ఒక ఇటుక మరియు మోర్టార్ ఉనికిని కలిగి ఉన్న చిన్న వ్యాపారాలు, కస్టమర్ ఫీడ్బ్యాక్ను నిర్వహించడం 24 గంటలు, 7 రోజులు ఒక వారం ఉద్యోగంగా ఉంది.
$config[code] not foundమాత్రమే Yelp వంటి సైట్లు వద్ద గురించి, మీరు మానిటర్ మరియు స్పందించడం మంచి మరియు చెడ్డ సాధారణ సమీక్షలను కలిగి. కస్టమర్లకు ఫోటోలను అప్లోడ్ చేయడానికి అవకాశాన్ని కూడా అందిస్తోంది, (మరియు మీ వ్యాపారం యొక్క ఇటీవల Yelp వీడియో కూడా.)
ఈ సైట్ ఇప్పటికే అనేక సందర్భాల్లో చిరునామా మరియు సంప్రదింపు సమాచారాన్ని ఫోన్ నంబర్తో సహా అందిస్తుంది. కానీ తక్షణమే సందేశంలో, Yelp బృందం మరో లక్షణాన్ని జోడించాలని నిర్ణయించింది.
Yelp ఉత్పత్తి మేనేజర్ ఎలీ లెర్నర్ Yelp అధికారిక బ్లాగ్ ద్వారా వివరిస్తుంది:
"57 దేశాల కంటే ఎక్కువ స్థానిక సమీక్షలు 27 దేశాలలో దోహదపడ్డాయి, ఇప్పటికే ప్రజలు ప్రయత్నించడం గురించి ఆలోచిస్తున్న ఏ స్థానిక వ్యాపారంలో ఎల్ప్ ద్వారా సేకరించిన సమాచారం ఇప్పటికే ఉంది. ఉపయోగపడిందా ఫోటోలు (మరియు త్వరలో వీడియోలు!) మరియు ఫోన్ నంబర్, గంటలు మరియు ఫిడో-స్నేహపూరితం వంటి లక్షణాలను పేర్కొనడం లేదు. కానీ చాలా నిర్దిష్ట ప్రశ్న ఒక వ్యాపార జాబితాలో త్వరిత వీక్షణతో సులభంగా సమాధానాలు ఇవ్వబడకపోవచ్చనే సమయాలే ఉన్నాయని మేము గ్రహించాము (మరియు మీరు ఫోన్ గురించి తెలుసుకోవటానికి ఎల్లప్పుడూ ఎప్పుడూ ఉండదు). "
వ్యాపార యజమానుల దృష్టికోణం నుండి, సందేశాలు ఇమెయిల్ ద్వారా వస్తాయి మరియు మీ వ్యాపార యజమాని ఖాతా తెరవకుండానే అదే విధంగా ప్రతిస్పందన పొందవచ్చు.
కస్టమర్ దృక్పథంలో, వారు మీ వ్యాపార పేజీలో "వ్యాపార యజమాని సందేశాన్ని" నొక్కాలి మరియు అంచనా వేసిన ప్రతిస్పందన సమయాన్ని ఇవ్వబడుతుంది. (ఇక్కడ ఉన్న సూత్రం స్విఫ్ట్ స్పందనలు ఒక మంచి ఆలోచన, మరియు Yelp దానిని అలా చేయడం చాలా సులభం అని తెలుస్తోంది.)
వాస్తవానికి, మీరు దీనిని కస్టమర్ సేవ యొక్క మరో అంశంగా చూడవచ్చు, కానీ కొత్త ఫీచర్లను కొత్త లీడ్లను పొందేందుకు కొత్త ఫీచర్ను యాల్ప్ కూడా చూడవచ్చు.
ఇది మీ ఉత్పత్తుల గురించి లేదా సేవల గురించి విచారణలు తరచుగా కొనుగోలు కొనుగోలు నిర్ణయం తీసుకోవటానికి (లేదా టునైట్ స్నేహితులకు విందు కలిగి ఉండటానికి చాలా గొప్ప ప్రదేశం కనుగొనేందుకు ప్రయత్నిస్తుండడం) నుండి వచ్చినప్పుడు, ఇది ఊహించబడుతోంది.
ఆస్టిన్, TX నుండి స్క్వేర్ కౌ మోటర్స్ యొక్క వేడ్ లాంబార్డ్ యజమాని:
"ఈ లక్షణం సంభాషణ స్టార్టర్. ప్రతిస్పందించడం కేవలం కొన్ని నిమిషాలు పడుతుంది మరియు అది ఎల్లప్పుడూ మరింత సుదూర లేదా ఫోన్ సంభాషణకు దారితీస్తుంది. మేము ప్రతిస్పందించడం త్వరితంగా వారి వ్యాపారాన్ని గెలవడానికి మేము శ్రద్ధ చూపే క్లయింట్ను చూపించడానికి సహాయపడుతుంది. "
ఓహ్, మరొక విషయం. ఈ క్రొత్త లక్షణాన్ని నిలిపివేయడానికి Yelp మీకు ఎంపికను ఇస్తుంది. కానీ మీ కస్టమర్లకు సరైన సందేశాన్ని పంపించాలో నిర్ణయించుకోవాలి.
చిత్రాలు: యెల్ప్
5 వ్యాఖ్యలు ▼
