వాషింగ్టన్ (అక్టోబర్ 29, 2008) - గత వారం విడుదల GAO నివేదిక ప్రకారం, SBA గణనీయంగా ఏజెన్సీ యొక్క మొత్తం పనితీరు మరియు అభివృద్ధి ఉద్యోగి ధైర్యాన్ని అభివృద్ధి చేసింది.
"గత ఆరు సంవత్సరాలుగా, యు.ఎస్ స్మాల్ బిజినెస్ అడ్మినిస్ట్రేషన్ సంస్థను మార్చటానికి మరియు దాని కార్యకలాపాలను మెరుగుపరిచేందుకు ప్రయత్నించింది," GAO ఒక ప్రదర్శన ఆడిట్ లో తెలిపింది. "గత రెండు సంవత్సరాలలో, సమాచార కార్యకలాపాలను మెరుగుపరిచేందుకు విజయవంతమైన పరివర్తనాలకు మద్దతు ఇచ్చే కీ పద్ధతులను SBA ఉపయోగించింది మరియు తద్వారా కమ్యూనికేషన్ అభివృద్ధి, నిర్వహణ నిర్వహణ మరియు ఉద్యోగుల ప్రమేయంతో సహా దాని 2003 నివేదికలో GAO చేసిన సిఫార్సులను పరిష్కరించేందుకు చర్యలు తీసుకున్నాయి."
$config[code] not found"నా మునుపటి స్టీవ్ ప్రెస్టన్ యొక్క హార్డ్ పని, ప్రధాన కార్యాలయాలలో మరియు క్షేత్రంలో SBA ఉద్యోగుల శ్రద్ధ, మరియు నిరంతర మెరుగుదల, పారదర్శక సమాచార మరియు అధిక ఉద్యోగి ధైర్యాన్ని సంస్థ యొక్క నిబద్ధత యొక్క హార్డ్ పనిని నిర్ధారించే GAO యొక్క అన్వేషణలతో చాలా సంతోషంగా ఉన్నాను" SBA నటన నిర్వాహకుడు శాండీ K. బారువా. "చిన్న వ్యాపారాలు మరియు వ్యవస్థాపకులకు సేవలను అందించటానికి SBA యొక్క సామర్ధ్యం మరియు మా ఉద్యోగులు అవసరమైన సాధనాలు మరియు మద్దతు కలిగి ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోవడం, SBA కార్యకలాపాల యొక్క అన్ని అంశాలను మెరుగుపరచడం మీద ఆధారపడి ఉంటుంది."
"ఒక ఘన పనితీరు నిర్వహణ ఫ్రేమ్ను ఏర్పాటు చేయడం, ఏజెన్సీ కమ్యూనికేషన్ మరియు పారదర్శకత మెరుగుపరచడం, SBA విశ్వవిద్యాలయం మరియు అదనపు శిక్షణను సృష్టించడం, ముఖ్యంగా, SBA యొక్క జాతీయ గ్యారంటీ కొనుగోలు కేంద్రం మరియు ఇతర రుణ ప్రాసెసింగ్ కేంద్రాలను గణనీయంగా మెరుగుపరచడం, ఈ పురోగతిని సిమెంట్ చేయడానికి సహాయపడింది" అని ఆయన చెప్పారు. "నేను SBA పురోభివృద్ధి సాధించడం ద్వారా సంతోషంగా ఉన్నాను, నిర్వహణ మరియు ప్రక్రియలను మరింత మెరుగుపరచడానికి మాకు మరింత కృషి చేయాల్సి ఉంది" అని బారువా జోడించారు.
GAO సిఫార్సులకు ఇది నిబద్ధత ఫలితంగా SBA క్రింది మార్పులు చేసింది, GAO నివేదిక పేర్కొంది. వాటిలో ఉన్నవి:
"సంస్థ యొక్క సంస్కరణలను వ్యూహాత్మక లక్ష్యాలు మరియు ఉద్యోగుల పాత్రలతో కలిపి ఒక పనితీరు నిర్వహణ ఫ్రేమ్ యొక్క అభివృద్ధి కీలకమైన చర్య."
"అడ్మినిస్ట్రేటర్ కూడా సంస్థను మెరుగుపరచడంలో SBA యొక్క ఉద్యోగులను నిమగ్నం చేయటానికి తీవ్ర ప్రయత్నం చేసాడు, మరియు ఉద్యోగులతో సమావేశాలు ఈ ప్రయత్నాలను సానుకూల ప్రభావాన్ని కలిగి ఉన్నాయని ధృవీకరించాయి."
"కొంతమంది ఉద్యోగులు తమ ఆలోచనలు మరియు ఆందోళనలను పరిగణలోకి తీసుకోలేదని భావిస్తున్నారు.ఈ ఆందోళనలను అర్థం చేసుకునేందుకు SBA ఇటీవల దృష్టి కేంద్రీకరించింది, వాటిని చర్చించడానికి కార్యక్రమాలను అమలు చేయడానికి ప్రణాళికలు సిద్ధం చేసింది. "
"SBA సీనియర్ అధికారులు కూడా వారు ఈ మెరుగుదలలను సంస్థాగతీకరించడానికి చర్యలు తీసుకుంటున్నట్లు చెప్పారు. సంస్థ యొక్క పరివర్తన మరియు సంస్కరణలు విజయవంతం కావాలనే SBA నాయకత్వం యొక్క నిబద్ధత ముఖ్యమైనది. SBA దాని తక్కువ ఉద్యోగి ధైర్యం పరిష్కరించడానికి కొన్ని చర్యలు తీసుకుంది… SBA యొక్క 2007 సర్వే ఫలితాలు ఈ ఇటీవలి చర్యలు, కమ్యూనికేషన్ మరియు శిక్షణను మెరుగుపరచడం వంటివి ఉద్యోగులపై సానుకూల ప్రభావాన్ని కలిగి ఉన్నాయని సూచిస్తున్నాయి. "
"2007 లో SBA యూనివర్సిటీని ఏర్పాటు చేయడం వలన ఇది ఒక ముఖ్యమైన చర్య శిక్షణ మరియు ఉద్యోగులు ఉద్యోగుల అభివృద్ధిలో వనరులను పెట్టుబడులు పెట్టడానికి సిద్ధంగా ఉన్నాయని కూడా చూపించారు. 2007 ఆగస్టులో మూడు వారాలు విస్తరించి ఉన్న SBA అధికారులు దాని చరిత్రలో అతిపెద్ద సిబ్బంది శిక్షణను పూర్తి చేశాయి, ఉద్యోగుల ద్వారా దాదాపు 80 శాతం ఆమోదంతో దాని 2,500 మంది శాశ్వత ఉద్యోగులతో 1,300 కన్నా ఎక్కువ మందిని కవర్ చేశారు. ఏప్రిల్ 2008 లో మరో 330 మంది ఉద్యోగులు మరియు నిర్వాహకులు రెండో రౌండ్లో హాజరయ్యారు. భవిష్యత్తులో శిక్షణ కోసం ఒక ముసాయిదా ప్రణాళికతో SBA GAO ను అందించింది.
"జిల్లా కార్యాలయాలు జిల్లా కార్యాలయాల పాత్రలు మరియు బాధ్యతలను నిర్వచించడాన్ని కొనసాగిస్తున్నాయి, ఇది కేంద్ర కార్యాలయాలు కేంద్రీకృతమై ఉన్న రుణ ప్రక్రియల్లో పాత్రను కలిగి ఉండాలనే దాని ఇటీవల నిర్ణయం ద్వారా తెలుస్తుంది. జిల్లా డైరెక్టర్లు మరియు ఉద్యోగులు కార్యాలయ లక్ష్యాలను చేరుకోవడానికి వనరులను ఉపయోగించడంలో వారు కలిగి ఉన్న సౌలభ్యాన్ని గురించి అనుకూల వ్యాఖ్యలు చేశారు. " "SBA ఇటీవల దాని హామీ కొనుగోలు ప్రక్రియను తిరిగి ఇంజనీరింగ్. పురోగతిని ట్రాక్ చెయ్యడానికి దాని చర్యలు ప్రక్రియ యొక్క టైమ్లైన్ని, ప్యాకేజీ రుణదాతలు సమర్పించే పరిపూర్ణత, మరియు కస్టమర్ సేవను నొక్కిచెప్పాయి. పనితీరు చర్యలు సమీక్షల నాణ్యతకు ఎక్కువ శ్రద్ధ చూపుతాయి. " SBA రెండూ అంగీకరిస్తుంది మరియు ప్రస్తుతం దాని కేంద్రీకృత రుణ హామీ కొనుగోలు కేంద్రం యొక్క నాణ్యత హామీని ట్రాక్ చేయడానికి మరియు పర్యవేక్షించడానికి చర్యలను రూపొందించడానికి మరియు ఉద్యోగుల కోసం "వ్యూహాత్మక శిక్షణ ప్రణాళికను అభివృద్ధి చేయడానికి" GAO యొక్క సిఫార్సులను అమలు చేస్తోంది. "ఈ క్లిష్ట ఆర్థిక వాతావరణంలో, SBA విజయం సాధించిన దానిపై నిర్మించడానికి నిరంతర కట్టుబడి ఉంది మరియు ఉద్యోగి ధైర్యాన్ని మరియు ఏజెన్సీ పనితీరు మరియు కార్యకలాపాలను దృష్టిలో ఉంచుతుంది. రాజ్యాంగం, శిక్షణ మరియు సాంకేతిక సహాయాన్ని అందజేయడం, దేశంలోని చిన్న వ్యాపారాలు మరియు పారిశ్రామికవేత్తలకు ఫెడరల్ సేకరణ అవకాశాలను కల్పించడం కోసం మేము ఏజెన్సీ కార్యకలాపాలను గుర్తుంచుకుంటాము "అని బారువా తెలిపారు. పూర్తి GAO నివేదిక http://www.gao.gov/cgi-bin/getrpt?GAO-08-995 వద్ద అందుబాటులో ఉంది
