మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ సేవలను ఉపయోగించడానికి చూస్తున్న చిన్న వ్యాపారాల కోసం మరిన్ని ఎంపికలు ఎన్నడూ ఉండవు. వారు ఇంతకుముందు కంటే మరింత సరసమైన మరియు ఉపయోగించడానికి సులభమైనవి. మరియు ఈ వ్యవస్థలు అందించే సేవలు ఎప్పుడూ పట్టుకోవడం మరియు నేటి కస్టమర్ దృష్టిని ఎప్పుడూ ముందు కంటే మరింత సవాలుగా కంటే ఎక్కువ ముఖ్యమైనవి.
Adrienne Weissman, సాఫ్ట్వేర్ రివ్యూ ప్లాట్ఫాం G2 క్రౌడ్ CMO, ఇటీవలే విడుదలైన కొత్త మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ గ్రిడ్ యొక్క ఫలితాలను చర్చిస్తుంది. ముఖ్యంగా విక్రయదారులను స్కోర్ చేయడం మరియు అమ్మకందారుల పైన ఎలాంటి విక్రయాలు జరిగాయి అనే దానిపై చిన్న వ్యాపారాలకి మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ యొక్క ఏ రంగాలు చాలా ముఖ్యమైనవి అనే దానిపై ఆమె దృష్టి పెడుతుంది.
$config[code] not found* * * * *
అడ్రియాన్: నేను సుమారు ఆరు నెలలు మాత్రమే G2 క్రౌడ్ వద్ద ఉన్నాను, మరియు నేను ఇటీవల లింక్డ్ఇన్ నుండి చేరారు.
నేను మార్కెట్లలో అభివృద్ధి చెందుతున్న మరియు ఇంక్యుబేటర్ రకాల్లో నా కెరీర్లో చాలా ఖర్చు చేశాను, ఇక్కడ వినియోగదారులకి మరియు వినియోగదారులకు మరియు వృత్తి నిపుణులకు సహాయపడే క్రమంలో నిబంధనలను మరియు స్థితికి అంతరాయం కలిగించడంపై నేను దృష్టి సారించాను. వారి ఉద్యోగం లేదా వారి రోజువారీ.
నేను అనేక సంవత్సరాల క్రితం గూగుల్ వద్ద ప్రారంభించాను, చివరకు లింక్డ్ఇన్ కు తరలించాను మరియు నిజంగా B2B వైపు దృష్టి సారించాలని ప్రారంభించింది.
మరియు పాటు ఈ నిజంగా చల్లని అవకాశం వచ్చింది ఇది G2 క్రౌడ్ వద్ద సమలేఖనమైంది మరియు ఇప్పటికీ లింక్డ్ఇన్ దృష్టి చాలా చక్కగా సర్దుబాటు, మరియు ఇది ప్రపంచ నిపుణులు మరింత ఉత్పాదక మరియు విజయవంతమైన చేయడానికి ఉంది.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మీరు G2 క్రౌడ్ గురించి కొంచెం చెప్పలేదా?
అడ్రియాన్: G2 క్రోడ్ సాఫ్ట్వేర్ కొనుగోలు ప్రక్రియలో మరింత దృశ్యమానతను అందించడానికి సహాయపడింది.
ఈ రోజు వరకు, మీరు తినడానికి వెళ్ళబోతున్న లేదా ఎలాంటి బట్టలు కొనడానికి వెళుతున్నారనేదాని గురించి మీరు చాలా ఎక్కువ సమాచారాన్ని కనుగొన్నారు. కానీ మీ సంస్థ లేదా సంస్థలకు సాఫ్ట్వేర్ కొనుగోళ్లను చేయడానికి మీరు చాలా తక్కువ దృశ్యమానతను కలిగి ఉన్నారు. మరియు మనకు తెలిసినట్లుగా, ఆ కొనుగోలు నిర్ణయాల్లో కొన్నింటిని కొన్ని వేల డాలర్ల కంటే ఎక్కువ ఖర్చు చేస్తే, కొన్ని సందర్భాల్లో, వందల వేల డాలర్లు.
సో మా లక్ష్యం సాఫ్ట్వేర్ ఉత్పత్తుల యొక్క వినియోగదారులు మరియు వినియోగదారులు నిజంగా వారు చేసిన కొనుగోళ్లకు ఎంత లాభం పొందారనే దానిపై దృష్టి సారించాలని మా లక్ష్యం ప్రయత్నిస్తుంది, కాబట్టి ఇప్పుడు ముఖ్యంగా చిన్న వ్యాపార యజమానులు మరియు బోర్డు అంతటా ఉన్న నిపుణులు నిజంగా ఏమి చూడవచ్చు సాఫ్ట్ వేర్ వారి సవాళ్లకు ఎక్కువగా వర్తించబడతాయి.
మరియు ఆ నిజంగా G2 క్రౌడ్ చుట్టూ వచ్చింది ఎలా.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: సో మీరు మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ చుట్టూ ఉంచాలి ఇటీవలి గ్రిడ్ గురించి మాట్లాడటానికి వీలు. బహుశా మీరు దాని చుట్టూ పారామితులు ఉన్నత స్థాయిలో మాకు తెలియజేయవచ్చు.
అడ్రియాన్: మొత్తంమీద మార్కెటింగ్ స్థలానికి మేము చాలా పని చేసాము.
మీరు ముఖ్యంగా మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ గురించి ఆలోచించినప్పుడు, ఆ స్థలంలో చాలా మంది ఆటగాళ్ళు ఉన్నారు మరియు ఇది మరింత పోటీనిస్తుంది. మీరు ప్యాక్ నుండి వేరు చేయటానికి బ్రాండ్లు, కొత్త బ్రాండ్లు మార్కెట్లోకి రావడం మొదలవుతుంది, ఇవి నిజంగా ఆపిల్కార్ట్ను దెబ్బతీశాయి లేదా కొన్నిసార్లు సంభావ్య కస్టమర్లకు అందిస్తున్న వాటి గురించి నిజంగా చాలా సముచితంగా ఉంటాయి.
కాబట్టి మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ఒక నివేదిక ఎందుకంటే మేము ఇప్పుడు రెండు సార్లు ఉత్పత్తి చేయగలిగారు ఎందుకంటే అది చాలా ప్రజాదరణ పొందిన వర్గం. ప్రజలు వారి సంస్థల కోసం కొనుగోలు చేసిన ఉత్పత్తులపై తమ అభిప్రాయాలను పంచుకునేందుకు చాలా మంది ఇష్టపడ్డారు. మరియు అందువల్ల మాకు చాలా చిన్నది, మాధ్యమం మరియు వ్యాపార స్థాయి వినియోగదారులకు మద్దతు ఇచ్చే చాలా సమీక్షలు మరియు సమీక్షలు చాలా ఉన్నాయి.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: సో మీరు విచ్ఛిన్నం చేసిన - ఇది మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ కోసం G2 క్రౌడ్ గ్రిడ్ అని. బహుశా మీరు మాట్లాడటానికి నాలుగు క్వాడ్రాంట్ల గురించి మాకు తెలియజేయవచ్చు మరియు మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ సాఫ్ట్ వేర్ కోసం నేను ఎవరో చూస్తే వారు అర్థం ఏమిటి?
అడ్రియాన్: ఒక వ్యక్తి ఉత్పత్తిని ఎలా ఉపయోగిస్తున్నారు అనేదాని గురించి ప్రశ్నలను సరళమైన మొత్తం అడుగుతాము, వారు ఏది ఉత్తమంగా ఇష్టపడుతున్నారనేది.
మేము పంపే సమీక్ష సర్వేల్లో అడిగిన చాలా డేటా పాయింట్లు ఉన్నాయి.
మేము పెద్ద సంఖ్యలో సర్వేలను సేకరించి కొంత స్థాయిని కొలిచిన తర్వాత, ఉత్పత్తిని మా గ్రిడ్లో మ్యాపింగ్ చేయగలుగుతాము. మరియు సంతృప్తి అలాగే మార్కెట్ ఉనికిని బట్టి ఇది మ్యాప్ చేయబడింది; అనగా ఉత్పత్తులు, సంస్థ పరిమాణము అలాగే వారు సేవచేసే వినియోగదారులకి, రాబడి వంటి ఇతర డేటా పాయింట్లు, మొత్తం ఉద్యోగుల సంఖ్య, నిజంగా ఇక్కడ మేము ఎలా మ్యాప్ చేస్తాం. ఇది వినియోగదారు సంతృప్తి మరియు NPS స్కోర్ల చుట్టూ ఒక మంచి అల్గోరిథం, మార్కెట్ ఉనికిని సమతూకంలో ఉంచింది.
అప్పుడు గ్రిడ్ను తయారుచేసే నాలుగు క్వాడ్రాంట్లను చూడడం, మీరు కుడివైపు చేతి ఎగువ భాగంలో మీరు నాయకులు పొందారు, మరియు ఆ బ్రాండ్లు నిజంగా అధిక సంతృప్తి స్కోర్లను సంపాదించిన బ్రాండ్లు, అంతేకాక లోతైన మార్కెట్ ఉనికిని కలిగి ఉంటాయి.
దిగువ కుడి క్వాడ్రంట్ హై పెర్ఫార్మెర్స్; ఆ నిజంగా మంచి సంతృప్తి స్కోర్లు, నిజంగా మంచి సమీక్షలు పొందడానికి బ్రాండ్లు, కానీ ఇంకా నాయకులు క్వాడ్రంట్ వస్తాయి ఉంటాయి పెద్ద బ్రాండ్లు కొన్ని పోటీ మార్కెట్ ఉనికిని కలిగి ఉండవు.
క్రింద ఎడమ చేతి మూలలో సముచిత ఉత్పత్తులు. వారు బహుశా వివిధ ప్రేక్షకుల పరిమాణాలలో ఒకదానిని అడగవచ్చు: చిన్న, మాధ్యమం మరియు సంస్థ; చిన్న మార్కెట్ ఉనికిని కలిగి ఉండవచ్చు లేదా ఇంకా బలమైన కస్టమర్ సంతృప్తి స్కోరు లేదు; కానీ ఖచ్చితంగా గ్రిడ్లో మరియు మార్కెట్ లో కొన్ని కదలికలు తయారు.
ఆపై చివరగా, ఎడమవైపు క్వాడ్రంట్ కాంటెండర్లు. మార్కెట్ ఉనికిని కొంచెం పెద్దదిగా ఉంటుంది, కస్టమర్ సంతృప్తి అభివృద్ధి చెందుతుంది మరియు / లేదా పెరుగుతుంది, మరియు ఇది ఖచ్చితంగా కొన్ని మార్కెట్లలో సేవలను కలిగి ఉంటుంది, మరికొందరు కొందరు విస్తృతంగా పనిచేస్తున్నారు.
స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్లు: మీరు SMB స్థలానికి నాయకుడి సమూహంలో హబ్స్పాట్ మరియు పార్డోట్ వంటి కోర్సులను కలిగి ఉంటారు, ప్రస్తుతం ఇది Salesforce మరియు యాక్ట్-ఆన్. SMB కొనుగోలుదారుకు నిజంగా ముఖ్యమైనవి అయిన కీలక ప్రాంతాలు లేదా కేతగిరీలు ఏవి, మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ను చూస్తున్నప్పుడు?
అడ్రియాన్: SMBs కోసం నేను చాలా రేట్ అని చాలా లక్షణాలు ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ వస్తాయి ఉంటాయి: ఇమెయిల్లు నిర్మించడానికి మరియు వ్యక్తిగతీకరించడానికి సామర్థ్యం; అవుట్బౌండ్ ఇమెయిల్స్ పంపే సామర్థ్యం. A / B పరీక్ష, శోధన ట్రాకింగ్ మరియు ఆప్టిమైజేషన్ వంటి విషయాలు - ప్రధాన నిర్వహణ గురించి చాలా శ్రద్ధతో ఉండటం మరియు మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ బాగా ప్రసిద్ధి చెందింది అని పెంపొందించుకోవడం వంటి వాటికి వాస్తవంగా ఇది వారి ఆన్లైన్ మార్కెటింగ్ వ్యూహాలను చాలా ఆటోమేట్ చేసే సామర్ధ్యం.
సో, మళ్ళీ, ఒక చిన్న వ్యాపార వారి త్రైమాసికంలో లేదా సంవత్సరం కోసం వారి లక్ష్యాలను మరియు లక్ష్యాలను అమలు చేయడానికి తగినంత వ్యూహాత్మక సామర్థ్యం చాలా ముఖ్యమైన కీ కొన్ని కొన్ని ఉంటుంది.
మేము చాలా ముఖ్యమైన అంశంగా చూస్తున్న చాలా విషయాలు సామాజిక భాగాలు సామర్ధ్యం. సామాజిక వినడం, సాంఘిక భాగస్వామ్యం మరియు సామాజిక ప్రచారాలు మరింత ముఖ్యమైనవిగా మారాయి.
రిపోర్టింగ్, కోర్సు, ఎల్లప్పుడూ చాలా మంది వినియోగదారులకు చాలా ముఖ్యం ఒక కీ ఫీచర్.
స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్స్: ధరల వంటివి ఏమిటి? మేము అన్ని తెలిసిన ఎందుకంటే చిన్న వ్యాపారాలు ధర మీద కొన్నిసార్లు దృష్టి - ధర, కానీ కూడా మద్దతు.
అడ్రియాన్: ఇవి చాలా ముఖ్యమైనవి.
ముఖ్యంగా చిన్న వ్యాపార కస్టమర్లు మార్కెటింగ్ బృందానికి మద్దతునిచ్చే అనేక మంది వ్యక్తులని కలిగి ఉండనందున ముఖ్యంగా మద్దతు చాలా ముఖ్యమైనది. కాబట్టి చాలా సార్లు చిన్న వ్యాపారంలో మార్కెటింగ్ జట్లు ఒకటి నుండి ఇద్దరు వ్యక్తులు, మరియు కొన్నిసార్లు ఇది సగం వ్యక్తిలాగా ఉంటుంది. అందువలన మద్దతు మరియు దిశలో చిన్న వ్యాపారాలు సహాయం చేయగల సామర్థ్యం వారు కొన్ని కోసం చూస్తున్న లక్షణాలు చాలా క్లిష్టమైన ఉంది.
స్వీకరణ మరియు అమలు కూడా చాలా ముఖ్యమైనది. సరళంగా అమలు చేయగల సామర్థ్యం మరియు స్వల్ప కాల వ్యవధిలో ప్రత్యక్షంగా వెళ్ళే సామర్థ్యం చాలా ముఖ్యం. చాలామంది SMB కస్టమర్లు అమలు కోసం ఒక నెల కన్నా తక్కువ సమయం కోసం చూస్తున్నారు.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మీరు కాలక్రమేణా ముందుకు సాగుతున్నప్పుడు, మీరు ఈరోజు కంటే మరింత ముఖ్యమైనవి కావాలని భావిస్తున్న కొన్ని వర్గాలు ఉన్నాయి - భవిష్యత్తులో బహుశా తక్కువగా ఉందా?
అడ్రియాన్: నేను మరింత ప్రాముఖ్యత మరియు తక్కువ ప్రాముఖ్యత గురించి ఖచ్చితంగా తెలియదు.
నేను మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ మరియు CRM వరల్డ్స్ మరింత అస్పష్టంగా మారడాన్ని ప్రారంభించాను. నేను సామాజిక శ్రవణ మరియు సాంఘిక పర్యవేక్షణ మరియు సాంఘిక నిర్వహణతో కూడా అదే అనుకుంటున్నాను, ఆ వర్గాల్లో ప్రతి ఒక్కటి ఈ బ్రాండ్లు నిజంగా ఇతర విభాగాలలో ఆడగలవు.
సో ఏకీకరణ చాలా త్వరగా జరిగే ఒక సమయం ఉండవచ్చు. ఇతర ఆటగాళ్ళ ప్రవేశ ద్వారం అన్నింటిని చేయగలదు.
మేము నివేదికల మధ్య ట్రాక్ చేస్తున్నది ఒక విషయం గ్రిడ్లో ఉత్పత్తుల వేగం - ఇది స్వల్పంగా కొంతకాలం కాలంలో చాలా వేగంగా మారుతుంది.
ఉదాహరణకు, యాక్ట్ ఆన్ - వారి సంతృప్తి స్కోరు 9 శాతం పెరిగింది, మరియు మార్కెట్ ఉనికి కేవలం ఒక సంవత్సరంలో 22 శాతం పెరిగింది.
పర్డొట్ ఒక నిజంగా nice జంప్ అలాగే వచ్చింది.
కాబట్టి మేము ఈ ఉత్పత్తులు మరియు బ్రాండ్లు ఏమి చేస్తున్నామో ట్రాక్ చేస్తున్నాము మరియు వారి వినియోగదారులకు వారు ఏది ఉత్పత్తి మరియు సేవగా వారు అందిస్తున్న దాని గురించి ఆలోచిస్తున్నారో నిజంగా ట్రాక్ చేస్తున్నారు.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్లు: ఈ ప్రత్యేకమైన గ్రిడ్ గురించి మరింత తెలుసుకోవడానికి ప్రజలు ఎక్కడికి వెళతారు, కాని G2 క్రౌడ్ సాధారణంగా ఏమి చేస్తున్నారు?
అడ్రియాన్: అవును, మీరు ఖచ్చితంగా G2Crowd.com కు వెళ్లి, అక్కడ నావిగేట్ చేయవచ్చు.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్లు: నేను గురించి ఆలోచిస్తూ ప్రారంభించారు ఒక చివరి విషయం. SMB లకు మీ నిర్వచనం మాకు ఇవ్వగలరా?
అడ్రియాన్: ఖచ్చితంగా. మేము గ్రిడ్లను విచ్ఛిన్నం చేసిన మార్గం, చిన్న వ్యాపారాలు 50 కంటే తక్కువ ఉద్యోగులతో ఉన్న కంపెనీలు. మధ్య మార్కెట్ 51 నుండి 1,000 ఉద్యోగులతో ఉన్న కంపెనీలను సూచిస్తుంది, ఆపై మీరు సంస్థకు 1,001 పైకి చేరుకున్న తర్వాత, మేము వేర్వేరు విభాగాలను ఎలా చూస్తాం.
ఇది ఆలోచనల నాయకులతో వన్-ఆన్-వన్ ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో భాగం. ప్రచురణ కోసం ట్రాన్స్క్రిప్ట్ సవరించబడింది. ఇది ఒక ఆడియో లేదా వీడియో ఇంటర్వ్యూ అయితే, ఎగువ పొందుపర్చిన ప్లేయర్పై క్లిక్ చేయండి లేదా iTunes ద్వారా లేదా Stitcher ద్వారా సబ్స్క్రయిబ్ చేయండి.
3 వ్యాఖ్యలు ▼
