ఏ వ్యాపారానికి కస్టమర్ సేవ అనేది ఒక ముఖ్యమైన పని. కానీ నిర్వహించడానికి ఎల్లప్పుడూ సులభం కాదు. వివిధ రకాల సమస్యలను మరియు సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మీ కస్టమర్లకు సహాయపడటానికి మీకు నిజమైన సిస్టమ్ అవసరం.
ఆ AzureDesk చిన్న వ్యాపారాలు పరిష్కరించడానికి సహాయం లక్ష్యంతో సరిగ్గా సమస్య. మీరు ఈ వారంలో చిన్న వ్యాపారం స్పాట్లైట్లో సహాయండెస్క్ సాఫ్ట్వేర్ మరియు దాని వెనుక ఉన్న సంస్థ గురించి మరింత తెలుసుకోవచ్చు.
$config[code] not foundవ్యాపారం ఏమి చేస్తుంది
సహాయం డెస్క్ సాఫ్ట్వేర్ సృష్టిస్తుంది.
రోమ షా, AzureDesk ఉత్పత్తి యజమాని చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్ చెప్పారు, "AzureDesk చిన్న నుండి మధ్యస్థ వ్యాపార (SMEs) లక్ష్యంగా క్లౌడ్ ఆధారిత helpdesk సాఫ్ట్వేర్. ఈ సాఫ్ట్ వేర్ వినియోగదారులకు కనీస వ్యయాలలో చిన్న వ్యాపారానికి అందించే సంస్థ తరగతి సహాయక పరిష్కారాల అన్ని "తప్పక" లక్షణాలను కలిగి ఉంది. "
వ్యాపారం సముచిత
సంఖ్య ధర ధర.
షా అన్నాడు, "అజూర్డెస్క్ పెట్టుబడిగా పనిచేస్తాడు మరియు వ్యాపారం కోసం ఖర్చు పెట్టడు కాదు. అదే ధరలో ప్రతి వినియోగదారునికి సమాన అవకాశాన్ని కల్పించామని మేము నమ్ముతున్నాము. "
బిజినెస్ గాట్ ఎలా ప్రారంభమైంది
మరొక వ్యాపార అవసరం.
షా వివరిస్తూ, "క్లౌడ్ ఆధారిత అనువర్తనాలను అనుసంధానిస్తున్న ఒక ఏకీకరణ సేవను అమలు చేయడానికి మేము ఉపయోగిస్తాము. మేము కొంతమంది చెల్లించే కస్టమర్లను కలిగి ఉన్నాము మరియు ఏ ఇతర వ్యాపారాన్ని కలిగి ఉన్నాయో, మేము ప్రతిరోజూ కస్టమర్ ప్రశ్నలకు ఫీల్డ్ మరియు సమాధానం ఇవ్వాలి. ప్రారంభంలో, ఫిల్టర్లు మరియు ఆటోమేటిక్ ప్రత్యుత్తరాల సంక్లిష్టమైన వ్యవస్థ ద్వారా కస్టమర్ టిక్కెట్లను నిర్వహించడానికి మేము ఇమెయిల్ను ఉపయోగించాము. అది బాగా అప్ స్కేల్ లేదు మరియు మేము మా సొంత helpdesk సాఫ్ట్వేర్ నిర్మించడానికి నిర్ణయించుకుంది మరియు ఆ AzureDesk జన్మించాడు. "
బిగ్గెస్ట్ విన్
క్లౌడ్ క్రెడిట్ 120k విలువతో మైక్రోసాఫ్ట్ నుండి BizSpark ప్లస్ సభ్యత్వం పొందడం.
షా చెప్తూ, "మేము పూర్తిగా బూట్స్ట్రాప్ అయినందున ఈ క్రెడిట్ మమ్మల్ని మనల్ని బాగా ప్రభావితం చేసి, మంచి అభ్యర్థులను నియమించడానికి పెట్టుబడి పెట్టింది. దీనితో పాటు ఆలోచన నుండి అమలుకు ఉత్పత్తి అభివృద్ధికి రోడ్మ్యాప్ సరైన జట్టు మరియు సాఫ్ట్వేర్ టూల్స్ కారణంగా దోషరహితంగా ఉంది. అలాగే మా మొత్తం బృందం వేర్వేరు సమయ మండలాలలో ఐదు వేర్వేరు నగరాల్లో రిమోట్గా పనిచేస్తుంటుంది.
పాఠం నేర్చుకున్న
సరైన వ్యక్తులను నియమించండి.
షా అన్నారు, "నేను భిన్నంగా చేస్తానని ఒక విషయం ఏమిటంటే, నేను దాదాపు ఆరు నెలలు తప్పుగా నియమించినవారిని మెరుగుపర్చడానికి ప్రయత్నం చేశాను. కాబట్టి నేను వెనక్కి వెళ్లి, సరైన అభ్యర్థిని నియమించుకుంటాను, వనరుని ఛానల్గా మార్చడానికి నా శక్తిని ఉపయోగించకుండా కాకుండా ఉత్పత్తిపై నా శక్తిని ఉపయోగించుకుంటాను. "
కమ్యూనికేషన్ స్ట్రాటజీ
మందగింపు.
షా మాట్లాడుతూ, "మా మొత్తం బృందం రిమోట్గా పనిచేస్తుంది కాబట్టి; మేము వాటిని వ్యక్తిగతంగా కలుసుకోలేదు; కమ్యూనికేషన్ మా ప్రధాన మూలం స్లాక్. "
ఇష్టమైన కోట్
"వ్యాపార విజయానికి మూడు కీలు ప్రజలు, ప్రాసెస్ మరియు ఉత్పత్తి." - మార్కస్ లెమెనిస్
* * * * *
గురించి మరింత తెలుసుకోండి చిన్న బిజ్ స్పాట్లైట్ కార్యక్రమం
చిత్రాలు: AzureDesk; టాప్ చిత్రం: రోమా షా
