Google robocalls మీద దావా చేసిన కాలిఫోర్నియా మార్కెటింగ్ కంపెనీ మరొక దావాతో పాటు దానిపై ఆన్లైన్ ఫిర్యాదుల చరిత్రను కలిగి ఉంది.
కాలిఫోర్నియాలోని టస్టిన్లోని స్థానిక లైట్హౌస్ కనీసం 250 ఫిర్యాదులను కలిగి ఉంది (మేము లెక్కించినట్లు) యెల్ప్.కాం, కంప్లైంట్స్బొర్డొర్డ్స్, పిస్సెడ్కాన్స్యూమర్.కామ్ మరియు రిప్ఫ్ రిపోర్ట్.కామ్ వంటి వెబ్సైట్లలో దాఖలు చేసింది. ఇది ఉత్తర కరోలినాలో దాఖలు చేసిన ఒక తరగతి చర్యను ఎదుర్కొంటోంది.
$config[code] not foundకొందరు ఫిర్యాదులు సంస్థ తమ సేవలకు ఒప్పందాలలో ప్రవేశించటానికి Google ను సూచిస్తుంది అని ఆలోచిస్తూ చిన్న వ్యాపారాలను తప్పుదారి పట్టించేదని ఆరోపించింది. ఇతర ఫిర్యాదులు హార్డ్-విక్రయ వ్యూహాలు, పునరావృత కాల్ కాల్స్, పేలవమైన సేవ మరియు అసంతృప్త వినియోగదారులచే రద్దు చేయడంలో కష్టాలు ఉన్నాయి.
ఒక Yelp సమీక్షకుడు, ఆడం H., సంస్థ తన వ్యాపారానికి ఒక రోజుకు పలు ఫోన్ కాల్లు చేస్తున్నట్లు ఫిర్యాదు చేసింది - దానిని ఆపివేసిన తరువాత కూడా:
"గత మూడు రోజులుగా నాకు 3 సార్లు రోజును సంప్రదించకుండా ఆపడానికి ఈ కంపెనీని నేను కోరాను. వారు Google కి చెందిన వారు నటిస్తారు, మరియు వారు చేయరు. వారు 8 గంటలకు ముందు నన్ను పిలుస్తున్నారు, నేను చట్టంపై వ్యతిరేకం అని నమ్ముతున్నాను. వారు కాల్ చేస్తున్న ప్రతిసారీ, వారు నన్ను నాట్ కాంటాక్ట్ లిస్టుకు జోడించారని చెప్తున్నారు. "
సంస్థ యొక్క టెలిమార్కెటింగ్ పద్ధతుల ఆరోపణలు ఉత్తర కారొలీనా దావాలో కూడా ఫిర్యాదు చేయబడ్డాయి. ఈ సంస్థ దేశవ్యాప్తంగా వినియోగదారులకు అవాంఛనీయమైన టెలిమార్కెటింగ్ కాల్స్ ఉంచే చట్టవిరుద్ధ సాధనలో నిమగ్నమైందని పేర్కొంది.
ఇంకొక ఉమ్మడి ఫిర్యాదు ఏమిటంటే, కంపెనీ అధిక నాణ్యత గల సేవలను అందించినప్పటికీ, పంపిణీ చేసిన సబ్-పార్ వెబ్ సైట్లు. ఫిర్యాదులు బోర్డు పోస్ట్ చేసిన రాబర్ట్ మత్తేస్ చెప్పారు:
"స్థానిక లైట్హౌస్ వెబ్సైట్లు నిర్మించే సంస్థ. మేము మా కంపెనీ వెబ్సైట్ పునఃరూపకల్పన కోరారు కానీ బదులుగా సరైన పని వారు మా డబ్బు తీసుకొని తప్ప ఏమీ. మేము వారి వెబ్ సైట్ లో ఖాతాదారులకు జాబితా మరియు వారు తమ పేరుతో సానుకూల స్పందన పెట్టారు. ఈ సంస్థను నమ్మకండి. "
గూగుల్ శోధన ఫలితాల్లో మొట్టమొదటి పేజీ ప్లేస్మెంట్కు హామీ ఇవ్వబడిన స్థానిక లైట్హౌస్ వాగ్దానం చేసినట్లు ఇతర నివేదికలు ఆరోపించాయి. ఒక సంస్థ, హోం సొల్యూషన్స్ NW ఇంక్.
"నా కస్టమర్ల ఆధారంగా 90 రోజుల కన్నా ముందుగా నా కంపెనీ గూగుల్ యొక్క మొదటి పేజీలో ఉంటుంది అని చెప్పబడింది. ఇది 7 నెలలు మరియు మీ కంపెనీకి అనేక ఇమెయిల్స్ మరియు ఫిర్యాదుల తర్వాత మేము అందించే ప్రధాన సేవ కోసం Google లో కనుగొనబడలేము. "
స్థానిక లైట్హౌస్ ఆన్లైన్ రికార్డుల ప్రకారం అనేక ఫిర్యాదులను పరిష్కరించింది. అయితే ఈ నెలాఖరు నాటికి కొత్త ఫిర్యాదులను దాఖలు చేశారు.
బెటర్ బిజినెస్ బ్యూరో (BBB) తో దాఖలు చేసిన 100 ఫిర్యాదులను కలిగి ఉన్నప్పటికీ, స్థానిక లైట్హౌస్ ప్రస్తుతం A యొక్క ర్యాంకింగ్ను కలిగి ఉంది. ర్యాంకింగ్స్ ఒక వ్యాపార కార్యకలాపాలు నిర్వహించబడుతున్న సమయం మరియు వ్యాపారం యొక్క పద్ధతులు ఎంత పారదర్శకంగా ఉంటాయి అనే అంశాలపై ఆధారపడి ఉంటాయి. కంపెనీకి BBB ప్రొఫైల్ కూడా ప్రతికూల కస్టమర్ సమీక్షలను చూపిస్తుంది, రెండు సానుకూల మరియు ఒక తటస్థంగా ఉంటుంది. (BBB ఫిర్యాదులను మరియు సమీక్షలను అంగీకరిస్తుంది, రెండూ, కానీ BBB ర్యాంకింగ్ను నిర్ణయించడంలో ఖాతా సమీక్షలను తీసుకోదు.)
స్థానిక లైట్హౌస్ దాని వెబ్ సైట్ లో ఇది Google కు ప్రాతినిధ్యం వహించని ఒక డిస్క్లైమర్ ను వ్రాస్తుంది. నిరాకరణలో భాగంగా, "స్థానిక లైట్హౌస్ ఒక స్వతంత్ర సంస్థ మరియు గూగుల్, యాహూ లేదా బింగ్తో సహా ఏ అతిపెద్ద శోధన ఇంజిన్లతో సంబంధం కలిగి లేదు."
అయితే, robocalls దావా గత వారం ఫెడరల్ కోర్టు లో దాఖలు, గూగుల్ అది Google ప్రాతినిధ్యం ఉద్దేశ్యము ఆపివేయాలని డిమాండ్ డిమాండ్ మరియు రద్దు లేఖలు పంపారు Google చెప్పారు. గూగుల్ యొక్క దావా (క్రింద పొందుపర్చబడింది) ఈ లేఖలు ఉన్నప్పటికీ, "… ప్రతివాది ఈ రోజు వరకు తప్పుడు మరియు తప్పుదోవ పట్టించే టెలిమార్కెటింగ్ కాల్స్ను కొనసాగించాడు."
Google Robocalls దావాShutterstock ద్వారా ఫోటో డౌన్ Thumb
1 వ్యాఖ్య ▼
