మీ చిన్న వ్యాపారాన్ని ప్రారంభించినప్పుడు, మీరు దాని గురించి ఆలోచించినట్లయితే, ఫోన్ వ్యవస్థను ఏర్పాటు చేయడం గురించి మీరు చాలా కష్టంగా భావించారు.
మీరు ఈ విషయంలో ఒంటరిగా లేరు: ఈ ఆర్టికల్ను పరిశీలిస్తున్నప్పుడు ఆన్లైన్లో చూసే 25-ప్లస్ స్టార్ట్అప్ చెక్లిస్ట్లలో ఒకటి మాత్రమే జాబితా చేయబడిన ఫోన్ వ్యవస్థలు మరియు ఇది ప్రాధాన్యత పరంగా అందంగా చాలా తక్కువగా ఉంది.
ఇది భయంకరమైన ఆశ్చర్యకరమైనది కాదు. 2013 లో ప్రారంభించిన చిన్న వ్యాపారాల కంటే ఎక్కువ సంఖ్యలో నాలుగు లేదా అంతకంటే తక్కువ మంది ప్రజలు ఉన్నారు. అలాంటి చిన్న బృందంతో, వ్యక్తిగత మొబైల్ ఫోన్లను వాడితే అర్ధమే.
$config[code] not foundఅయితే, ఆ వ్యాపారాలు పెరుగుతుండటంతో, ఉద్యోగుల మరియు ఖాతాదారుల పరంగా, మరింత మెరుగైన, ఇంకా సరసమైన, ఫోన్ వ్యవస్థ అవసరం స్పష్టంగా కనిపించింది. అన్ని తరువాత, మీరు కూడా ఒక కాల్ మిస్ ద్వేషం ఇష్టం, కుడి?
వర్చువల్ ఫోన్ వ్యవస్థ చిత్రం ప్రవేశిస్తుంది పేరు మరియు ఆ.
వర్చువల్ ఫోన్ సర్వీస్ అంటే ఏమిటి?
దశాబ్దాలుగా, వ్యాపార ఫోన్ వ్యవస్థలు ప్రతి డెస్క్ మీద ఫోన్ కంటే ఎక్కువ అందించాయి. వాయిస్మెయిల్ నుండి రౌటింగ్ కాల్, కాల్ ఫార్వార్డింగ్ మరియు కాన్ఫరెన్స్ కాలింగ్ నుండి, ఆధునిక ఫోన్ వ్యవస్థలు వ్యాపారాలు వారి వినియోగదారులు, భాగస్వాములతో మరియు వారి స్వంత గోడలలోనే కమ్యూనికేట్ చేస్తున్న విధంగా రూపాంతరం చెందాయి.
అయితే చాలా చిన్న వ్యాపారాల కోసం, అంతర్గత ఫోన్ వ్యవస్థ యొక్క ధర నిషేధించబడింది. పరికరాలతో పాటు (ఫోన్లతో సహా), నిర్వహణ, ట్రబుల్ షూటింగ్ మరియు నిర్వహించడం యొక్క ఖర్చు ఎక్కువగా ఉంది.
అయితే 1990 ల చివరలో, ఒక కొత్త పరిష్కారం అందించింది: వర్చువల్ ఫోన్ సేవలు. మీరు క్లౌడ్లో ఉపయోగించే ఆన్లైన్ అప్లికేషన్ల మాదిరిగా, ఈ సేవలు అన్ని హార్డ్వేర్, మేనేజ్మెంట్ మరియు నిర్వహణ ఖర్చులు మరియు అనేక వ్యాపారాలపై విస్తరించడం ద్వారా తక్కువ డబ్బు కోసం మరిన్ని ఫీచర్లను పొందడానికి చిన్న వ్యాపారాలను ప్రారంభించాయి. అంతేకాక, వర్చువల్ ఫోన్ సేవలను ఉపయోగించే వ్యాపారాలు వాటి ప్రస్తుత ఫోన్ పరికరాలను గోడ లేదా మొబైల్కు వైర్డుకున్నా, ఉపయోగించవచ్చు.
ఫలితం? చిన్న వ్యాపారాలు ఇప్పుడు బలమైన వ్యాపార ఫోన్ సేవలను చాలా తక్కువ ధర వద్ద కలిగి ఉన్నాయి.
16 వేస్ ఒక వర్చువల్ ఫోన్ సర్వీస్ మీ వ్యాపారం సహాయపడుతుంది
వారు ప్రవేశపెట్టినప్పటి నుండి, వర్చువల్ ఫోన్ సేవలు నిరంతరంగా వారి సేవలను అందిస్తున్నాయి. మీరు అందుబాటులో ఉన్న వాటి యొక్క వెడల్పును గ్రహించడంలో సహాయపడటానికి, అతి సాధారణమైన, అలాగే కొన్ని అసాధారణమైన లక్షణాలను తనిఖీ చేయండి.
వర్చువల్ ఫోన్ సర్వీస్ యొక్క సాధారణ లక్షణాలు
వాస్తవిక ఫోన్ సేవలను అందించే అత్యంత సాధారణ లక్షణాల నమూనా ఇక్కడ ఉంది:
- దూరవాణి సంఖ్యలు - ఒక ప్రధాన సంఖ్యను ప్రచారం చేయండి లేదా మీకు కావలసినంత అనేక స్థానిక ప్రత్యక్ష-డయల్ మరియు వానిటీ 800 నంబర్లు సృష్టించండి (హెచ్చరిక: అధిక సంఖ్యలో ఎక్కువ ఖర్చు అని అర్థం). మీరు సాధారణంగా ఉపయోగించాలనుకునే కాలర్ ID ని సెట్ చేయవచ్చు, కాబట్టి మీరు కాల్ చేస్తున్న వ్యక్తి మీ కంపెనీ పేరును చూస్తారు.
- వర్చువల్ receptionists మరియు స్వీయ సర్వ్ మెనుల్లో - ఒక ప్రొఫెషనల్ గ్రీటింగ్ తో కాలర్లు స్వాగతం మరియు వారి మార్గంలో వాటిని పంపండి లేదా పొడిగింపు డైరెక్టరీ సహా ఎంపికలు మరియు నగర మరియు వ్యాపార గంటల సహా ఒక మెను అందించే.
- సంగీతంని పట్టుకోండి - మీరు కూడా మీ స్వంత ఎంచుకోవచ్చు!
- కాల్ రౌటింగ్ - మీరు మీ ఫ్లేర్లో మార్చగలిగే ఆటోమేషన్ నియమాలతో సరైన వ్యక్తిని చేరుకోవడానికి సహాయం చేయండి. గుంపు క్యూలు మరియు ఏకకాలంలో రింగింగ్ వంటి లక్షణాలను ఉపయోగించి కాల్ని ఎవరు గుర్తించారో మరియు మీ మొబైల్ పరికరానికి అన్ని కాల్లను ముందుకు వచ్చే "ఫాలో-మెయి" లక్షణాలతో రహదారిపై మీ కాల్స్ పొందండి. మీరు స్క్రీనింగ్ నియమాలను కూడా ఏర్పాటు చేసుకోవచ్చు, కాబట్టి ముఖ్యమైన కాల్స్ మీకు వస్తాయి, వాయిస్మెయిల్కు తక్కువ ముఖ్యమైన కాల్స్ పంపబడతాయి.
- ఇతర ఫోన్ ఫీచర్లు - చాలా వర్చువల్ ఫోన్ సేవలు కాల్ బదిలీ, కాల్ పార్కింగ్, కాలర్ ID, కాల్ వేచి మరియు భంగం లేదు. కొందరు కూడా కాలర్ని ప్రకటించారు (అనగా వారు తమ పేరును చెప్పమని, కాల్ చేసి, కాల్ చేసి, ఆ పిలుపుని అంగీకరించే ముందు మీ కోసం ప్లే చేస్తారు) మరియు నిరోధించడాన్ని కాల్ చేస్తారు.
- కాల్ చేయడానికి క్లిక్ చేయండి - ఒక వెబ్సైట్ బటన్ క్లిక్ చేయడం ద్వారా మీ కస్టమర్లు మిమ్మల్ని పిలవనివ్వండి.
- కాన్ఫరెన్స్ కాలింగ్ - మీరు పని పూర్తి చేసుకున్న ఒక ఆన్లైన్ పార్టీ వంటిది.
- ఫ్యాక్స్లు - ఫాక్స్లను స్వీకరించండి మరియు వాటిని ఇమెయిల్ ద్వారా పంపిణీ చేయండి.
- వాయిస్మెయిల్ - వాయిస్మెయిల్ను స్వీకరించడానికి సాధారణ సామర్థ్యం కంటే పెద్దగా ఆలోచించండి. అనేక వర్చువల్ ఫోన్ సేవలు మీ వాయిస్మెయిల్లను మీ ఇమెయిల్ చిరునామాకు తక్షణమే ప్లే చేయగల ఒక రికార్డింగ్ను ఫార్వార్డ్ చేస్తుంది.
- పద్దు నిర్వహణ - సులభంగా ఉపయోగించడానికి ఆన్లైన్ డాష్బోర్డ్తో మీ ఫోన్ సిస్టమ్ను మార్చండి, నిర్వహించండి మరియు పర్యవేక్షించండి. నిర్వహించడానికి సంక్లిష్ట వ్యవస్థలు లేవు మరియు హార్డ్వేర్ను ఎదుర్కోవడం లేదు.
వర్చువల్ ఫోన్ సర్వీస్ అసాధారణ లక్షణాలు
- లైవ్ అటెండెంట్ - మీ వ్యాపార ఫోన్కు ప్రత్యక్ష వ్యక్తిని కలిగి ఉన్నదాని కంటే ఉత్తమం కాదు. రిసెప్షనిస్ట్ని తీసుకోకుండానే ఆ అనుభవాన్ని అందించడానికి కొన్ని కాల్పనిక ఫోన్ సేవలు మీకు సహాయపడతాయి.
- వాయిస్ మెయిల్ ట్రాన్స్క్రిప్షన్లు - ఇమెయిల్ ద్వారా మీకు పంపిన ప్రతి వాయిస్మెయిల్ యొక్క రికార్డింగ్ మంచిది అయినప్పటికీ, మీరు సమావేశంలో ఒకదానిని వినలేరు. లిఖిత వాయిస్మెయిల్, టెక్స్ట్లో మీ సందేశం నిజంగా చేతితో వస్తుంది.
- కాల్ ఫ్లిప్ - మీరు కాల్ మధ్యలో ఉన్నప్పుడు కార్యాలయం నుండి బయలుదేరావా? కాల్ ఫ్లిప్ మీ మొబైల్ పరికరానికి కాల్ని బదిలీ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది, అందువల్ల మీరు ప్రయాణంలో మాట్లాడటం కొనసాగించవచ్చు.
- వెబ్ మరియు వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్ - కొన్ని వాస్తవిక ఫోన్ సేవలు అవసరమైన విధంగా వెబ్ మరియు వీడియో కాన్ఫిగరేషన్లను హోస్ట్ చేసే సామర్థ్యాన్ని అందిస్తాయి.
- అనుసంధానం - తరచుగా వర్తించే అనువర్తనాలతో మీ వర్చువల్ ఫోన్ సేవను సమగ్రపరచడం మీకు సమర్థవంతమైన ప్రక్రియలను ఏర్పాటు చేస్తుంది. ఉదాహరణకు, RingCentral తో, మీరు నిర్దిష్ట బాక్స్ ఫోల్డర్లకు ఇన్బౌండ్ ఫ్యాక్స్లను పంపవచ్చు మరియు Zendesk కస్టమర్ సేవా పరిష్కారం నుండి "క్లిక్-టు-కాల్" ను ప్రారంభించవచ్చు.
- రికార్డింగ్ కాల్ చేయండి - మీరు ఒక కాల్ రికార్డు అవసరం ఉంటే, చట్టపరమైన లేదా శిక్షణ ప్రయోజనాల కోసం, కొన్ని వర్చువల్ ఫోన్ సేవలు ఆ లక్షణాన్ని అందిస్తాయి.
వాయిస్-ఓవర్- IP (VOIP) నిర్ణయం
వర్చువల్ ఫోన్ సేవలు రెండు మార్గాల్లో ఒకదానిలో అందించబడతాయి:
- మీ హోమ్ మరియు సెల్ ఫోన్లు ఉపయోగించే అదే పంక్తులను ఉపయోగించే ఒక PBX (ప్రైవేట్ బ్రాంచ్ ఎక్స్ఛేంజ్) ను ఉపయోగించి సాంప్రదాయ ఫోన్ సేవ; లేదా
- VOIP, ఇంటర్నెట్లో మీ కాల్స్ను మార్చే పద్ధతి.
VOIP తరచుగా తక్కువ ఖరీదు కాగా, ఒక వాస్తవ ఫోన్ సేవను ఎంచుకోవడానికి ముందు పరిగణించవలసిన రెండు ముఖ్యమైన వాస్తవాలు ఉన్నాయి:
- విశ్వసనీయత - VOIP స్థిరమైన మరియు బలమైన ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ అవసరం. అది అందుబాటులో ఉండకపోతే, మీరు అస్తవ్యస్తంగా చూస్తూ కాల్స్ పడిపోతారు.
- అత్యవసర సేవలు - PBX ను ఉపయోగించిన సంప్రదాయ ఫోన్ సేవలతో అత్యవసర సేవలు పూర్తిగా విలీనం అయినప్పటికీ, VOIP సేవలతో కాదు. అంటే 911 వంటి సేవలు VOIP కాల్స్ను గుర్తించలేవు, మీరు ఎప్పుడైనా ఇబ్బందుల్లో ఉన్నట్లయితే తీవ్రమైన నియంత్రణ. ఈ సమస్య పరిష్కారమవుతున్నప్పటికీ, ఇది ఇప్పటికీ నిజమైన ఆందోళన.
వర్చువల్ ఫోన్ సేవల జాబితా
మీ అవసరాలు మరియు బడ్జెట్ను సరిపోయే ఒక వర్చువల్ ఫోన్ సేవని కనుగొనడంలో మీకు సహాయపడటానికి, మీరు ప్రారంభించడానికి ఈ క్రింది జాబితాను సంకలనం చేసాము.
గమనిక: మీ పరిశోధన చేయాలని నిర్థారించుకోవాల్సిన సేవలు మరియు ధరల మధ్య విస్తృతంగా మారుతున్నాయి.
- 8×8
- AccessDirect
- aircall
- అలయన్స్ ఫోన్లు
- అమెరికన్ వాయిస్ మెయిల్
- Broadvoice
- eVoice
- Freedom800
- FreedomVoice
- మిడత
- Haloo
- జీవ్
- Kall8
- Line2
- MightyCall
- Nextiva
- ఒన్బాక్స్
- Onsip
- Ooma
- com
- చరవాణి కేంద్రం
- RingCentral
- Sonetel
- సహ
- టాకిల్
- Talkroute
- Telzio
- యునిటెల్ వాయిస్
- VirtualPBX
- VoiceNation
- VoiceShot
- VOIPstudio
- Vonage
- Vonjour
- WorkEasy
- Zaplee
ముగింపు
కొంతమంది వద్ద, అనేక చిన్న వ్యాపార యజమానులు ఒక వర్చువల్ ఫోన్ సేవను పరిగణలోకి తీసుకుంటారు.
ఇది ఎల్లప్పుడూ పరిష్కారం కోసం శోధనను నిర్వహిస్తున్న వ్యాపారం యొక్క పరిమాణం కాదు, కానీ ఈ పరిష్కారాలను అందించే సౌలభ్యం మరియు "లుక్-ఎ-బి-బిజెర్-బిజినెస్" సామర్ధ్యం.
మీరు చూసేముందు, ఎగువ జాబితాలో ఉన్న లక్షణాలను మీరు తెలుసుకుని, ఆపై మీ శోధనను ప్రారంభించడానికి వర్చువల్ ఫోన్ సేవల జాబితాను ఉపయోగించండి.
Shutterstock ద్వారా ఫోన్ ఫోటోలో వ్యాపారవేత్త
3 వ్యాఖ్యలు ▼
