మీరు వ్యాపార యజమాని అయితే, మీరు ఇద్దరు రకాల కస్టమర్లకు అనువుగా ఉంటారు: ఇతర వ్యాపారాలు లేదా వినియోగదారులు. ఇది మాజీ ఉంటే, మీరు ఒక B2B వ్యాపార స్వంతం, కానీ మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులు ప్రధాన వినియోగదారు ఉంటే అప్పుడు మీరు ఒక B2C వ్యాపారం కలిగి. ఇది చాలా సులభం, కానీ B2B మరియు B2C వ్యాపారాలు అనేక విధాలుగా విభిన్నంగా ఉన్నాయని చెప్పింది. ఒక B2B మరియు B2C మధ్య వ్యత్యాసం ఎలా పనిచేస్తుందో మరియు ఎలా మార్కెటింగ్ వ్యూహాలు వేరుగా ఉంటాయి అనేదానికి విరుద్ధంగా లెట్.
$config[code] not foundB2B వ్యాపారం అంటే ఏమిటి?
B2B అనేది వ్యాపార-వ్యాపారం కోసం ఉద్దేశించబడింది. ఒక B2B సెటప్లో, ఉత్పత్తులు మరియు సేవలు ఇతర వ్యాపారాలకు విక్రయించబడతాయి. ఒక ఉదాహరణగా ఇవ్వడానికి, 600 కి పైగా నౌకలను నిర్వహిస్తున్న గ్లోబల్ షిప్పింగ్ కంపెనీ ఒక ప్రధాన B2B వ్యాపారం. దీని విభిన్న కస్టమర్ బేస్ ఎగుమతి మరియు దిగుమతి సంస్థలను కలిగి ఉంటుంది.
ఒక B2B లావాదేవీ ఒక వ్యాపారాన్ని దాని ఉత్పత్తి విధానంలో సోర్స్ పదార్థాలు లేదా అవసరమైన కార్యాచరణ సహాయం అవసరమైనప్పుడు సంభవిస్తుంది. యొక్క రెండు ఉదాహరణలు పరిశీలించి లెట్. ఒక బేకింగ్ కంపెనీ తన ఉత్పత్తులకు తరళీకరణ సామగ్రిని ఉత్పత్తి చేసే ఒక వ్యాపారముతో వ్యవహరిస్తుంది. కార్యాచరణ సహాయం కోసం, రిటైల్ కంపెనీ దాని నియామక ప్రక్రియను క్రమబద్ధీకరించడానికి ఒక మానవ వనరుల నిర్వహణ (HRM) సాఫ్ట్వేర్ విక్రేతను నిమగ్నం చేయగలదు.
మరో వ్యాపారం B2B లావాదేవికి మరొక వ్యాపార వస్తువులను మరియు సేవలను పునఃప్రతిష్టించినప్పుడు. ఒక చిల్లర దుకాణదారుడు తన గొలుసులలో అమ్మేందుకు ఆహార తయారీదారు నుండి ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేసినప్పుడు ఉదాహరణ ఉంటుంది.
B2C వ్యాపారం అంటే ఏమిటి?
ఒక B2C, లేదా వ్యాపారం నుండి వినియోగదారుని సంస్థ, వినియోగదారులు నేరుగా ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను విక్రయించే ఒకటి. రెస్టారెంట్లు, రిటైల్ చైన్లు, హౌస్ కీపింగ్ సేవలు B2C వ్యాపారాలకు ఉదాహరణలు.
1990 ల చివరలో B2C అనే పదం జనాదరణ పొందింది, ఆన్లైన్ రిటైలర్లు dotcom బూమ్ యొక్క అధికభాగాన్ని తయారు చేయడం ప్రారంభించారు. ఇంటర్నెట్కు ధన్యవాదాలు, ప్రజలు నిమిషాల్లో వారు కోరుకునే ఏదీ కొనుగోలు చేయవచ్చు. Dotcom బూమ్ చివరకు పతనం, కానీ Amazon.com మరియు eBay వంటి ఆన్లైన్ రిటైలర్లు B2C స్పేస్ లో అత్యధిక ప్రజాదరణ పొందింది.
ఎలా B2B మరియు B2C భిన్నంగా ఉంటాయి?
ఇప్పటికి, B2B మరియు B2C వ్యాపారాలు వారి లక్ష్యాన్ని ప్రేక్షకులు విభిన్నంగా ఉన్నందున ఇది చాలా స్పష్టంగా ఉంటుందని స్పష్టంగా చెప్పాలి. ఈ రెండు నమూనాలు విరుద్దంగా ఉన్న నిర్దిష్ట ప్రాంతాలను అన్వేషించండి.
కొనుగోలు ప్రక్రియ
B2C లావాదేవీలో, కొనుగోలు ప్రక్రియ తక్కువ మరియు చాలా సరళమైనది. ఒక వినియోగదారుడు తనకు ఏమి అవసరమో తెలుసు, నెట్ ను బ్రౌజ్ చేస్తాడు, అతను వెతుకుతున్న అంశాన్ని కనుగొంటాడు మరియు కొనుగోలు చేస్తాడు. B2B లావాదేవీ చాలా క్లిష్టమైనది.
B2B సెట్టింగులలో, కొనుగోలు నిర్ణయాలు ఒకే వ్యక్తి ద్వారా తీసుకోబడవు. నిర్ణయాత్మక సమూహంలో తరచూ వేర్వేరు విభాగాలు మరియు ఫంక్షన్ ప్రాంతాల నుండి వ్యక్తులను కలిగి ఉంటుంది. ఫలితంగా, ఇది ఏకాభిప్రాయానికి చేరుకోవడానికి చాలా సమయం పడుతుంది. వినియోగదారుడు ఒక B2C కంపెనీకి చెల్లిస్తున్న దానికంటే ఎక్కువగా ఉంటుంది, అందువల్ల ప్రమాదం కూడా అధికంగానే ఉంటుంది.
బ్రాండ్ విధేయత
వ్యాపారాలు ఇతర వ్యాపారాలతో పాలుపంచుకున్నప్పుడు వ్యాపారాలు దీర్ఘకాలిక కట్టుబాట్లను కోరుతాయి. బ్రాండ్ విధేయత, కాబట్టి, B2B స్థావరాలు ఎక్కువగా ఉంటుంది. సంబంధాలు ప్రక్రియలు, కార్యాచరణ వ్యవస్థలు మరియు ఖర్చులపై గణనీయమైన ప్రభావాన్ని చూపుతుండటంతో, వ్యాపారాలు B2B భాగస్వామ్యాన్ని ప్రోత్సహిస్తాయి.
ఒక B2C నేపధ్యంలో, అయితే, బ్రాండ్ విధేయత తక్కువగా ఉంది ఎందుకంటే కొనుగోలుదారుడు కొనుగోలుదారుపై శాశ్వత ప్రభావాన్ని కలిగి లేరు. ఖర్చులు చాలా తక్కువగా ఉంటాయి మరియు వినియోగదారులకు ఎంచుకోవడానికి ఇతర ఎంపికల హోస్ట్ ఉంటుంది.
రెండు ఉదాహరణలు చూద్దాం. ఒక రసాయన సంస్థ దాని విశ్లేషణలను అప్గ్రేడ్ చేయడానికి ఒక CRM సాఫ్ట్వేర్ విక్రేతను నిర్వహిస్తుంది. విక్రేత మరియు సంస్థ ఒక అనుకూలీకృత పరిష్కారం అవసరాన్ని అర్థం చేసుకోవడానికి సమయాన్ని మరియు వనరులను ఖర్చు చేస్తూ, పలువురు వాటాదారులతో దాని పనితీరును అంచనా వేసి చివరకు మూడు నెలల తర్వాత పరిష్కారాన్ని అమలు చేయండి.
ఇంకొక సందర్భంలో, 35 ఏళ్ల గ్రాఫిక్ డిజైనర్ 15 నిమిషాలు నికర బ్రౌజ్ చేసిన తర్వాత హెడ్ ఫోన్లను జత చేస్తాడు.
మీరు వ్యాపారానికి మరింత విశ్వసనీయంగా ఉంటారని ఎవరు భావిస్తున్నారు? రసాయన సంస్థ లేదా గ్రాఫిక్ డిజైనర్?
ఉత్పత్తి జ్ఞానం
B2B కస్టమర్లు వారు కొనుగోలు చేస్తున్న ఉత్పత్తి లేదా సేవ గురించి ఎక్కువ జ్ఞానం కలిగి ఉంటారు. B2C వినియోగదారులు, మరోవైపు, సాధారణంగా వారు కొనుగోలు చేసిన పరిష్కారం యొక్క లోతైన అవగాహన లేదు.
ఒక సంస్థ వద్ద ఒక డిజిటల్ మేనేజర్ అతడికి / ఆమె ఒక చిగుళ్ళ ప్యాక్ కొనుగోలు వినియోగదారుడు కంటే కుడి ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ సాధనం పెట్టుబడి ఎందుకు కారణం మరింత అవగాహన ఉంటుంది. అవగాహన స్థాయిలోని వ్యత్యాసం కూడా చేయవలసిన నిర్ణయం యొక్క ప్రాముఖ్యత వల్ల కూడా ప్రేరేపించబడుతుంది.
ఒక ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ సాధనం సంస్థ కోసం పెద్ద బక్స్ మరియు దాని వినియోగదారు నిశ్చితార్థానికి ప్రభావవంతమైన వ్యూహాత్మక నిర్ణయం. వినియోగదారుల కోసం, కొనుగోలు నిర్ణయాలు చేయడం అనేది ఎల్లప్పుడూ ముఖ్యమైనది కాదు.
మార్కెటింగ్
అర్థం, B2B మరియు B2C ఉత్పత్తులు మరియు సేవల కోసం మార్కెటింగ్ అనేక విధాలుగా భిన్నంగా ఉంటుంది. ముందుగా, B2B కస్టమర్ లు తర్కం నడిచే నిర్ణయాలు తీసుకునే వాటిపై సాధారణంగా స్పష్టంగా ఉంటాయి. B2C ప్రేక్షకులు, మరోవైపు, మానసికంగా ప్రేరేపించిన నిర్ణయాలు తీసుకుంటారు.
B2B కస్టమర్లు వారి B2C సహకారాల కంటే మరింత వివరంగా ఉంటాయి. ఒక ఇంజనీరింగ్ సంస్థ యొక్క చీఫ్ టెక్నాలజీ ఆఫీసర్ (CTO) ఒక తుది నిర్ణయం తీసుకోవటానికి ముందు పరిష్కారం ఎలా పనిచేస్తుంది అనేదాని గురించి పూర్తి వివరణ ఉంటుంది. అటువంటి వినియోగదారులకు, పరిష్కారాలను విక్రయించడానికి అత్యంత వివరణాత్మక కంటెంట్ను సిద్ధం చేయడం ముఖ్యం.
ఆలోచన నాయకత్వం మరియు నిరూపితమైన నైపుణ్యం B2B కొనుగోలుదారులకు చాలా విషయం. అందువల్ల వైఫల్యాలను ఉపయోగించడం మరియు కేస్ స్టడీస్ ఈ ప్రదేశంలో మార్కెట్ పరిష్కారాలకు ఒక తెలివైన మార్గం. B2C డొమైన్లో, వినియోగదారులు వాటి కోసం ఉత్పత్తి లేదా సేవ చేయగలదానిపై ఎక్కువ ఆసక్తి కలిగి ఉంటారు. రెండవ కొనుగోలు చేయటానికి వచ్చినప్పుడు బ్రాండ్ యొక్క కీర్తి ముఖ్య అంశాలు, కానీ B2B కొనుగోలుదారులకు ఇది చాలా క్లిష్టమైనది కాదు.
కంపెనీలు విజయవంతంగా B2B మరియు B2C వరల్డ్స్ మోసగించడం
ఇది ఎల్లప్పుడూ సులభం కాదు, అనేక ప్రసిద్ధ బ్రాండ్లు సంస్థలు B2B మరియు B2C విభాగాలలో విజయం సాధిస్తుందని నిరూపించాయి. ఉదాహరణకు అమెజాన్ తీసుకోండి. సంవత్సరాలుగా, ఆన్లైన్ రిటైల్ దిగ్గజం గడియారాల నుండి పచారీల నుండి దాని పెద్ద వినియోగదారుల స్థానానికి ప్రతిదానిని అందించడం ద్వారా B2C డొమైన్లో ప్రత్యేక స్థలాన్ని కలిగి ఉంది.
కంపెనీ కూడా B2B స్పేస్ లో లెక్కించబడతాయి ఒక శక్తిగా ఆవిర్భవిస్తున్న. ఇది గత సంవత్సరం వ్యాపార వినియోగదారులను ఆకర్షించడానికి అమెజాన్ వ్యాపారం విజయవంతంగా ప్రారంభించింది. ఇది కొత్తగా ప్రారంభించిన ఆన్లైన్ స్టోర్తో చేతితో తయారు చేసిన వస్తువులు విభాగంలోకి ప్రవేశించింది.
మరో విజయం కథ ఫేస్బుక్. సోషల్ నెట్ వర్కింగ్ దిగ్గజం దాని విమర్శకులను సరిగా నిరాకరించింది. ఇది ఒక B2C ప్లాట్ఫారమ్గా ప్రారంభమైంది, యువ వినియోగదారులకు ఇది ఆసక్తికరంగా మరియు సోషల్ నెట్ వర్కింగ్ ప్లాట్ఫారమ్గా కనిపించేది. సంస్థ ప్రపంచవ్యాప్తంగా అసాధారణ విజయాన్ని సాధించిన వెంటనే వ్యాపార లక్ష్యాలను లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. ఈరోజు వ్యాపారం కోసం ఫేస్బుక్ వినియోగదారులకు అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన కంపెనీకి డబ్బు-స్పిన్నర్.
కస్టమర్ కోరుకుంటున్న దానిని అర్థం చేసుకున్నందున ఈ సంస్థలు రెండు ప్రదేశాలలో విజయవంతమయ్యాయి. కాబట్టి ఇది ఒక వ్యాపారం లేదా తుది వినియోగదారు అయినా, వారికి సరైన వ్యూహం ఉంటుంది. వారి అడుగుజాడల్లో అనుసరించడం ద్వారా, చిన్న వ్యాపారాలు విజయం సాధించగలవు.
Shutterstock ద్వారా B2B / B2C ఫోటో
3 వ్యాఖ్యలు ▼
