వ్యక్తిగత వినియోగదారులకు మార్కెటింగ్ ఇతర వ్యాపారాలకు మీ ఉత్పత్తులను మరియు సేవలను మార్కెటింగ్ చేయడం కంటే చాలా భిన్నమైనది. అందుకే అవానిస సహాయ్, డిమాండ్బేస్కు ప్రధాన ఉత్పత్తి అధికారి, B2B విక్రయదారులకు లక్ష్యంగా మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన మార్కెటింగ్ ప్లాట్ఫాం, ఖాతా ఆధారిత మార్కెటింగ్ మరింత వ్యాపార కస్టమర్లను తీసుకురావడానికి మీ ప్రయత్నాలను మెరుగుపరుస్తుందని పేర్కొంది.
ఖాతా ఆధారిత మార్కెటింగ్ ఏది మరియు విక్రయాలు మరియు మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలను సమైక్యపరచుటకు సహాయపడుతుందో Sahai వివరిస్తుంది. అతను కొత్త కస్టమర్ సముపార్జనపై అలాగే క్రాస్-విక్రయ / అప్-అమ్మకపు అవకాశాలను వెలికితీసే ప్రస్తుత కస్టమర్ సంబంధం యొక్క జీవితకాలం విస్తరించే ప్రభావం గురించి చర్చిస్తుంది. (ఈ ట్రాన్స్క్రిప్ట్ ప్రచురణకు సవరించబడింది.ఇది పూర్తి ఇంటర్వ్యూ యొక్క ఆడియోను వినడానికి, ఈ ఆర్టికల్ చివరిలో ఆడియో ప్లేయర్ పై క్లిక్ చేయండి.)
$config[code] not found
అవనీష్: నేను సేల్స్ఫోర్స్.కామ్ నుండి ఒక సంవత్సరం క్రితం కంపెనీలో చేరాను, అక్కడ నేను ఎక్స్ఛేంజ్ అనే గ్లోబల్ పార్టనర్ కార్యక్రమం నడిచింది. మరియు నేను 20 సంవత్సరాలుగా TECH లో ఉన్నాను, బహుళ ప్రారంభాలు చేసిన, కూడా ఒరాకిల్ వంటి ఏర్పాటు సంస్థలు వద్ద మరియు కూడా మెకిన్సే & కంపెనీ అనే సంస్థ వద్ద కన్సల్టింగ్ ప్రపంచంలో ఉన్నాయి.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: Demandbase గురించి మాకు కొద్దిగా చెప్పండి.
అవనీష్: Demandbase మార్కెటింగ్ ప్రాంతంలో చాలా నిర్దిష్ట భాగం కోసం చాలా ప్రత్యేకమైన సమర్పణ. మేము బిజినెస్-టు-బిజినెస్ మార్కెటింగ్పై దృష్టి సారించి, మేము B2B మార్కెటింగ్ క్లౌడ్ని పిలుస్తాము. ఇది వ్యాపార-నుండి-వ్యాపార విక్రయదారుల అవసరాలను తీర్చడానికి రూపొందించిన పరిష్కారాల సమితి మరియు వ్యాపార విక్రేతలు మరియు వ్యాపార కొనుగోలుదారుల మధ్య సంకర్షణను మెరుగుపర్చడంలో భారీ అవకాశాన్ని మేము ఏమనుకుంటున్నారనే విషయాన్ని పరిష్కరించడానికి టెక్నాలజీ యొక్క ప్రత్యేక అంశాల పరపతి ఎలా ఉంటాయి.
స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్లు: వినియోగదారులకు మార్కెటింగ్కు విక్రయాల మధ్య మార్కెటింగ్ మధ్య అతిపెద్ద వ్యత్యాసాలు ఏమిటి?
అవనీష్: వ్యాపార-నుండి-వినియోగదారుని, B2C, అనుభవం యొక్క భావన ప్రపంచంలో - ఇది అమెజాన్ లేదా eBay అయినా, ఈ సైట్లు ఏవైనా అయినా, ఒక వెబ్ సైట్ లో చూపిస్తుంది - వారు సాధారణంగా సరైన నిర్ణయం తీసుకోవడానికి వెళ్తున్నారు. అలా చేయకపోతే, వారు వాటిని తిరిగి ఉంచే కుకీ ద్వారా అనుసరిస్తారు. కానీ చాలా ప్రత్యేకమైన, ఒకరి నుండి ఒక అనుభవం.
B2B ప్రపంచంలో, ప్రక్రియ కూడా - చాలా సమయం - చాలా పొడవుగా ఉంది. ఇది నెలలు పడుతుంది, సరియైన? మీరు వెబ్సైట్కు ఒక సందర్శనలో లావాదేవీని పూర్తి చేయలేరు. రెండు, కొనుగోలు పరిమాణం ఖచ్చితంగా చాలా భిన్నంగా ఉంటుంది, సరియైన? మీరు వేలాది డాలర్లు, వందల వేల గురించి, లావాదేవీల్లో మిలియన్ డాలర్లు ఉండవచ్చు.
మూడు, ఒక కొనుగోలుదారు లేదు. B2B లో, ఇది ఒక కొనుగోలు కమిటీ. మీరు ఒక కొనుగోలు కమిటీలో 10 మరియు 14 మంది వ్యక్తుల మధ్య ఉంటారా? సో మీరు వ్యక్తులకు అమ్మకం లేదు. ఆ సంస్థకు మీరు ఆ సంస్థకు అమ్ముతున్నారు.
ఇవి B2B మరియు B2C మధ్య పెద్ద తేడాలు. అందువల్ల, వారికి వివిధ మార్గాలు అవసరమవుతాయి, మరియు ఆ అవసరాలకు భిన్నమైన సాంకేతికతలు అవసరమవుతాయి.
చిన్న బిజినెస్ ట్రెండ్లులో: ఒక బి 2 బి మార్కెటింగ్ క్లౌడ్ - మార్కెటింగ్ వైపు సహాయం మరియు అమ్మకాలు వైపు సమలేఖనమైంది మరియు నేడు వ్యాపార కస్టమర్ అవసరాలను పరిష్కరించడానికి వీలు ఎలా - మీరు గురించి మాట్లాడటం ఏమి వంటి ఏదో చేస్తుంది?
అవనీష్: విలక్షణంగా, మార్కెటింగ్ మరియు అమ్మకాలతో, మేము మాట్లాడే అందంగా చాలా సంస్థల్లో పెద్ద ఖాళీ ఉంది. B2B విక్రయదారులు లీడ్స్ గురించి మాట్లాడతారు. వారు వ్యక్తుల గురించి మాట్లాడతారు. వారు పరిమాణంపై దృష్టి పెడుతున్నారా? మరియు వారు వ్యక్తులు కోసం చూడండి. వారు మేము "పిచికారీ మరియు ప్రార్థన" అని పిలిచేవాటి కోసం వెతుకుతున్నాము. మరియు ఆశాజనక నా ఉత్పత్తి కోసం సమర్థవంతమైన కొనుగోలుదారులను గుర్తించవచ్చు.
అవకాశాలు గురించి అమ్మకాలు జట్టు చర్చలు. వారు ఒక వ్యక్తి వద్ద చూడరు, కాని ఏడు, 10, 14 మంది వ్యక్తులు సమిష్టిగా ఆ నిర్ణయం తీసుకోబోతున్నారు. మరియు స్పష్టముగా, బదులుగా పరిమాణం, వారు నిజంగా నాణ్యత పై దృష్టి చేస్తున్నారు. వారు కుడి కొనుగోలుదారు, కుడి ప్రభావితం కనుగొనేందుకు కావలసిన. చివరకు, వ్యక్తుల కంటే, అమ్మకాలు సంస్థ ఖాతాల గురించి మాట్లాడాలని కోరుకుంటుంది. మొత్తం ఖాతా; కొనుగోలుదారుగా. అందువల్ల మీరు చాలా B2B సంస్థలలో కనిపించే స్థలం - మరియు ఇది పరిమాణం పట్టింపు లేదు. చిన్న, మధ్య, పెద్ద - మేము అన్ని సమయం చూడండి.
ఆ గ్యాప్ను మీరు వంతెనగా మార్చే అవసరం. ఖాతాదారుల ఆధారిత మార్కెటింగ్ అని పిలువబడే దానిలో ఎక్కువమంది కస్టమర్ లు వుంటాయి. ఖాతా ఆధారిత మార్కెటింగ్ అమ్మకాలు మరియు విక్రయాలను కలిసి కూర్చుని, ఎవరికి విక్రయించబోతున్నారో నిర్వచించటానికి అవసరం.
వ్యాపారం మొదటి క్రమంలో ఒక సాధారణ ఫ్రేమ్ మరియు ఒక సాధారణ మార్గం ఆలోచించడం ఆలోచించడం. మరియు స్పష్టంగా అక్కడ నుండి ఒక సాధారణ భాష. దాదాపు ఎల్లప్పుడూ లేదు అని. మరియు మన ప్రపంచంలో ఏ సాధారణ భాష నిజంగా అనువదిస్తుంది డేటా యొక్క ఒక సాధారణ సెట్ మరియు డాష్బోర్డులు మరియు నివేదికలు ఒక సాధారణ సెట్ కాబట్టి మీరు అదే విధంగా విషయాలు చూస్తున్న.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: కొత్త వినియోగదారులు తర్వాత వెళ్ళి మీరు ప్రస్తుత వినియోగదారులకు కలిగి ప్రస్తుత సంబంధాలు యొక్క జీవితం విస్తరించడం మధ్య నేటి మార్కెట్ లో ఒక B2B మార్కెటింగ్ దృష్టికోణ నుండి వివిధ విధానం ఏమిటి?
అవనీష్: Demandbase వంటి ఏదో సహాయపడుతుంది. మేము కంపెనీలకు IP చిరునామాల ప్రపంచాన్ని మ్యాప్ చేస్తాము; ఆ సంస్థల గురించి 40 వేర్వేరు లక్షణాలు. వాటిలో ఒక ప్రత్యేక సంస్థ నా ప్రస్తుత కస్టమర్ లేదా వారు ఒక భవిష్యత్.
వారు ఒక కస్టమర్ అయితే, నేను నా వెబ్ సైట్ లో చూపించే వెంటనే, ప్రస్తుత కస్టమర్ వంటి చాలా వ్యక్తిగతీకరించిన విధంగా వాటిని పరిష్కరించేందుకు చేయాలనుకుంటున్నాను. నేను వారితో ఎలా నిమగ్నమవ్వాలి, 'హేయ్, మీరు వీధి నుండి కేవలం ఒక సంభావ్య కస్టమర్ మాత్రమే' కాకూడదు. నేను మీకు ఏమి తెలుసు. నేను మాకు మీ ముందు ముందస్తు కొన్ని ఉన్నాయి ఏమి తెలుసు. అందువలన, నేను అభినందనలు ఆ కంటెంట్ మీరు ప్రస్తుత వెళుతున్న. సమర్థవంతంగా మీరు అమ్మే ప్రయత్నిస్తున్న, కానీ మీరు మాతో ఇప్పటికే అని ఖాతాలోకి తీసుకొని.
మీరు కొత్త అవకాశంగా ఉన్నట్లయితే, మీరు వేరొక రకమైన నిశ్చితార్ధం కావాలి. మరియు B2B ప్రపంచంలో, నిజంగా, ఇది వ్యక్తిగతీకరణ యొక్క భావన. మా సాంకేతిక పరిజ్ఞానం యొక్క ప్రధాన భాగం ఏమిటంటే ఖాతా స్థాయిలోని అనుభవాన్ని వ్యక్తిగతీకరించడం. ఇది కొత్త అవకాశంగా ఉంటే, మీ సైట్లో చూపించే వారిని అర్థం చేసుకోవడంలో వాస్తవికతలో వాస్తవంగా వ్యక్తిగతీకరించడం, వారు ఏమి కలిగి ఉంటారో, వారికి ఏమి అవసరమో, మొదలైన వాటి యొక్క చాలా, చాలా విభిన్న సెట్లను సృష్టించగల సామర్థ్యం మీకు కావలసినది. విలువ డ్రైవర్లు.
స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్లు: ఈ రకమైన B2B మార్కెటింగ్ విధానానికి పూర్తిగా కొత్తగా ఉన్నట్లయితే, ప్రత్యక్ష ప్రయోజనాలను చూడడానికి ఏ విధమైన అంచనాలు ఉన్నాయి?
అవనీష్: కంపెనీలు కలిసి పని చేసే కొత్త సాంకేతికతలతో కొత్త విధానాలను అనుసరించడం గురించి ఆలోచించడం అవసరం? మరియు ఇది అంతకుముందు ఖాళీలు ఉన్న అతి పెద్ద అంశాలలో ఒకటి. సంస్థలు నిశ్శబ్ద, మరియు వారు కస్టమర్ తో నిమగ్నం ఉపయోగించే సాంకేతిక నిశ్శబ్ద ఉంది. సంస్థ మరియు టెక్నాలజీ - అన్ని వేర్వేరు గోతులు అంతటా, మీరు నిజంగా ఎంత మంచి బంధన కణజాలం ఎనేబుల్ చెయ్యాలి?
ఇది మార్పు నిర్వహణ ప్రక్రియలో భాగం.మేము Adobe, మరియు Salesforce వంటి చాలా పెద్ద వినియోగదారులు అలాగే బాక్స్ మరియు DocuSign వంటి చాలా అధిక వృద్ధి వినియోగదారులు కలిగి. వారు వారి మార్కెటింగ్ ప్రక్రియలు మరియు విక్రయ ప్రక్రియలను నిర్మిస్తారు, వీటిని డిమాండ్ బాంసే వంటి టెక్నాలజీలను సర్దుబాటు చేయడం ద్వారా కస్టమర్ ప్రయాణాన్ని గంభీరంగా ఎగువ నుండి అత్యంత వ్యక్తిగతీకరించిన మార్గంలో తీసుకురావడం. ప్రకటనల నుండి సరైన లక్ష్య ఖాతాలకు, వారు మీ వెబ్సైట్లో చూపించినప్పుడు అనుభవించే వ్యక్తికి, విక్రయాల సంస్థలో ఎవరైనా వాటిని ఎలా నిర్వహిస్తారు అనేదానిని కలిగి ఉంటారు, ఎందుకంటే వారి ప్రవర్తన అంతటా వారి ప్రవర్తన ఏమిటో అర్థం చేసుకుంటుంది. మనం చూస్తున్న మార్పులో ఒక పెద్ద భాగం.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్లు: ప్రజలు ఎక్కడ మరింత తెలుసుకోవచ్చు?
అవనీష్: మరింత సమాచారం కనుగొనేందుకు ఉత్తమ ప్రదేశం www.demandbase.com.
ఇది ఆలోచనల నాయకులతో వన్-ఆన్-వన్ ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో భాగం. ప్రచురణ కోసం ట్రాన్స్క్రిప్ట్ సవరించబడింది. ఇది ఒక ఆడియో లేదా వీడియో ఇంటర్వ్యూ అయితే, ఎగువ పొందుపర్చిన ప్లేయర్పై క్లిక్ చేయండి లేదా iTunes ద్వారా లేదా Stitcher ద్వారా సబ్స్క్రయిబ్ చేయండి.
2 వ్యాఖ్యలు ▼
