నెవర్ స్టాప్ మార్కెటింగ్ జెరెమీ ఎప్స్టీన్: బ్లాక్చైన్ మార్కెటింగ్, కస్టమర్ ఎక్స్పీరియన్స్ మరియు ట్రస్ట్ను విచ్ఛిన్నం చేస్తుంది

విషయ సూచిక:

Anonim

కృత్రిమ మేధస్సు, డిజిటల్ అసిస్టెంట్లు మరియు మెసేజింగ్ అనువర్తనాలు టెక్ స్పాట్లైట్ను పట్టుకుంటూ ఉన్న సాంకేతిక పరిజ్ఞానం, బ్లాకర్చాడ్ రాడార్లో మాట్లాడుతూ సాపేక్షంగా మాట్లాడటం. కానీ వికీపీడియా కోసం టెక్నాలజీ అండర్పైనీస్, వికేంద్రీకృత క్రిప్టో కరెన్సీ కొన్ని ప్రధాన స్రవంతిలోకి వెళ్ళడానికి బెట్టింగ్ చేస్తున్నాయి, వ్యాపారాలు గమనించాల్సిన ప్రారంభమైన సమర్థవంతమైన ఆటంకం కలిగించే అదనపు ఉపయోగాలను కనుగొంటాయి.

$config[code] not found

బ్లాక్చైన్ అంతరాయం గ్రహించుట

నెవెర్ స్టాప్ మార్కెటింగ్ మరియు బ్లాక్చైన్ నిపుణుల CEO అయిన జెరెమి ఎప్స్టీన్, బ్లాకుచైన్లో CMO ప్రైమర్ ఫర్ ది బ్లాక్ చైన్ వరల్డ్: హౌ ఈ ట్రస్ట్ మెషిన్ ఇంపాక్ట్స్ బ్రాండింగ్, కస్టమర్ ఎక్స్పీరియన్స్, అడ్వర్టైజింగ్ అండ్ మచ్ మోర్. జెరెమీ నాతో బ్లాక్చైన్ అంటే ఏమిటి, బిట్కోయిన్ కంటే ముఖ్యమైనది, మరియు విక్రయదారులు ఎలా పని చేస్తారో మార్చడం మరియు వ్యాపారాలు సమర్థవంతమైన కస్టమర్ అనుభవాలను ముందుకు నడిపిస్తాయని అంతరాయం కలిగించటం.

మా సంభాషణ యొక్క సవరించిన ట్రాన్స్క్రిప్ట్ క్రింద ఉంది. దిగువ పొందుపరచిన ఆటగాడుపై పూర్తి ఇంటర్వ్యూ క్లిక్ చేయండి.

* * * * *

చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: బహుశా మీరు సరిగ్గా blockchain ఏమి యొక్క ఒక ఉన్నత స్థాయి నిర్వచనం ఇవ్వగలిగిన.

జెరెమి ఎప్స్టీన్: ఏ బ్లాక్చైన్ ప్రధానంగా ఉంది, ప్రపంచవ్యాప్తంగా పంపిణీ చేయబడిన డేటాబేస్. అందరూ డేటాబేస్ యొక్క ప్రతిని కలిగి ఉన్నారు. కాబట్టి మనం అందరికీ ఒక Google షీట్ లేదా మైక్రోసాఫ్ట్ ఎక్సెల్ స్ప్రెడ్షీట్ను కలిగి ఉన్నాం మరియు దాని యొక్క ఖచ్చితమైన కాపీని చూస్తున్నాము. ఒక కేంద్ర స్థానంలో నిల్వ చేయబడిన కాపీని కలిగి ఉండటానికి బదులు, ప్రతి కంప్యూటర్లో నిల్వ చేయబడిన మొత్తం సమాచారాన్ని లేదా ప్రపంచ వ్యాప్తంగా పాల్గొనే అన్ని కంప్యూటర్ల కాపీని మేము కలిగి ఉన్నాము. మరియు ఆ యొక్క భద్రత కొన్ని అందంగా చల్లని రకం గూఢ లిపి శాస్త్రం యొక్క హామీ మరియు కొన్ని విధాలుగా డేటా సక్రియం నిరోధక విధమైన అని నిర్ధారించడానికి.

కాబట్టి ఇది చాలా, చాలా కోర్ స్థాయిలో ఉంది, కానీ నేను వ్యక్తులకు చెప్పినట్లుగా SMTP మీ ఇమెయిల్ పని చేస్తుంది ప్రోటోకాల్ అని మీరు తెలుసుకోవాల్సిన అవసరం లేదు. నేను అదే విషయం blockchain వర్తిస్తుంది అనుకుంటున్నాను. ఈ నుండి నడవడానికి కీ విషయం blockchain పని ఎలా కాదు, అది పనిచేస్తుంది అని.

మరియు మీరు ఒక వ్యాపార యజమాని అయితే లేదా మీరు ఎవరైనా ఉంటే, దాని గురించి ఆలోచించదగ్గ ముఖ్యమైన విషయం ఏమిటంటే, "ఇది నాకు అర్థం ఏమిటి? నా వ్యాపారానికి ఇది అర్థం ఏమిటి? రాబోయే సంవత్సరాల్లో ఇది నా సంస్థకు అర్ధం కాదా? "నా సమయాన్ని చాలా సమయాన్ని వెచ్చించాను.

చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ఇది ఒక నిజంగా ఆసక్తికరమైన, బహుశా ఆట మారుతున్న టెక్నాలజీ. ఇది ప్రభుత్వ జోక్యం చాలా, బ్యాంకులు వంటి మధ్యవర్తుల చాలా లేకుండా లావాదేవీలు చేయడానికి ఒక మార్గం ఉపయోగించి, bitcoin కింద చోదక శక్తి. కానీ మీరు ఒక వ్యాపారవేత్త అయినట్లయితే, దాని యొక్క దృక్కోణం నుండి చూస్తే, "ఇది నా వ్యాపారాన్ని ఎలా పెంచుతుంది? నేను మార్కెట్ను మరియు బ్రాండుకు నాకెలా నడపగలగలను ఇది మెరుగుపరుస్తుంది? "ఆ రకమైన వ్యక్తులు శ్రద్ధ వహించాలి మరియు ఏ బ్లాక్చైన్ అందించే దానిపై ఆసక్తి కలిగి ఉండాలి?

జెరెమి ఎప్స్టీన్: నేను చూస్తున్న బ్లాక్చైన్ యొక్క ప్రాధమిక సూత్రం ఏమిటంటే, మొదటిసారి ఎటువంటి కేంద్రీకృత మధ్యవర్తుల అవసరాన్ని లేకుండా తక్కువ వ్యయం, తక్కువ ప్రమాదం మరియు పెరిగిన వేగంతో నేరుగా ఇద్దరు వ్యక్తుల విలువలను నేరుగా లావాదేవీ చేయగలుగుతాము. ఇక్కడ ఆట మారకం ఉంది.

కాబట్టి, మీరు ఒక వ్యాపార యజమాని అయితే, మీరు అర్థం చేసుకోవలసిన అవసరం ఉంది, ప్రధానంగా ఇతర పక్షాల మధ్య ప్రస్తుతం ట్రస్ట్ బ్రోకింగ్ చేసే మూడవ పార్టీ సంస్థలు, వారు ఈ అంతరాయం యొక్క క్రాస్ హెయిర్ల్లో ఉన్నారు.

స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్లు: కస్టమర్ అనుభవానికి వచ్చినప్పుడు బ్లాక్చైన్ అతిపెద్ద ప్రభావం చూపుతుందని మీరు ఎక్కడ చూస్తారు?

జెరెమి ఎప్స్టీన్: మీరు కస్టమర్ అనుభవాన్ని గురించి ఆలోచించినప్పుడు, బ్లాక్జాన్ ప్రపంచంలో జరిగే కొన్ని విషయాలు ఉన్నాయి. మరియు నేను విధమైన మార్గం విరిగింది పుస్తకం విధమైన లోకి నాలుగు విభాగం.

లెట్ యొక్క కేవలం తెలిసిన సవాళ్లు గురించి మాట్లాడటానికి అందరూ ఉంది. మీరు మెరుగైన అనుభవాన్ని అందించినట్లయితే, మీరు మరింత తరచుగా కొనుగోలు చేస్తున్నారు. కానీ బ్లాకెచాన్ ప్రపంచంలో ఇప్పుడు ఏది ఆసక్తికరమైనది, ప్రతి ఒక్కరూ డేటాబేస్ కాపీని కలిగి ఉంటారు. కాబట్టి, మునుపటి ప్రపంచంలో, డేటా రాజు; ఇది ఎవరు డేటా ఉంది, ఇది ఎవరైతే రాజు ఉంది. అందుకే ఫేస్బుక్ మరియు గూగుల్ ఎందుకు అన్నది, వీరందరూ వీలైనంత ఎక్కువ డేటాను చంపుతారు. కానీ blockchain ప్రతి ఒక్కరికి డేటా ఎందుకంటే దాని ఓపెన్. ఇప్పుడు ప్రైవేట్ బ్లాక్చోన్ అని పిలువబడే ఈ విషయాలు ఉన్నాయి, అయితే మనం ఒక క్షణం విడిచి వెళ్తాము. కానీ ప్రాథమికంగా ఇప్పుడు ఆ సమాచారం అందుబాటులో ఉంది, అది నంబర్ వన్.

కాబట్టి ప్రశ్న, "సరే, సాధ్యమైనంతవరకు నేను డేటాను ఎలా అర్థం చేసుకోగలను?" మరియు తరువాతి తరం యొక్క నిజ జీవిత ఆయుధ పోటీ అనేది "నేను ఆ డేటాను ఎలా విశ్లేషిస్తున్నాను? కృత్రిమ మేధస్సు, దానిపై ఉన్న మెషీన్ లెర్నింగ్ ఎలా చెయ్యాలి? "ప్రతిఒక్కరికి ఒకే డేటా ఉంది, మనమంతా ఒకే ప్రారంభ స్థానం కలిగి ఉన్నట్లుగా మరియు ఇది ప్రశ్నలను అడగవచ్చు, మీరు వేగంగా, మెరుగ్గా మరియు అర్ధం చేసుకోగల ఆ. కాబట్టి మనం దగ్గరి పదం అని అనుకుంటున్నాము, మనం ఇప్పుడు కొంచెం మెరుగైన సిస్టంలను కలిగి ఉన్నామని బ్రెంట్ ని ట్విట్టర్ లో ధృవీకరించుకుంటున్నాం, అదే ఇమెయిల్ లేదా యూట్యూబ్లో చూసే అదే బ్రెంట్, మీరు ప్రతి ప్లాట్ఫాంలో మరింత ఏకీకృత కస్టమర్ అనుభవాలను. మీకు కావాలంటే అది నిజంగా క్లిష్టమైనది అని నేను అనుకుంటున్నాను … మీరు కస్టమర్ అనుభవాన్ని మోపడం కొనసాగించాల్సిన అవసరం ఉంది, ఎందుకంటే డేటా ఇకపై భేదాత్మకమైనది కాదు. ఇది డేటాను వివరించడం మరియు డేటాలోని అంతర్దృష్టుల ఆధారంగా అనుభవాన్ని అందించడం. నేను అనుకుంటున్నాను ఆ విధమైన ఉండబోదు మొదటి విషయం యొక్క వేగం పరంగా.

నేను నిజంగా మనోహరమైన అయితే రెండవ విషయం అనుకుంటున్నాను మేము నిజంగా తప్పనిసరిగా మీ కస్టమర్ ఎవరు తెలుసుకోకుండా లేకుండా కస్టమర్ అనుభవం బట్వాడా చేస్తున్న పేరు ఒక ప్రపంచ తరలించడానికి గొన్న ఉంది. నేను ఈ ఒక క్రేజీ ఆలోచన తెలుసు, కుడి. కానీ ఒక బ్లాక్ చాన్ ప్రపంచంలో, వ్యక్తి తన గుర్తింపును నియంత్రిస్తాడు. ప్రస్తుతం, నేను నా గుర్తింపును నియంత్రించను. నేను లాగ్ ఆన్ చేస్తాను, నేను ఇతరులకు సమాచారం అందించాను, వారికి అది ఉంది. కానీ బ్లాక్జాన్ ప్రపంచంలో, నేను గుర్తింపును నియంత్రిస్తున్నాను. నేను అన్ని సమాచారాన్ని నియంత్రిస్తాను. డేటా సర్వర్లో కూర్చుని లేదు. సమాచారం ఒక లెడ్జర్ లో ప్రతిరూపం ఉండవచ్చు, కానీ ఆ సమాచారాన్ని అప్డేట్ చెయ్యగల ఏకైక వ్యక్తి నాకు ప్రైవేట్ కీ అని పిలవబడే నియంత్రించే వ్యక్తి.

$config[code] not found

"నేను డి.సి. నుండి న్యూయార్క్కు వెళ్లాను. లేదా నేను న్యూయార్క్ నుండి అట్లాంటా వరకు వెళ్ళాను, లేదా ఇప్పుడు నేను ఈ కంపెనీలో పని చేస్తాను, అది మాత్రమే దానిని నవీకరించగల వ్యక్తి. ఆపై నేను ఆ సమాచారానికి ప్రాప్తిని ఇస్తున్నాను ఎవరికి నేను నిర్ణయించగలను.

మీరు ఒక కంపెనీ అయితే, నేను నా సమాచారాన్ని ఇవ్వను మరియు మీరు ఎప్పటికీ ఉంచండి. నేను రావాలి మరియు చెప్పాలి, "మీకు తెలుసా? నేను మేరీల్యాండ్లో జీవిస్తానని నిరూపించవచ్చా లేదా తద్వారా నేను అమ్మకపు పన్ను చెల్లించవలసిన అవసరం లేదు లేదా నేను అమ్మకపు పన్ను చెల్లించవలసి ఉంటుంది. అవును, నేను మేరీల్యాండ్లో నివసిస్తున్నానని నిరూపి 0 చవచ్చు, కానీ మీరు తెలుసుకోవాల్సినది అ 0 దరిది. "

ఒక క్లాసిక్ ఉదాహరణ బార్కు వెళ్లి కార్డు చేయబడుతుంది. ప్రస్తుతం మీ డ్రైవర్ యొక్క లైసెన్స్ని వాటిని మీ పేరు, మీ చిరునామా, మీ పుట్టిన తేదీ, అన్నింటిని చూపించే వాటిని చూపించండి. వారికి ఏ అవసరం లేదు. వారు తెలుసుకోవాల్సిన ఏకైక విషయం, మీరు 21 కి పైగా ఉన్నారు. కాబట్టి మీరు గూఢ లిపి శాస్త్రంగా నేను 21 ఏళ్ళలో నిరూపించగలదు మరియు ఆపై వారు బార్లో మిమ్మల్ని అనుమతిస్తారు. అంతే.

ఇప్పుడు మీరు కస్టమర్ గురించి ఈ ఇతర సమాచారాన్ని కలిగి లేని ప్రపంచంలోనే జీవిస్తున్నారు. మరియు నేను కూడా సమాచారాన్ని అనుమతిస్తూ ఉండలేవు ఎందుచేతనంటే అవి నాకు ఒక అనుమతి ఆధారంగా ఇవ్వడం మరియు వెనుకకు లాగడం. అప్పుడు ప్రశ్న, మీరు కస్టమర్ అనుభవాన్ని ఎలా బట్వాడా చేస్తారు, మీ కస్టమర్ గురించి వాస్తవానికి మీకు తెలియకపోతే, మేము ప్రపంచానికి వెళ్తాము.

కాబట్టి ఆ ప్రపంచంలో, మీరు కస్టమర్ అనుభవాలను దృష్టిలో పెట్టుకోవాలి, ఎందుకంటే స్విచ్చింగ్ ఖర్చులు ప్రధానంగా సున్నా. మీకు విక్రేత లాక్ లేదు మరియు మీరు డేటాను నియంత్రించలేరు. కాబట్టి మీరు గెలుచుకున్న మార్గం అద్భుతమైన కస్టమర్ అనుభవాన్ని పంపిణీ చేయడం.

చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ప్రజలకు సరియైన ముందడుగు తెలుసుకోవాలి మరియు ఈ పుస్తకాన్ని చదివినందుకు వారు ఏం చేస్తారు, వారు బ్లాక్చైన్తో వారు ఏమి చూస్తారో అర్థం చేసుకోవడంలో వారికి సహాయపడుతుంది …

జెరెమి ఎప్స్టీన్: మీరు ఒక SMB లేదా ఎవరైనా అయితే నేను భావిస్తున్నాను, మొదటి విషయం మీరు చెప్పే, "సరే. డేటా వ్యవస్థలో చాలా రిడన్డెన్సీ ఉన్న నా ఎకోసిస్టమ్లో ఉన్న పాయింట్లు ఎక్కడ ఉన్నాయి. మరియు అది నా సొంత కంపెనీ లోపల లేదా విధమైన లోపల ఉంది, నా భాగస్వాములు. "సరే. బాగా, అది ఉంటే, సమర్థవంతమైన మార్గం ఉంది, నా బ్యాక్ ఆఫీస్ ఆపరేషన్ ప్రసారం, ఈ redundancies చాలా తగ్గించడానికి, డేటా సమగ్రత మెరుగుపరచడానికి మరియు గని రకం రకమైన ప్రారంభం … నేను మరింత ఉత్పాదక మార్గాల్లో డేటా విశ్లేషించడానికి తద్వారా నేను నా కస్టమర్లో మాత్రమే ప్రవర్తనలు గురించి మెరుగైన అవగాహనలను ఇవ్వండి, కానీ నా భాగస్వామి యొక్క వినియోగదారులకు విలువను విస్తరించడానికి, కొత్త విలువను లేదా వాటి కోసం విలువ సృష్టి కోసం కొత్త అవకాశాలను సృష్టించేందుకు. నేను నంబర్ వన్ అని అనుకుంటున్నాను, ఇప్పుడు నేను నిజంగా దీన్ని ఎలా చేస్తాను?

$config[code] not found

నేను రెండో విషయం మీరే అడగాలి అనుకుంటాను, "సరే. మేము కస్టమర్ అనుభవాన్ని ఎలా అంచనా వేస్తాము? ప్రస్తుతం మేము మంచి కస్టమర్ అనుభవాన్ని అందిస్తున్నామంటే మాకు ఎలా తెలుస్తుంది? "బ్లాక్చైన్ మంచిది అయినప్పటికీ దాదాపుగా మీరు కస్టమర్ అనుభవ సంస్థగా ఎలా తయారవుతున్నారనే దాని గురించి ఆలోచించండి. మీతో పరస్పర చర్యలు జరిపినా? మీరు చాలా గంభీరంగా తీసుకోవడం మొదలు పెట్టాలి మరియు మీ వెబ్ సైట్లో కస్టమర్ అనుభవాన్ని కాదు. ఇది ప్రతి టచ్పాయింట్లో కస్టమర్ అనుభవం.

జెరెమి ఎప్స్టీన్: ఇక్కడ చాలా ఉంది. నేను ఒక సంవత్సరం, సంవత్సరం మరియు ఒక సగం ఈ పని చేస్తున్నాను మరియు నేను ఇప్పటికీ చెడ్డ అనుభూతి లేదు ఏమి జరగబోతోంది గురించి గందరగోళం చేస్తున్నాను. కానీ చాలా సులభమైన స్థాయిలో, నేను ఈ పుస్తకం తో ప్రయత్నిస్తాను ఏమి చెప్పాలో, "ఓకే అబ్బాయిలు, ఇక్కడ ఏదో ప్రయత్నించండి మరియు గురించి ఆలోచించడం మొదలు ప్రయత్నించండి. మీరు హాని జరగడానికి ముందు ఇంకా సమయం ఉంది, సమర్థవంతంగా. ఆశాజనక లేదు. "

మీరు ఈ విషయాలను అనివార్యమైనదిగా భావిస్తున్న ఆలోచనను కొనుగోలు చేస్తే, ఇది ప్రభావితమయ్యే అవకాశం ఉన్న పక్షంలో, మూడవ పక్షాల మధ్య వ్యత్యాసం తగ్గడం, అసమర్థతలను తగ్గించడం మరియు మెరుగైన కస్టమర్ అనుభవానికి అవసరాలను తీసివేయడం వంటి వాటి గురించి మీరు అర్థం చేసుకుంటే, అప్పుడు మీరు మీ స్వంత వ్యాపారాన్ని చాలా దగ్గరగా చూసి, "సరే. నేను ఎక్కడ మూడవ పక్ష మధ్యవర్తులతో వ్యవహరిస్తాను? ప్రాథమికంగా ఆ కుర్రాళ్ళు అంతరాయం కలిగించడానికి చూస్తున్న ఆ స్థలంలో ప్రారంభాలు ఉన్నాయా? నేను వేగంగా, చౌకగా చేయగలనా? నా వెనుక కార్యాలయ కార్యకలాపాలలో మరియు నేను నా సొంత పర్యావరణ వ్యవస్థలో పనిచేసే విధంగా అసమర్థతలేమి? నా ప్రమాదాన్ని తగ్గించడానికి మరియు నా వ్యయాన్ని తగ్గించడానికి అలాంటి బ్లాక్చైన్ సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని అభివృద్ధి చేయడానికి లేదా పరపతికి ఒక మార్గం ఉందా? "

మరియు మూడవది, "ఓకే, మీరు ఒక వ్యక్తి దుకాణం లేదా సంస్థ ఉన్నారా లేదా అనేదానితో సంబంధం లేకుండా మేము కస్టమర్ అనుభవజ్ఞుడైన సంస్థగా మారాలా?"

ఇది ఆలోచనల నాయకులతో వన్-ఆన్-వన్ ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో భాగం. ప్రచురణ కోసం ట్రాన్స్క్రిప్ట్ సవరించబడింది. ఇది ఒక ఆడియో లేదా వీడియో ఇంటర్వ్యూ అయితే, ఎగువ పొందుపర్చిన ప్లేయర్పై క్లిక్ చేయండి లేదా iTunes ద్వారా లేదా Stitcher ద్వారా సబ్స్క్రయిబ్ చేయండి.