శాన్ ఫ్రాన్సిస్కో (ప్రెస్ రిలీజ్ - ఏప్రిల్ 25, 2010) - దీర్ఘకాల సాస్ మరియు టెలీఫోనీ ఎగ్జిక్యూటివ్ల బృందం స్థాపించిన నూతన సంస్థ రిజియో, నేడు చిన్న మరియు మధ్య స్థాయి వ్యాపారాల కోసం ఒక కొత్త సేవను ప్రారంభించింది, ఇది CRM మరియు టెలిఫోనీ కార్యాచరణల కలయికను తెస్తుంది, ఇది ఇప్పుడు వరకు మాత్రమే అందుబాటులో ఉంది కేంద్రాలు మరియు సంస్థ స్థాయి టెలిఫోనీ వ్యవస్థలు.
ఇక్కడ ఎమర్జింగ్ కమ్యూనికేషన్స్ కాన్ఫరెన్స్ & అవార్డ్స్ (eComm 2010) లో పరిచయం చేయబడినది, రింగియో యొక్క రిచ్ కాలింగ్ సర్వీస్ వారి సందర్భోచిత వివరాలతో కలిపి, సేవా యొక్క డెస్క్టాప్ క్లయింట్ ద్వారా లేదా దాని మొబైల్ సంస్కరణ ద్వారా, ఆండ్రాయిడ్-ఆధారిత స్మార్ట్ ఫోన్ల కోసం నేడు కూడా ఆరంభించింది.
$config[code] not foundSMBs యొక్క అవసరాలను అధ్యయనం చేస్తూ, రికియో బృందం రిచ్ కాలింగ్ ను సాఫ్టవేర్ లేదా మొబైల్ పరికరాలలో వినియోగదారుల తెరలలో ప్రదర్శన యొక్క సౌలభ్యం, సౌలభ్యం మరియు ప్రదర్శన యొక్క సౌలభ్యంతో ఒక సేవగా (సాస్) ఒక సాఫ్ట్వేర్గా అభివృద్ధి చేసింది. Ringio నిమిషాల్లో ఏర్పాటు చేయవచ్చు మరియు వినియోగదారుల ప్రస్తుత ఫోన్లు, మొబైల్ పరికరాలు సహా, అదనపు హార్డ్వేర్ లేదా సాఫ్ట్వేర్ అవసరం లేకుండా పనిచేస్తుంది.
"సంభాషణ మరియు సమాచార భాగస్వామ్యాన్ని సుసంపన్నం చేసుకొనేటప్పుడు, ఒక కాలర్ గురించి ఒక టెలిఫోన్ కాల్ మరియు సంబంధిత సమాచారాన్ని కలిపి" రిచ్ కాలింగ్ "ను నిర్వచించాము మరియు అత్యంత ముఖ్యమైనది - వేగవంతమైన సంతృప్తిని వేగవంతం చేయడానికి" అని రింగ్యో సహ వ్యవస్థాపకుడు మరియు చైర్మన్ మైఖేల్ జిర్న్జిబ్ల్.
"కస్టమర్ డేటా కోసం క్లౌడ్ లోకి ట్యాప్ చేయడం ద్వారా, మేము మీ మనస్సు యొక్క టాప్ కాలర్ గురించి ముఖ్యమైన ప్రతిదీ తీసుకుని - నిజ సమయంలో," అతను అన్నాడు. "మీరు తీసుకున్న లేదా పిలుపునిచ్చినట్లయితే, ఈ వ్యక్తితో వ్యవహరి 0 చే మీ స 0 స్థలోని ప్రతి ఒక్కరి సమిష్టి నోట్లపై మీరు గీయవచ్చు. SMB లు సాధారణంగా చేయగలిగిన వాటి కంటే వృత్తిపరంగా మరియు అర్ధవంతంగా మరింత సమర్థవంతంగా కస్టమర్లతో కనెక్ట్ కావడానికి ఇది మీకు సహాయపడుతుంది. "
రింగియో యొక్క తెలివైన కాల్-రౌటింగ్ టెక్నాలజీ, ఈ సేవలో భాగంగా కూడా, ప్రారంభంలో సంస్థలోని కుడి ఉద్యోగికి కాలర్ ను దర్శకత్వం చేస్తుంది. అతను లేదా ఆమె ఒక సహోద్యోగికి కాలర్ని బదిలీ చేయవలసి ఉంటే, కాల్ని నిర్వహించే వ్యక్తి ఈ సమయంలో సహోద్యోగిని అందుబాటులో ఉన్నారో లేదో తెలియజేస్తుంది. "ఉనికిని 'ప్రత్యక్షం' అని కూడా పిలవబడే వాస్తవిక దృశ్యమానత త్వరగా సమస్యలను పరిష్కరిస్తుంది, వినియోగదారులు 'వాయిస్మెయిల్ జైలు' అని పిలిచేదానిని దూరం చేస్తుంది మరియు విక్రయాలను మూసివేసే లేదా కాలర్ సమస్యను పరిష్కరించడానికి బాగా తెలిసిన, సమన్వయంతో ఉన్న ప్రతిస్పందనలను ఉత్పత్తి చేస్తుంది." జిర్న్జిబ్ల్ జోడించారు.
Ringio PC, Mac డెస్క్టాప్ లేదా Linux కోసం సేవ యొక్క సొంత ఇంటిగ్రేటెడ్ కాల్ నియంత్రణ మరియు స్క్రీన్ పాప్ క్లయింట్ ప్రారంభించడం ఉంది. క్లయింట్ ద్వారా, వినియోగదారులు కాల్స్ నిర్వహించడం వంటి పరిచయాల గురించి కస్టమర్ సమాచారం యొక్క పెరుగుతున్న సంస్థ స్టోర్ను వీక్షించడానికి మరియు జోడించడం. రింగ్యో కూడా గూగుల్ యొక్క పరిచయాల డేటాబేస్ ఉపయోగించి నిర్మించిన రికార్డులను స్వయంచాలకంగా తిరిగి పొందడం మరియు సమకాలీకరిస్తుంది మరియు ఈ వేసవి తరువాత రిజిస్టోతో అనుసంధానించే ప్రణాళికలు, Salesforce.com తో ఉత్తమంగా నిర్వహించబడుతున్న CRM ప్యాకేజీలకి ప్రసిద్ధి చెందాయి.
సేవ నేరుగా వ్యాపార వినియోగదారులకు www.ringio.com ద్వారా అందించబడుతుంది; నెలకు $ 25 కు అదనపు వినియోగదారులు నాలుగు వినియోగదారులు కోసం నెలకు $ 99 కు ప్రారంభమవుతుంది. Ringio పంపిణీ భాగస్వామ్యాలు పరిశీలిస్తోంది మరియు ద్వారా విచారణ ఆహ్వానిస్తుంది email protected
దేవదూత పెట్టుబడిదారుల బృందం మద్దతుతో, కొత్త సంస్థ మూడు సహ వ్యవస్థాపకులు మరియు దీర్ఘకాల సహోద్యోగుల ఆలోచనను కలిగి ఉంది, ఇది విజయవంతమైన సాఫ్ట్వేర్ ఆవిష్కరణల విజయవంతమైన ఐ.డి.ఆర్ మరియు కాల్ సెంటర్ టెక్నాలజీల యొక్క ట్రాక్ రికార్డు.
'రిచ్ కాలింగ్' వివరాలు
వినియోగదారులు తెరపై కనిపించే ఇన్కమింగ్ కాల్స్ను అంగీకరించవచ్చు లేదా మళ్ళిస్తుంది; Ringio అప్పుడు యూజర్ యొక్క కావలసిన 10 అంకెల ఫోన్ నంబర్కు కాల్ పూర్తి లేదా వాయిస్ మెయిల్ దానిని పంపుతుంది. వినియోగదారులు వ్యవస్థలోకి లాగిన్ కాకపోతే, వారు ఇప్పటికీ రింగ్యో సంఖ్యలో కాల్స్ పొందగలరు; ఆ సందర్భంలో, ఆడియో కాలర్ ID వారికి ఒకే స్క్రీనింగ్ ఎంపికలను అందిస్తుంది.
రింగ్యో యొక్క ఇంటెలిజెంట్ కాల్-రౌటింగ్ ఫంక్షనాలిటీ వాయిస్వో అందించింది, దీర్ఘకాల వేదిక హోస్ట్ ఐ.వై.ఆర్ లో మరియు విస్తృతమైన సంభాషణలతో విస్తృతమైన చరిత్ర కలిగి ఉంది.
"వేర్వేరు ప్రొవైడర్ల నుండి హోస్ట్ చేసిన సేవలను ఇంటిగ్రేట్ చెయ్యడానికి క్లౌడ్ కమ్యూనికేషన్స్ యొక్క శక్తిని రిజియో స్పష్టంగా ప్రదర్శిస్తుంది," అని డాన్ యార్క్, సంభాషణల యొక్క డైరెక్టర్. "వోక్స్యో యొక్క గ్లోబల్, క్యారియర్-గ్రేడ్ హోస్ట్ ప్లాట్ఫారమ్లో ఉనికి మరియు CRM వ్యవస్థలతో వాయిస్ కలపడం ద్వారా, రింగియో ఒక ఉన్నత కస్టమర్ అనుభవాన్ని అందించడానికి వ్యాపారాలను ప్రారంభిస్తుంది."
మరింత సమాచారం కోసం, www.ringio.com ను సందర్శించండి, http://twitter.com/ringiorocks వద్ద రింగ్యోని అనుసరించండి లేదా పర్యటనను http://www.ringio.com/tour/ వద్ద తీసుకోండి.
రింగ్యో గురించి
హెర్డాన్, వా., లో ఉన్న రింగ్యో అనేది మొదటి క్లౌడ్ ఆధారిత రిచ్ కాలింగ్ సర్వీస్, ఇది కాల్గరీ సంభాషణ సంభాషణలు మరింత అర్ధవంతమైన మరియు ఉత్పాదకతతో ప్రపంచంలోని ఏ ఫోన్కు అయినా పిలుస్తుంది. ఇంటెలిజెంట్ కాల్ రౌటింగ్ మరియు CRM డేటాను అనుసంధానించడం, కాల్ సెంటర్లు మరియు యాజమాన్య అనుకూలీకరణల ద్వారా గతంలో మాత్రమే అందుబాటులో ఉన్న సామర్థ్యాలను రింగ్యో అందిస్తుంది - మొదటిసారిగా చిన్న- మరియు మధ్యస్థ-పరిమాణాత్మక వ్యాపారాలను మార్కెట్లోకి రిచ్ కాలింగ్ సర్వీసెస్ను తెచ్చింది. కాలర్ గురించి సందర్భానుసారం సంభాషణలను పెంపొందించడం ద్వారా, రింగియో తమ వ్యాపారానికి సంబంధించిన వ్యక్తులతో వారి పరస్పర మరియు సేవలను గణనీయంగా మెరుగుపరచడానికి సంస్థలను అనుమతిస్తుంది.
