కానీ వ్యాపారము ఒక పోరాటం లేకుండా వినియోగదారులను ఇవ్వకూడదు. మీ కస్టమర్లు పోటీకి వెళ్ళినప్పుడు లేదా నిశ్శబ్దంగా వెళ్లిపోయారో, వారు మళ్ళీ వాటిని వేసుకోవడానికి మీ సమయం మరియు కృషికి తగినట్లుగా ఉంటారు. ఇక్కడ ఐదు ఆచరణాత్మక, నిద్రాణమైన వినియోగదారులతో పాలుపంచుకోవడానికి చిట్కాలు అమలు చేయడం మరియు చెల్లింపు, క్రియాశీల పోషకులకు మీ బేస్ను విస్తరించడం సులభం.
$config[code] not foundవారు ఎందుకు నిశ్శబ్దంగా మారారో తెలుసుకోండి
మీ వినియోగదారులు ఇకపై మీ బ్రాండ్తో పరస్పర చర్య చేయకుండా ఉండటం మరియు ఎందుకు ముఖ్యమైన తొలి అడుగు అనేది కారణాన్ని బహిర్గతం చేస్తోంది. దీన్ని చేయడానికి ఒక మార్గం మీ వ్యాపారం యొక్క ఈ ఉపవిభాగం కోసం రూపొందించిన ఆన్ లైన్ సర్వేలు మరియు పోల్స్ను ఉపయోగించడం. అడగండి మరియు ప్రత్యక్షంగా బయపడకండి. ఈ విశ్లేషణ మీ వ్యాపారాన్ని మరింత బలపరుస్తుంది.
మీరు బాగా చేయగల వాటిని, మీ సమర్పణలను ఎలా సర్దుకోగలరో, వారి అవసరాలను ఎలా ఉత్తమంగా తీర్చిదిద్దాలి అనేవాటిని అడగండి. అభిప్రాయాన్ని గట్టిగా తీసుకోండి మరియు సాధ్యమైన చోట సర్దుబాట్లు చేయండి. అప్పుడు, వారి అభిప్రాయాన్ని విన్న మరియు అమలు చేయాలని వారికి తెలియజేయండి.
ఈ ఉత్పాదకత ఎంత మేలు చేస్తుందో మీరు ఆశ్చర్యపోవచ్చు, మరియు గుడ్విల్ వాటిని తిరిగి తెస్తుంది.
ప్రోత్సాహకాలు అందించండి
కొంతమంది కస్టమర్లు వారి వ్యాపారాన్ని తిరిగి ఇవ్వడానికి పదాల కన్నా ఎక్కువ అవసరం కావచ్చు. కీ ఉత్పత్తులు లేదా సేవలు, నగదు ప్రోత్సాహకాలు, లేదా వ్యక్తిగతీకరించిన సేవల్లో డిస్కౌంట్లు వంటి మీ పోటీదారులు చేయలేని వాటిని అందించండి.
మీరు అందించేది ఏమిటంటే, ఇది మీ వ్యాపారానికి ప్రత్యేకమైనది మరియు మీ కస్టమర్లకు విలువైనదిగా చేయండి. మీ మార్కెట్లో ప్రతిఒక్కరికీ ఉచిత షిప్పింగ్ అందించినట్లయితే, ఉదాహరణకు, మీరు చాలా దూరం పొందలేరు. మీరు నిజంగా నిలబడి ఉండే ప్రోత్సాహకాలను పరిగణలోకి తీసుకుంటారు. ఉదాహరణకు, మీరు మీ అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన ఉత్పత్తులు లేదా సేవలపై మళ్లీ సక్రియం బోనస్లు లేదా ఒక-సమయం లోతైన తగ్గింపులను అందించాలనుకోవచ్చు. లేదా, మీరు వ్యక్తిగత సంప్రదింపుల ఉచిత గంటను అందించవచ్చు.
మీ ఆఫర్ మీ వ్యాపారంపై ఆధారపడి ఉంటుంది, ప్రదేశంలోని ఇతరులు ఏమి చేస్తున్నారు మరియు మీ కస్టమర్లకు ఏది అవసరమవుతుందో.
వాటిని చూపించు - వారికి తెలియజేయవద్దు
మీ ఉత్పత్తి లేదా సేవ నుండి కావలసిన ఫలితాలను సాధించలేకపోతే మీ నిద్రాణమైన వినియోగదారులు విడదీయబడవచ్చు. మీ చురుకైన వినియోగదారుల విజయాలు / సంతృప్తిని అనుభవిస్తున్నందున వాటిని కొనుగోలు చేయడం లేదా వ్యాపారం చేయడం ద్వారా వాటిని చూపించండి. ఉదాహరణకు, మీరు వ్యక్తిగతీకరించిన షాపింగ్ చిట్కాలను అందిస్తున్న ఆన్లైన్ రిటైలర్ అయితే, మీ సేవ గురించి సంతోషంగా ఉన్న కస్టమర్ కోట్స్ను వారికి చూపించండి.
వారు ఎక్కడ ఎక్కడ కనెక్ట్ సోషల్ నెట్వర్కింగ్ ఉపయోగించండి
ఉమ్మడి మైదానంలో మీ కస్టమర్లను కలవండి. వారి సొంత తిరిగి వచ్చి వాటిని కోసం వేచి లేదు. మీరు వాటిని (స్టెప్ 1) విశ్లేషించినప్పుడు, వారు ఏ ప్లాట్ఫారమ్ని ఉపయోగిస్తున్నారు మరియు నిమగ్నం చేయడాన్ని ప్రారంభించండి. వారు ఎక్కడ ఉన్నారో వారితో కనెక్ట్ అవ్వడానికి సోషల్ మీడియాని ఉపయోగించండి. రోజువారీ 450 మిలియన్ ప్రజలు Facebook ఉపయోగించడానికి - నేను మీ వినియోగదారులు కూడా ఉన్నాయి పందెం. మీరు B2B అయితే, లింక్డ్ఇన్లో చేరుకోండి. సంబంధిత సమాచారాన్ని సంభాషణలో భాగం అవ్వండి. ఇక్కడ మీరు సూచన కంటెంట్, డిస్కౌంట్, ప్రమోషన్లు, సంబంధిత కంటెంట్ లేదా సంభాషణలకు లింక్లు ఇవ్వవచ్చు.
నిరంతర మరియు ప్రోయాక్టివ్ ఉండండి
విడదీయబడిన వినియోగదారుల ముందు ఉండడానికి నిరంతర మార్గాలను చూడండి. ఉదాహరణకు, యాడ్-ఆన్ను డౌన్లోడ్ చేసే ప్రతి కస్టమర్ కోసం బ్రౌజర్ అనువర్తనం మిమ్మల్ని మనసులో ఉంచుతుంది. కంటెంట్, కార్యసాధన, సోషల్ మీడియా వనరులు, చాట్, వీడియో, RSS మరియు మరిన్నింటి నుండి ప్రతిదీ భాగస్వామ్యం చేయడానికి అనువర్తనాలను ఉపయోగించండి. నిద్రాణమైన వినియోగదారులు పాండిత్యము మరియు యాక్సెసిబిలిటీకి ఆకర్షించబడవచ్చు మరియు మీరు ఆన్లైన్లో, ప్రత్యేక ఆఫర్లు, కస్టమర్ విజయాలు మరియు మరిన్ని ఆన్లైన్లో పాల్గొనడానికి వాటిని సులభంగా ఉంచవచ్చు.
11 వ్యాఖ్యలు ▼
