కస్టమర్ రిలేషన్ మేనేజ్మెంట్ యొక్క ఈ సమయంలో, ప్రతి సూచించే తగ్గింపు ఖర్చులు మరియు వినియోగదారుని సంతృప్తిని పెంచుతుంది, ఆన్లైన్ ఇన్వాయిస్ మరియు బిల్లింగ్ కూడా. నేనే-సేవా పోర్టల్ ఈ లక్ష్యాలను చేరుకోవడానికి సహాయం చేస్తుంది.
ఎంటర్ప్రైజెస్ లో స్వీయ సేవ పారామిడి
మీరు ముందు కస్టమర్ పోర్టల్ ఎదుర్కొన్నారు: మీ వెబ్ హోస్టింగ్ కంట్రోల్ ప్యానెల్, మీ బ్యాంకింగ్ అనువర్తనం యొక్క స్వీయ సేవ వ్యవస్థ, మీ ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ సేవ.
$config[code] not foundమీరు మీ సెల్ ఫోన్, ఎలక్ట్రిక్ లేదా కేబుల్ బిల్లు ఆన్లైన్లో చెల్లించాలనుకున్నప్పుడు డిట్టో. మీరే స్వయంగా (DIY) స్వీయ-సేవలు అని పిలుస్తారు, ఈ పోర్టులు మీ సౌలభ్యం కోసం మరియు మీ సంతృప్తి కోసం సృష్టించబడతాయి.
వెరిజోన్ మొబైల్ నుండి డూక్ ఎనర్జీకి టైం వార్నర్ వరకు గోదాడీకి, సంస్థలు దీర్ఘకాలంగా తమ విలువైన వినియోగదారుల కోసం ఒక స్వీయ సేవ నమూనాను స్వీకరించాయి. వినియోగదారులకు పారదర్శకంగా, ఈ వ్యక్తిగత పోర్టల్ వారి అకౌంటింగ్ సిస్టమ్, ERP లేదా స్వతంత్ర బిల్లింగ్ ఉపకరణాల్లో భాగం.
కస్టమర్ పోర్టల్ యొక్క ప్రయోజనాలు
ఒక చిన్న వ్యాపారంగా, ఫ్రీలాన్సర్గా లేదా వర్చువల్ అసిస్టెంట్గా, మీ కస్టమర్లకు ప్రయోజనాలు మీరు వ్యక్తిగతంగా ఇటువంటి రోజువారీ సేవలను ఉపయోగించడాన్ని ఆనందిస్తారు.
మీ వ్యాపారం కోసం ఆన్లైన్ ఇన్వాయిసింగ్ అనువర్తనాలను స్వీకరించిన తరువాత, మీ సంస్థలో ఎక్కువ పొదుపులు తెలుసుకునేందుకు మీరు మీ దృష్టిని మరలించారు. మీ సంస్థలో కస్టమర్ సంతృప్తి దగ్గరగా ఉంటుంది. (మీరు ఇంకా ఆన్లైన్ బిల్లింగ్ను అమలు చేయకపోయినా, ఆన్లైన్ ఇన్వాయిస్ అనువర్తనం కోసం మీరు మార్కెట్లో ఉన్నాము, మీ చిన్న జాబితాను సృష్టించేందుకు సహాయంగా దిగువ జాబితాలో కొన్ని చదివారు.)
చిన్న వ్యాపార దృక్పథంలో, స్వీయ-సేవను అమలు చేయడం వివిధ రకాల స్వాగతం ప్రయోజనాలను అందిస్తుంది, కస్టమర్ మద్దతు, క్లయింట్ సంతృప్తి మరియు వ్యయ పొదుపులను కలిగి ఉంటుంది. కస్టమర్ పోర్టల్స్ ఒకేసారి ఈ వ్యాపార పోకడలను సంతృప్తిపరుస్తాయి.
వ్యాపారం సేవింగ్స్
వ్యాపారానికి ఖర్చు పొదుపు ముఖ్యంగా కార్యాచరణ వ్యయాలు మరియు కస్టమర్ మద్దతు విభాగంలో బాగా ప్రకాశిస్తుంది. ముఖ్యంగా, వ్యాపారాలు టెలిఫోన్ పరిశోధన మరియు ఇన్వాయిస్లు గురించి కస్టమర్ ప్రశ్నలకు సమాధానం తక్కువ సమయం ఉద్యోగులు సమయం ఆదా; తదనుగుణంగా, తపాలా వ్యయాల తగ్గింపును ఇన్వాయిస్లు మరియు రశీదుల మెయిల్ ముద్రిత కాపీలు వినియోగదారులకు అందిస్తుంది.
క్లయింట్ సంతృప్తి
వినియోగదారుడు తగ్గిన వేచి సార్లు, ఫోన్ ట్యాగ్ లేదా ఇమెయిల్ ట్యాగ్ నివారించేందుకు, తక్షణ తృప్తి, వెంటనే 24/7 మరియు 365 రోజుల ఆన్లైన్, తక్షణ యాక్సెస్.
ఆన్లైన్ ఇన్వాయిసింగ్ అనువర్తనంలో విలీనం అయిన కస్టమర్ పోర్టల్కు యాక్సెస్ చివరకు కస్టమర్ నిరాశను ఉపశమనం చేస్తుంది, సంతోషకరమైన అనుభవానికి మరియు మంచి సౌహార్ధంకి దోహదపడుతుంది.
కస్టమర్ పోర్టల్ లోపల ఏమి ఉంది
మీ ఖాతాదారులకు వారి సొంత ఖాతాను నిర్వహించడం మీ కోసం తక్కువ పని అని అర్థం. ఆ డిపాజిట్ చేయడానికి తిరిగి ముద్రణను తిరిగి ఇన్వాయిస్లు లేదా బ్యాంకుకు వెనక్కి రావడం లేదు. మీ కస్టమర్లు తమ సొంత ఇన్వాయిస్లు చూడవచ్చు మరియు ముద్రించవచ్చు మరియు ఆన్లైన్ చెల్లింపులు స్వయంచాలకంగా మీ బ్యాంక్ ఖాతాలోకి డిపాజిట్ చేయబడతాయి! - ఇన్వాయిస్లు మేడ్ ఈజీ
వీక్షణ ఇన్వాయిస్లు, రసీదులు, క్రెడిట్లు మరియు సంప్రదింపు సమాచారాన్ని నవీకరించడంతో పాటు, స్వీయ-సేవ పోర్టల్స్ వినియోగదారులు వంటి ఇతర సిబ్బందిని కలిగి ఉండటానికి ప్రోత్సహిస్తుంది, అవి:
- ప్రస్తుత ఇన్వాయిస్లను చెల్లించండి
- ముందస్తు చెల్లింపులు చేయండి
- క్రొత్త సేవలను ఆర్డర్ చెయ్యండి
- అప్గ్రేడ్ లేదా డౌన్గ్రేడ్ సేవలు పోర్టల్లో ఎల్లప్పుడూ అందుబాటులో ఉండవు
- ఒక ప్రశ్న అడగండి, ఫీడ్ బ్యాక్ ఇవ్వండి లేదా వ్యాఖ్య చేయండి
- కనిపించని రసీదులను ముద్రించు
- ప్రాజెక్ట్ ఖర్చులు సమీక్షించండి
- ఖాతాని రద్దు చేయి (ఆశాజనక లేదు!)
కస్టమర్ పోర్టల్స్తో ఆన్లైన్ ఇన్వాయిస్ అనువర్తనాలు
ఆన్లైన్ ఇన్వాయిసింగ్ అనువర్తనాల ఇటీవలి సమీక్షలో, సుమారు 50% క్లయింట్ పోర్టుల్స్ కలిగి ఉన్నారు; 50% లేదు. (కాదు, నేను కస్టమర్ పోర్టల్స్ తో ఆన్లైన్ ఇన్వాయిస్ అనువర్తనాలు కోసం చూస్తున్న లేదు ఉంటే, నేను వారి కోసం ప్రమాణాల చిట్కా ఉండవచ్చు.) కుండలీకరణాలు లో వారి బలమైన దావాలు కొన్ని గుర్తించారు చేసిన.
గ్రేట్ ఫీచర్స్ కానీ కస్టమర్ పోర్టల్ లేదు
ఈ వినియోగదారుల పోర్టల్ ఈ 7 SaaS బిల్లింగ్ సేవలకు స్వాగతించేదిగా ఉంటుంది.
- Invoicera
- ఉచిత ఏజెంట్ (వినియోగదారులు అంచనా మరియు ఇన్వాయిస్లు మీద వ్యాఖ్యానించవచ్చు)
- Due.com (బిల్లు వినియోగదారులు ప్రాజెక్టులు మరియు ఇన్వాయిస్లు అనుకూలీకరించడానికి)
- ఇన్వాయిస్లు పంపండి (తపాలా సేవ ద్వారా మీ క్లయింట్కు మీ ఇన్వాయిస్ యొక్క హార్డ్-కాపీని పంపవచ్చు)
- వాయిస్ మెషిన్ (నత్త మెయిల్ ద్వారా మీకు ఇన్వాయిస్లు కూడా పంపవచ్చు)
- గెట్ హార్వెస్ట్ యాప్ (సత్వర ప్రాజెక్ట్ నిర్వాహకుడికి మరియు సమిష్టిగా పని చేసే సమయం నుండి బదిలీ సమయం)
- బ్లింక్సలే (గీత ద్వారా చెల్లింపు ప్రాసెసింగ్ ఉంటుంది)
ఈ 7 SaaS మరియు స్వతంత్ర Apps స్వీయ సర్వీస్ కస్టమర్ పోర్టల్స్ చేర్చండి
- FreshBooks
- జోహో వాయిస్
- ఇన్వాయిస్లు మేడ్ ఈజీ (పైన పేర్కొన్నది)
- Apptivo వ్యాపారం సొల్యూషన్స్ (ఇన్వాయిస్ మాడ్యూల్)
- VTiger (మీ సొంత సర్వర్లో ఇన్స్టాల్ చేసే ఒక స్వతంత్ర వెర్షన్ కూడా ఉంది)
- Nett30
- రోనిన్
వినియోగదారుడు దీన్ని ఉపయోగించాలా?
చిన్న సమాధానం "కస్టమర్లు దీనిని ఉపయోగిస్తారా?" ఇది: అవును!
అనగా, వాటిని సమయ 0 లో, కృషి చేస్తు 0 డగా, లేదా మీరు వాటిని నిర్దిష్ట కారణ 0 గా ప 0 పి 0 చినప్పుడు, దాన్ని అర్థ 0 చేసుకున్నప్పుడు వారు దాన్ని ఉపయోగి 0 చుకు 0 టారు.
మీరు ఇన్వాయిస్ అనువర్తనం యొక్క కస్టమర్ పోర్టల్కు మీ కస్టమర్ను పంపినప్పుడు ఇక్కడ శీఘ్ర దృష్టాంతం ఉంది.
ఇంతకుముందు ఏడాది పూర్తయిందని ఒక మాజీ క్లయింట్ నాకు ఒప్పందం కుదుపు చెల్లింపుల కోసం నన్ను అడగడానికి ఒక ఇమెయిల్ పంపారు. ప్రస్తుత సంవత్సరాంతానికి పూర్తి అవ్వని కొనసాగుతున్న ప్రాజెక్ట్ కూడా ఉంది.
ఈ సందర్భంలో, ఇన్వాయిస్ చెల్లింపుల జాబితాను కంపైల్ చేయడం మరియు ప్రాజెక్ట్ ఖర్చులు (లేదా ప్రతి ఒక్కరికి ఇమెయిల్ చేయడం) వివరాలను వివరించడం కాకుండా, ఇన్వాయిసింగ్ అనువర్తనం కస్టమర్ ఇంటర్ఫేస్కు లింక్ను అందించడానికి ఇది ఒక సాధారణ విషయం.
నేను అదే కాల్ని మళ్లీ పొందవచ్చా? భవిష్యత్తులో సమయాన్ని ఆదా చేసేందుకు, కవరు ఇమెయిల్లో లేదా ఇన్వాయిస్లోనే లింక్ను చేర్చవచ్చు, తద్వారా కస్టమర్కు ఎల్లప్పుడూ అందుబాటులో ఉంటుంది.
ముఖ్యమైన భద్రతా ప్రశ్నలు
నా ఇతర ఇన్వాయిస్ డేటా, నా ఇతర క్లయింట్ల సమాచారం లేదా సున్నితమైన కంపెనీ డేటాకు కస్టమర్లకు ప్రాప్తిని పొందగలరా?
సంక్షిప్తంగా, లేదు.
కస్టమర్ పోర్టల్ కస్టమర్-ఎదుర్కొంటున్నప్పటికీ, మీ ప్రధాన ఆన్లైన్ బిల్లింగ్ సాఫ్ట్వేర్లో ఇది ఇప్పటికీ మీ నియంత్రణలో ఉంది. నువ్వు చేయగలవు:
- ఇప్పటికే ఉన్న వినియోగదారుల కోసం దీనిని ప్రారంభించండి
- మాజీ వినియోగదారుల కోసం దీనిని ఆపివేయండి
- దీనిని అవసరమైన ప్రదేశంలో ఆన్ లేదా ఆఫ్ చేయండి
- కస్టమర్ పాస్ వర్డ్ ను ఇష్టానుసారంగా మార్చుకోండి లేదా పాస్వర్డ్లు మార్చడానికి వారిని బలవంతం చేయండి
లేదా దాన్ని అన్నింటిలో ఉపయోగించకూడదు.
ఆ స్మార్ట్ డేటా కలెక్టివ్ ఒక ఇటీవల వ్యాసం లో చెప్పబడుతున్నాయి, ట్యాంక్ పరిశోధకుడు రాబర్ట్ Kugel సూచించింది అనుకుంటున్నాను:
"మీ కంపెనీ ఒకే లేదా బహుళ అద్దె క్లౌడ్ ఆధారిత సిస్టమ్స్లో తన డేటాను నియంత్రించడానికి, ప్రాప్తి చేయడానికి మరియు నిలుపుకోగల సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉందని నిర్ధారించుకోవడానికి దాని ఒప్పందానికి సంబంధించిన నిబంధనలు మరియు షరతులను జాగ్రత్తగా పరిశీలించాలి."
భద్రత ఎల్లప్పుడూ ఆందోళన కలిగిస్తుంది, తేలికగా తీసుకోబడదు.
కస్టమర్ రిలేషన్ మేనేజ్మెంట్ యొక్క ఈ సమయంలో, ఆన్లైన్ సూచీ మరియు బిల్లింగ్లో కూడా సంతృప్తి పెంచుకోవడానికి ప్రతి కార్యాచరణను చేపట్టారు.
ఆన్లైన్ ఇన్వాయిసింగ్ వ్యవస్థలో కస్టమర్ పోర్టల్స్ ఉపయోగించడం ద్వారా స్వీయ-సేవా విభాగాన్ని అమలు చేయడం, సంస్థలు, చిన్న వ్యాపారాలు, ఫ్రీలాన్స్ మరియు వర్చువల్ సహాయకులు ఈ రియాలిటీని ప్రభావితం చేస్తాయి.
2 వ్యాఖ్యలు ▼
