శామ్సంగ్ రీకాల్ బిజినెస్లో సంక్షోభ నిర్వహణ యొక్క ప్రాముఖ్యతను ప్రదర్శిస్తుంది (వాచ్)

శామ్సంగ్ ఫోన్ బ్యాటరీల వేడెక్కడం దాదాపు 100 నివేదికలను స్వీకరించిన తర్వాత ఈ నెలలో శామ్సంగ్ సుమారు ఒక మిలియన్ల పరికరాలను రీకాల్ చేసింది. మరియు ఆశ్చర్యకరంగా, ఈ ప్రక్రియ అంతటా శామ్సంగ్ దెబ్బతింది వాస్తవ మంటలు కంటే సమర్థవంతంగా మరింత, రీకాల్ ప్రయత్నం కూడా.

శామ్సంగ్ సంయుక్త ప్రభుత్వంతో రీకాల్ని సమన్వయించడానికి దాదాపు రెండు వారాలు పట్టింది. మరియు అన్ని అయితే, రీకాల్ అవగాహన లేని వినియోగదారులు తీవ్రస్థాయిలో బ్యాటరీలు ఎదుర్కొంటున్న కొనసాగింది. రీకాల్ ఆలస్యం మరియు సరిదిద్దడం వలన శామ్సంగ్ మార్కెట్ విలువ బిలియన్ డాలర్ల ద్వారా పడిపోయింది.

ది క్రైసిస్ మేనేజ్మెంట్ ఉదాహరణ నుండి Takeaway

ఈ పరిస్థితి అన్ని పరిమాణాల వ్యాపారాలకు సంక్షోభ నిర్వహణ యొక్క ప్రాముఖ్యతను ప్రదర్శిస్తుంది. జ్ఞప్తికి లేదా ఇతర తీవ్రమైన సమస్యలతో వ్యవహరించేటప్పుడు, మీరు త్వరగా మరియు ఉద్దేశపూర్వకంగా పని చేయాలి. ఎవరూ తమ వ్యాపారాన్ని ఇలాంటి ఏదో ద్వారా వెళ్ళాలని కోరుకుంటున్నారు. మరొక వైపు, మీ వ్యాపారం ద్వారా మృదువైన మరియు నిర్ణయాత్మక ప్రతిస్పందన నిజంగా మీరు మొదటి స్థానంలో కోల్పోయే మంచి కొన్ని తిరిగి గెలుచుకోవాలనే. కాబట్టి ఇది సంక్షోభాన్ని బాగా ఎదుర్కోగలదు.

చిత్రం: న్యూస్