ఒక చిన్న వ్యాపార యజమానిగా, మీ కస్టమర్ల నమ్మకాన్ని సంపాదించడానికి నెలలు - మరియు కొన్ని సంవత్సరాలు - మీకు తెలుసు. అయినప్పటికీ విశ్వసనీయత కోల్పోవటం చాలా తక్కువ సమయం పడుతుంది - మరియు దాని ప్రభావం చాలా ఎక్కువగా ఉంటుంది.
ప్రతికూల ఆన్లైన్ సమీక్షలు: చిన్న వ్యాపారం కోసం పెద్ద రిస్క్
ఆన్లైన్లో పోస్ట్ చేయబడిన ఒక ఘోరమైన సమీక్ష మీ పెరుగుతున్న వ్యాపారాన్ని దెబ్బ తీయడానికి తరచుగా సరిపోతుంది. సంభావ్య కస్టమర్లు వారు మిమ్మల్ని చూస్తున్నప్పుడు మీ ఫేస్బుక్ పేజి లేదా గూగుల్ రివ్యూలో ప్రతికూల సమీక్ష కావచ్చు. ఇది కీర్తి నిర్వహణ సంస్థ ReputationManagement.com నుండి డేటా ఏమి సూచిస్తుంది తెలుస్తోంది.
$config[code] not foundరీసెర్చ్ చూపిస్తుంది వ్యాపారాలు వారి శోధన ఫలితాల యొక్క మొదటి పేజీలో ఒక ప్రతికూల వ్యాసంని కనుగొన్నప్పుడు వారి వ్యాపారంలో 22 శాతం కోల్పోయే ప్రమాదం ఉంది. ఇది చెప్పకుండానే, ప్రతికూల వ్యాఖ్యానాలు సాధారణ మరియు చిన్న వ్యాపారాల వ్యాపారాలు ప్రత్యేకంగా తేలికగా తీసుకోలేవు.
ఆన్లైన్ రిప్యుటేషన్ క్రైసిస్ నివారించడానికి స్టెప్స్
అదృష్టవశాత్తు, చిన్న వ్యాపారాలు ప్రతికూల సమీక్షలను నష్టం తగ్గించడానికి చేయవచ్చు కొన్ని సాధారణ విషయాలు ఉన్నాయి.
మానిటర్
మీ వ్యాపారం గురించి వినియోగదారులు ఏమి చెప్తున్నారో పర్యవేక్షించడమే ప్రతికూల సమీక్షల వలన వచ్చే వ్యాపార నష్టాన్ని తొలగిస్తుంది. మీరు యెల్ప్ మరియు ట్రిప్ అడ్వైజర్ వంటి సముచిత సమీక్ష సైట్లకు ప్రత్యేక శ్రద్ద ఉండాలి, ఇక్కడ ప్రతికూల అభిప్రాయం ఎక్కువ శాఖలను కలిగి ఉంటుంది.
ప్రోయాక్టివ్గా ఉండండి
మీరు మీ డిజిటల్ పాదముద్రను జాగ్రత్తగా చూసుకోవడానికి సోషల్ మీడియా నిపుణుల బృందాన్ని కలిగి ఉన్నారా? లేకపోతే, అది ఇప్పుడు కొంతమంది నిపుణులను నియమించడానికి మంచి ఆలోచన.
సోషల్ మీడియా నిపుణులు మీ ఆన్లైన్ కీర్తిని పర్యవేక్షించటానికి మరియు సానుకూల బ్రాండ్ ఇమేజ్ని సాధించడానికి సమగ్ర ప్రణాళికలను సృష్టించుటకు సహాయపడుతుంది.
చర్య తీస్కో
మీ బ్రాండ్ని సిఫార్సు చేయాలా వద్దా అనే దానితో సంబంధం లేకుండా ఆన్లైన్ సమీక్షలకు స్పందిచడం చాలా ముఖ్యం. ప్రతిస్పందించేటప్పుడు, కస్టమర్లకు సన్నిహితంగా ఉండటానికి రోగి మరియు స్పృహతో ఉండండి.
సమీక్షించండి మరియు తెలుసుకోండి
ఆన్లైన్లో మీరు అందుకున్న సమీక్షల యొక్క నిరంతర విశ్లేషణ మీ ప్రణాళిక యొక్క సామర్థ్యాన్ని విశ్లేషించడానికి మీకు సహాయపడుతుంది. ఇది ప్రజల అభిప్రాయాన్ని తిరిగి పొందడంలో కూడా మీకు సహాయపడుతుంది.
మరింత తెలుసుకోవడానికి, క్రింద ఇన్ఫోగ్రాఫిక్ తనిఖీ:
చిత్రాలు: పరపతి నిర్వహణ
2 వ్యాఖ్యలు ▼
