ది 2018 మార్కెటింగ్ టెక్నాలజీ (మార్టెక్) ల్యాండ్స్కేప్ సూపర్గ్రాఫిక్ గత నెల విడుదలైంది. మరియు గత సంవత్సరం మాదిరిగా, మేము ఆనంద్ థేకర్ తో పట్టుబడ్డారు, ఈ సంస్థ యొక్క ఇంటెల్లీఫికి ద్వారా ఈ సంవత్సరం ప్రకృతి దృశ్యం కోసం డేటా పరిశోధనను నడిపించారు.
ఆనంద్ ఈ సంవత్సరం ప్రకృతి దృశ్యం నుండి తీసుకున్న కొన్ని వస్తువులను మాతో పంచుకున్నాడు, దూరంగా వెళ్ళిన కొన్ని వర్గాలు, మరికొన్ని ఎందుకు జోడించబడ్డాయి. మరియు వారం యొక్క పెద్ద వార్తలను అడోబ్ యొక్క సముపార్జన Magento యొక్క సముపార్జన, మేము మొత్తం మార్కెటింగ్ టెక్నాలజీ వర్గం కోసం దాని అర్థం ఏమిటో అతనిని అడగండి వచ్చింది. మరియు దీని అర్థం HubSpot Shopify తర్వాత వెళ్ళాలి.
$config[code] not foundమా సంభాషణ యొక్క సవరించిన ట్రాన్స్క్రిప్ట్ క్రింద ఉంది. మేము వీడియోలో మరింత వివరంగా వెళ్తాము, కాబట్టి మీరు మార్ట్ డ్రైవింగ్ గురించి మరింత తెలుసుకోవడానికి ఆసక్తి కలిగి ఉంటే, దిగువ దాన్ని తనిఖీ చేయండి - లేదా పొందుపరచిన SoundCloud ప్లేయర్పై క్లిక్ చేయండి.
* * * * *
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్లు: ఈ సంవత్సరం ప్రకృతి దృశ్యం గురించి మాకు చెప్పండి.
ఆనంద్ థాకర్: మేము 37,000 కంపెనీలతో కలిసి ప్రారంభించాము, కాబట్టి మీరు డేటాను కలిగి ఉన్నందువల్ల, మీరు నిజంగా అర్థం, నిజంగా జ్ఞానం లేదా ఇంటెల్ కలిగి ఉంటారు. సో మీరు నిజంగా అది పని ఉంటుంది. మేము చేసాము. చివరి సంవత్సరం ఈ సంవత్సరం 6,829.
మేము కలిసి విశ్లేషణలు ఒక వర్గానికి తొలగించాము మరియు అక్కడ ఉన్న 70%, 70 ప్లస్ కంపెనీలు ల్యాండ్స్కేప్లోని ఇతర ప్రాంతాల్లో ఇప్పటికే గుర్తించబడ్డాయి, కొన్ని నిర్దిష్ట అవసరాల్లో లేదా విక్రయదారులు పరిష్కారమవుతున్న సమస్యలో ఉపయోగించడం జరిగింది. అదే కారణం AI గాని వర్గంగా ఉండలేదు. మేము వచ్చింది చాలా ప్రశ్నలు, మీరు అక్కడ AI లేదు వచ్చిన ఎలా ఫిర్యాదులు చాలా. బాగా, మీరు AI ఉపయోగించడం కొరకు AI ను ఉపయోగించరు. ఇది వర్తించబడుతోంది.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ఇది ఒక పునాది భాగం.
ఆనంద్ థాకర్: ఇది ఒక సామర్ధ్యం. ఇది ఒక లక్షణం. ఇది … బహుశా ఇది ఒక పెద్ద భాగం. కానీ, మీరు తప్పనిసరిగా కాల్ చేయవలసిన అవసరం లేదు.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: రైట్.
ఆనంద్ థాకర్: మరోవైపు గోప్యత / గోప్యతా విధానంపై కొత్త వర్గానికి సంబంధించిన అన్ని గోప్యతా అంశాలతో పాటు మరో విషయం వచ్చింది. మరియు అక్కడ రెండు డజన్ల కంపెనీలు మునిగిపోతాయి. అది ఖచ్చితంగా కొత్త విషయం. ఆ తరువాత మేము కేవలము చాట్ మరియు సర్వేలు లేదా ఫీడ్బ్యాక్ నుండి ఒక వర్గానికి అనుగుణంగా, కస్టమర్ అనుభవంలోకి అన్నింటినీ తరలించాము, ఎందుకంటే ఇది నిజంగా కస్టమర్ అనుభవం, కస్టమర్ విజన్ యొక్క ప్రధాన భాగం.
అప్పుడు, చాట్ భాగం మేము చాట్-బాట్లను విస్తరించాము మరియు లైవ్ చాట్. సో, ఈ సంభాషణ, ఇది చమత్కారంగా ఉంటుంది - ఆ సంభాషణ యొక్క నిజ సమయ స్వభావం మన కస్టమర్ల యొక్క ఆసక్తికరమైన లోతైన, గుణాత్మక మరియు పరిమాణాత్మక అంశం మరియు అవగాహన రెండింటినీ ఇస్తోంది. మరియు ముందుగా మనకు ఎన్నడూ లేని సమాచారం యొక్క క్రొత్త రుచిగా ఉండబోతుంది.
మరియు అది ఇప్పుడు సమయం యొక్క అంశాన్ని సహా మిక్స్ లోకి, సరియైన? ఆ సమయంలో, అమెజాన్ నుండి ఈ కస్టమర్ నిజంగా నిరాశ చెందాడు మరియు వారు చాట్ లోకి వచ్చారు మరియు అకస్మాత్తుగా వారు చివరికి ఐదు నక్షత్రాల రేటింగ్ ఇచ్చారు, ఆ చాట్ సెషన్ ముగింపులో మీకు తెలిసిన ఒక సంతోషకరమైన ముఖం. రైట్? ఇది విజయం యొక్క ఆసక్తికరమైన కొలత.
ప్రకృతి దృశ్యం, లేదా MarTech సమావేశం నుంచి బయటకు వచ్చిన అతిపెద్ద ఇతర భాగాన్ని మేము కనుగొన్నాము, ఈ సంస్థ యొక్క సహకార సహకారం. కాబట్టి, వినియోగదారులను ఒక మళ్ళా ప్రాతిపదికపై మరింత డిమాండ్ చేస్తున్నారని మేము చూస్తే, కంపెనీలు వేరుగా ఉండటానికి కలిగి ఉంటాయి … వేరు వేరుగా ఉండటానికి. కానీ, కూడా సంబంధిత ఉండడానికి. అలా చేయడానికి, ఎక్కువ కంపెనీలు - సంస్థ లేదా చిన్న వ్యాపారాలు - విభాగాల మధ్య సిలోస్ను విచ్ఛిన్నం చేస్తున్నాయి.
మేము ఒక వర్గం వంటి అమ్మకాలు కలిగి. మేము ఒక వర్గానికి కస్టమర్ విజయాన్ని కలిగి ఉన్నాము. ఆ విధమైన అన్ని విధులు వారికి కేటాయించిన విభాగాలు కలిగి ఉండగా మరియు అవి అన్నిటికి సంబంధిత కస్టమర్ టచ్-పాయింట్లను కలిగి ఉంటాయి - ఎందుకంటే ఈ ప్రయాణాన్ని ఎలా కనెక్ట్ చేయవచ్చో అర్థం చేసుకోవడం అనేది సమయ వ్యవధిలో చాలా దూరం కోసం డిస్కనెక్ట్ చేయబడింది - బోర్డ్ అంతటా కనెక్ట్ చేయడం, మార్కెటింగ్ ఇప్పటికీ కనిపిస్తుంది లేదా చాలా బాధ్యత ఉంటుంది లేదా బోర్డు అంతటా ఆ యొక్క అనుభవము భాగంగా దృష్టి గోచరత ఉంటుంది. ఏదో చట్టపరమైన తప్పు జరిగితే, ఏమి అంచనా? మార్కెటింగ్ ఆ నిర్వహించడానికి కలిగి ఒకటి కానుంది. రైట్?
గోప్యతతో, ఏమి అంచనా? మేము కలిసి పనిచేయడానికి చట్టపరమైన మరియు మార్కెటింగ్ను పొందాము. కార్యకలాపాలు మరియు మార్కెటింగ్ కలిసి పనిచేస్తున్నాయి. ఆర్థిక మరియు మార్కెటింగ్ కలిసి పని.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: అవును.
ఆనంద్ థాకర్: కానీ, బ్రెంట్, మీరు ఈ తాదాత్మ్యం చాలా మాదిరిగానే మారుతున్న లేదా ఆ డిమాండ్ను కలుసుకునేందుకు లేదా మార్చడానికి వినియోగదారులకి మరింత అనుసంధానించడానికి మారుతున్న సంస్థల్లోకి ఎలా అనువదించాలో మీరు ఎలా చూశారు?
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: నేను డిజిటల్ అంతరాయం మరియు డిజిటల్ పరివర్తన మరియు తరలించడానికి విషయాలు రకం, విషయాలు తరలించడానికి గురించి చాలా వినడానికి ఆ విషయం అనుకుంటున్నాను. కస్టమర్ దత్తతు అక్కడ అత్యంత మోసకారి విషయం మరియు అది మీ డిజిటల్ పరివర్తన మధ్యలో ఉండాలి విషయం, మీరు చెప్పారు, వినియోగదారులు తెలివిగా వారు ప్రతి ఉన్నాయి కంటే ఎందుకంటే. వారి పారవేయడం వద్ద ఎక్కువ టూల్స్ ఉన్నాయి. వారు మీరు వారి డబ్బు కోసం మాత్రమే వాటిని విలువ లేనిది డిమాండ్ చేస్తున్నారు, కానీ మీరు వారి స్మార్ట్స్ కోసం వాటిని విలువ.
ఆనంద్ థాకర్: ఖచ్చితంగా.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: కానీ ఆసక్తికరమైన విషయాలు ఒకటి కేవలం ఈ వారం జరిగింది, కోర్సు యొక్క అతిపెద్ద మార్టెక్ కంపెనీలలో ఒకటి Adobe ఉంది.
ఆనంద్ థాకర్: రైట్.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మరియు వారు వారి $ 1.6 బిలియన్ Magento యొక్క కొనుగోలు ప్రకటించింది, ప్రధానంగా మేము వాణిజ్యం మరియు మార్టెక్ దగ్గరగా కలిసి ఉండాలి చెప్తున్నావు. ఇది వారితో ప్రారంభం కాలేదు. సేల్స్ఫోర్స్ డెండ్వేర్ మరియు CloudCraze ను కొనుగోలు చేసినందున వారి సమాధానం వారి యొక్క రకం, SAP హైబ్రిస్ను కొనుగోలు చేసింది మరియు ముందుగా, ఒరాకిల్ ATG ను కొనుగోలు చేసింది.
ఆనంద్ థాకర్: Mm-hmm (నిశ్చయంగా).
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ఒక MarTech నిపుణుడు, ఈ ప్రకటన యొక్క ప్రాముఖ్యత ఏమిటి మరియు మొత్తం MarTech ప్రకృతి దృశ్యం ఏమి చేస్తుంది?
ఆనంద్ థాకర్: నేను నిజానికి నా అభిప్రాయం లో Adobe కోసం మరొక యాడ్ ఉంది అనుకుంటున్నాను తెలివిగా చాలా నిశ్శబ్దంగా కలిసి ఈ విషయాలు చాలా పెట్టటం, నేను అర్థం, అవును, మీ సాంప్రదాయ ప్రెస్ విడుదలలు ఉన్నాయి, కానీ నేను వారు పాప్ వెళుతున్న ఒక భావన కలిగి ఈ కుందేలు వారి టోపీని అసంపూర్తిగా జరుపుతుంది.
మేము మా యొక్క మరొక సంభాషణ వద్ద విలువ గురించి మాట్లాడుతున్నాము. మీరు అడోబ్ బ్రాండ్కు కట్టుబడి ఉండాలని ఎందుకు కోరుకుంటున్నారు అనే దాని విలువను వారు జోడించారని మీకు తెలుసా. ఈ Magento సముపార్జన, మీకు తెలిసిన, మీ దుకాణం యొక్క మార్కెట్ సంస్కరణ నుండి బయటకు వచ్చేటప్పుడు ప్రజలు ఇకామర్స్ను ఏర్పాటు చేయగలగడానికి ఇది డిఫెక్టో కోణం. సో, మేము చిన్న వ్యాపారం లోకి పొడవైన తోక వెళుతున్న అవసరాలను తీర్చేందుకు ప్రయత్నిస్తున్న అలాగే, మేము ఈ కొత్త ఆర్థిక ఎంత ఎక్కువ మాట్లాడటం చేస్తున్నాం ఎక్కువ ఏదో మరింత గిగ్ ఆర్థిక వ్యవస్థ అన్నారు. వారు ముందుకు ఉండాలని వారు కోరుకుంటున్నారు మరియు నేను దాని యొక్క ఒక అంశం అని అనుకుంటున్నాను. నేను అన్ని ఇతర కంపెనీలు ఇకామర్స్ మరియు MarTech, లేదా కస్టమర్ డేటా మరియు ఇకామర్స్, కలిసి చాలా శక్తివంతమైన ఉన్నాయి అనుకుంటున్నాను.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మీరు అనుకుంటున్నాను సిద్ధాంతపరమైన విషయం వారు Magento కలిగి ఇప్పుడు, బాగా అధికారిక కాదు, కానీ అది అన్ని పూర్తిగా పూర్తి చేసినప్పుడు. వారు చెప్తారు డేటా, అన్ని కుడి, ఈ గొప్ప విశ్లేషణలు మాత్రమే, కానీ ఇప్పుడు మేము ప్రత్యేకంగా తెలుసు ఈ లావాదేవీలు మూసివేసింది కాకముందు. మనము కలిసి బయటికి వెళ్లడానికి ఇప్పుడు బయట వెళ్ళవలసి ఉంది. ఇప్పుడు మనం తిరిగి లాగే నిజమైన లావాదేవీని కలిగి ఉన్నాము. మీ మార్కెటింగ్లో మరియు మీ అమ్మకాలపై చేసిన అన్ని ప్రయత్నాలు, అన్నింటినీ. కాబట్టి, ఇది అన్నింటినీ కలిపి, అన్ని డేటాను ఇప్పుడు కలిగి ఉండటం వలన అది మరింత శక్తివంతంగా ఉంటుంది, అంతేకాకుండా ప్రజలను వేదికగా ఉంచడానికి ఇది అందజేస్తుంది. ఇప్పుడు, డేటా మీరు చెప్పండి చెయ్యగలరు అన్నారు, ఓహ్, ఈ విషయాన్ని నిజంగా పని చేసింది.
ఆనంద్ థాకర్: అవును ఓహ్.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: హబ్ స్పాట్ Shopify ను కొనుగోలు చేసినట్లయితే? ఇది విషయాలను ఎలా ప్రభావితం చేస్తుంది?
ఆనంద్ థాకర్: అర్థం అవుతుంది. నేను కోరుకోవడం లేదు … ఇది నిజంగా బయటపెట్టడానికి అవసరం లేదు. నా ఉద్దేశ్యం, అది ఒక గొప్ప కలయిక లాగా ఉంటుంది. నా ఉద్దేశ్యం, Shopify మళ్లీ గొప్ప, బలమైన కమ్యూనిటీని కలిగి ఉంది. మీరు ఎప్పుడైనా Shopify కస్టమర్ అయినట్లయితే వారు పనిచేసే విధంగా, వారు వాచ్యంగా మీ వ్యాపారాన్ని నిర్మించడానికి సహాయం చేస్తున్నారు, ఎందుకంటే వారికి చాలా ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది అని వారు గుర్తిస్తారు. హబ్ స్పాట్తో అదే మో.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: నేను ఎవరైనా Shopify కొనుగోలు చేయబోతున్నామని భావిస్తున్నాను. నేను అర్థం, వాచ్యంగా. మీరు గురించి మాట్లాడారు కొన్ని కంపెనీల స్థాయిలో ఆటగానిగా ఉండాలని కోరుకుంటే, నేను Shopify అని అనుకుంటున్నాను, HubSpot ఒక గొప్ప అమరిక. ఎందుకంటే వారి కస్టమర్ బేస్ లో చాలా సామాన్యత ఉంది. నేను చెప్పినట్లుగా, వారి తత్వాలు కొన్ని. కానీ వాస్తవానికి కేవలం Shopify ను కొనుగోలు చేయడానికి HubSpot తో పోటీ పడుతున్న సంస్థకు ఇది మరింత అర్థవంతంగా ఉంటుంది.
$config[code] not foundఆనంద్ థాకర్: Shopify కూడా కొనుగోలు చేయాలనుకుంటున్నారా? రైట్?
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ఇది చాలా నిజం.
ఆనంద్ థాకర్: నేను ఇంకా ఈ ధోరణిని చూశాను, AI గురించి మాట్లాడటం చేస్తే ఉద్యోగాలను తీసుకుంటాం, ఉద్యోగాలన్నీ కాదు, ఖచ్చితంగా చాలా దుర్భరమైన ఉద్యోగాలు. ప్రజలు 30 సంవత్సరాల పాటు కంపెనీల్లో పనిచేయడం లేదు కాబట్టి ఖచ్చితంగా గిగ్ ఆర్ధికవ్యవస్థకు వెళుతుంది. ఆ శిశువు బూమర్ల, సరియైన? Gen X'ers, మేము ఇందుకు, మేము అన్ని కుడి మధ్యలో ఉన్నాము? ఆపై, అన్ని జరిగితే, ప్రజలు తమ సొంత వ్యాపారాలు మొదలు కానుంది. వారు ఆదాయ ప్రత్యామ్నాయ వనరులను కనుగొనే అవకాశముంది. Shopify గొప్ప స్థానం లో చతురస్రంగా ఉంది.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ఈ సమయంలో నిలబడి ఉన్న చివరి మనిషి వంటిది.
ఆనంద్ థాకర్: రైట్.
ఇది ఆలోచనల నాయకులతో వన్-ఆన్-వన్ ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో భాగం. ప్రచురణ కోసం ట్రాన్స్క్రిప్ట్ సవరించబడింది. ఇది ఒక ఆడియో లేదా వీడియో ఇంటర్వ్యూ అయితే, ఎగువ పొందుపర్చిన ప్లేయర్పై క్లిక్ చేయండి లేదా iTunes ద్వారా లేదా Stitcher ద్వారా సబ్స్క్రయిబ్ చేయండి.
1
