చార్లెస్ డికెన్స్ నవలలో ఏదో ఒకదానికి సమానమైనదిగా నేడు చిన్న వ్యాపారాన్ని వృద్ధి చేయవచ్చు - సమయాలలో ఉత్తమమైనది, మరియు సార్లు చెత్త.
సాంకేతిక పురోగతి కారణంగా గొప్ప అంచనాలను పొందవచ్చు. లేదా మీరు వాటిని ఎలా ఉపయోగించాలో పూర్తిగా అర్ధం చేసుకోకపోతే వారు మిల్లీసెకనులో కొట్టుకొనిపోతారు.
అట్లాంటాలో సేల్స్ఫోర్స్ (NYSE: CRM) చే నిర్వహించబడిన ఇటీవలి స్మాల్ బిజినెస్ బేస్కాంప్లో, వనరుల యొక్క కమ్యూనిటీతో చిన్న వ్యాపారాల ఆయుధాల ఆలోచన వారు ఎదుర్కొంటున్న సవాళ్ల జీవావరణవ్యవస్థతో వ్యవహరించడంలో సహాయపడే కేంద్రంగా ఉంది. SMB సేల్స్ మైక్ వోల్ఫ్ యొక్క సేల్స్ఫోర్స్ సీనియర్ వైస్ ప్రెసిడెంట్, మరియు SMB మార్కెటింగ్ వైస్ ప్రెసిడెంట్ జామీ డొమెనిసి, స్థానిక చిన్న వ్యాపార వర్గాలలో పాల్గొనటం ఎందుకు అమ్మకందారులకు ముఖ్యమైనది. స్థానిక వ్యాపారాలకు టెక్ కమ్యూనిటీని (మరియు AI వంటి తాజా పరిణామాల అవగాహన) SMB లకు, వారు పనిచేసే స్థానిక కమ్యూనిటీలకు మరియు సాధారణంగా వ్యాపారానికి మంచిది ఎందుకు వారు భాగస్వామ్యం చేస్తారు.
$config[code] not foundసంభాషణ యొక్క సవరించిన ట్రాన్స్క్రిప్ట్ క్రింద ఉంది. పూర్తి సంభాషణను పొందుపరిచిన వీడియోపై క్లిక్ చెయ్యండి.
* * * * *
మైక్ వోల్ఫ్: నేను అనుకుంటున్నాను, నాకు, అది కమ్యూనిటీ ఎంత చురుకుగా పునఃసృష్టి. అది ప్రత్యేకంగా చేస్తుంది. నేను అట్లాంటాకు వచ్చిన ప్రతిసారి, సృజనాత్మకత, వనరుల, వ్యాపార సామర్థ్య స్ఫూర్తితో మేము కలత చెందే వినియోగదారులకు కేవలం మినహాయింపు ఇస్తాను. పోటీదారుడు $ 10,000 గెలిచిన చిన్న వ్యాపార పోటీ. తన విద్య సంస్థ ప్రారంభించడానికి సహాయం, అందంగా ఉత్తేజకరమైన ఉంది. నేర్చుకున్న పాఠాల పరంగా నన్ను ఉత్తేజపరుస్తుంది. మేము ఇప్పటికే నగరం గురించి అభినందిస్తున్నాము ఏమి నిర్ధారించండి.
జమీ డోమెనిసి: నేను ఇక్కడ చాలా మందిని కలుసుకున్నాను ఎవరు చాలా మంచివారు. కొంచెం గతంలో నేను దాని గురించి మాట్లాడాను కానీ కార్పొరేట్ కిక్స్ అని పిలిచే వ్యాపారాన్ని ప్రారంభించిన ఒక పెద్దమనిషిని కలుసుకున్నాను. ఇది లాభాపేక్షలేనిది. అతను బూట్లు బయటకు పెరుగుతుందని అతను గ్రహించి అతను వాటిని విరాళం పట్టించుకోవడం లేదు. కానీ అతను ఇప్పుడు షూస్ తో పిల్లలు మ్యాచ్ ప్రయత్నిస్తున్న బూట్లు కావలెను / తన పొరుగు చాలా పిల్లలు ఉన్నాయి. తక్షణ ప్రయోజనం పొందడానికి ఎవరైనా నేరుగా విరాళం వ్యక్తం చేస్తారు. ఇది మంచిది. రోజు అంతటా వంటి కథలను నేను విన్నాను. అట్లాంటా, ముఖ్యంగా, చాలా నూతనమైనది, నమ్మశక్యం వ్యవస్థాపకత, మరియు తిరిగి ఇచ్చే ఉద్దేశ్యంతో కమ్యూనిటీ భావన ఇక్కడ నిజంగా బలంగా ఉంది.
మైక్ వోల్ఫ్: మేము మా చిన్న వ్యాపార కస్టమర్లకు మాట్లాడేటప్పుడు, వారు కేవలం పరిష్కారంగా ఉన్న సాంకేతిక సవాలు కంటే ఎక్కువ. మా వినియోగదారులకు చట్టబద్దమైన ఎవరినైనా చట్టపరమైన వనరులను ఎలా పెట్టుబడి పెట్టకుండా రియల్ ఎస్టేట్ను ఎలా కనుగొనాలో, మరింత సమర్థవంతంగా చెల్లింపులను ఎలా సేకరించాలనే దాని కోసం చూస్తున్నారు. ఇది చిన్న వ్యాపారాలు కేవలం ఫ్రంట్ ఆఫీస్ CRM పరిష్కారాలను ఎదుర్కొనే సవాళ్ల మొత్తం పర్యావరణ వ్యవస్థను పరిష్కరించడం.
జమీ డోమెనిసి: ఈ సంఘటన గురించి నేను ఏమి ప్రేమిస్తున్నాను … మేము చాలా స్థానిక వనరులను తీసుకువచ్చాము. చాంబర్ ఆఫ్ కామర్స్ వంటి వారిని.చిన్న వ్యాపారాలు నిజంగా సహాయపడే అట్లాంటాలో ఉన్న వ్యక్తులు, కానీ చిన్న వ్యాపారాలు తెలియదు. మేము వనరులను అందుబాటులో ఉంచడానికి సమాజాన్ని కనెక్ట్ చేయడానికి కూడా సహాయం చేస్తున్నట్లు నేను భావిస్తున్నాను, ఈ కంపెనీలు వృద్ధి చెందడానికి ఇది చాలా ముఖ్యమైనది.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: సేల్స్ ఫోర్స్ గురించి CRM. చిన్న వ్యాపారాలు అది స్వీకరించడానికి కొద్దిగా నెమ్మదిగా ఉన్నాయి. చిన్న వ్యాపారాలు ఇప్పటికీ CRM గురించి తెలుసుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారని మీరు చూసే కొన్ని విషయాలు ఏమిటి?
మైక్ వోల్ఫ్: నేను సుమారు 15 సంవత్సరాలు సేల్స్ఫోర్స్లో ఉన్నాను. 15 సంవత్సరాల కాలంలో, నేను ప్రధానంగా చిన్న వ్యాపారాలకు విక్రయించాను. చిన్న వ్యాపారాలు ఎల్లప్పుడూ Salesforce కోసం మనస్సు యొక్క టాప్ ఉన్నాయి. మీ నిర్దిష్ట ప్రశ్నకు, సవాళ్లు లేదా నేను సంవత్సరాలలో చూసిన థీమ్ల పరంగా, ఇది ప్రాథమికంగా అంతర్లీన వ్యాపార ప్రక్రియలకు తిరిగి వెళుతుంది. నేను చాలా చిన్న వ్యాపారాలను తయారుచేస్తున్న తప్పును వారు తప్పుగా అర్థం చేసుకుంటున్నారు, వారు దాని యొక్క సవాళ్లను పరిష్కరించడానికి వెళుతున్నారు. దురదృష్టవశాత్తు, అది జరగలేదు. మా వినియోగదారులకు అత్యంత గుర్తించదగ్గవి, 'మనము మన అంతర్లీన ప్రక్రియలను చూద్దాం, మరింత సమర్థవంతంగా విక్రయించదలిచాము, మార్కెట్ మరింత సమర్థవంతంగా, మా కస్టమర్లకు మరింత సమర్ధవంతంగా పనిచేయగలదు' అని స్పష్టంగా తెలుసుకుందాం. అమ్మకాల బలం. అది విజయవంతం అయ్యేది నిజంగానే.
జమీ డోమెనిసి: నేను చెప్పినదానితో నేను పూర్తిగా అంగీకరిస్తున్నాను. నేను ఎక్కడ ప్రారంభించాలో చాలా మందికి తెలియదు. ఇది అమ్మకాలు, సేవలు లేదా మార్కెటింగ్, కానీ నేను ఇమెయిల్ను ఉపయోగిస్తున్నాను. నేను స్ప్రెడ్ షీట్లను వాడుతున్నాను, నేను బాగా చేస్తానని నాకు తెలుసు, కానీ ఎక్కడ ప్రారంభించాలో నిజంగా నాకు తెలియదు. నేను ఆ Salesforce బాగా చేస్తుంది మేము అనుకుంటున్నాను మేము ఎక్కడ ప్రారంభించాలో గుర్తించడానికి సహాయం మరియు మేము మీతో పెరుగుతాయి కాలేదు. మీకు అమ్మకాలు సమస్య ఉంటే, మేము మీకు సహాయం చేయవచ్చు. మీకు సేవ సమస్య రేపు ఉంటే, మీ ప్రయాణపు ప్రతి దశలో మీ కోసం మేము అక్కడ ఉండబోతున్నాము.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: నేను ఒక AI ప్రశ్న, ఒక ఐన్స్టీన్ ప్రశ్న అడగడం నుండి దూరంగా పొందలేము. చిన్న వ్యాపార దృక్పథం నుండి కృత్రిమ మేధస్సు ఏమిటి? వారి వ్యాపారానికి ఎలా సహాయపడుతుందో అర్థం చేసుకోవటానికి వారికి AI గురించి ఏమి తెలుసు?
జమీ డోమెనిసి: మీరు ఈ రోజుల్లో పత్రికను లేదా వార్తాపత్రికను ఎంచుకోలేరు మరియు బ్యానర్పై AI లేదా యంత్ర అభ్యాసను చూడలేరు. మేము వేలకొద్దీ చిన్న వ్యాపారాలకు మాట్లాడతాము. వారి మొట్టమొదటి ప్రతిచర్య "ఇది నాకు కాదు". వాస్తవానికి, అట్లాంటాలో నేను ముందు పేర్కొన్న అదే నివేదికలో 61 శాతం చిన్న వ్యాపారాలు నాకు AI అవసరం లేదని చెప్పారు.
నేను ఈ రోజు ఇక్కడ ఉన్నాము, మరియు Salesforce గురించి ఎంతో బాగుంది. ఎల్లప్పుడూ నూతనమైనది. మేము AI వస్తున్నారని మాకు తెలుసు. మెషిన్ లెర్నింగ్ … మీకు తెలియదు, కానీ మీరు ప్రతిరోజూ దాన్ని వాడతారు. మీరు Google ని ఉపయోగిస్తే, సమాచార ఉపరితలంపై సహాయపడటానికి Google అల్గోరిథంలను ఉపయోగిస్తుంది. మీరు సిరిని ఉపయోగిస్తే, అది NLP - సహజ భాషా ప్రోసెసింగ్. ఇవి మీ రోజువారీ జీవితంలో భాగం. ఆ AI ఏమిటి. ఇది పని చేస్తోంది, మీ జీవితాన్ని సులభతరం చేస్తుంది, మీకు తెలియకుండానే.
ఒక చిన్న వ్యాపారం కోసం, అది ఒక డేటా శాస్త్రవేత్త అతని చెల్లింపు లేకుండా మీ పేరోల్ కూర్చుని కలిగి వంటిది. సేల్స్ఫోర్స్ ఇది మీకు తెస్తుంది. మేము AI ను democratizing చేస్తున్నారు. ఐన్స్టీన్ ఇప్పుడు ప్రత్యక్షం. ఇది మా ఉత్పత్తులు ప్రతి ఒక పొందుపరచబడింది వెళుతున్న. చిన్న వ్యాపార యజమానులకు, ఇది మీ జీవితాన్ని సులభతరం చేస్తుంది. ఇది ఆ మాన్యువల్ పనిని కొంత దూరంగా తీయడానికి జరగబోతోంది, వాటిని శీఘ్రంగా అవగాహన పొందడంలో వారికి సహాయపడండి మరియు వాటిని మరింత ఉత్పాదకరంగా మరియు వాటిని అభివృద్ధి చేయడానికి వారికి శక్తినిస్తాయి.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మైక్, మీరు డాన్ రీవ్స్తో వేదిక మీద ఒక ఇంటర్వ్యూలో చేయడం యొక్క నిజమైన చల్లని ఆనందం ఉంది. అట్లాంటాలో ఫల్కన్స్ యొక్క మాజీ ప్రధాన శిక్షకుడుగా మేము ఇక్కడ ఉన్నాము. మీరు ఆ సంభాషణ నుండి కొంచెం తీసుకున్నది ఏమిటి?
మైక్ వోల్ఫ్: నేటి సంభాషణ నుండి నేను తీసుకున్న కీలక విషయాలు ఒకటి, అతను నాయకత్వం గురించి మాట్లాడుతున్నప్పుడు. అతను న్యూయార్క్ జెయింట్స్ యొక్క ప్రధాన శిక్షకుడు అయినప్పుడు వరుసగా ఏడు ఆటలను కోల్పోయినప్పుడు కోచ్గా తన అతి తక్కువ క్షణాలలో స్వీయ ప్రతిబింబం యొక్క ఒక క్షణం. అతను యజమాని అడిగారు మరియు అతను కలిగి ఉన్న వ్యాపారాలలో ఒకదాని ముందు మాట్లాడటానికి అతన్ని అడిగాడు. డాన్ స్పష్టమైన అంచనాలను ఏర్పాటు చేస్తూ తన బృందాన్ని సాధికారమివ్వడం యొక్క ప్రాముఖ్యతను పంచుకున్నాడు.
ఇది వారి అభిమాన నాటకాలు ఏమిటో తన జట్టు అడుగుతూ మరియు అతను ఆట ప్రణాళికలో ఆ విలీనం ఎలా సాధారణ ఏదో ఉంది. జట్టు డైనమిక్ మార్చబడింది ఎలా. ఇది తన జట్టు నుండి కొనుగోలు కొనుగోలుకు ఎల్లప్పుడూ ముందుకు పోవడానికి దారితీసింది. మనం ఫాల్కన్స్ తో తన కెరీర్లో చూశాము, మేము తన ప్రజలలో పెట్టుబడులు పెట్టడం కొనసాగిస్తున్న ఆ లాభాలను మేము చూశాము మరియు వారు సంస్థ యొక్క అన్ని భాగాల ద్వారా విజయం సాధించటానికి సహాయం చేశారని, నేను కేవలం మేనేజింగ్ డౌన్ చేస్తున్నాను.
స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్లు: జామీ, బెర్ట్స్ బిగ్ అడ్వెంచర్కు సేల్స్ఫోర్స్కు విరాళం ఇచ్చే ప్రదర్శనను మేము కలిగి ఉన్నాం. సేల్స్ఫోర్స్ స్థానికంగా ఉండటం ఎందుకు ముఖ్యం అనేదాని గురించి కొంత చర్చించండి.
జమీ డోమెనిసి: సేల్స్ఫోర్స్ యొక్క సిద్ధాంతాలకు కోర్ - మా సంస్కృతి, సమానత్వం, తిరిగి ఇవ్వడం, ఆవిష్కరణ, అభివృద్ధి, ఈ మేము ఎవరు ఉన్నారు. తిరిగి ఇవ్వడం చాలా ముఖ్యమైనది. మాకు 1-1-1 నమూనా ఉంది. 18 సంవత్సరాల క్రితం సేల్స్ఫోర్స్ సృష్టించబడిన రోజు నుండి, మార్క్ (బెనియోఫ్) మేము మా సమయం యొక్క 1%, మా ఈక్విటీలో 1% మరియు మా టెక్నాలజీలో 1% ను నిజంగా ప్రభావితం చేస్తాం. బెర్ట్ యొక్క బిగ్ అడ్వెంచర్లో ఏం చేస్తున్న బెర్ట్ మాకు నిజంగా ఒక తీగను పెట్టాడు. వారు ప్రతి సంవత్సరం డిస్నీ వరల్డ్కు డిసేబుల్ పిల్లలను తీసుకొని ప్రజల జీవితాలను మార్చుకుంటున్నారు. మేము నిజంగా తిరిగి ఇవ్వాలని మరియు ఆ భాగంగా భాగంగా ఉండాలని కోరుకున్నారు.
మాత్రమే మేము నేడు $ 10,000 దానం, కానీ మేము కూడా వారు వారు చేస్తున్న ప్రజలు ట్రాక్ సహాయం ఉపయోగించడానికి స్వచ్ఛంద కోసం ఒక Salesforce ఉదాహరణకు నిర్మించటానికి ఎవరు అక్కడ మా అమ్మకాలు ఇంజనీర్లు రెండు కలిగి, మరియు ప్రోగ్రామ్. మేము ప్రభావం చూపడానికి ప్రయత్నిస్తున్నాము, మరియు వారు నిజంగా నిజం.
ఇది ఆలోచనల నాయకులతో వన్-ఆన్-వన్ ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో భాగం. ప్రచురణ కోసం ట్రాన్స్క్రిప్ట్ సవరించబడింది. ఇది ఒక ఆడియో లేదా వీడియో ఇంటర్వ్యూ అయితే, ఎగువ పొందుపర్చిన ప్లేయర్పై క్లిక్ చేయండి లేదా iTunes ద్వారా లేదా Stitcher ద్వారా సబ్స్క్రయిబ్ చేయండి.
