హోటల్ సూపర్వైజర్ కోసం ఉద్యోగ వివరణ

హోటల్ పర్యవేక్షకుడు లేదా ఫ్రంట్ ఆఫీస్ పర్యవేక్షకుడు, ఫ్రంట్ ఆఫీస్ కార్యకలాపాలను పర్యవేక్షిస్తాడు, సమన్వయ అతిథిని మరియు బయలుదేరే సహాయం చేస్తుంది. హోటల్ మేనేజర్ చాలా క్లిష్టమైన అతిథి అభ్యర్థనలు మరియు ప్రత్యేక అవసరాలు నిర్వహిస్తున్నప్పుడు, సూపర్వైజర్ వారు తమ బసను ఆస్వాదిస్తారని నిర్ధారించడానికి అతిథులు సమీపిస్తారు మరియు ఏదైనా అతిథి ఫిర్యాదు లేదా అభ్యర్థన ముందు కార్యాలయం, హౌస్ కీపింగ్ లేదా భోజన గది సిబ్బంది ద్వారా వెంటనే నిర్వహించబడుతుంది. సూపర్వైజర్ పర్యవేక్షిస్తుంది మరియు ద్వారపాలకుడి మరియు గంటలు వంటి ఇతర అతిథుల సేవా ఏజెంట్లతో కలుస్తాడు.

$config[code] not found

సాధారణ విధులు

సూపర్వైజర్ అతిథి చెక్ ఇన్ మరియు పర్యవేక్షిస్తుంది హోటల్ తనిఖీ.సూపర్వైజర్ అన్ని ముందు డెస్క్ ఉద్యోగులు వచ్చే మరియు బయలుదేరడం అతిథులు తో మర్యాదగా మరియు శ్రద్ధతో నిమగ్నం నిర్ధారిస్తుంది. ఆమె క్యాషియర్ విధులు, పెద్ద నగదు మొత్తాలను తీసుకొని సమూహాలు మరియు పెద్ద పార్టీల కోసం ఇన్వాయిస్లు నిర్వహించడం వంటివి.

రిజర్వేషన్లు మరియు ఇన్కమింగ్ టెలిఫోన్ కాల్స్ సమాధానాలలో సూపర్వైజర్ కూడా ఫ్రంట్ ఆఫీస్ జట్టుకు సహాయపడుతుంది. ఇతర విధులు ప్రత్యేక అభ్యర్థనలతో అతిథులు సహాయం చేస్తాయి. ముందు డెస్క్ నిర్వాహకుడు విరామం తీసుకుంటాడు లేదా రోజుకు ముగిసినప్పుడు, సూపర్వైజర్ సాధారణంగా విధుల్లో మేనేజర్గా అతిధులకు సహాయపడుతుంది.

అతిథి సేవలు

అతిథి అభ్యర్థనలు మరియు ఫిర్యాదులకు ఎల్లప్పుడూ శ్రద్ధగల మరియు కరుణ, అతిథి అభ్యర్థనలకు ప్రతిస్పందించడానికి పర్యవేక్షకుడు మొదటి విధిని - విధి నిర్వాహకుడు పాటు. అతిథి అభ్యర్థనలతో పర్యవేక్షిస్తుంది మరియు మరింత క్లిష్టమైన అవసరాలను - చర్చలు మరియు గదులు వంటి - హోటల్ నిర్వహణకు సంబంధించినది. పర్యవేక్షకుడు అతిథులు హోటల్ లో ప్రాంతాలకు దర్శకత్వం వహిస్తాడు మరియు హోటల్ మరియు రెస్టారెంట్ పర్యటనలు మరియు బుకింగ్ రిజర్వేషన్లు వంటి సేవలను అందిస్తుంది.

వీడియో ది డే

సాప్లింగ్ ద్వారా మీకు తీసుకువచ్చారు

అర్హతలు

యు.ఎస్. బ్యూరో ఆఫ్ లేబర్ స్టాటిస్టిక్స్ 2010-11 నివేదిక ప్రకారం, పెద్ద ఎత్తున ఉన్న హోటల్ హోటళ్లు ఎల్లప్పుడూ బ్యాచిలర్ లేదా మాస్టర్స్ డిగ్రీని కలిగి ఉంటాయి, నిర్వహణ మరియు సూపర్వైజర్ స్థానాలకు ప్రాధాన్యంగా ఆతిథ్య లేదా హోటల్ నిర్వహణలో. కనీసం రెండు సంవత్సరాల్లో హోటల్ వద్ద పని చేస్తున్న అనుభవం కూడా మేనేజర్లను నియమించుకుంటుంది, మునుపటి పర్యవేక్షక అనుభవం ప్లస్.

నైపుణ్యాలు వాంటెడ్

సూపర్వైజర్ ఫ్రంట్ ఆఫీసులో పని చేస్తున్నందున, స్థానం కోసం అభ్యర్థి అద్భుతమైన కంప్యూటర్ మరియు టైపింగ్ నైపుణ్యాలను కలిగి ఉండాలి. ఒక హోటల్ సూపర్వైజర్ కూడా సహాయక వినియోగదారుల సేవా నైపుణ్యాలు, వాస్తవమైన స్నేహపూర్వక వైఖరి మరియు బుకింగ్ మరియు హోటల్ ఈవెంట్స్ తీవ్రంగా మారినప్పుడు ప్రశాంతంగా ఉండటానికి మరియు సేకరించే సామర్థ్యాన్ని కూడా కలిగి ఉండాలి. విదేశీ భాషా నైపుణ్యం ఉన్నందున హోటల్ నగరం లేదా పట్టణాల జ్ఞానం అదనపు బోనస్గా ఉంది.

గంటలు మరియు చెల్లించండి

హోటల్ మేనేజర్లు, పర్యవేక్షకులు మరియు ముందు డెస్క్ ఉద్యోగులు అందరూ ఎక్కువసేపు పని చేస్తారు, రాత్రులు మరియు వారాంతాలతో సహా. పర్యవేక్షకులు వారానికి 40 గంటలకు పైగా పనిచేయవచ్చు మరియు తరచూ కాల్ చేస్తారు, కానీ అన్ని హోటల్ కార్యకలాపాలను పర్యవేక్షిస్తున్న నిర్వాహకుడిగా చాలా మంది పనిచేయరు. BLS ప్రకారం, మే 2008 నాటికి, హోటల్, మోటెల్ మరియు రిసార్ట్ డెస్క్ క్లర్క్స్లకు మధ్యస్థ వేతనం సంవత్సరానికి $ 19,480 మరియు మేనేజింగ్ల కొరకు బస చేయడానికి $ 45,800.

ఉద్యోగ Outlook

BLS 2010-11 నివేదిక ప్రకారం పరిశ్రమల ఉపాధి సగటు కంటే తక్కువగా ఉంటుంది, పరిశ్రమలు మరింత పరిమిత సేవా హోటల్స్ మరియు తక్కువ పూర్తి-సేవ లక్షణాలను నిర్మించటానికి మారుతుంటాయి. హాస్పిటాలిటీ ఉద్యోగం ఉద్యోగార్ధులు ఇప్పటికే ఆతిథ్య సేవలో శిక్షణ పొందిన మరియు అనుభవించిన అభ్యర్థుల నుండి తీవ్రమైన పోటీని ఎదుర్కుంటారు.