WABAN, మాస్., జనవరి 28, 2013 / PRNewswire / - టెంబిన్ గ్రూప్, ఒక ప్రముఖ మార్కెట్ పరిశోధన మరియు కన్సల్టింగ్ సంస్థ సంస్థలు వారి కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరిచేందుకు సహాయపడతాయి, 2013 కస్టమర్ ఎక్స్పీరియన్స్ విక్రేత ఎక్సలెన్స్ (CXVE) అవార్డులు . ఈ పురస్కారాలు సంస్థలకు మరింత కస్టమర్-సెంట్రిక్గా మారడానికి సహాయపడే ఉత్పత్తుల మరియు సేవలను అందించేవారిని గుర్తించాయి.
అన్ని పరిశ్రమలు మరియు రంగాల్లో, అనేక సంస్థలు వారి కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరిచేందుకు బలమైన లక్ష్యాలను కలిగి ఉన్నాయి. ఈ లక్ష్యాలను సాధించడానికి, ఈ సంస్థలు తరచుగా సంప్రదింపు, మార్కెట్ పరిశోధన, కస్టమర్ విశ్లేషణలు, అనుభవ రూపకల్పన, ఉద్యోగి శిక్షణ మరియు CRM సాంకేతిక పరిజ్ఞానం వంటి విభాగాలలో విక్రేతల నుండి సహాయపడతాయి. CxVE అవార్డులు ఈ సంస్థలు అందించే విలువను హైలైట్ చేయడానికి ఉద్దేశించబడ్డాయి.
$config[code] not foundఈ కొత్త అవార్డు టెంబిన్ గ్రూప్ యొక్క కస్టమర్ ఎక్స్పీరిఎన్స్ ఎక్స్లెన్స్ అవార్డును కస్టమర్-సెంట్రిక్ ఆర్గనైజేషన్లను నిర్మిస్తోంది. సంస్థ ఇటీవలే దాని 2012 విజేతలను ప్రకటించింది: EMC, ఫిడిలిటీ ఇన్వెస్ట్మెంట్స్, ఓక్లహోమా సిటీ థండర్, సబ్లిలైట్ ఆటోగ్లాస్, మరియు న్యూజిలాండ్ యొక్క సావరిన్ అస్యూరెన్స్.
“ కస్టమర్ అనుభవం సమర్థత సులభం కాదు, అది అనేక రకాల విభాగాలు మరియు సామర్థ్యాలు అవసరం. అందువల్ల కంపెనీలు తరచూ విక్రేతల పర్యావరణ వ్యవస్థపై ఆధారపడతాయి, వాటిని విజయవంతం చేసేందుకు " రాష్ట్రాలు బ్రూస్ టెంక్కిన్, టెంబిన్ గ్రూప్ మేనేజింగ్ పార్టనర్.
CxVE అవార్డులకు నామినేషన్లు ఆమోదించబడతాయి ఫిబ్రవరి 27, 2013. సమర్పణ ఫారమ్ల నుండి డౌన్లోడ్ చేసుకోవచ్చు కస్టమర్ ఎక్స్పీరియన్స్ మాటర్స్ ® బ్లాగ్ (ఎక్స్పీరియన్స్ Matters.wordpress.com). విజేతలు మార్చి 25, 2012 న ప్రకటించబడతారు.
CxVE అవార్డులు పరిశ్రమ నిపుణుల బృందం నిర్ణయించబడతాయి:
- మిలా డి ఆంటోనియో ఆమె 1to1 మీడియా కోసం ఎడిటర్-ఇన్-చీఫ్, ఆమె సంపాదకీయ దర్శకత్వం మరియు 1to1 ® పత్రిక మరియు 1to1 మీడియా.కామ్ యొక్క 1to1 వీక్లీ డైజెస్ట్, థింక్ కస్టమర్లు: 1to1 ® బ్లాగ్, మరియు ఆన్ లైన్ వీడియోలు మరియు పాడ్క్యాస్ట్ల కార్యకలాపాలకు దారితీస్తుంది.
- అమీ లూకాస్ టెంక్ గ్రూప్లో CX విశ్లేషకుడు. ఆమె అనుభవం 15 సంవత్సరాలు అనుభవం సేవ డెలివరీ మరియు ప్రజల అభివృద్ధి మరియు ప్రక్రియ మెరుగుదల కార్యక్రమాలు ద్వారా కస్టమర్ అనుభవం పరివర్తించడం ఉంది.
- డయాన్ సిమన్స్ ఫిడిలిటీ ఇన్వెస్ట్మెంట్స్ యూనిట్, ఫిడిలిటీ పర్సనల్ అండ్ వర్క్ప్లేస్ ఇన్వెస్టింగ్ (PWI) కోసం వైస్ ప్రెసిడెంట్, కస్టమర్ ఎక్స్పీరియన్స్. ఆర్ధిక సేవల పరిశ్రమలో ఉత్తమ కస్టమర్ అనుభవాన్ని అందించే ఫిడిలిటీ యొక్క దృష్టికోణంలో కస్టమర్ అనుభవ కార్యక్రమాల యొక్క వ్యూహాత్మక అభివృద్ధి మరియు అమలులో ఆమె ప్రత్యేకత.
- బ్రూస్ టెంక్కిన్ సిక్స్ ట్రాన్స్ఫార్మిస్ట్ & మేనేజింగ్ పార్టనర్ ఆఫ్ టెంక్కిన్ గ్రూప్. కస్టమర్ ఎక్స్పీరియన్స్ ప్రొఫెషనల్స్ అసోసియేషన్ (CXPA.org) యొక్క కస్టమర్ అనుభవ ఆలోచన నాయకుడు మరియు ఛైర్మన్గా అతను విస్తృతంగా గుర్తింపు పొందాడు.
- కేట్ వుడ్ కాక్ VMware డైరెక్టర్, కస్టమర్ ఎక్స్పీరియన్స్ & అడ్వకేసీ ప్రోగ్రామ్స్. EMC లో ఒక VoC విశ్లేషకుడుగా తన CX మార్గం ప్రారంభమైనప్పటి నుండి, ఆమె రిపోర్టింగ్ మరియు విశ్లేషణ నుండి కస్టమర్ అనుభవానికి, కార్యక్రమ నిర్వహణకు, కార్యాచరణ ప్రణాళికకు సంబంధించిన ప్రతి పనిని పూర్తి చేసింది.
CxVE అవార్డ్స్ గురించి మరింత సమాచారం కోసం, సందర్శించండి కస్టమర్ ఎక్స్పీరియన్స్ మాటర్స్ బ్లాగ్, ExperienceMatters.wordpress.com లో.
తాకిన్ గ్రూప్ గురించి తామ్కిన్ గ్రూప్ దాని ఖాతాదారులకు ఒక సాధారణ లక్ష్యంతో ఒక ప్రముఖ కస్టమర్ అనుభవం పరిశోధన మరియు కన్సల్టింగ్ సంస్థ: మరింత కస్టమర్ మారింది సెంట్రిక్ ద్వారా కస్టమర్ విధేయత పెంచడానికి. సీనియర్ ఎగ్జిక్యూటివ్స్ వారి ఫలితాలను వేగవంతం చేసేందుకు కంపెనీకి పెద్ద సంస్థల గతిపై అవగాహన కల్పించడంతో కస్టమర్ అనుభవాన్ని ఆలోచన నాయకత్వం మిళితం చేస్తుంది. మరింత సమాచారం కోసం, బ్రూస్ టెంక్కిన్ 617-916-2075 వద్ద సంప్రదించండి లేదా ఇమెయిల్ పంపండి.
బ్రూస్ టెంక్కిన్ గురించి బ్రూస్ టెంక్కిన్ కస్టమర్ అనుభవ ఆలోచన నాయకుడిగా విస్తృతంగా గుర్తించబడింది మరియు కస్టమర్ ఎక్స్పీరియన్స్ ట్రాన్స్ఫార్మిస్ట్ మరియు మేనేజింగ్ పార్టనర్ టెంక్కన్ గ్రూప్. అతను కూడా ఒక ప్రముఖ బ్లాగ్ రచయిత, కస్టమర్ ఎక్స్పీరియన్స్ మాటర్స్ (ExperienceMatters.wordpress.com). టెంక్కన్ గ్రూపు ఏర్పాటుకు ముందు, అతడు ఫోర్రెస్టర్ రీసెర్చ్లో VP 12 సంవత్సరాలుగా పనిచేశాడు. బ్రూస్ అత్యంత డిమాండ్ చేసిన స్పీకర్, అతను తన కంటెంట్-రిచ్, వినోదాత్మక కీనోట్ చిరునామాల కోసం అధిక మార్కులు అందుకుంటాడు. అతను కూడా సహ వ్యవస్థాపకుడు మరియు చైర్ కస్టమర్ ఎక్స్పీరియన్స్ ప్రొఫెషనల్స్ అసోసియేషన్ (CXPA.org), కస్టమర్ అనుభవం నిర్వహణ పురోగతికి అంకితమైన ప్రపంచ లాభాపేక్ష లేని సంస్థ.
కస్టమర్ ఎక్స్పీరియన్స్ మాటర్స్ ఇది టాక్కిన్ గ్రూప్ యొక్క నమోదిత ట్రేడ్మార్క్. EReleases® ప్రెస్ విడుదల పంపిణీ ద్వారా ఈ ప్రెస్ విడుదల జారీ చేయబడింది. మరింత సమాచారం కోసం, http://www.ereleases.com సందర్శించండి. SOURCE టెంక్కిన్ గ్రూప్
