నేను గత వారం హబ్స్పాట్ యొక్క INBOUND సమావేశానికి హాజరయ్యాను, ఇక్కడ 24,000 మంది విక్రయదారులు నాలుగు రోజులు బోస్టన్లో వచ్చారు. ఇది ఒక దశాబ్దం క్రితం మొట్టమొదటి INBOUND వద్ద ఉన్న 200 మంది ప్రజల నుండి చాలా దూరంగా ఉంది.
సమావేశంలో నేను కొన్ని నిమిషాలు గడిపేందుకు అవకాశాన్ని కల్పించాను, హబ్స్పాట్ యొక్క మార్కెటింగ్ యొక్క VP, మరియు ప్రస్తుతం కొన్ని ముఖాముఖిలలో ప్రస్తుతం ఉన్న విక్రయదారులను కొన్నింటిని తన మెదడును ఎంచుకుంటాను. మా సంభాషణ యొక్క సవరించిన ట్రాన్స్క్రిప్ట్ క్రింద ఉంది. సంపూర్ణ సంభాషణను చూడడానికి క్రింద వీడియో చూడండి, లేదా పొందుపరచబడిన SoundCloud ప్లేయర్ పై క్లిక్ చేయండి.
$config[code] not found*****
జోన్ డిక్: నా అభిప్రాయం నుండి, HubSpot ఒక ఇన్బౌండ్ పద్దతి సంస్థ. మరియు నేను ఆశ్చర్యకరంగా గత 12 సంవత్సరాలలో ఇన్ బౌండ్ పద్దతి కేవలం చాలా అభివృద్ధి చెందిందని అనుకుంటున్నాను. ఈ ఇన్బౌండ్ మార్కెటింగ్ విషయంతో మొదలైంది. కానీ అందంగా త్వరగా మేము ఈ అమ్మకం స్థలం లాగా ఉన్నాము, ఏదైనా ఇక్కడ ప్రాథమికంగా మారుతున్నది. మరియు ఏదో ఉంది మేము గురించి భిన్నంగా ఆలోచించడం కలిగి.
మరియు ఇప్పుడు, గత 12, 24 నెలల్లో మేము నిజంగా కస్టమర్ పాత్ర చూడటం మరియు ఒక సంస్థ యొక్క మొత్తం పెరుగుదల కస్టమర్ ఆనందపరిచింది చేసిన. మరియు మనము ఇది లోపలికి అటువంటి ప్రధాన భాగమని తెలుసుకున్నాము. అందువల్ల, మీరు ఇన్బౌండ్ మరియు దాని వియుక్త స్థాయి గురించి ఆలోచించినట్లయితే, ఇది ప్రజలకు విలువను జోడించడం.
ఇది విలువను సంగ్రహించడానికి ముందు విలువను జోడించడం. మరియు మనం నమ్మకం ఏమిటంటే ఆ కస్టమర్ యొక్క రకమైన ఆ నిర్లక్ష్యం చేయబడింది. మరియు ఎవరైనా కొనుగోలు ఒకసారి వారు ఒక సంస్థగా మీరు ఒక టన్ను మరింత విలువ పొందలేము.
అందువలన ఒక వ్యాపారుగా నేను వ్యక్తిగతంగా చాలా సహజ పొడిగింపును కనుగొన్నాను.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: సో, ఒక ఇన్బౌండ్ మార్కెటింగ్ కంపెనీ మాత్రమే కాదు, మీరు మార్కెటింగ్ యొక్క VP మరియు మీరు ఈ విషయాన్ని చాలా దొరుకుతుందని ప్రయత్నిస్తున్న వినియోగదారులు వ్యవహరించే.
జోన్ డిక్: అవును.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మార్పు మరియు సాంకేతిక పురోగమనాలు మరియు ఉత్తమ అభ్యాసాలతో, మీ కస్టమర్లకు సహాయం అవసరమయ్యే కొన్ని విషయాలు లేదా మార్కెటింగ్ కోణం నుండి సవాలు చేయబడుతున్నాయి?
జోన్ డిక్: నేను హబ్స్పాట్ సహాయం అవసరం ఏమి మీరు చెబుతాడని, మరియు నా జట్టు నిజంగా దృష్టి పెట్టింది విషయాలు. మరియు మేము ఈ విషయాల గురించి ప్రచురించుకుంటాము, మరియు నేను మా కస్టమర్ కమ్యూనిటీని ఈ విషయాలను చాలా స్వీకరించడానికి అనుకుంటాను.
నేను అంతులేనిదిగా అనుకుంటున్నాను మరియు ప్రతిఒక్కరూ చూసినట్లుగా, నేను చాలా మందిని మార్చడం కొనసాగింది. మరియు ఇన్బౌండ్ మార్కెటింగ్ కోర్ వద్ద శోధన ద్వారా ప్రజలు ట్రాక్ సామర్ధ్యం. అందువలన, మేము చాలా సమయం గడిపాడు, మరియు మా SEO జట్టు నడిపే మాట్ Barby మీరు ఒక ఆధునిక SEO వ్యూహం బట్వాడా ఎలా దొరుకుతుందని ఆశించాను సమయం చాలా ఖర్చు చేసింది.
మేము పరీక్ష చాలా చేసాము. మేము దీని చుట్టూ చాలా కంటెంట్ని ప్రచురించాము. మరియు వాస్తవానికి మా సాఫ్ట్వేర్ను దానిపై పంపిణీ చేయడాన్ని మేము నిజంగా ప్రారంభించాము. మేము దీనిని స్తంభించిన కంటెంట్ మోడల్ అని పిలుస్తాము. మరియు ఇది అంతా సమూహాల చుట్టూ మరియు స్తంభించిన కంటెంట్, మరియు ఈ రోజుల్లో మీ కంపెనీ ఏమి చేస్తుందో నిజంగా Google కి ఎలా చెప్పాలి.
మేము Google స్నిప్పెట్లను గుర్తించడానికి చాలా ఎక్కువ చేసాము. గూగుల్ ఇండెక్స్ మీ ఆర్టికల్స్ మరియు స్నిప్పెట్ల కోసం మీ బ్లాగ్ పోస్ట్స్ ని ఎలా సహాయపడాలో సహాయం చేస్తుంది ఎందుకంటే ఇది SERP నుండి గణనీయమైన మొత్తంలో మీ క్లిక్లను తగ్గిస్తుంది, కాబట్టి ఆ స్నిప్పెట్లను పొందడానికి మీరు కోరుకుంటున్నారు. శోధన ఎల్లప్పుడూ మారుతుంది, మార్పు కొనసాగుతోంది. నేను మాతో ఉంచుతున్నాను మా జట్లు చాలా పెట్టుబడి పెట్టాయి.
నేను చాలా మందిలో ఒకటి అని మార్కెటింగ్ ప్రదేశంలో విషయాలు ఇమెయిల్ చనిపోయినట్లు అని నేను అనుకుంటున్నాను. వారు ఎంత కాలం చెప్తున్నారని?
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ఫరెవర్ అది కనిపిస్తుంది.
జోన్ డిక్: బహుశా 2008 నుండి మీరు ఇన్బౌండేషన్కు వచ్చినప్పుడు. ఇమెయిల్ చనిపోయినదని నేను అనుకోను. ఇమెయిల్ చుట్టూ నా వ్యక్తిగత పరిశీలనలు అయితే క్రింది ఉన్నాయి. నంబర్ వన్, నేను నా స్నేహితులతో కమ్యూనికేట్ చేయలేను. మరియు నాకు ఒక వ్యాపారుగా కొంచెం భయపడి ఉంది ఎందుకంటే ఇది నా సహోద్యోగులతో మరియు ఇమెయిల్ ద్వారా వ్యాపారాలతో మాత్రమే కమ్యూనికేట్ చేయడం.
మరియు నేను మీ వ్యక్తిగత సూచనలు మీరు జీవితం యొక్క అన్ని నడిచి కమ్యూనికేట్ ఎలా ఒక ప్రముఖ సూచిక రకం భావిస్తున్నాను. కాబట్టి నాకు భయపడి ఉంది. మరియు మేము గత సంవత్సరం చేసిన విషయాలు ఒకటి మేము మా ఇమెయిల్ రకమైన మేము ఇమెయిల్ ద్వారా తెలియజేయబడుతుంది ఎలా వేగవంతం వరకు మా ఇమెయిల్ రకమైన పొందుటకు gotta చెప్పారు. కాబట్టి మా ఇమెయిల్ వాల్యూమ్ 50 శాతం కట్ చేసేందుకు మేము గత ఏడాది లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నాము.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: వావ్.
జోన్ డిక్: మేము వెళ్ళాము, మరియు మేము వాల్యూమ్ను కత్తిరించామని చెప్పాము. మేము అన్ని ఈ కొలనుల తర్వాత మేము ఈ ఇమెయిల్ను పంపించాము. మరియు ఏమి జరిగింది? ప్రజలు మా ఇమెయిల్లను తెరిచి లేనందున మేము అధిక వాల్యూమ్ను పంపిస్తున్నప్పుడు మేము మా వెబ్సైట్కు మరింత ట్రాఫిక్ను ఇమెయిల్ నుండి మరియు వాల్యూమ్లో 50 శాతం కంటే ఎక్కువ ట్రాఫిక్ని పొందాము.
ఇది చాలా ఎక్కువ అనిపించింది. కాబట్టి ఇప్పుడు మాకు ఆశాజనక మాకు నుండి ఒక ఇమెయిల్ పొందడానికి. ఇది నిజం కాదా అని మీరు చెప్పవచ్చు. ఆశాజనక మీరు దానిని విలువైనదిగా కనుగొని, దాని నుండి విలువను పొందుతున్నారని మీరు భావిస్తున్నారు.
స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్స్: ధర్మేష్ వాస్తవానికి గురించి తెలుసుకున్న గణాంకాలలో ఒకటి కాదు? Dharmesh లేదా Brian, మీరు ఒక ఇమెయిల్ పంపితే, మరియు అది 85 శాతం మంది ప్రజలు మీ బ్రాండ్ తక్కువగా భావిస్తున్న ఒక స్వీయ సేవల ఇమెయిల్ ఎక్కువ రకమైన అని?
జోన్ డిక్: అవును.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: సో ఈ సందర్భంలో తక్కువ ఎక్కువ.
జోన్ డిక్: తక్కువ మాకు వాచ్యంగా ఎక్కువ. నేను ఒక సాధారణ విషయం అనుకుంటున్నాను. నేను ఖచ్చితంగా మీ చాట్ అనుభవం బాగుంది అనుకుంటున్నాను. పరపతి బిట్ ఆటోమేషన్ ఎలా ఇందుకు. ఇది చాలా ముఖ్యమైన కారణాల వలన ప్రసిద్ధి చెందింది? మీరు మీ వెబ్ సైట్కు ట్రాఫిక్ను పొందడం కష్టంగా పోరాడుతుంటే, వెంటనే మీకు మీతో పాలుపంచుకోవడానికి ఒక మార్గం సృష్టించండి.
చాలాకాలం పనిచేసిన మోడల్ ఈ ఫారం నింపింది మరియు మేము మీతో పాటు వస్తాము మరియు మీరు మాతో పాటు ఉంటారు. మరియు మేము వెనక్కి వెళ్తాము. మరియు మాట్లాడటానికి మరియు కలిసే సమయాన్ని మేము కనుగొంటాము. మరియు ప్రజలు ఇమెయిల్స్ తో నిష్ఫలంగా లేని ఒక ప్రపంచంలో జరిమానా ఉంది.
కానీ విషయాలు ఇప్పుడు పోగొట్టుకుంటాయి మరియు నెట్ఫ్లిక్స్, మరియు లిఫ్ట్ మరియు అమెజాన్ వంటి కంపెనీలు ఇప్పుడు పనులు ఆశించటానికి శిక్షణ పొందుతున్నాయి. కాబట్టి, మనం నిజంగా నిజం కనెక్షన్లు అని పిలిచే దాన్ని ఆలింగనం చేసాము. తక్షణమే సమావేశాన్ని బుక్ చేయగల సామర్థ్యాన్ని, వెంటనే చాట్ చేసే సామర్థ్యం. మరియు నేను ఏ కంపెనీ ద్రవ్యనిధి వ్యూహం యొక్క ఒక ముఖ్యమైన భాగం అనుకుంటున్నాను.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: బాగా మీరు చాట్ బాట్లను పేర్కొన్నారు. కాబట్టి నేను ఆ వాయిస్ ముగింపు గురించి కొద్దిగా మాట్లాడాలి, వాయిస్ ఇంటర్ఫేస్లు గురించి మాట్లాడటం. అలెక్సా, మరియు అమెజాన్ ఎకో పరికరాలు, గూగుల్ డివైస్, సిరి ఫోన్లో ఉన్న చాలామంది ఉన్నారు. మీరు మార్కెటింగ్ చుట్టూ చేస్తున్న కొన్ని అంశాల్లో ఒక ఇంటర్ఫేస్గా వాయిస్ పరంపర పరంగా ఉద్యమం ఎలాంటి చూడటం మొదలుపెడుతున్నారా?
జోన్ డిక్: నేను చాట్ బాట్లను పరిణామం యొక్క చాలా సహజ భాగంగా నిశ్చయముగా జరగబోతోంది అనుకుంటున్నాను. వాయిస్ బాట్స్ వైపు మార్గంలో ఒక పునాది రాయిగా నేను చాట్ బాట్లను వీక్షించాను. కొన్ని విషయాలు ఎల్లప్పుడూ టెక్స్ట్ ద్వారా చేయబోతున్నాయని నేను భావిస్తున్నాను. మరియు నేను అనేక విషయాలను టెక్స్ట్ ద్వారా, లేదా మీరు డేటా మరియు ఆ వంటి విషయాలను చూస్తున్నట్లయితే చిత్రం ద్వారా ఉత్తమంగా కమ్యూనికేట్ చేయబడతాయని భావిస్తున్నాను. నేను డేటా స్ట్రీమ్ వినడానికి మరియు అది అర్ధవంతం నిజంగా కష్టం అనుకుంటున్నాను.
కానీ మనం చాట్ బాట్లతో విక్రయదారులని నేర్చుకున్నాము, అనుభవాలను ఎలా సృష్టించాలో నేర్చుకుంటాము, మరియు పరపతి యంత్రం అభ్యాసం నేర్చుకోవడమే నిజంగా మంచి సహజమైన అనుభవాలను సృష్టించడం, ప్రజలు వారు త్వరగా వెతుకుతున్న సమాధానాన్ని పొందడానికి.
మరియు మనం కేవలం చూడబోతున్నాం, ప్రజలు ఆ ప్రశ్నలను అడగడం కొనసాగించడాన్ని చూడాలని అనుకుంటారు, కాని వారు తాము దాన్ని స్వయంగా టైప్ చేయడం ద్వారా బదులుగా వాయిస్ ద్వారా వారిని అడగవచ్చు. మనం చూద్దాం. నేను ఈ స్థలంలో చాలా కంపెనీలు త్వరలోనే కొన్ని పాయింట్ వద్ద వాయిస్ సేవలను ప్రారంభించడం ప్రారంభించాను.
స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్లు: స్క్రీన్ మరియు గూగుల్ ఎకో షోతో, వారిలో ఒకదానితో ఒకటి బయటికి వస్తున్నారని నేను అనుకుంటాను, లెనోవా స్క్రీన్ ఉన్నట్లు అనుకుంటాను. మార్కెటింగ్లో వినియోగదారుల దృక్పథం నుండి స్వరాన్ని స్వీకరించడానికి లేదా ప్రభావితం చేస్తారని మీరు భావిస్తున్నారా?
జోన్ డిక్: నేను అలా అనుకుంటున్నాను. మళ్ళీ నేను అర్థం, నేను సమాచార కలయిక అని అనుకుంటున్నాను. గత 12 లేదా 18 నెలల్లో మేము నేర్చుకున్న పెద్ద విషయాల్లో ఒకదానిని ప్రజలు ఎంపిక చేయాలనుకుంటున్నారు, వారు కేవలం ఒక ఛానెల్లో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి ఇష్టపడరు. మీ జీవితాన్ని, మీరు సరైన కమ్యూనికేట్ చేస్తారని ఆలోచించండి?
మీరు మరియు నేను కనెక్ట్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నట్లయితే మీకు తెలుసా, మీరు లింక్డ్ఇన్లో నన్ను ఇమెయిల్ చేయవచ్చు లేదా నన్ను మెయిల్ లో లింక్ చేయండి మరియు నేను ఇలా ఉంటాను, ఓకే బాగుంది ఈ బాగుంది. మీరు నాకు ఇమెయిల్ చేయవచ్చా? కాబట్టి మేము ఒక సమయాన్ని వెదుక్కోవచ్చా? నేను నా ఇమెయిల్ను ఇస్తాను, మీరు నాకు ఒక ఇమెయిల్ పంపండి. మరియు నేను రోజు వంటి ఇష్టం, మీ మొబైల్ ఏమిటి కాబట్టి నేను మీరు టెక్స్ట్ చెయ్యవచ్చు? ప్రజలు కేవలం చానెల్స్ ద్వారా వెళ్ళేలా.
ఎప్పుడైనా ఎవరైనా కోరుకుంటున్న దాన్ని సరిగ్గా తెలుసుకుంటామని మేము భావిస్తాము మరియు వాటిని ప్రయత్నించండి మరియు పరిమితం చేస్తాము, మేము ఎల్లప్పుడూ తక్కువ మార్పిడి రేట్లు మరియు తక్కువ నిశ్చితార్థపు రేట్లు కలిగి ఉన్నాము. కాబట్టి మేము ఎంపికలను తెరిచినప్పుడు, మా వెబ్సైట్లో మేము చెప్పేది, మీరు సమావేశాన్ని బుక్ చేయాలనుకుంటున్నారా? మీరు చాట్ చేయాలనుకుంటున్నారా? లేదా మీరు మాకు కాల్ చేయాలనుకుంటున్నారా? మేము 50 శాతం మంది ప్రజలను సమావేశం, 20 శాతం చాట్, 30 శాతం కాల్ చేస్తాము.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: సో ఇది అన్ని పైగా ఉంది.
జోన్ డిక్: ఇది స్థలం అంతటా ఉంది. ప్రజలు ఎంపికలు కావలసిన. నేను వాయిస్ మరియు విజువలైజేషన్ విషయానికి వస్తే అది అదే విషయం. ఎవరికైనా కేవలం వాయిస్ సరైన సమాధానం కావాలనుకోలేదని ఊహించుకోండి.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: రైట్.
జోన్ డిక్: ఇది బాట్లను మరియు రూపాలతో నా అభిప్రాయం లో అదే. బాట్లు మరియు రూపాలు ఒకే ఉత్పత్తి. ఇది అదే విషయం. మీరు సమాచారాన్ని సంగ్రహించడం మరియు మీకు కావలసిన వారికి సరైన కంటెంట్ను ఎలా పొందారనే దాని పరిణామం ఇది. కాబట్టి మనం చూడబోతున్నాం ఆ విధమైన అన్ని కలిసి విలీనం. మరియు నేను స్క్రీన్ ఉనికిని వాయిస్ వేగవంతం అన్నారు అనుకుంటున్నాను.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: కాబట్టి చాలా మంది విక్రయదారులు ఇక్కడ వస్తున్నారు. వినియోగదారులకు తెలివిగా ఉంటాయి, వారి టెక్ టెక్నిర్వే. అంతేకాక విషయం మీద దృష్టిని ఆకర్షించే విషయాల నుండి చాలా మంది వచ్చారు.
జోన్ డిక్: అవును.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మీరు 6 నుండి 12 నెలల్లో ఎంత మంది సలహాలు ఇవ్వాల్సిందా? పెద్ద మొత్తంలో వినియోగదారులతో కనెక్ట్ కావడానికి విక్రయదారులు విరుచుకుంటూ, పైకి రావాల్సిన అతిపెద్ద సవాలుగా ఉంటారు.
జోన్ డిక్: నేను ఏదైనా కంటే డేటా సవాలు మరింత భావిస్తున్నాను. మనం అన్ని చూడగలుగుతున్నాం మరియు ఏ ఫ్యూచర్స్ లాగా ఉంటుందో ఊహించవచ్చు. మరియు సమర్థవంతంగా వ్యక్తులతో కమ్యూనికేట్ మరియు అన్ని సందర్భం కలిగి ఎలా ఈ omni ఛానల్ అనుభవం మరియు బహుళ విధానాలు కలిగి ఈ సామర్ధ్యం.
నేను సమస్య మీ అన్ని డేటా సమర్థవంతంగా ఇది అంతర్లీన కలిగి కానుంది అనుకుంటున్నాను. మరియు నేను గొప్ప CRM కలిగి ఉన్నందుకు ఒక అద్భుతమైన మొదటి అడుగు. నేను CRM యొక్క మొత్తం సమూహాన్ని వారు ప్రాథమికంగా పని చేసే విధంగా మరియు వాటిని అంతర్లీనంగా ఉన్న విధంగా చూడగలుగుతున్నాను.
నేను పెద్ద సవాలు అని అనుకుంటున్నాను. మరియు నేను నిజంగా డేటా అవగాహన ఎవరు నిర్లక్ష్యంగా మార్కెటర్లు అనుకుంటున్నాను మరియు ఆ నిజంగా విజయవంతం కానుంది పరిణామం అవసరం ఎలా ఊహ చేయవచ్చు.
ఇది ఆలోచనల నాయకులతో వన్-ఆన్-వన్ ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో భాగం. ప్రచురణ కోసం ట్రాన్స్క్రిప్ట్ సవరించబడింది. ఇది ఒక ఆడియో లేదా వీడియో ఇంటర్వ్యూ అయితే, ఎగువ పొందుపర్చిన ప్లేయర్పై క్లిక్ చేయండి లేదా iTunes ద్వారా లేదా Stitcher ద్వారా సబ్స్క్రయిబ్ చేయండి.
2 వ్యాఖ్యలు ▼
