మీరు ఆన్లైన్ సర్వేలను ఎప్పుడు ఉపయోగించాలి (మరియు ఎప్పుడు కాదు)?

ఆన్లైన్ సర్వేలు అతిగా వాడడం మరియు ఉపయోగించడం జరుగుతుంది. ఒక వైపు, అనేక సమయాలలో ఉత్తమంగా ఉన్నప్పుడు అభిప్రాయాన్ని సేకరించడానికి అవకాశము లేదు. మరొక వైపు, సర్వేలకు స్పందించమని అడిగిన వారు తరచుగా సర్వే అలసటతో బాధపడుతున్నారు మరియు మరొక సర్వేలో పాల్గొనడానికి తిరస్కరించారు. అయితే, టైమింగ్ మరియు పద్ధతి సరిగ్గా ఉన్నప్పుడు, ప్రతివాదులు పాల్గొనడానికి సంతోషంగా ఉన్నారు మరియు మీరు నిర్ణయాలు తీసుకోవడానికి మీకు అవసరమైన ప్రతిస్పందనలను పొందగలుగుతారు. సో, ఒక సర్వే పంపించడానికి ఉత్తమ సార్లు ఉన్నప్పుడు?

$config[code] not found

వెంటనే అనుభవించిన తర్వాత

మీరు సాధ్యమైనంత త్వరలో ప్రతిస్పందనను ఆహ్వానించాలనుకునే మొదటి పరిస్థితి నేరుగా కొనుగోలు చేసిన తర్వాత ఉంది. కొనుగోలు అనుభవం కస్టమర్ యొక్క మనస్సులో తాజాగా ఉంటుంది, అంటే వారి అభిప్రాయాన్ని ఉత్తమంగా అందించగలగడం అంటే. ఇది కూడా వాటిని తక్షణమే ప్రతిస్పందించడానికి సులభమైన రీతిలో మీరు వారిని కోరవలసి ఉంటుంది. ఇన్పుట్ను ఆహ్వానించడానికి ఒక కియోస్క్ను ఉపయోగించి, తమ లావాదేవీని ముగిసిన వెంటనే లేదా వారి ఆహ్వానాన్ని ఆహ్వానించిన వెంటనే వారి మొబైల్ పరికరానికి ఒక సర్వే ఆహ్వానాన్ని పంపించడానికి ఒక iBeacon ను ఉపయోగించడం నుండి ఇది ఏదైనా కావచ్చు. ఒక QR కోడ్ను ఉపయోగించి, సర్వేలో పాల్గొనడానికి, వారి ప్రతిస్పందన కోసం సర్వేని నేరుగా తీసుకువెళ్ళడానికి స్టోర్లో బయటకు వెళ్లేటప్పుడు వారి రశీదులో ఉపయోగించడం ద్వారా సర్వే తీసుకోండి.

తక్షణ ప్రతిస్పందనను సేకరించేందుకు తదుపరి పరిస్థితి ఒక సంఘటన తర్వాత జరిగింది. వారి జ్ఞాపకాలను అనుభవంలో తాజాగా, ఈవెంట్ తర్వాత నేరుగా హాజరయ్యేవారికి ఇమెయిల్ ఆహ్వానం వారికి అభిప్రాయాన్ని అందించడానికి అవకాశం ఇస్తుంది. కార్యక్రమంలో QR కోడ్ను ఉపయోగించి, హాజరీ యొక్క బ్యాడ్జ్లో, బయటికి చూసిన పోస్టర్లో లేదా టికెట్ స్టబ్ మీద కూడా ఇది చేయబడుతుంది.

ఈ సందర్భాల్లో, ప్రతివాదులు శ్రద్ధ వహించడానికి వీలైనంత త్వరగా ఆహ్వానాన్ని పంపించాలనుకుంటున్నాము. పాల్గొనడానికి ప్రతివాదిని ఆహ్వానించడానికి మీరు ఒక రోజు కంటే ఎక్కువ వేచి ఉండకూడదు. కిరాణా దుకాణాలు వంటి దుకాణాల కోసం, ప్రతి సందర్శన తర్వాత కాకుండా ప్రతి కొన్ని సందర్శనల తర్వాత మీరు ప్రతిస్పందనలను ఆహ్వానించవచ్చు. అయితే ఇతర రిటైల్ దుకాణాల్లో, ప్రతి లావాదేవీ తర్వాత ప్రతిస్పందనని ఆహ్వానించడం మీరు పరిగణించవచ్చు, వినియోగదారులు సెలవు దినం సందర్భంగా వినియోగదారులు తరచూ తిరిగి వచ్చేటప్పుడు అధిక ట్రాఫిక్ సమయాల్లో అవసరమైన విధంగా సర్దుబాటు చేస్తారు.

అనుభవ సమయంలో

మీరు ఒక కార్యక్రమంలో లేదా వ్యాపార ప్రదర్శనలో ఉన్నప్పుడు, హాజరైనవారి నుండి ప్రధాన సమాచారం సేకరించేందుకు సర్వేలను ఉపయోగించవచ్చు. QuestionPro మొబైల్ అనువర్తనం వంటి మొబైల్ సర్వే అనువర్తనం ఉపయోగించి మీ ఉత్పత్తి లేదా సేవలో ఆసక్తి ఉన్న వారితో సహా హాజరైనవారి గురించి సమాచారాన్ని పొందడానికి మీరు టాబ్లెట్ను ఉపయోగించవచ్చు. ఈ సమాచారం ఈవెంట్ లేదా ట్రేడ్ షో తర్వాత లక్ష్యంగా చేసుకున్న మార్కెటింగ్ ప్రచారాల్లో ఉపయోగించబడుతుంది.

వెబ్సైట్లు కోసం, ఒక ప్రతివాది ఇప్పటికీ మీ వెబ్ సైట్ లో ఉన్నప్పుడు అనుభవం గురించి అడుగుతూ కూడా చెప్పడం చేయవచ్చు. సందర్శకులు వారికి కావాలనుకుంటున్నారో తెలుసుకుంటున్నారు లేదా వారు సమాచారాన్ని కనుగొనడంలో ఇబ్బందులు కలిగి ఉన్నారు? ఇది ఒక మద్దతు బృందం సభ్యునితో సంభాషణను ప్రేరేపిస్తుంది, వారు సైట్ను విడిచిపెట్టడానికి ముందు ఉపయోగించడానికి ఉద్దేశించిన కూపన్ మరియు భవిష్యత్లో మీ వెబ్సైట్లో అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి మీకు సహాయపడే సమాచారం.

అనుభవించిన తర్వాత చాలాకాలం

మీ దుకాణానికి తరచూ తిరిగి వచ్చిన వినియోగదారులను కలిగి ఉన్నారా? మీకు సోషల్ మీడియా ఛానల్లో నిరంతరం పరస్పరం వ్యవహరించే వినియోగదారుల సంఘం ఉందా? ప్రతి లావాదేవీ తర్వాత ఒక సర్వేకు ప్రతిస్పందించడానికి ఈ ప్రజలను అడగడానికి బదులుగా, త్రైమాసిక లేదా సెమీ వార్షిక సర్వేలో పాల్గొనడానికి కోరుతూ మీరు మీ మరియు మీ బ్రాండ్తో వారి దీర్ఘకాలిక సంబంధం గురించి మరింత సమాచారాన్ని అందించవచ్చు. ఇది ఒక వారం లేదా రెండింటికి తెరిచే దీర్ఘ, మరింత లోతైన సర్వేని కలిగి ఉండటానికి మరియు ఇమెయిల్ ద్వారా లేదా మీ సోషల్ మీడియా ఛానళ్ల ద్వారా మీరు ప్రతివాదిని ఆహ్వానించే అవకాశాన్ని ఇది అందిస్తుంది. ఒంటరి అనుభవం గురించి ప్రశ్నలను అడగడానికి కాకుండా, ఈ సర్వే మీరు వారి అనుభవాలు పోకడలు మరియు వారి మొత్తం అభిప్రాయం దృష్టి పెట్టవచ్చు.

అనుభవించే ముందు

మీరు మీ కంటెంట్ మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలలో భాగంగా సర్వేలను ఉపయోగించవచ్చు. ఆన్లైన్ ప్రతివాదులు సమాచారం సేకరించడం ఇన్ఫోగ్రాఫిక్స్ సృష్టించడానికి లేదా మీ పరిశ్రమ గురించి ఉపయోగకరమైన ఆలోచనలు అందించడానికి మీకు సహాయపడుతుంది. మీరు ఏ రకమైన వ్యాపారాన్ని అమలు చేస్తున్నారో, వాస్తవ సంఖ్యలతో మరియు పరిశోధనతో కంటెంట్ను అందించడం నిజంగా మీరు గమనించవచ్చు. ఒక సంఘటన లేదా అనుభవానికి ముందుగా ఈ రకమైన సర్వే చేయడం - మరియు ప్రతివాదులు లేదా హాజరైనవారు - అత్యంత సంబంధిత మరియు సకాలంలో సమాచారం.

మీరు ఉత్పత్తి లేదా ఆలోచన పరీక్షలో భాగంగా సర్వేలను ఉపయోగించవచ్చు. మీరు ఒక ఉత్పత్తి భావనను కలిగి ఉన్నారా, కానీ మీ కస్టమర్లతో ఎలా లాంచ్ అవుతుందో మీకు తెలియదా? ఉత్పాదక పరీక్షలో పాల్గొనడానికి ఒక చిన్న సమూహాన్ని ఆహ్వానించండి, అక్కడ వారు ప్యాకేజింగ్ నుండి ఉత్పత్తి ప్రత్యేకతలు వరకు ప్రతిదానిపై అభిప్రాయాన్ని తెలియజేయవచ్చు. అదే వెబ్ పునఃరూపకల్పనలకు మరియు మార్కెటింగ్ ప్రచార భావనలకు కూడా వర్తిస్తుంది.

మీరు సాధారణ వినియోగదారు సంతృప్తి సర్వేని పంపడం లేదా కొత్త ఉత్పత్తి సర్వేల కోసం ఒక టెంప్లేట్ను అభివృద్ధి చేస్తున్నానా, మీరు మొదట మీ ప్రశ్నలను పరీక్షించాలి. కాబట్టి మీరు మీ సర్వేను బహిరంగంగా విడుదల చేయడానికి లేదా మీ కొత్త వినియోగదారులందరికి దాన్ని పంపించడాన్ని ప్రారంభించడానికి ముందు, మీరు వెతుకుతున్న ఫలితాలను మీరు పొందబోతున్నారని నిర్ధారించుకోవాలి.

ఉదాహరణకు, మీరు క్రొత్త సంభావ్యతపై ఆసక్తిని కొలిచేందుకు ప్రయత్నిస్తున్నట్లయితే, మీరు కస్టమర్లకు అర్ధమే విధంగా లక్షణాన్ని వివరించాలి. వారికి గందరగోళంగా ఉంటే, అభిప్రాయం ఉపయోగపడదు. కంటెంట్ సరిగ్గా ఉందని నిర్ధారించుకోవడానికి టెస్టింగ్ మీకు సహాయపడుతుంది, పదాలు అర్ధమే, మరియు మీరు సేకరించిన ఆశను మీరు పొందుతున్నారని.

ఆన్లైన్ సర్వే ఫోటో Shutterstock ద్వారా

మరిన్ని: QuestionPro 1 వ్యాఖ్య ▼