మేము సంభాషణ వాణిజ్యంతో వాయిస్ యొక్క స్వర్ణ యుగంలోకి తరలిస్తున్నాము

నేను గతంలో కొన్ని సంవత్సరాల పాటు వేసవిలో గడిపాను, నేను గత కొన్ని సంవత్సరాలలో ఈ సిరీస్ కోసం మాట్లాడాను. నేను చివరిగా ఓపస్ రీసెర్చ్ వ్యవస్థాపకుడు డాన్ మిల్లెర్తో మాట్లాడినప్పటి నుండి చాట్ బోట్స్ మరియు వాయిస్ అసిస్టెంట్ల వంటి సంభాషణా ఇంటర్ఫేస్ల యొక్క వేగవంతమైన కదిలే ప్రదేశంలో ఇది ఒక సంవత్సరం మరియు ఒక సగం కంటే తక్కువ వయస్సు అయినప్పటికీ, ఇది జీవితకాలంలాగా అనిపిస్తుంది.

డాన్, దీని సంస్థ వచ్చే నెల వారి సంభాషణ కామర్స్ కాన్ఫరెన్స్ కోసం గేరింగ్, 2011 లో "సంభాషణా వాణిజ్యం" అనే పదబంధాన్ని సృష్టించింది. అందువల్ల మేము ఈ రోజు ఎక్కడ ఉన్నాము అని ప్రశ్నించేటప్పుడు, సమావేశం సందర్భంగా అలెక్సా కోసం షాపింగ్ నంబర్లు. నేను వ్యాపారంలో వాయిస్ అసిస్టెంట్ల దత్తతు తీసుకోవటానికి Cortana-Alexa integration ఏ ప్రభావాన్ని కలిగి ఉంటుందో కూడా నేను తీసుకున్నాను.

$config[code] not found

మా సంభాషణ యొక్క సవరించిన ట్రాన్స్క్రిప్ట్ క్రింద ఉంది. పూర్తి సంభాషణను చూడడానికి, క్రింది వీడియోను తనిఖీ చేయండి లేదా పొందుపరచిన SoundCloud ప్లేయర్ పై క్లిక్ చేయండి.

* * * * *

చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మీరు ఈ ఏడాది కార్యక్రమంలోకి రావడంతో, ఇక్కడ వస్తువుల భూభాగంలో వాయిస్ ఉందా? ఎంత దూరంలో ఉంది? ఇది వారిని తో పట్టుకోవడం? లేదా ఈ సమయంలో చాట్ బాట్లను గురించి ఇప్పటికీ ఎక్కువగా ఉంది?

డాన్ మిల్లర్: ఇది క్లిష్టమైనది. నేను సమాంతర విశ్వం గురించి వ్రాశాను, మీరు ఏ పద్దతిని ముందుగానో లేదా వెనుకకు గానీ కొలవకూడదు. ఎందుకంటే మీరు ఒక వ్యక్తి-సెంట్రిక్ విధానం తీసుకుంటే, ఒక కస్టమర్-సెంట్రిక్ విధానం, అన్ని కంపెనీలు వారు అకాంక్షింగ్ అవుతున్నాయని చెపుతున్నాయి, మీరు వ్యక్తుల నియంత్రణలో ఉన్న సాధనాలను ఉంచడం గురించి నిజంగానే మాట్లాడతారు. మరియు నేను సందర్భం లో ఈ తీసుకురావడానికి, టెక్స్ట్ కంటే వాయిస్ మెరుగైన ఉంది? ప్రజలు వారి వ్యక్తిగత సహాయకుడు మాట్లాడటానికి వ్యతిరేకంగా బాట్లను ఉపయోగించడానికి వెళ్తున్నారు? అది అంత స్పష్టంగా లేదు, లేదా కాదు. ఇది సౌలభ్యం యొక్క విషయం, మరియు కనీసం ఈ మేము సెషన్లలో అనేక ద్వారా మాట్లాడటం అవుతారు ఏమిటి; మీ కస్టమర్లకు లేదా అవకాశాలపై స్థిరమైన సరైన సమాధానాలను ఎలా అందించాలి. మరియు అన్ని పద్ధతులలో ఇది అర్థం.

ఈ రోజున, ఒక బ్రాండ్ మీ CRM సిస్టమ్ ద్వారా మీ విజ్ఞాన నిర్వహణ ద్వారా, ప్రత్యక్ష కార్యాలయ సిబ్బందికి ప్రత్యక్ష లైఫ్ ఎజెంట్కు తెలియజేయడానికి సహాయం చేస్తున్న వనరుల్లో పెట్టుబడి పెట్టాలి అనే పరిశీలన మాత్రమే ఉంది. ఇది ఒక వాయిస్-ఎనేబుల్ IVR ఇంటరాక్టివ్ వాయిస్ రెస్పాన్స్ ద్వారా సమర్పించబడుతున్న దానితో అనుగుణంగా ఉండాలి. ఇది ఒక వెబ్ సైట్ లో చూపించే అదే సమాచారం, తరచుగా చాట్ బాట్ గా ఉంటుంది.

సంభాషణ బాట్లను అందించడంలో వెబ్ చాట్ సారవంతమైన గేట్వే. ఇతర మాటలలో, మీరు "బాట్ ప్లాట్ఫారమ్" నిపుణులని చాలా మంది చూస్తారు మరియు హే, నాకు మీ ట్రాన్స్క్రిప్ట్స్ ఇవ్వండి. నా ప్లాట్ఫారమ్ కోసం మీ చాట్ ట్రాన్స్క్రిప్ట్లను ఇవ్వండి. ప్రజలు కేతగిరీలు, కేతగిరీలు కాల్ చేస్తున్న ప్రధాన ప్రాంతాలను నేను గుర్తించాను. మరియు ఆ లోపల, మేము ఆ విషయాలు గురించి మాట్లాడటానికి ఎలా తెలుసు ఉంటాం. నేను ఒక సంభాషణ బాట్ ను నిర్మించగలను. ఆ సమయంలో, అది వచనంలో వ్రాయబడినా లేదా వాయిస్లో ఇవ్వబడినదో లేదో నాకు శ్రద్ధ ఉందా? అవును, మీరు సరైన పద్దతిలో స్పందించాలని కోరుకుంటున్నారు. కానీ ఆ సమాధానాలు వర్తించబడవు, ఒక వాయిస్ ఛానల్, ప్రత్యక్ష వ్యక్తికి ప్రత్యక్ష వ్యక్తి, ప్రసంగ-ఆధారిత ఐ.వి.ఆర్ ద్వారా వాయిస్ ఛానల్ పైనా?

Well, నేను కొత్త ముడతలు ఏమిటి మీరు చెప్పండి చేస్తాము. మీరు మాట్లాడుతున్న ఈ స్మార్ట్ మాట్లాడేవారి గురించి, వాయిస్ చానెల్ ఇంట్లో ఉన్న ప్రతిచోటా ఉండి, 40 మిలియన్లు, 60 మిలియన్ల మందికి? అనేకమంది మిలియన్ల ఇళ్ళు ఇప్పుడు మీరు మాట్లాడగలిగే వారి తెలివైన అంత్య బిందువులు కలిగి ఉన్నా. మీరు వాయిస్ విస్మరించలేరని దీని అర్థం. మీరు చెప్పలేను, ఓహ్, వాయిస్ వెనుక లేదా వెనుక ఉంది. మీరు అయ్యో, అలెక్స్పై నా నైపుణ్యాన్ని ఎవరైనా మాట్లాడినప్పుడు లేదా Google అసిస్టెంట్ ద్వారా నన్ను సంప్రదించినప్పుడు, నేను వాటిని స్థిరంగా పొందడానికి మరియు నేను గర్వపడాల్సిన ఒక ప్రతిస్పందన, అది నిమగ్నమైనది మరియు అంశాలన్నీ.

స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్లు: మీరు సంభాషణ కామర్స్ అని పిలువబడే సదస్సుకు చేస్తున్నందున, గత వారం కత్తిరించిన వేడి విషయాలలో ఒకటైన సమాచారం ది ఫొల్క్స్ నుండి అలెక్సా ద్వారా వాయిస్ షాపింగ్లో ఉంది. చాలా నిజాయితీగా, సంఖ్యలు చాలా తక్కువగా ఉంటాయి. నేను నిజంగా ఈ రకమైన పరికరాలను కలిగి ఉన్న వారిలో రెండు శాతం అని అనుకుంటున్నాను, వాస్తవానికి వారు వాయిస్ షాపింగ్ రకమైన చేసారు. ఆపై వారిలో 10 శాతం మాత్రమే రెండవ సారి చేశారు.

అందువల్ల చాలా అశ్లీలంగా ఉంది. చాలా ఉంది, "ఈ విషయం, ఇది కేవలం ఏమీ లేదు. ఇక్కడ వారిని చూడడానికి ఏదీ లేదు. "మీ పనులను పొందడానికి నేను ఇష్టపడుతున్నాను. మేము ఇప్పటికే గత వారం చూసిన వాటిలో వాయిస్ షాపింగ్ కోసం ఇప్పటికే వెలిగించాలా?

డాన్ మిల్లర్: ఖచ్చితంగా కాదు. నేను దీనిపై నా వ్యాఖ్య రాలేదు. ఇక్కడ నా తల లో ఏమి ఉంది; మీరు అమెజాన్ కోసం ఇక్కడ జెఫ్ బెజోస్ 'మాస్టర్ ప్లాన్ గురించి ఆలోచించాలి. మరియు మీరు శూన్య లేదా వివిక్త, లేదా ఎలా ఇతర పద్ధతులకు సంబంధించి వాయిస్ గురించి ఆలోచించలేరు. ఆన్లైన్, ఆఫ్లైన్ కార్యకలాపాలను అనుసంధానించే ఒక వ్యూహం ఉంది, మీకు తెలిసిన, "ఇక్కడ ఆర్డర్, హోల్ ఫుడ్స్ వద్ద తీయండి." అందువల్ల మొదటి అడుగు అక్కడ ఆ సెన్సార్లను పొందుతోంది. మరియు అమెజాన్ మీ సన్నిహిత సంబంధాన్ని కలిగి ఉన్న చాలా సెన్సార్లలో అలెక్సా కేవలం ఒకటి. వాయిస్ ఆర్డర్ కోసం అనేక పద్ధతులలో ఒకటి.

కానీ మొదటి విషయం మొదటిది, ప్రజలను వారి జీవితాలకు సేంద్రీయమైన మార్గాల్లో ఉపయోగించుకోండి. ఆ విషయం స్పీకర్ అయితే ప్రజలు స్పీకర్గా భావిస్తారు. వారు వారి వార్తలను పొందుతారు, వారు అనేక రకాల్లో రేడియోగా వ్యవహరిస్తారు. వారు వాతావరణాన్ని పొందుతారు. ఇటీవలి వార్తలు పొందడానికి ప్రజలు సంతోషంగా ఉన్న దీర్ఘకాల ప్రాంతాలున్నాయి. ప్రజలు ఎలా ఉపయోగించారనేదానిపై అంచనా వేసినప్పటికీ, లావాదేవీలో ఈ అరుదుగా ఉన్నట్లుగా కనిపిస్తోంది, వారు అలెక్సాతో ప్రజలు ఏర్పడిన సంబంధం ఇప్పటికీ వారు నిర్వచించారు. వారు ఒక వ్యక్తి లాగా అలెక్సాతో మాట్లాడుతున్నారు. మరియు మీరు నడిచే ప్రతి వ్యక్తి నుండి ఏదో కొనుగోలు లేదు. కానీ మీరు సంభాషణ చేస్తున్నారు, మరియు ఆ దశ ఒకటి.

ఆపై నేను ప్లాన్ ప్రకారం ప్రతిదీ జరగబోతోంది అనుకుంటున్నాను. మీరు స్థానిక కార్యక్రమాల గురించి మరింత సమాచారం చూడబోతున్నారని నేను అనుకుంటున్నాను, ఎందుకంటే వినియోగంలో ఇది కనిపించింది. ఆ కార్యకలాపాలను కొనుగోలులో ముగుస్తుంది. నేను షాపింగ్ చేయకపోయినా, వారు మరింత వ్యాపార కార్యకలాపాల్లో నిమగ్నమై ఉన్నారని నేను భావిస్తున్నాను, ఆ కొనుగోలు మరియు ఆర్డర్తో ముగుస్తుంది.

"హే అలెక్సా, మేము కాగితపు తువ్వాళ్ల నుండి బయట ఉన్నాము" అని చెప్పడం లేదు. ఓహ్, చివరిసారి మీరు ఈ ఆదేశించారు, మరియు తరువాత రోజు డెలివరీ, గత సమయం వంటి. నా ఉద్దేశ్యం, యంత్రాంగం నిజంగా సులభం చేయడానికి ఉంది.

చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: నేను పూర్తిగా ప్రసంగించారు భావించడం లేదు ఒక విద్యా భాగం ఉంది. మరియు నేను కూడా మీరు గురించి చెప్పిన ఉపయోగం కేసు అనుకుంటున్నాను, మాకు సరిగ్గా తెలుసు ఎందుకంటే కాగితం ఉత్పత్తులు లేదా మాకు సులభంగా అని విషయాలు క్రమాన్ని. ఇది ప్రస్తుతం ఒక పరిపూర్ణ ఉపయోగం కేసు. కానీ వాడకం కేసుల్లో ఎక్కువమంది ఎవరైనా ఏదో కోసం శోధిస్తున్నారు లేదా సిఫారసు కోసం చూస్తున్నారు. మరియు ఇప్పుడు, నేను అనుకుంటున్నాను లేదు ప్రక్రియ ప్రవాహం ఇంకా ఉంది.

డాన్ మిల్లర్: అసలైన, ఇది చాలా అవగాహన ఉంది. నేను "సంభాషణ రూపకర్తలకు" చాలా మాట్లాడటానికి ఉపయోగించాను మరియు అలెక్సా వేసుకున్నందుకు, ఆపై ఒక నైపుణ్యాన్ని తెరిచేందుకు, తరువాత ఒక బ్రాండ్తో ఒక సంభాషణను కొనసాగించటానికి నేను చెప్పే ప్రోటోకాల్ గురించి ఆలోచించినప్పుడు నేను ఈ ఆలోచనను కలిగి ఉన్నాను, చాలా అందంగా ఉంది ఒక సంభాషణ కాదు. ఇది కనీసం "త్రికోణం". మేము మీ స్మార్ట్ స్పీకర్కు ఆదేశ పంక్తిని అందించే సంభాషణను అభివృద్ధి చేయడంలో విజయం సాధించబోతున్నాము. ఇది తప్పు తలపై ఉంది.

ఇప్పుడు ఆట ఏమిటి? ప్రజలు ఈ ద్వారా షాపింగ్ లేని వాస్తవం, ఇది వాయిస్ వాణిజ్యం కోసం ఆట అవుతుందా? మేము హైప్ రేఖలో ఒక స్థానం వద్ద ఉన్నాము, ఎందుకంటే నిరీక్షణ ఉంది, ప్రజలు ఈ షాపింగ్తో వెళ్తున్నారు. కాబట్టి ఈ సమయంలో, మోసగించడం ఉంటుంది. ఇది ప్రారంభ రోజులు, మనం చెప్పడం ఉంచేందుకు ఏమిటి. డైలాగ్ మరియు రూపకల్పనలో చాలా తప్పిపోయిన ముక్కలు ఉన్నాయి. మరియు మేము గురించి చాట్ మరొక అంశం, నేను గోడలు తోటలు కాల్ ఏమి అంతటా స్థిరత్వం.

నేను నాలుగు సంవత్సరాల క్రితం మా మొదటి ఇంటలిజెంట్ అసిస్టెంట్ సమావేశంలో గుర్తుంచుకున్నాము, మేము సిరిని అభివృద్ధి చేసిన వ్యక్తులను కలిగి ఉన్నారు, కార్టానాలో పని చేస్తున్న ప్రజలు, ఆ అలెక్సా సన్నివేశం చేసినట్లు నేను అనుకోను. కానీ చివరకు స్థానిక TV స్టేషన్ నుండి ఆ రిపోర్టర్ మైక్రోసాఫ్ట్ నుండి అడిగిన వ్యక్తిని అడిగాడు, "కార్టానా సిరితో మాట్లాడతాడా?" అతను అన్నాడు, "అవును, నేను ఖచ్చితంగా ఉన్నాను." మరియు, నా ఉద్దేశ్యం, మేము వివరాలను …

నా వ్యక్తిగత, వర్చువల్ ఏజెంట్, నేను ఇంకా చాలా ఎక్కువ లేదు అనే నిరీక్షణ ఉంది … నేను కోరుకుంటున్నాను. నా వ్యక్తిగత సహాయకుడు, నా భుజం మీద ఉన్న ఈ సంస్థ, నేను చెప్పేది విని, వెళ్లి, నాకు ఎలా చేయాలో తెలియజేస్తుంది. అది నా సంభాషణతో నేను తీసుకువెళ్ళే విషయం. అంటే, అవును, Cortana అలెక్సా మరియు విషయం యొక్క విధమైన మాట్లాడటానికి ఉండాలి. మరియు మేము ఆ ఖాళీలు బయటికి. లేదా మేము క్రమబద్ధీకరించడం ద్వారా ప్రారంభించవచ్చు, కానీ మీరు ఖాళీని గుర్తించి, వాటిని నింపడం ప్రారంభించండి.

ఇది మొదటి ఆర్డర్ నిర్ణయం కలిగి ఉండటం లేదు, ఇది మరింత ఉపచేతన అవుతుంది. కానీ ఏ పరికరం నేను ఉపయోగించాలనుకుంటున్నాను? నాకు ఉన్నది. నేను ఏం ఏజెంట్తో మాట్లాడతాను? సంబంధం కలిగి ఉంది. నేను ఏమి చేయాలనుకుంటున్నాను? బాగా, అది సందర్భోచితమైనది. ఇది క్షణం.

చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: అన్ని కుడి, కాబట్టి రెండు శీఘ్ర ప్రశ్నలు. నేను మైక్రోసాఫ్ట్ మరియు అమెజాన్ రెండింటికీ గెలుపొందిన ఈ కార్టానా-అలెక్సా ఏకీకరణను వీక్షించాను. ఏదైనా ఉందా, వాస్తవానికి, మీకు అనిపిస్తే, ఇది పెద్ద విజేతగా ఉందా? ఆపై ఇతర భాగాన్ని ఉంటుంది, ఇది సంస్థకు స్వరాన్ని స్వీకరించడానికి ఏమి చేస్తుంది? ఈ సూది తరలించడానికి లేదు, లేదా ఇది కేవలం ఒక nice ఉంది, కానీ ఇప్పటికీ వేచి మరియు చూడండి?

డాన్ మిల్లర్: బాగా, మొదటగా, ప్రతిదీ విజయం-విజయంగా గెలవటానికి వచ్చింది. ఈ రెండు సరఫరాదారులు గురించి కాదు, ఈ విషయాన్ని ఎవరు తీసుకుంటున్నారు గురించి ఉండాలి. నేను "కస్టమర్" పదం యొక్క పెద్ద అభిమానిని కాదు ఎందుకంటే నేను ఆ సలహాను ఉపయోగించుకుంటాను ఎందుకంటే ఇది కేవలం ఏమి జరుగుతుందనే విషయాలను మ్రింగి, అక్కడే ఉన్నట్లు మీరు భావిస్తున్నట్టుగానే మీరు భావిస్తారు. సో, ఒక విధంగా, ఇది మైక్రోసాఫ్ట్ కోసం ఒక పెద్ద విజయంగా ఉండాలి, ఆ అలెక్సా అనేక విధాలుగా అనుకుంటున్నాను, దాని డెవలపర్లు మరియు సంరక్షకుల అంచనాలను మించిపోయింది. మరియు Cortana నా అభిప్రాయం లో కొట్టుమిట్టాడు విధమైన ఉంది.

చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: నేను పూర్తిగా మీతో అంగీకరిస్తున్నాను.

డాన్ మిల్లర్: సో ఈ ప్రవేశాన్ని ఏ దశలోనుంచి తీసుకువచ్చినట్లయితే, మైక్రోసాఫ్ట్ దాని అపేక్షిత వనరులను దాని అధీనంలో ఉన్న వనరులను దాని డెవలపర్స్ మద్దతు కార్యక్రమాలలో కలిగి ఉన్న శక్తివంతమైన ప్రయోజనాన్ని పొందగలదు, ఇది సూపర్ విజయంగా ఉంటుంది.

ఆపై, ఇది వాయిస్ను కలిగి ఉందో లేదో, రెండు కంపెనీలు వ్యాపారంలో ఉత్తమమైన మెదడుల్లో గణనీయంగా పెట్టుబడి పెట్టాయి, వాయిస్ ఆధారిత సంభాషణలను నిర్మించాయి. బాగా, నా ఉద్దేశ్యం, ఇది చాలా విరుద్ధమైనది. వాయిస్ సంస్థలో వనరులతో సంప్రదించడానికి ఒక సహజ మార్గం. ఇది ప్రతిచోటా ఉంటుంది, మరియు అది బాగా పని చేస్తాయి, మరియు మరింత జీవనశైలిని ధ్వనిస్తుంది. ఈ విషయం జరుగుతుంది. సమాంతర విశ్వంలో నేను చెప్పినట్లు దాని ప్రభావం, చాట్ యొక్క వ్యయంతో వాయిస్ విజయం సాధించే చోటే ఉంది. కానీ విషయాలు మరింత మాట్లాడటానికి మరింత సహజంగా భావించే మరిన్ని సందర్భాల్లో మీరు కనుగొంటారు. మీకు తెలుసా, ఇది స్టార్ ట్రెక్ దృష్టి. ఇది "కంప్యూటర్."

చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్లు: వాయిస్ మరింత ఉపయోగించినట్లు నేను పెయి విస్తరించవచ్చని ఊహించడం చేస్తున్నాను, మరియు చాట్ చాలా ఉపయోగించబడుతోంది. కనుక ఇది కాదు, అది ఇక్కడ సున్నా-మొత్తం గేమ్. ఈ టెక్నాలజీలు వినియోగదారులను, లేదా కస్టమర్లు మరింత పరిచయం చేసి ఉపయోగించడంతో, అవి పెరుగుతాయి మరియు పెరుగుతాయి మరియు పెరుగుతాయి.

డాన్ మిల్లర్: బహుశా ఒక ముగింపు ఆలోచన, మీరు కేవలం నా ప్రేరణ చెప్పారు ఎందుకంటే … మేము ఆ వాయిస్ సంభాషణలు చికిత్స మరియు గుర్తించే సంస్థలు చాలా నుండి బ్రీఫింగ్స్ పొందుతున్నాను, మాది వంటి కాల్స్ లో, కంపెనీ సమావేశం కాల్స్ లో, ఆ రికార్డింగ్లు, లేదా అది ట్రాన్స్క్రిప్ట్స్ కావచ్చు, కానీ వాయిస్-ఆధారిత సంభాషణలు తమను తాము విపరీతమైన ఆస్తిగా చెప్పవచ్చు.

Analytics లో పెద్ద డేటా ఈ సాగా లో, అది విశ్లేషణాత్మక పెద్ద డేటా యొక్క ఒక మూలకం యొక్క విశ్లేషణ చేయడం కోసం కొన్ని కొత్త టూల్స్, మేము హాంగ్ అప్, మరియు మీరు ఈ ఎజెంట్ ఒక అనారోగ్య ఒకటి, కేవలం ఏమి విశ్లేషించడానికి మేము గురించి మాట్లాడారు, అది దాదాపు, నిమిషాల వ్యవధిలోపు, సారాంశాన్ని అందిస్తుంది. విషయాలు ఏమిటో గుర్తించండి, ప్రధాన అంశాలు ఏమిటో గుర్తించండి, వాయిస్ ఫైళ్ళలో గుర్తించబడతాయి, అక్కడ వారు తీసుకువచ్చారు మరియు వారిని అన్నారు. అవును, నేను స్వర స్వర్ణ యుగంలోకి కదిలేము. వాయిస్ ఒక ఆస్తి. మంచి కస్టమర్ కేర్, మెరుగైన ఉద్యోగి ఉత్పాదకత, ఆ అంశాలకు వాయిస్ ఆధారం.

ఇది ఆలోచనల నాయకులతో వన్-ఆన్-వన్ ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో భాగం. ప్రచురణ కోసం ట్రాన్స్క్రిప్ట్ సవరించబడింది. ఇది ఒక ఆడియో లేదా వీడియో ఇంటర్వ్యూ అయితే, ఎగువ పొందుపర్చిన ప్లేయర్పై క్లిక్ చేయండి లేదా iTunes ద్వారా లేదా Stitcher ద్వారా సబ్స్క్రయిబ్ చేయండి.

వ్యాఖ్య ▼