మీరు ఏ అనుభవం అనుభవిస్తున్నారా?

Anonim

ఎక్కడా లైన్ పాటు కొన్ని వ్యాపారులు నిలబడటానికి ఎలా సంస్థలు సలహాఇవ్వడం మరియు మేము అది తో నడుస్తున్న చేసిన తర్వాత "తేడా యొక్క పాయింట్". మేము ప్రతి మలుపులో విన్నాము - SMB యజమానులను ఆకర్షించడానికి ఒక POD ను ఏర్పాటు చేయవలసి ఉంటుంది మరియు ఇలాంటి సేవలను విక్రయించే వారి పోటీదారుల నుండి వారిని వేరు చేస్తుంది. వారు వాటిని ప్రత్యేకంగా చేస్తుంది ఏమి కనుగొనేందుకు అవసరం. కొందరు దీనిని ఒక కోణంగా పిలుస్తారు. నాకు, ఇది ఎల్లప్పుడూ వినియోగదారులు గుర్తుంచుకుంటుంది అనుభవాలు సృష్టించడం గురించి ఉంది, గురించి మాట్లాడటానికి మరియు నమ్మకమైన ఉండటానికి కావలసిన. ఇది బయటకు మరియు అర్ధం కలిగి ఏదో సృష్టించడం గురించి.

$config[code] not found

ఉదాహరణకి:

  • కెల్లోగ్స్ వారి లోగోను ప్రతిబింబించటం ద్వారా చిరస్మరణీయమైన అనుభవాలను సృష్టిస్తుంది, వాటిలో ప్రతి ఒక్కటి వారి కార్న్ఫ్లేక్స్ పై ఉంటుంది. మరుసటిసారి మీరు ఒక స్పూన్ ఫుల్ ను తీసేలా చూడడమే ఇమాజిన్.
  • వోపో ప్రభావాలను అందించడానికి కస్టమర్ సేవని ఉపయోగించడం ద్వారా జపాన్ అనుభవాలను సృష్టిస్తుంది. వారు చిన్న వ్యాపార యజమానులు ప్రతిచోటా ప్రతిబింబించేలా ప్రయత్నిస్తున్న ఒక నమూనాను సృష్టించారు.
  • దక్షిణాన ప్రజలు సంచులు తనిఖీ లేదా సీట్లు కేటాయించవచ్చు ప్రజలు వసూలు తిరస్కరించడం ద్వారా వేరుగా అమర్చుతుంది. మీరు రెండవదానిని ప్రేమిస్తున్నా లేదా ద్వేషించాలా (నేను ద్వేషిస్తాను), ఇది ఒక ఏకైక అనుభవాన్ని సృష్టిస్తుంది.
  • క్రిస్ బ్రోగన్ గ్రిఫ్ఫిన్ గురించి వ్రాశాడు, ఇది వారి పాత బూత్లో పార్క్ చేయడానికి CES కి దేశమును దాటటానికి ముందు పాత వాన్ను పునరుద్ధరించిన సంస్థ. ఒక కారు అద్దె మరియు డ్రైవింగ్ కంటే ఇది చాలా విభిన్న అనుభవం మరియు ప్రజలు మాట్లాడటం వచ్చింది.

అనుభవాలను సృష్టించడం కోసం మీ మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలను దృష్టి కేంద్రీకరించడం రెండు విషయాలను చేస్తుంది. మొదట, ఇది మీ బ్రాండ్ చుట్టూ ఒక కధనాన్ని మీ కస్టమర్ల కోసం పంచుకుంటుంది. మేము అన్ని నోటి మాటలు అక్కడ అత్యంత శక్తివంతమైన మార్కెటింగ్ పరికరం అని తెలుసు, అయితే ఎంత మంది వ్యక్తులు చురుకుగా గురించి మాట్లాడటానికి ఏదో ఒకదానిని ఇస్తారా? మీరు వారి స్నేహితులకు చెప్పాలని కోరుకుంటే, మీరు వాటిని పంచుకోవడానికి ఏదో ఇవ్వాలి. ఆ విషయం స్పష్టంగా లేనప్పటికీ.

అనుభవాలను సృష్టించడం కూడా మీ బ్రాండ్తో సంఘం యొక్క భావాన్ని ప్రోత్సహిస్తుంది మరియు కస్టమర్లకు తిరిగి వచ్చేలా ఒక కారణం ఇస్తుంది. ప్రజలు ఒక నిర్దిష్ట మార్గం అనుభూతి మరియు మీరు మీ బ్రాండ్ వారు వెతుకుతున్న తో అనుబంధం ఉంటే, వారు ఆ స్పందిస్తారు చేస్తాము. గత వారం AdAge ఒక ఆసక్తికరమైన వ్యాసం ఉంది 78 వినియోగదారులు వినియోగదారుల వారి ఆకాంక్షల ఆధారంగా బ్రాండ్లు ఎంచుకోండి మరియు ఎంత మంచి వారు వారి సొంత వ్యక్తిగత విలువలతో align. వినియోగదారుడు వారు ఎవరైతే బ్రాండ్లను కోరుకుంటున్నారు మరియు వారు వారికి విశ్వసనీయంగా ఉంటారు. ఆపిల్ గురించి ఆలోచించండి. లేదా నైక్. లేదా స్టార్బక్స్ కూడా. ఈ బ్రాండ్ల గురించి మీరు ఆలోచించినప్పుడు మీరు వారి వినియోగదారుల గురించి చాలా స్పష్టమైన చిత్రాన్ని పొందుతారు. అది ప్రమాదము కాదు.

ఎలా అనుభవాలు సృష్టించబడ్డాయి?

  • భావోద్వేగాలను ప్లే చేయడం మరియు వీలైనంత వ్యక్తిగత పరస్పర చర్య చేయడం ద్వారా.
  • మీరు నిలబడే విలువలను పెంచుకోవడం ద్వారా. చింతించకండి, మీరు అదే విషయాల గురించి సమానంగా మక్కువ గల వినియోగదారులను సహజంగా కనుగొంటారు.
  • ఆసక్తికరంగా ఉండటం. ప్రతిఒక్కరూ ఒక అనుభవాన్ని సృష్టించలేరు, అది 'నాకు చాలా' సృష్టిస్తుంది. రెండోసారి వచ్చిన ఎవరూ గుర్తులేదు. వ్యక్తిగత కార్న్ రేకులు మీ లోగో ఎచిచూపడం? క్రేజీ!
  • మీ కస్టమర్కు ముఖ్యమైనది మరియు మీ బ్రాండ్లో ఖండనను కనుగొనడం.
  • వారి దైనందిన జీవితంలో భాగమయ్యే మార్గాలను గుర్తించడం.
  • వినియోగదారులకు ఏదో ఒక స్మైల్ అయినా, వారితో పాటు తీసుకోవడానికి ఏదో ఇవ్వడం.

మీరు మీ కస్టమర్లు మీ గురించి మాట్లాడాలని మీరు కోరుకుంటున్నారని మీకు తెలుసు, కానీ వారు ఏమి చెప్పాలనుకుంటున్నారు? మీరు మీ మార్కెటింగ్ వ్యూహంలో అనుభవం సంపాదించడానికి మరియు వ్యాపారం చేసే విధంగా నిర్మించడానికి మీరు ఏ చర్యలు తీసుకున్నారు? అన్ని తరువాత, మీరు మీ buzz ను వ్యాప్తి చేయాలని అనుకుంటే, మీరు వాటిని భాగస్వామ్యం చేయడానికి ఏదైనా ఇవ్వాలి.

20 వ్యాఖ్యలు ▼