ఆధునిక చిన్న వ్యాపారం కోసం, వాయిస్ టెక్నాలజీ ప్రక్రియలు చేయడానికి మరియు కస్టమర్ సేవ పెంచడానికి ఒక గొప్ప మార్గం. అయితే, గ్లోబాంట్ నుండి ఇటీవలి గణాంకాల ప్రకారం, సీనియర్ ఉద్యోగుల 45% వ్యక్తిగతంగా వాయిస్-యాక్టివేటెడ్ టెక్నాలజీని వినియోగిస్తుంటే, 31% మాత్రమే పని వద్ద సాంకేతికతను ఉపయోగిస్తున్నారు. ఇంకా, కేవలం 55% మంది తమ వ్యాపార కార్యకలాపాల్లో ఈ ఉపకరణాలను అమలు చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు.
మీ వ్యాపారం వాయిస్ టెక్నాలజీని ఎలా ఉపయోగించగలదు
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్ డియో టార్టారాతో, గ్లోబాంట్ వద్ద CTO లాటిన్ అమెరికా, మరియు CRM ఎసెన్షియల్స్ LLC యొక్క సహ వ్యవస్థాపకుడు మరియు భాగస్వామి బ్రెంట్ లియరీతో, మీ వ్యాపారాన్ని వాయిస్ టెక్ను ఉపయోగించే 10 మార్గాల్లో మాట్లాడారు.
$config[code] not foundకస్టమర్ ఎక్స్పీరియన్స్ సులభతరం చేయడానికి
"నేను ప్రధాన విషయం వారు ఏమి పొందుటకు వారి సహజ భాషను ఉపయోగించడానికి అవకాశం కస్టమర్ అందిస్తుంది అనుకుంటున్నాను," లియరీ చెప్పారు.
సరైన టెక్నాలజీ టైప్ చేసి, కస్టమర్ సేవా ప్లాట్ఫారమ్ల యొక్క ఇతర రకాల ద్వారా క్లిక్ చేయడం మరియు స్వైప్ చేయడం ద్వారా దూరంగా ఉంటుంది. వాయిస్ టెక్నాలజీ ఇతర రకాల కంటే వేగంగా ఉంటుంది మరియు మెరుగైన క్లయింట్ అనుభవాన్ని మరింత అమ్మకాలు చేస్తుంది.
డేటా ఇన్పుట్ సమయం డౌన్ కట్
ఆపిల్ యొక్క సిరి వంటి వాయిస్ టెక్నాలజీ బిజీగా విక్రయించే వ్యక్తులకు కూడా కార్యక్రమాలను ప్రసారం చేస్తుంది. వారు తమ వాయిస్ను ఉపయోగించి భవిష్యత్లు, అగ్ర విక్రయ సంఖ్యలు మరియు ఇతర డేటాను కనుగొనగలిగితే, వారు పరిచయాలను సాగించడం మరియు డబ్బు సంపాదించడం వంటి వాటిలో ఎక్కువ సమయం గడపవచ్చు. ఈ టెక్నాలజీ అన్ని ముఖ్యమైన CRM సమాచారాన్ని ఒక్క పైకప్పుకు తెస్తుంది మరియు త్వరగా యాక్సెస్ చేస్తుంది.
రిమోట్ విధానంలో నిర్వహించండి
గూగుల్ హోమ్ మరియు వంటి ఇతర సాంకేతికతలు చిన్న వ్యాపార యజమానులు రోడ్డులో ఉన్నప్పుడే విషయాల పై దృష్టి పెట్టడానికి సహాయపడుతుంది. భద్రతా కెమెరాలు, అలారం వ్యవస్థలు మరియు స్మార్ట్ లాక్స్లు మీ స్మార్ట్ఫోన్ నుండి వాయిస్ నియంత్రించవచ్చు.
సూచన ఖచ్చితత్వం పెంచడానికి
వాయిస్ టెక్నాలజీని ఉపయోగించడానికి చిన్న వ్యాపార నిర్వహణ ఖచ్చితమైన ప్రయోజనాన్ని చూస్తుంది. ఒకసారి వారి అమ్మకాలు జట్లు మరియు సిబ్బంది లోపల ఉన్నవారు బోర్డులో ఉన్నారు, డేటా త్వరగా మరియు మరింత ఖచ్చితంగా నమోదు చేయబడుతుంది.
"వ్యవస్థలో మరింత డేటా మరియు మరింత ఖచ్చితమైన డేటా ఉన్నప్పుడు, నిర్వహణ మరింత ఖచ్చితమైన మరియు పూర్తి అంచనా చేయవచ్చు," లియరీ చెప్పారు.
రిమైండర్లను సృష్టించేందుకు
ఒక విజయవంతమైన చిన్న వ్యాపార యజమాని రోజువారీ అనేక దిశల్లో లాగబడుతుంది. సమావేశాన్ని తెలుసుకోవడం మీరు తదుపరిది కావాలి మరియు తక్షణ సంపర్కానికి ఎటువంటి ఇమెయిల్లు ఫ్లాగ్ చేయబడాలి, సవాలుగా ఉంటుంది. అలెక్సా వంటి కుడి వాయిస్ టెక్నాలజీ మీరు ప్రతిదీ వర్గీకరించడానికి మరియు మీ సౌలభ్యం వద్ద త్వరగా తీసుకురావడానికి సహాయపడుతుంది.
ప్యాకేజీలు మరియు పాకేజీలను ట్రాక్ చేయడానికి
అమెజాన్ వేదికపై ప్యాకేజీలను ట్రాక్ చేయడానికి UPS తో అలెక్సాని కలపవచ్చు. మరోసారి, సాధారణ వాయిస్ ఆదేశాలు మీకు అవసరమైన మొత్తం సమాచారం మీకు లభిస్తాయి.
డియెగో టార్టారా, CTO లాటిన్ అమెరికా, గ్లోబాంట్, ఈ రకమైన సాంకేతికతలను త్వరలోనే పెద్ద సముచితమైనదిగా చూస్తుంది.
"నేను కీలు మరియు ఎలుకలు వాడుకలో లేనట్లు నేను అదే విధంగా వాయిస్, హావభావాలు, సెంటిమెంట్ మరియు ఆలోచనలు ఏదో ఒక సమయంలో అనుభవంతో పరస్పరం వ్యవహరించే ప్రామాణిక మార్గంగా ఉండాలని అనుకుంటున్నాను" అని ఆయన చెప్పారు.
కస్టమర్ ఆర్డరింగ్ను క్రమబద్ధీకరించడానికి
వాయిస్ టెక్నాలజీని ఉపయోగించి విజయవంతమైన పెద్ద ఆటగాళ్ళు ఎల్లప్పుడూ వారి వినియోగదారులను వస్తువులను కొనకుండా నిరోధిస్తున్న ఏ ఘర్షణను తొలగించటానికి వెతుకుతున్నారని లియారీ అభిప్రాయపడుతున్నాడు. అమెజాన్ ఎకో ఒక గొప్ప ఉదాహరణ కానీ వాయిస్ ఆర్డరింగ్ చాలా చిన్న వ్యాపారాలు ఆపడానికి ఏమీ లేదు.
"వాయిస్ టెక్నాలజీ ఘర్షణ తొలగించడం మరియు వినియోగదారులకు ఆజ్ఞాపించాలని సులభం చేయడం మరొక మార్గం," అని ఆయన చెప్పారు.
మీ పుస్తకాలు నిర్వహించండి
చిన్న వ్యాపారాలు ఒక వాయిస్ యాక్టివేట్ బుక్ కీపర్ వంటి అలెక్సాను ఉపయోగించవచ్చు. మీరు ఆర్డర్లు నుండి జాబితాకు మాత్రమే సమాచారాన్ని అడగడం ద్వారా పొందవచ్చు.
ఆర్డర్ వ్యాపారం సామాగ్రికి
మీరు మీ వ్యాపారానికి వ్యాపార సరఫరాలను కొనుగోలు చేయడానికి వాయిస్-సక్రియం చేసిన సాఫ్ట్వేర్ను కూడా ఉపయోగించవచ్చు. గూగుల్ హోమ్ ప్రత్యామ్నాయ ధరలతో కూడిన కొన్ని మంచి ఎంపికలను అందిస్తుంది కాబట్టి మీరు పోలిక దుకాణాన్ని చేయవచ్చు.
క్లయింట్ డిమాండ్ పైన ఉండటానికి
Tartara మారుతున్న కస్టమర్ ప్రాధాన్యతలను పైన ఉంటున్న ఉద్ఘాటిస్తుంది ఈ పరిణామ సాంకేతిక పరిజ్ఞానం ఒక కన్ను ఉంచడం అర్థం.
"వాయిస్ టెక్నాలజీలో ఇన్వెస్ట్మెంట్ అనేది తుది వినియోగదారు యొక్క దృష్టిలో దృష్టికోణాన్ని కోల్పోకుండా చూడాలి," అని తార్తారా చెప్పారు. "దీని అర్థం, చిన్న వ్యాపారాలు ఈ పెట్టుబడులను వారి వినియోగదారులతో పూర్తి అభివృద్ధి మరియు అమలు ప్రక్రియ అంతటా దృష్టి పెట్టాలి, కానీ భవిష్యత్తుపై కూడా దృష్టి పెట్టాలి."
Shutterstock ద్వారా ఫోటో
4 వ్యాఖ్యలు ▼
