సోషల్ మీడియా అన్ని కోపం ఉంది, కానీ అది కేవలం ఆహ్లాదకరమైన మరియు గేమ్స్ కాదు. మీ కస్టమర్ యొక్క ఉద్దేశాలను అర్థం చేసుకోవడం మరియు ప్రతిచర్యలు మీ ప్రచారాల విజయానికి కీలకమైనవి మరియు మీరు ఎప్పుడైనా ఊహించినదాని కంటే సంభాషణపై దీర్ఘకాలిక ప్రభావాన్ని లేదా ప్రభావాన్ని కలిగివుండవచ్చు. సమ్మేళన మేధస్సు యొక్క జెన్నిఫర్ రాబర్ట్స్ గా ట్యూన్ సోషల్ మీడియా విశ్లేషణల ప్రాముఖ్యతపై లోతైన చర్చ కోసం బ్రెంట్ లియరిని కలుస్తుంది.
$config[code] not found* * * * *
జెన్నిఫర్ రాబర్ట్స్: నేను వారి మార్కెటింగ్ నిర్వాహకుడిగా సుమారు రెండు సంవత్సరాలపాటు కలెక్టివ్ ఇంటెలెక్తో ఉన్నాను మరియు సన్ మైక్రోసిస్టమ్స్లో దాదాపు 10 సంవత్సరాలు వెబ్ అభివృద్ధి మరియు వెబ్ మార్కెటింగ్ చేయడం ప్రారంభించాను.
సామూహిక తెలివి అనేది ఒక సోషల్ మీడియా మరియు టెక్స్ట్ ఎనలిటిక్స్ సంస్థ. మా వినియోగదారులకు వారి వినియోగదారుల ఉద్దేశాలను మరియు ప్రవర్తన వ్యక్తీకరణలను బాగా అర్థం చేసుకోవడంలో మేము సహాయం చేస్తాము, కాబట్టి వారు ఈ మేధస్సు ఆధారంగా మంచి వ్యూహాత్మక మరియు వ్యూహాత్మక నిర్ణయాలు తీసుకుంటారు.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: కలెక్టివ్ ఇంటెలెక్షన్ CNBC తో కలిసి "కలెక్టివ్ ఇంటెలెప్ట్ సూపర్ సండే యాడ్ ట్రాకర్" అని పిలిచింది. దాని గురించి మాకు చెప్పగలరా?
జెన్నిఫర్ రాబర్ట్స్: ఇది పెద్ద ఆటకు ముందు ప్రచారం యొక్క ప్రభావాన్ని కొలిచేందుకు రూపొందించబడింది మరియు తరువాత.
సంభాషణ యొక్క వాటా (ప్రచారాన్ని ఎంత తరచుగా మాట్లాడిందో వాల్యూమ్ ర్యాంకింగ్) మాత్రమే చూడటం ద్వారా మీరు ప్రకటన బౌల్తో చూడగలిగే సంప్రదాయ ర్యాంకింగ్ వ్యవస్థలో కొంచెం భిన్నమైనది చేసాము, కానీ వినియోగదారులు బ్రాండ్ గురించి ఎలా మాట్లాడుతున్నారో. పొడిగింపు ద్వారా, వారి ఉద్దేశం, కొనుగోలు భాష, వీక్షణ ప్రవర్తన మరియు వాల్యూమ్ కార్యకలాపాలు ఎలా నిమగ్నమై ఉన్న కస్టమర్ యొక్క నిర్వచనంలో అనువదించబడ్డాయి అనేవాటిని ఎలా అర్థం చేసుకోవచ్చో అర్థం చేసుకోండి.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్లు: నిమగ్నమై ఉన్న వినియోగదారులు మొత్తం బజ్లకు వర్తించతారా?
జెన్నిఫర్ రాబర్ట్స్: నిమగ్నమై ఉన్న వినియోగదారు మెట్రిక్ అనేది సూపర్ బౌల్ కోసం ప్రకటనలకు ప్రత్యేకంగా రూపొందించిన సామాజిక సూచికలను సూచిస్తుంది. మేము అనుబంధం, ఇష్టాలు, కొనుగోలు భాష, ఫన్నీ, వీక్షణ ఉద్దేశం, నేరాభివృద్ధి మరియు అనుకూలత చుట్టూ ఉన్న సూచికలను సృష్టించాము.
మేము బ్రాండ్కు ఎలా స్పందించామో కస్టమర్లకు సంబంధించిన సంభాషణలను వేరు చేయాల్సిన అవసరం ఉంది. నిశ్చితార్థం వినియోగదారు సూచికలో మేము ఆ సూచికలను ర్యాంక్ చేసాము, కాబట్టి కొనుగోలుదారు కొనుగోలు ఉద్దేశం చుట్టూ కస్టమర్ వ్యక్తీకరణలను ఎలా ప్రభావితం చేస్తుందో పెద్ద ఆటకు ముందు రెండు రోజుల ముందు మా క్లయింట్ చూడగలిగారు. ప్రకటన వలె మార్పును యూ ట్యూబ్లో ప్రోత్సహించారా లేదా సూపర్ బౌల్ సమయంలో చూపించావా? మరియు ఆట ఎంతకాలం తర్వాత వినియోగదారులు కొనుగోలు లేదా వీక్షించడం లో వ్యక్తం మరియు ఆసక్తి కొనసాగుతుంది?
స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్లు: క్రిస్లర్ అత్యంత జనాదరణ పొందినది, కానీ ఇది అప్రియమైన జాబితాలో అగ్రస్థానంలో ఉన్నట్లుగా కనిపిస్తోంది?
జెన్నిఫర్ రాబర్ట్స్: అవును, ఏమి జరిగింది ఆసక్తికరమైన మరియు చాలా వినోదభరితమైన ఉంది. క్రిస్లర్ ప్రకటన చాలా సంభాషణలను ఉత్పన్నం చేస్తున్నట్లు అనిపించింది, కానీ కార్ల్ రోవ్ ప్రకటనకు ప్రతికూలంగా స్పందిస్తుండటంతో అది చాలా చర్చనీయాంశం మరియు సోషల్ మీడియా విశ్వం నుండి చాలా సంభాషణలను ప్రేరేపించింది.
కార్ల్ రోవ్ ప్రచారం ద్వారా ప్రజలను బాధపెట్టినప్పుడు మరియు వారు కార్ల్ రోవ్ భగ్నం చేయబడ్డారని వారు భయపెట్టినప్పుడు మాట్లాడటం మొదలుపెట్టాడు, అందువల్ల మేము వినియోగదారులను సంగ్రహించే అంకితభావంతో అంకితభావంతో బాధపడుతున్నాము.
వారు ప్రకటన ద్వారా నిజంగా భగ్నం కానప్పటికీ, వారు కార్ల్ రోవ్తో బాధపడ్డారు. కాబట్టి మనం ఇప్పటికీ ఆ సంభాషణను సంగ్రహించి, కస్టమర్ ఉపయోగిస్తున్న భాషని సంగ్రహిస్తుంది మరియు ఇతర వేరియబుల్స్ ప్రచారాన్ని ఎలా ప్రభావితం చేశాయో చూడండి. కాబట్టి ప్రకటన ఉంది మరియు తరువాత చర్చ ప్రభావితం వ్యక్తులు ఉన్నాయి.
స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్స్: ఒక ప్రభావవంతమైన వ్యక్తి వాస్తవానికి అననుకూలత మరియు నేరారోపణ చుట్టూ చర్చను నడిపిస్తాడు.
జెన్నిఫర్ రాబర్ట్స్: అవును ఖచ్చితంగా. సాంప్రదాయిక మీడియాలో మరియు సోషల్ మీడియా రంగంలోకి ప్రోత్సహించడం ద్వారా సోషల్ మీడియా సంభాషణను విస్తరించే వాస్తవ ఆసక్తికరమైన అంశాన్ని నేను తీసుకుంటాను. అతను నిజంగా ప్రకటన లేదా ప్రచారం జరిగినప్పుడు ఒక వివిక్త సంఘటనలో కాదు. ఇది ప్రచారం తర్వాత మరియు ముందు రెండు సంభాషణలు కొనసాగింది.
సోషల్ మీడియాలోకి ట్యాప్ చేయడం ద్వారా వారు ఎప్పుడైనా ఊహించినదాని కంటే సంభాషణపై దీర్ఘకాలిక ప్రభావాన్ని లేదా ప్రభావాన్ని కలిగి ఉండవచ్చని కంపెనీ గ్రహించటంలో చాలా కీలకమైనది. వినియోగదారులు వారి ప్రవర్తన లేదా చర్యలు లేదా ప్రచారానికి ప్రతిస్పందనగా ప్రత్యేకంగా ఏమి చెబుతున్నారో గ్రహించుట.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: కొనుగోలు భాష. మీరు కొంచెం వివరిస్తారా?
జెన్నిఫర్ రాబర్ట్స్: మేము కస్టమర్ "నేను కొనాలనుకుంటున్నాను, నేను కొనాలని" లేదా వారి ప్రత్యేక మనోజ్ఞతను ఇది ఏ రకమైన వైవిధ్యాలు అని చెపుతున్న పదాలు కోసం మేము వెతుకుతున్నాము. మేము ఒక సూచికలో గుర్తించి, సేకరించి వర్గీకరణ చేయగలము. కొనుగోలు ఉద్దేశం ఏమిటి?
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: M & M యొక్క విషయాలు సానుకూల వైపు కొంచెం అప్ వస్తుంది. ఇక్కడ కొన్ని మంచి పట్టణాలు ఉన్నాయా?
జెన్నిఫర్ రాబర్ట్స్: మేము గమనించే ఒక విషయం ప్రజలు నవ్వాలనుకుంటున్నారు. వారు ఫన్నీగా ఉండాలని కోరుకున్నారు. ఎక్కువ సమయం, ప్రేక్షకుల నుండి చాలా వరకు ప్రతిధ్వనించిన ప్రకటనలు ఫన్నీగా ఉండేవి. వారు నిరుత్సాహపరుస్తూ మా సూచికలలో అత్యంత సానుకూల స్పందనను సృష్టించారు.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: సో ఫ్లిప్ వైపు చూద్దాం. మేము గో డాడీ చూస్తే, ఏ విధమైన విషయాలు తప్పించకూడదు?
జెన్నిఫర్ రాబర్ట్స్: చాలా స్పష్టంగా నేను పచ్చబొట్లు మరియు యువ మహిళలు ప్రేక్షకుల బాగా ప్రతిధ్వనించే లేదు అనుకుంటున్నాను. వారు నిజంగా వారి ప్రచార ప్రచారాలకు కవరేజ్ను నడపడానికి ఒక ప్రత్యేక మార్గాన్ని దాటి పోయారు. వారి ప్రకటన యొక్క కంటెంట్ సరైన స్పందనని అభ్యర్థించడం లేదు అనిపిస్తుంది.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మీరు చిన్న కంపెనీ అయితే, సానుకూల సంచలనం, కస్టమర్ ఎంగేజ్మెంట్, మరియు ఆ కొనుగోలు అవకాశానికి దారితీసే అనుభవాలను ఎలా సృష్టించాలో ఎలా గుర్తించాలో ఏది తీసుకోవాలి?
జెన్నిఫర్ రాబర్ట్స్: ఒక చిన్న సంస్థ కోసం, ఇది నిజంగా వ్యూహాత్మకంగా చూస్తోంది - వారు తమ సమయం మరియు శక్తిని పెట్టుబడి పెట్టాలని లేదా సోషల్ మీడియా యొక్క వాడుకలో దత్తత చేసుకోవాలని కోరుకుంటారు. మొత్తం మార్కెటింగ్ మరియు బిజినెస్ స్ట్రాటజీ సందర్భంలో సోషల్ మీడియా యొక్క మెట్రిక్లను అర్థం చేసుకోవడం మరియు వ్యాపారంలో ఇతర మెట్రిక్లకు సంబంధించి ఏవైనా ప్రయత్నాల ప్రయత్నాలను కట్టడానికి నిజంగా ప్రయత్నించడం.
కేవలం ప్రస్తావన మరియు భావాలను పర్యవేక్షించడం మరియు వినియోగదారులకు నిర్దిష్ట ఔట్రీచ్కు ఎలా స్పందించాలో మరియు వారి ప్రవర్తనను ఎలా ప్రభావితం చేయాలో విస్మరించడానికి ప్రయత్నించినా.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: జెన్నిఫర్ ఎక్కడ మరింత మందికి తెలుస్తుంది?
జెన్నిఫర్ రాబర్ట్స్: వారు కలెక్టివ్ ఇంటెలెక్టుకు వెళ్ళవచ్చు.
ఈ ముఖాముఖి ఒకరు మా యొక్క ఒక భాగంలో, ఒకరు సంభాషణలలో చాలామంది ఆలోచనలో ప్రేరేపించే వ్యాపారవేత్తలు, రచయితలు మరియు వ్యాపార నిపుణులు ఉన్నారు. ఈ ఇంటర్వ్యూ ప్రచురణ కోసం సవరించబడింది. పూర్తి ఇంటర్వ్యూ యొక్క ఆడియోను వినడానికి, క్రింద ఉన్న బూడిద రంగు ప్లేయర్లో కుడి బాణం క్లిక్ చేయండి. మా ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో మీరు మరింత ఇంటర్వ్యూలను చూడవచ్చు.
మీ బ్రౌజర్కు మద్దతు లేదు
ఆడియో
మూలకం.
ఇది ఆలోచనల నాయకులతో వన్-ఆన్-వన్ ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో భాగం. ప్రచురణ కోసం ట్రాన్స్క్రిప్ట్ సవరించబడింది. ఇది ఒక ఆడియో లేదా వీడియో ఇంటర్వ్యూ అయితే, ఎగువ పొందుపర్చిన ప్లేయర్పై క్లిక్ చేయండి లేదా iTunes ద్వారా లేదా Stitcher ద్వారా సబ్స్క్రయిబ్ చేయండి.
3 వ్యాఖ్యలు ▼
