మీ వస్తువులను మరియు సేవలను ఎక్కువగా ఎక్కడ కొనుగోలు చేస్తారు? ఎటువంటి సందేహం మీరు అనేక ఎంపికలు ఉన్నాయి.
మీరు పెద్ద చిల్లర నుండి వస్తువుల కొనుగోలు చేయవచ్చు, గొలుసు దుకాణాలు మరియు రెస్టారెంట్లు నుండి కొనుగోలు లేదా తినే ఆహారాన్ని కొనుగోలు చేయవచ్చు లేదా స్థానిక చిన్న వ్యాపారాలను ప్రోత్సహిస్తుంది. చాలా తరచుగా, మీరు ఏ మరియు అన్ని ఈ ఎంచుకోవడం లగ్జరీ ఉన్నాయి. ఉదాహరణకు, పెట్ స్టోర్ మార్కెట్ తీసుకోండి. అనేక పట్టణాలు ఇప్పుడు పెద్ద పట్టణాల చివరను మరియు పట్టణ చివరిలో చిన్నవి, ఇతర స్వతంత్రంగా ఉన్న పెంపుడు జంతువుల దుకాణాలను కలిగి ఉన్నాయి.
చాలా ఎంపికతో, సరుకు రవాణా మరియు బడ్జెట్ ఆధారిత కొనుగోలు ప్రవర్తన, ఈ చిన్న వ్యాపార యజమాని ఎలా నిలబడవచ్చు? చాలామంది వినియోగదారుల కోసం, బడ్జెట్ చేతనైన ఆర్థికవ్యవస్థలో, సమాధానం కస్టమర్ అనుభవంలో ఉంది.
చిన్న వ్యాపారాలు విలువైన కస్టమర్ అనుభవాలను సృష్టించడానికి ఒక ప్రత్యేక స్థితిలో ఉన్నాయి. వారి ఉత్పత్తులు మరియు సేవలు తరచూ సముచితమైనవి మరియు వ్యాపార కార్యకలాపాలు పెద్ద వ్యాపార నియమాలు మరియు ప్రక్రియలచే చురుకైనవి మరియు అణచివేయ్యబడతాయి. మీరు ఒక చిన్న వ్యాపారంగా పిలిచినప్పుడు మరియు స్వయంచాలక కాల్ సెంటర్కు వెళ్లినప్పుడు చివరిసారి ఎప్పుడు ఉండేది?
ఈ అంతమయినట్లుగా చూపబడదగిన చిన్న విషయాలు చాలా విపరీతమైన పోటీ ప్రతిపాదనను రూపొందించడానికి కలిసి ఉంటాయి.
మీ విక్రయాలను, మార్కెటింగ్ మరియు కార్యాచరణ ప్రయత్నాలను ఒక ప్రత్యేకమైన కస్టమర్ అనుభవాన్ని సృష్టించడానికి మరియు మీ చిన్న వ్యాపార విలువపై పెట్టుబడి పెట్టడానికి మీరు చేయగల కొన్ని విషయాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
1. మీ భేదాభిప్రాయాలను అర్థం చేసుకోండి
ఒక ప్రత్యేకమైన మరియు చిరస్మరణీయ వినియోగదారు అనుభవాన్ని అందించడానికి, మీ పోటీ నుండి వేరు వేరు ఏమిటో అర్థం చేసుకోవడం మరియు ఈ వేరువేరుదార్ల చుట్టూ మీ మార్కెటింగ్ను నిర్దేశిస్తుంది. మీరు చాలా పోటీ స్థలంలో ఒక సేవను విక్రయిస్తున్నప్పటికీ, మీ వ్యాపారాన్ని వేరుగా ఉంచుకోవలసిన విషయం ఎప్పుడూ ఉంటుంది.
ఉదాహరణకు, సంతృప్త హోమ్ పెయింటింగ్ వ్యాపారం తీసుకోండి. మీ సంఘంలోని ఇతర కాంట్రాక్టర్ల నుండి మీరేమి వేరు చేయగలరు? అవును, ధర ముఖ్యం, కానీ మీరు ఏమి ఆఫర్ చేయాల్సి వచ్చింది? మీరు అన్ని ప్రాజెక్టులను పర్యవేక్షిస్తున్నారా? మీరు ప్రారంభ మరియు ముగింపు తేదీకి హామీ ఇవ్వగలరా? మీరు కస్టమర్లకు టెస్టిమోనియల్లను కలిగి ఉన్నారా? మీరు కస్టమర్లకు సహాయపడటానికి పైన మరియు వెలుపలికి వెళ్లిన ఎలా వివరించావా? మీ విలువ-జోడింపు మొదలవుతుంది - ఇది మీకు భేదం కలిగించగలదు.
మీ ఉద్యోగులతో మాట్లాడండి - వారు మీతో ఎందుకు వ్యాపారం చేస్తారనే దాని గురించి వినియోగదారుల నుండి వారు ఏమి విన్నారు? మీ కస్టమర్ల నుండి అభిప్రాయాన్ని వెల్లడించడానికి బయపడకండి - ఎవరైనా మీ వేరువేరుదారులని ఎవరికైనా తెలిస్తే, అది మీ కస్టమర్లకు మాత్రమే!
ఫ్రీలెనర్స్ మరియు స్వతంత్ర కాంట్రాక్టర్లు కూడా ఈ విధంగా వేరువేరులను ఉపయోగించుకోవచ్చు - మీ క్లయింట్ యొక్క జట్టుకి మీరే ఎంతో అవసరం మరియు వారి విజయానికి క్లిష్టమైన మార్గాలను గురించి ఆలోచించండి.
అన్నింటికంటే, మీరు చేసే ప్రతిదానిలో మీ వేరువేరువారికి న్యాయనిర్ణేతగా ఉండండి.
2. మీ విలువలకు నిజమైనది
మీ ప్రధాన వ్యాపార విలువలు మీ పని నియమావళి, మీ పరస్పర చర్య మరియు మీ కస్టమర్లకు మరియు ఉద్యోగులకు నిబద్ధతతో మరియు మంచి ఉత్పత్తులను మరియు సేవలను అందించడానికి మీ అంకితభావం వంటి వాటిని డ్రైవ్ చేస్తాయి.
ఈ విలువలు ముఖ్యమైనవి ఎందుకంటే మీరు వ్యాపారాన్ని ఎలా చేస్తారో మరియు మీ కస్టమర్ మీ యొక్క ఆశించేవాటిని పొందుతారు.
3. మీ స్వంత బ్రాండ్ అడ్వకేట్గా ఉండండి
మీ వ్యాపార తరపున మీరు ఎలా వ్యవహరిస్తారు అనేది విజయవంతమైన చిన్న వ్యాపార యజమానిగా ఉన్న కీలక భాగం. మీ బ్రాండ్ మీ లోగో లేదా స్టోర్ ఫ్రంట్గా మాత్రమే కాదు, మీరు మీ అన్ని వేరువేరుదార్లు మరియు విలువలను మీరు ఎలా చేయాలో ప్రతిదానిని ఎలా సూచిస్తారు - మీ ఉత్పత్తులను మరియు సేవలను మీరు ఎలా నిర్వహిస్తారో, మీరు కార్యకలాపాలు ఎలా నిర్వహిస్తున్నారో, పంపిణీదారులతో మీ సంబంధాలు, మీరు తీసుకునే కమ్యూనిటీ మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలు భాగం, మొదలైనవి. మీ కస్టమర్ అనుభవాన్ని సృష్టించడానికి ఆటలోకి వచ్చే ఈ అన్ని అంశాలని విస్మరించవద్దు.
4. మీ ఉద్యోగులను మర్చిపోకండి
మీ వ్యాపారం కోసం మీరు సమర్పిస్తున్నంత మాత్రాన ఇది సరిపోదు, మీ ఉద్యోగులు సమానంగా పెట్టుబడి పెట్టడం మరియు చురుకుగా మీ బ్రాండ్ సందేశం మరియు కోర్ విలువలను విస్తరించడం మరియు బలపరిచేటప్పుడు ఇది సహాయపడుతుంది. మీ వ్యాపారంలో ఎవరైనా ఎప్పుడైనా భవిష్యత్ లేదా కస్టమర్లతో కమ్యూనికేట్ చేస్తే, అది గణనలు. సాధారణ శిక్షణ సెషన్లను నిర్వహించడం, శిక్షణను నియమించడం లేదా కొత్త ఉద్యోగుల నీడను కలిగి ఉండండి.
మీ వ్యాపార లక్ష్యాలను మరియు విలువలతో సర్దుబాటు చేసే ఉద్యోగి ప్రదర్శన లక్ష్యాలను సెట్ చేయండి. ఉదాహరణకు, మీ వ్యాపార భేదాభిప్రాయాలలో ఒకటి విశ్వసనీయత మరియు చురుకుదనం ఉంటే, లక్ష్యాలను గమనించండి, ఎల్లప్పుడూ కస్టమర్ అంచనాలను లేదా బట్వాడా చేసే వ్యక్తులకు ఎల్లప్పుడూ ప్రతిఫలించే వ్యక్తులు.
6. సువార్త!
చివరిది కానీ, మీ మార్కెటింగ్ సందేశాల్లోని అన్నింటిని పైకి కదల్చండి. కస్టమర్ టెస్టిమోనియల్స్, క్రాఫ్ట్ క్లుప్సినటిక్ స్టేట్మెంట్స్ ను వివరించండి, మీరు ఎవరో కాదు, మీరు ఎందుకు విభిన్నంగా ఉంటారో మరియు మీ కస్టమర్లు మీ నుండి ఏమి ఆశించవచ్చు.
మీ కస్టమర్ల కోసం మీరు ప్రత్యేకమైన అనుభవాన్ని ఎలా సృష్టిస్తున్నారు?
Shutterstock ద్వారా క్రౌడ్ ఫోటో నుండి స్టాండ్ అవుట్
6 వ్యాఖ్యలు ▼
