వాల్-మార్ట్ ఉద్యోగుల వినియోగదారుల సేవాగ్రహాన్ని రిటైల్ దిగ్గజం మొదటి పేజీలో ఉంచింది. వినియోగదారుల సేవా సమస్యల ద్వారా మధ్యస్థ పరిమాణ వ్యాపారాలు చిన్నవిగా ఉంటాయి. మొదట మీ కస్టమర్ను ఉంచడానికి ప్రాధాన్యత ఇవ్వండి మరియు ఫలితంగా మీ బ్రాండ్ వర్ధిల్లుతుంది.
కస్టమర్ సర్వీస్ ఫాక్స్ పాస్
వాల్ మార్ట్ ఉద్యోగులు క్యాన్సర్ ప్రాణాలకు ఇబ్బందికరంగా ఉంటారు. మీరు ఒక వార్తా సైట్లో లేదా సాయంత్రం వార్తల్లో మీ వ్యాపారం గురించి ఈ కథను చూడడానికి బహుశా భయపడాల్సి ఉంటుంది. వాల్మాట్ ఉద్యోగులు ఒక పేరులేని కస్టమర్కు అలాంటి కష్టసమయం ఇచ్చారు, ఆమె కొనుగోలుకు తిరిగి ప్రయత్నించినప్పుడు ఆమె తన క్యాన్సర్ చికిత్సా భాగంలో భాగంగా ఉద్యోగాల్లోకి వచ్చిన మచ్చలు చూపించాల్సిన అవసరాన్ని ఆమె అనుభవించినట్లు భావించారు. హఫింగ్టన్ పోస్ట్
$config[code] not foundరిటైలర్ పేద చికిత్స కోసం వినియోగదారునికి క్షమాపణలు చెల్లిస్తాడు. కెమెథెరపీ ఆమె చిత్రంలో చూపిన తన పొడవాటి జుట్టును కోల్పోయేలా చేసింది కాబట్టి, ఉద్యోగి తన ఫోటో ఐడి యొక్క విశ్వసనీయతను ప్రశ్నించిన తర్వాత కస్టమర్కు $ 13.00 పుస్తకాన్ని తిరిగి చెల్లించటానికి ప్రయత్నించినందుకు వాల్-మార్ట్ క్షమాపణ చెప్పాడు. కస్టమర్ సేవ లోపాన్ని సరిదిద్దడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు క్షమాపణ చెప్పాలంటే మీ వ్యాపారం చేయవలసి ఉంటుంది. WTVM.com
వాల్-మార్ట్ స్వీయ-సేవ కియోస్క్లను పరిచయం చేస్తోంది. ఈ సంవత్సరం వందలకొద్దీ దుకాణాలలో 10,000 స్వీయ-సేవ చవికెలను కూడా మెగా-రీటైలర్ ప్రవేశపెట్టింది. ఆటోమేషన్ కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది, కానీ కొందరు మానవ టచ్ని కూడా పరిమితం చేయవచ్చు. వాస్తవానికి, వాల్-మార్ట్ గేర్లు పెరిగిపోయినప్పటికీ, కొందరు చిల్లర వర్తకులు తమ స్వీయ-సేవ ప్రయత్నాలను ఇప్పటికే వదులుతున్నారు. కంప్యూటర్
మీ కస్టమర్ సర్వీస్ను మెరుగుపరచడం
కస్టమర్ ఫిర్యాదులకు శ్రద్ద. ఫిర్యాదులను దృష్టిలో ఉంచుకుని కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపర్చడంలో సహాయపడటం కష్టసాధ్యమని వాల్-మార్ట్ నేర్చుకున్నాడు. పరిశోధన ప్రకారం, వినియోగదారులు ఫిర్యాదులను చెప్పడంతో మరింత సౌకర్యంగా ఉంటారు. చిన్న వ్యాపార యజమానులు వీటిని కూడా తెలుసుకోవచ్చు. బ్లాగ్ బ్లాగ్
వాగ్దానం మరియు బట్వాడా కింద. బిజినెస్ కన్సల్టెంట్స్ హ్యారీ మరియు సాలీ వైష్ణవ్ బ్లాగ్ మీ కంటే ఎక్కువ వాగ్దానం చేయగలగడం మరియు దాని పర్యవసానాల గురించి చెప్పవచ్చు. మీరు మీ పదాలను ఉంచినప్పుడు మీ ఉత్పత్తులు లేదా సేవలతో ఎల్లప్పుడూ కస్టమర్లు సంతృప్తి చెందుతారు. స్మాల్ బిజ్ వ్యూ పాయింట్స్
మెరుగైన కస్టమర్ సేవ కోసం 20 చిట్కాలు. వాలెంటైన్ Belonwu మంచి కస్టమర్ సేవ కోసం ఈ గమనికలు పంచుకుంటుంది. కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి కొన్ని సూచనలు ఇక్కడ ఉన్నాయి: ప్రతిస్పందించండి, కస్టమర్లకు తెలియజేయండి మరియు మీరు వాటిని చూసుకోండి. చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్
ఇక్కడ మరిన్ని సూచనలు ఉన్నాయి. కొన్ని పెట్టుబడులు కస్టమర్ అనుభవాన్ని మరింత మెరుగుపరుస్తాయి. పోటీని తనిఖీ చేయండి. ఒక బృందాన్ని నిర్మించండి. కస్టమర్ అభిప్రాయాన్ని సేకరించండి. వాల్-మార్ట్ మరియు ఇతర వ్యాపారాలు సేవలను మెరుగుపరచడం నేర్చుకోవడానికి చాలా ఉన్నాయి. KSL శిక్షణ
