిలుస్తారు.
గత సంవత్సరం, ప్రతిష్టాత్మక పెంపుడు జంతువులు, ఒక డల్లాస్ పెంపుడు-కూర్చోవేసే సేవ, వ్యాపారానికి $ 200,000 మరియు $ 1 మిలియన్ల నష్టపరిహారాన్ని డిమాండ్ చేసిన ప్రతికూల సమీక్షను వ్రాసిన జంటకు వ్యతిరేకంగా ఒక దావా వేసింది. Yelp ఫలితంగా ప్రతిష్టాత్మక పెంపుడు జంతువుల 'Yelp పేజీలో పెరుగుతున్న అప్రసిద్ధ కస్టమర్ హెచ్చరికను ఉంచింది.
ప్రెస్టీజియస్ పెంపుడు జంతువుల పేజీలో కన్స్యూమర్ హెచ్చరిక.
"వినియోగదారులకు తమ అనుభవాల గురించి వారి అభిప్రాయాలను పంచుకోవడానికి హక్కు ఉంది, కానీ వారి స్వేచ్ఛా ప్రసంగ హక్కులను వ్యాయామం చేస్తున్న వినియోగదారులను బెదిరించడానికి తప్పుగా భావించే ఒక చిన్న ఆలోచనను ఎప్పటికప్పుడు కలిగి ఉంటారు" అని ఎల్ప్ తన అధికారిక సంస్థ బ్లాగ్లో వివరిస్తాడు..
ఇంతలో, వినియోగదారుల ప్రసంగాన్ని రక్షించడానికి లక్ష్యంగా రెండు బిల్లులు కాంగ్రెస్లో ప్రవేశపెట్టబడ్డాయి: స్పీక్ ఫ్రీ యాక్ట్ మరియు వినియోగదారుని రివ్యూ ఫెయిర్నెస్ యాక్ట్ "అని కూడా పిలుస్తారు, ఇది" బిల్ హక్కు హక్కు. "
Shutterstock ద్వారా Yelp ఫోటో
1
