కాల్గరీ, అల్బెర్టా (ప్రెస్ రిలీజ్ - మే 30, 2009) - Myles పాంగ్ చివరకు వినియోగదారుల గురించి నిజమైన భావాలు కస్టమర్ సర్వీస్ సిబ్బందిని ఒప్పుకుంటాడు ఒక పుస్తకం తో అచ్చు విచ్ఛిన్నం. వారి వైఖరిలో నిజమైన, శాశ్వత మార్పులను తీసుకురావడానికి తత్వశాస్త్రం మరియు లక్ష్యంగా ఉన్న కసరత్తులను అందించడంతో, ఈ పుస్తకం కస్టమర్ సేవలో ప్రజలకు ఒక అట్టడుగు దృగ్విషయంగా మారింది. మరింత సమాచారం మరియు కార్పొరేట్ సొల్యూషన్స్ కోసం http://www.cssurvival.com కు వెళ్ళండి.
$config[code] not foundకస్టమర్ సర్వీస్: ఇది సర్వైవ్ ఎలా
ఉద్యోగస్థుల కస్టమర్ సేవా కార్మికుల సర్వే నుండి సేకరించిన ప్రత్యేక టైటిల్ తో మొదలవుతుంది, ఈ పుస్తకంలో ఈ విషయం పై తాజా దృక్పథాన్ని పొందుతున్నారని పాఠకులు చూడగలరు. ఒక glib సమీక్ష రచయిత విషయం ప్రతికూల పడుతుంది ఆలోచిస్తూ రీడర్ వదిలి ఉండవచ్చు, మరింత పఠనం కౌంటర్ వెనుక మరియు కస్టమర్ యొక్క బూట్లు లో ప్రజలు కోసం ఒక లోతైన caring బహిర్గతం చేస్తుంది.
మిస్టర్ పాంగ్ యొక్క నిజాయితీ పద్ధతి తలెత్తే ప్రతికూల ప్రతిచర్యలు మరియు భావోద్వేగాలు ప్రజలు తమ సేవలను తమను తాము కనుగొన్నప్పుడు సహజంగా కలిగి ఉంటారు. ఒక బటన్లను కలిగి ఉన్నవారికి రచయిత యొక్క పరిష్కారాలు సానుకూలంగా వాటిని సొంతం చేసుకునే విధంగా సానుకూలంగా అందించబడతాయి. రచయిత యొక్క తత్వశాస్త్రం కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధి యొక్క తత్వశాస్త్రం అవ్వవచ్చు మరియు ఫలితంగా మండే కస్టమర్ సేవ మరియు హ్యాపీ ఉద్యోగులు ఉన్నారు.
ప్రముఖ రెస్టారెంట్ గొలుసులు, సాఫ్ట్వేర్ డెవలపర్, అనుభవజ్ఞుడైన IT మేనేజర్ మరియు సర్టిఫైడ్ మ్యారేజ్ కౌన్సిలర్ యొక్క అనుభవజ్ఞుడైన జనరల్ మేనేజర్గా మైల్స్ పాంగ్ ఒక ప్రత్యేకమైన మరియు వైవిధ్యభరితమైన నేపథ్యాన్ని కలిగి ఉంటాడు, ఇది కస్టమర్ సేవపై ఉన్న దృక్పధాన్ని సాధించడానికి అనుమతించింది, ఇది రిఫ్రెష్ మరియు అత్యంత ప్రభావవంతమైనది.
