ఇప్పుడు, మీరు యునైటెడ్ ఎయిర్లైన్స్ (NYSE: UAL) విమానంలో ఒక ప్రయాణీకుడి యొక్క వీడియో గురించి బలంగా చూసినట్లు లేదా కనీసం ఒక భాగస్వామి వైమానిక ఉద్యోగుల కోసం గదిని కల్పించటానికి విమానం నుండి బలవంతంగా లాగారు.
ఈ సంఘటన కొద్దికాలం తర్వాత వైరల్ ఆన్లైన్లో జరిగింది, తూర్పు తీరం వెంట ఉన్న తుఫానులు అనేక విమానాలను రద్దు చేయటానికి మరియు ప్రయాణీకులకు మరియు సిబ్బందికి ప్రత్యామ్నాయ ఏర్పాట్లు చేయటానికి కారణమయ్యాయి.
$config[code] not foundఅయినప్పటికీ, బుక్మార్క్ చేసిన విమానాల విషయంలో కూడా, ఎయిర్లైన్స్ విషయాలను నిర్వహించడానికి మంచి మార్గాలు ఉన్నాయి. ఈ సమస్య బహిష్కరణలను బహిష్కరించాలని, పోటీ సంస్థల నుండి జాబ్లను ప్రోత్సహించి, యునైటెడ్ ఎయిర్లైన్స్ స్టాక్ను పడగొట్టింది.
యునైటెడ్ ఎయిర్లైన్స్ చింతించకండి. మీరు వెంటనే మీ స్మశానవాటి కోసం మీ విమానాల్లో ఖాళీ స్థలాన్ని కలిగి ఉంటారు. #unitedAIRLINES
- ఎరికా హెమ్స్టాడ్ (@ ekie66) ఏప్రిల్ 11, 2017
#UnitedAirlinesDriveAA క్యాబిన్ సిబ్బంది ఒక మహిళ 42,000 అడుగులు #spreadlove pic.twitter.com / wNuEkbTzbE వద్ద పుట్టిన ఇవ్వడానికి సహాయపడింది
- చంద్రమౌళి దొరై (మౌరిడోరై) ఏప్రిల్ 11, 2017
#UnitedAirlines కోసం ఒక కస్టమర్ సేవ పాఠం. కొన్ని వేల డాలర్లు వర్సెస్ $ 1 బిలియన్ వాటా నష్టం. pic.twitter.com/Pct15cGT7e
- కే రీమర్ (@ కిరీమర్) ఏప్రిల్ 11, 2017
ఈ సంఘటన మరియు యునైటెడ్ కోసం క్రింది PR పీడకల లోకి వెళ్ళిన అనేక విషయాలు ఉన్నాయి. కానీ ఎయిర్లైన్స్ ఈ పరిస్థితిని నివారించడానికి సమర్థవంతంగా సహాయపడగల కొన్ని కీలక విషయాలు ఉన్నాయి.
ఉద్యోగుల శిక్షణ యొక్క ప్రాముఖ్యతను నొక్కిచెప్పడం
మొదటిది, అన్ని పరిమాణాల వ్యాపారాలు ఉద్యోగులు సరిగా శిక్షణ పొందడం అవసరం. ఈ కేసులో ఉద్యోగులు మొదట్లో పరిస్థితిని విస్తరించుకోగలిగితే, అది ఒక కస్టమర్ తన ముఖం మీద పరుగెత్తుతున్న రక్తంతో విసరడంతో ఒక వినియోగదారుని లాగడం వలన అది కలుగలేదు.
మీ ఉద్యోగులు సాధారణ భావనను ఉపయోగించడం కూడా ముఖ్యమైనది - మరియు వారు అలా అధికారం పొందుతారు. ఇలాంటి వీడియో ఇతర వినియోగదారులను ఎందుకు అసంతృప్తి చేస్తుందో అర్థం చేసుకోవడం చాలా కష్టం కాదు. కాబట్టి మీ ఉద్యోగులు తమ ఉత్తమ తీర్పును ఉపయోగించుకోవటానికి శిక్షణ పొందుతారు మరియు అన్ని ఖర్చులతో మీ బ్రాండ్ను కాపాడటానికి వాటిని జవాబుదారీగా ఉంచండి. వాస్తవానికి తర్వాత చర్యలను నిలుపుకోవటానికి ప్రయత్నిస్తున్న ఇబ్బంది నుండి మిమ్మల్ని కాపాడుతుంది.
చిత్రం: ఆద్రా బ్రిడ్జెస్
