Yelp సమీక్షలు మరింత సానుకూల మరియు మరింత ప్రతికూల రెండు పొందుతున్నాయి. మీరు కూడా సాధ్యమేనని ఆశ్చర్యపోవచ్చు. కానీ ఇది చాలా సులభం. 2014 లో, మరింత మంది వినియోగదారులు 2005 లో వారు తిరిగి కంటే Yelp న 1-స్టార్ సమీక్షలు వదిలి. కానీ వారు కూడా మరింత 5-నక్షత్రాల సమీక్షలు వదిలి.
$config[code] not foundఇది Yelp Dataset ఛాలెంజ్ ఉపయోగించి మాక్స్ వూల్ఫ్ నిర్వహించిన ఒక మిలియన్ Yelp సమీక్షలు ప్రకారం విశ్లేషణ ప్రకారం. అతను 2014 లో, డేటాసమితిలో అన్ని సమీక్షల్లో 42.6 శాతం 5-నక్షత్రాల సమీక్షలు మరియు 12.8 శాతం 1-నక్షత్ర సమీక్షలు.
పోల్చి చూస్తే, 2005 లో కేవలం 39.1 శాతం సమీక్షలు 5-నక్షత్రాల సమీక్షలు మరియు 3.5 శాతం 1-నక్షత్ర సమీక్షలు.
ఒకేసారి రెండు వేర్వేరు దిశల్లో ధోరణికి సమీక్షలు కోసం - ఇది ఒక వింత భావన లాగా ఉంటుంది - కానీ అర్ధమే. యాల్పెంలో స్థానిక వ్యాపారాల సమీక్షలను వదిలిపెట్టిన చాలామంది వారు సందర్శించే ప్రతి వ్యాపారం కోసం అలా చేయలేరు. కాబట్టి వారు చాలా మంచి లేదా చెడు అనుభవాలను కలిగి ఉన్న వ్యాపారాల కోసం అలా చేస్తారు.
అంతేకాక, ప్రజలు తమ అనుభవాల గురించి వారి వ్యక్తిగత భావాలను బట్టి సమీక్షలు జరపగలుగుతారు. ఎవరైనా వ్యాపారంలో కొన్ని సానుకూల అంశాలను కలిగి ఉన్నప్పటికీ, వారి మొత్తం ప్రతికూల భావాలనుబట్టి ఒక 1-నక్షత్ర సమీక్షను పొందవచ్చు. ఇదే ఎక్కువగా సానుకూల అనుభవానికి వెళుతుంది.
స్పెక్ట్రమ్ ముగింపులో సమీక్షల్లో ఉపయోగించిన వాస్తవ భాషను మీరు చూసినప్పుడు దీని ప్రభావం స్పష్టంగా కనిపిస్తుంది. తన విశ్లేషణలో, ప్రతి సమీక్షలో ఉపయోగించిన ప్రతికూల వర్సెస్ ప్రతికూల పదాల సంఖ్య ప్రత్యక్షంగా స్టార్ రేటింగ్స్తో పరస్పరం సంబంధం కలిగి ఉంటుందని వూల్ఫ్ గమనించాడు. అతను పోస్ట్లో వివరించాడు:
"5-నక్షత్రాల యెల్ప్ రివ్యూస్" గ్రేట్ "," గుడ్ "మరియు" హ్యాపీ "లలో చాలా సందర్భాలలో ఉంటాయి. దీనికి విరుద్ధంగా, 1-నక్షత్రాల యెల్ప్ సమీక్షలు చాలా తక్కువ సానుకూల భాషని ఉపయోగిస్తాయి మరియు బదులుగా "నిమిషాల" మొత్తాన్ని చర్చించండి, దీర్ఘకాలిక మరియు దురదృష్టకర స్థాపనలో నిరీక్షణ తర్వాత. "
కాబట్టి చిన్న వ్యాపారం కోసం ఇది ఏమయింది? అన్నింటిలో మొదటిది, ఇది నిజంగా ఒక సమీక్ష ఫలితాన్ని వివరించే వినియోగదారుడి అనుభవం. ఇది ఒక 1-నక్షత్రాల సమీక్షగా మార్చడానికి వారి సందర్శన యొక్క ఒక చెడు అంశాన్ని తీసుకుంటుంది. అయితే, ఒక స్నేహపూర్వక మరియు ఉపయోగపడిందా విక్రేత మీరు ఒక 5-నక్షత్రాల సమీక్ష నికర కాలేదు. మీ వ్యాపారం యొక్క ఒక అంశము మీ సమీక్షలను మెరుగుపరచటానికి మీరు తప్పనిసరిగా ఇతరులపై దృష్టి పెట్టాలి. కానీ మీరు మీ వ్యాపారంలో చేసే ప్రతి మార్పు లేదా సర్దుబాటు కోసం ఖచ్చితంగా కస్టమర్ అనుభవాన్ని గుర్తుంచుకోవాలి.
కానీ సానుకూల మరియు ప్రతికూల సమీక్షలు ఈ ప్రవాహం కూడా Yelp సమీక్షలు కాలక్రమేణా వారి అర్థం కొంత కోల్పోవచ్చు అర్థం కాలేదు. ఒకవేళ వారు కొంతమంది సానుకూలమైన లేదా ప్రతికూల అనుభవాన్ని కలిగి ఉంటారని ప్రతి ఒక్కరికి 1-నక్షత్రం లేదా 5-నక్షత్రాల పునః సమీక్షను వదిలేస్తే, ప్రజలు వాటిని విశ్వసించలేకపోవచ్చు.
ఈ సైట్లో ప్రతి ఒక్క సమీక్ష ప్రస్తుతం ఈ రెండు అతిక్రమణలలో ఒకటిగా ఉంటుంది. ప్రస్తుతం, అది వూల్ఫ్ పరిశోధన ఆధారంగా సగం కన్నా ఎక్కువ. కాబట్టి సమీక్షలు ఇప్పటికీ చాలా ఉపయోగకరమైన ఆలోచనలు మరియు ప్రభావం వినియోగదారుల కొనుగోలు ప్రవర్తనను ప్రదర్శించగలవు. కానీ ధోరణి కొనసాగితే, మీరు వినియోగదారులు చాలా అనుకూలమైన లేదా చాలా ప్రతికూల సమీక్షల్లో కొంచెం తక్కువ స్టాక్ని ఉంచారని మీరు చూస్తారు. చిత్రం: మాక్స్ వూల్ఫ్
3 వ్యాఖ్యలు ▼
