ప్రోమోరో హోస్ట్ చేసిన ప్రిడిక్టివ్ డయలర్ అండ్ కాల్ సెంటర్ సాఫ్ట్వేర్ ను ఒక సేవగా ప్రకటించింది

* స్క్రీన్ పాప్స్ - ముందు నిర్మించిన ఏజెంట్ వినియోగదారు ఇంటర్ఫేస్ లేదా ప్రత్యేక స్క్రీన్లో విలీనం

* ఇన్బౌండ్ మరియు అవుట్బౌండ్ సమాచార రెండు కోసం బ్లెండెడ్ ఏజెంట్

* ప్రామాణిక ముందు నిర్మించిన నివేదికలు మరియు నివేదిక అనుకూలీకరణ సామర్థ్యాలు ఇంటిగ్రేటెడ్ మరియు ముందు నిర్మించిన వాస్తవ కాల డాష్బోర్డ్లను సాఫ్ట్ wallboard మరియు హార్డ్ wallboard మద్దతు

* బహుళ-అద్దె మరియు కౌలుదారుల విభజన వినియోగదారులు డైనమిక్ కస్టమర్ సంతృప్తి సామర్థ్యాలు, వినియోగదారుడు ఏజెంట్ నైపుణ్యాలను రేట్ చేయటానికి మరియు వినియోగదారుని నిర్వచించిన మాదిరి పరిమాణం ఆధారంగా నిజ-సమయంలో ఏజెంట్ నైపుణ్యం-రేటింగ్స్ను మార్చడం ద్వారా డైనమిక్ రౌడీని మార్చడం

* బ్రౌజర్-ఆధారిత మరియు ఎక్లిప్స్-ఆధారిత వినియోగదారు ఇంటర్ఫేస్లు (రెండోది PC ఆధారితది అయినప్పటికీ వెబ్ ఆధారిత మరియు స్థిరంగా సంబంధం లేకుండా వినియోగదారు ఇంటర్ఫేస్ యూజర్ ఇంటర్ఫేస్ అనుకూలీకరణను అనుమతిస్తుంది) వెబ్ సేవలను కార్యాచరణను మూడవ పక్ష అనువర్తనాల్లో పొందుపరచడానికి

* మందమైన మరియు సన్నని-క్లయింట్ CRM అనువర్తనాలకు కాల్ సమాచారం యొక్క ప్రామాణిక డెలివరీ

* VOIP మరియు SIP ఎనేబుల్

* రియల్-టైమ్, వెబ్ ఆధారిత ప్రొవిజనింగ్, కదులుతుంది / జతచేస్తుంది / మార్పులు మరియు ఆకృతీకరణ మార్పులు.

ఫ్రోస్ట్ అండ్ సుల్లివన్, కాల్ సెంటర్, ఇంటర్నెట్ టెలిఫోనీ మాగజైన్, కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్ సొల్యూషన్స్ మ్యాగజైన్, కమ్యునికేషన్స్ కన్వర్జెన్స్ మాగజైన్, ICCM, TMC లాబ్స్ మరియు ఇతరులు వంటివి ఎక్కడి నుంచి 49 పరిశ్రమ అవార్డులు గెలుచుకున్నాయి.

ఒరాకిల్ గురించి:

ఒరాకిల్ (NASDAQ: ORCL) ప్రపంచంలో అతిపెద్ద సంస్థ సాఫ్ట్వేర్ సంస్థ. ఒరాకిల్ గురించి మరింత సమాచారం కోసం, www.oracle.com వెబ్సైట్ను సందర్శించండి. ఒరాకిల్ భాగస్వామి నెట్వర్క్ ఒరాకిల్ సాఫ్ట్వేర్ ఆధారంగా నూతన సాఫ్ట్వేర్ సొల్యూషన్లను అందించే 16000 కంపెనీల ప్రపంచ వ్యాపార నెట్వర్క్. ఒరాకిల్ భాగస్వాములు ప్రపంచంలో అతిపెద్ద సంస్థ సాఫ్ట్వేర్ సంస్థగా ఒరాకిల్ యొక్క స్థానానికి మద్దతు ఇచ్చే ప్రముఖ-అంచు పరిష్కారాలను అందిస్తారు. Www.oraclepartnernetwork.oracle.com ను సందర్శించండి

ప్రోమోరో గురించి, ఇంక్:

2001 లో స్థాపించబడిన, ప్రోరోరో అనేది ఒక ప్రముఖ ప్రదాత సంప్రదింపు కేంద్రం పరిష్కారాలు. దాని భాగస్వాములతో కలిసి, ప్రోమోరో వినూత్న సాంకేతికతను అందిస్తుంది, బలం, స్థిరత్వం, సమగ్రమైన సంప్రదింపులు, అమలు మరియు మద్దతు. ప్రోవరో Siebel CRM మరియు సంప్రదించండి సెంటర్ ఎనీవేర్ కోసం ప్రపంచవ్యాప్త ఒరాకిల్ సర్టిఫైడ్ భాగస్వామి, ITE ఛానల్ భాగస్వామి మరియు టోటల్వ్యూ ఫోర్స్ మేనేజ్మెంట్ కోసం Verified Channel Partner మరియు ఇంపాక్ట్ 360 వర్క్స్ ఫోర్స్ ఆప్టిమైజేషన్కు కాగ్నిస్ ఛానల్ పార్టనర్, వోక్సో ఛానల్ పార్టనర్ డేటా సెంటర్ సేవలు కోసం వాయిస్ రికగ్నిషన్ మరియు 1 వాల్ట్ పునఃవిక్రేత కోసం. Www.promero.com లో ప్రమోరో యొక్క వెబ్సైట్ను సందర్శించండి. ప్రోమోరో ప్రధాన కార్యాలయం ఫ్లోరిడాలోని పాంపానోలో ఉంది. టెలిఫోన్: 954-935-8800. టోల్ ఫ్రీ 888-204-0822.