కస్టమర్ రిటెన్షన్ స్పెషలిస్ట్గా మారడం ఎలా. కస్టమర్ రిటెన్షన్ స్పెషలిస్ట్ అనేది ఒక నిర్దిష్ట సేవా ప్రతినిధి, ఇది ఒక సంస్థ యొక్క కొనసాగుతున్న సేవలపై ఆసక్తి లేని వినియోగదారునిగా ఉండటానికి శిక్షణ పొందినది. కస్టమర్ నిలుపుదల నిపుణులు వారి సేవలతో తృప్తి చెందని మరియు ప్రత్యేకమైన ఫిర్యాదులను కలిగి ఉన్న వినియోగదారులతో వ్యవహరిస్తారు. ఆ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి కస్టమర్ నిలుపుదల నిపుణుడి ఉద్యోగం, మరియు కస్టమర్ యొక్క నిర్ణయాన్ని మీ సంస్థతో విభిన్న మార్గాల్లో తిరస్కరించడం. ఉదాహరణకు కేబుల్ టివి లేదా ఉపగ్రహ సేవల రద్దును నివారించడంలో వినియోగదారుడి నిలుపుదల నిపుణులు ప్రత్యేకంగా ప్రభావవంతంగా ఉంటారు, ఉదాహరణకు, లేదా పత్రిక చందాలు. మరింత తెలుసుకోవడానికి చదవండి.
$config[code] not foundకస్టమర్ రిటెన్షన్ స్పెషలిస్ట్ అవ్వండి
కాల్ సెంటర్ లేదా కస్టమర్ సేవ పని వాతావరణంలో కనీసం 1 సంవత్సరం అనుభవాన్ని పొందండి. కొంతమంది కంపెనీలు కస్టమర్ నిలుపుదల నిపుణుడు ఎంట్రీ లెవల్ స్థానంగా భావిస్తారు మరియు తమను తాము శిక్షణ ఇవ్వడానికి ఇష్టపడతారు, ఇతరులు కొన్ని టెలిమార్కెటింగ్ అనుభవాలు అవసరమవుతాయి.
కస్టమర్ నిలుపుదల నిపుణుడిగా విజయవంతం చేయడానికి మీకు సరైన లక్షణాలు ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి, అన్ని సమయాల్లో సానుకూల దృక్పథంతో సహా, తిరస్కరణకు అంతరాయం కలిగించకుండా ఉండటం మరియు పదజాలం దుర్వినియోగం అప్పుడప్పుడు ఉల్లంఘించడం కూడా.
సంస్థ వస్తువులను లేదా సేవలను సుపరిచితులుగా వ్యవహరించడానికి సమయం పడుతుంది. మీరు తప్పనిసరిగా శిక్షణ ఇవ్వడం మరియు నిర్దిష్ట స్క్రిప్ట్లను అనుసరించేటప్పుడు, మీ కస్టమర్లకు వారి ఆందోళనలకు తగిన పరిష్కారాలను అందించడం ద్వారా మీ వినియోగదారులను సంతోషంగా ఉంచడం ఎలాగో తెలుసుకోవడంలో సహాయపడుతుంది. మీ అన్ని ఎంపికలను గుర్తుంచుకోవడం ద్వారా, మీరు దీన్ని సాధారణంగా సాధించవచ్చు.
మీ కంప్యూటర్ నైపుణ్యాలపై బ్రష్ చేయండి. చాలా కస్టమర్ నిలుపుదల నిపుణులు మైక్రోసాఫ్ట్ ఎక్సెల్, ఆఫీస్ మరియు వర్డ్ వంటి కార్యక్రమాలతో పని చేయాల్సిన అవసరం ఉంది.
ఒక కస్టమర్ రిటెన్షన్ స్పెషలిస్ట్ గా ఉద్యోగాలు కనుగొనండి
మీ స్థానిక వార్తాపత్రిక యొక్క వర్గీకృత విభాగంలో ఉద్యోగాలు జాబితాను లేదా కస్టమర్ నిలుపుదల నిపుణుల స్థానాలకు ఉపాధి ఏజెన్సీ యొక్క బులెటిన్ బోర్డులో శోధించండి.
కస్టమర్ సేవ పరిశ్రమలో (క్రింద ఉన్న వనరులు చూడండి) ఉద్యోగం పొందడానికి, కెరీర్బూడర్.కామ్ వంటి ఆన్లైన్ ఉపాధి వనరుని ఉపయోగించడం ద్వారా మీ ఉద్యోగ శోధనను మరింత సమర్థవంతంగా చేయండి. మీరు దరఖాస్తులను నింపడం మరియు మీ పునఃప్రారంభం ఎలక్ట్రానిక్గా పంపగలరు, ఇది సమయం ఆదాచేయడానికి మరియు వీలైనన్ని స్థానాలకు దరఖాస్తు చేయడానికి మీకు సహాయపడుతుంది.
చిట్కా
కంప్యూటర్ నైపుణ్యాలు
