సేవా కన్సల్టెంట్లను కస్టమర్లకు సమర్ధవంతంగా చేరుకోవడానికి కంపెనీలు నియమించుకుంటాయి. వినియోగదారుల ఫీడ్బ్యాక్ పొందడం మరియు వినియోగదారులకు సంస్థతో మరింతగా పాల్గొనడం కోసం వారు సాధారణంగా విక్రయాల జట్లతో పని చేస్తారు. దీని కారణంగా, వారు వ్యక్తులతో కలిసి పనిచేయాలి మరియు అద్భుతమైన కస్టమర్ సేవ నైపుణ్యాలను కలిగి ఉండాలి.
విద్య మరియు అనుభవం
సేవా సలహాదారుగా ఉండాలనే వ్యక్తులు బ్యాచులర్ డిగ్రీ లేదా సమానమైన విద్యను కలిగి ఉండాలి. అదనంగా, వారు సంప్రదించిన అనుభవం మరియు వారు నైపుణ్యం కలిగిన ప్రాంతం లో ఉండాలి. కాల్ సెంటర్, కస్టమర్ సర్వీస్ డెస్క్ లేదా సహాయ కేంద్రంలో పనిచేసే అనుభవం చాలా ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది. ఇది ఎంట్రీ లెవల్ స్థానం కాదు.
$config[code] not foundనైపుణ్యాలు
ఈ వ్యక్తులు చాలా బలమైన కస్టమర్ సేవా నైపుణ్యాలు మరియు అద్భుతమైన సమస్య పరిష్కార సామర్థ్యం కలిగి ఉండాలి. వారు బలమైన సంస్థ నైపుణ్యాలను కలిగి ఉండాలి, వివరాలు దృష్టి పెట్టండి మరియు కొనసాగింపుపై దృష్టి పెట్టండి. అంతేకాకుండా, సేవా కన్సల్టెంట్స్ బృందంలో బాగా పనిచేయగల సామర్థ్యాన్ని ప్రదర్శించగలిగి ఉండాలి మరియు రెండు వినండి మరియు సమర్థవంతంగా సంభాషించవచ్చు. వారు నైపుణ్యానికి మరియు మర్యాదగా ఉన్నత స్థాయిని ప్రదర్శించాల్సిన అవసరం ఉంది. ఈ వ్యక్తులు ఒత్తిడికి బాగా పనిచేయాలి మరియు వారి యజమానిని బట్టి, ప్రయాణం చేయవలసి రావచ్చు.
వీడియో ది డే
సాప్లింగ్ ద్వారా మీకు తీసుకువచ్చారువిధులు
సేవా సలహాదారులకి విలక్షణ విధులను వ్రాయడం ఆర్డర్లు, కస్టమర్లతో కట్టుబడి మరియు అంచనాలని సృష్టించడం. వారు క్లయింట్లకు చేరుకోవాలి మరియు తమ అభిప్రాయాన్ని పొందడానికి సంస్థ యొక్క విషయాల్లో వారిని నిమగ్నమవ్వాలి. వారు వినియోగదారులకు మరియు వాణిజ్య కార్యక్రమాల కోసం ప్రదర్శనలను ఇవ్వాల్సి ఉంటుంది. అదనంగా, వారు ఒక సంస్థ యొక్క అవసరాలను అంచనా వేసేందుకు మరియు సేవ సంబంధిత పరిష్కారాలను కనుగొనడానికి సహాయం చేయబడతారు. కస్టమర్ విఫణిని గుర్తించి విక్రయ లక్ష్యాలను తయారు చేయడానికి వారు అమ్మకాల బృందంతో వాక్స్ చేయాలి. వారు వారి సంస్థ యొక్క ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను పూర్తిగా తెలుసుకోవాలి మరియు వారి గురించి వినియోగదారులకు మరియు భాగస్వాములను బోధించగలరు.
పని చేసే వాతావరణం
U.S. బ్యూరో ఆఫ్ లేబర్ ప్రకారం, కన్సల్టెంట్స్ తరచుగా సగటు 40 గంటల పని కంటే ఎక్కువ పని అవసరం. వారు తరచుగా కటినమైన గడువును కలిసే ఒత్తిడిని ఎదుర్కొంటారు. ఈ కారణంగా, స్థానం ఒత్తిడితో కూడుకొని ఉంటుంది. సాధారణంగా, పని వాతావరణం కార్యాలయ అమరికలో ఉంది. ఈ ఉద్యోగం నిపుణుల బృందంగా పనిచేయడం అవసరం కాబట్టి చాలా మంది సహకార అవసరం మరియు ఇతర వ్యక్తులతో పనిచేయడం అవసరం. కొంతమంది ప్రయాణం యజమాని మీద ఆధారపడి ఉంటుంది.
జీతం
నిజానికి 2010 జూన్ నుండి ఒక సర్వే ప్రకారం, ఒక సర్వీస్ కన్సల్టెంట్ కోసం సగటు వార్షిక జీతం సంవత్సరానికి $ 27,000. అన్ని జీతం ప్రమాణాల మాదిరిగా, ఇది యజమాని, సంవత్సరాల అనుభవం మరియు భౌగోళిక స్థానాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది. ఉదాహరణకు, న్యూయార్క్ నగరంలో, సగటు సేవ కన్సల్టెంట్ రింగ్స్ $ 34,000 ఒక సంవత్సరం.
