గత కొన్ని సంవత్సరాల్లో చిన్న వ్యాపారాల కోసం పెరుగుతున్న CRM అని కూడా పిలిచే కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజ్మెంట్ సాఫ్ట్ వేర్ ఉపయోగం ఉంది. కానీ మేము కూడా చిన్న వ్యాపార యజమానులకు కొన్ని సమస్యలను చూశాము.
మీరు మీ CRM లేదా ఇదే సాఫ్టువేరులో మీ పరిచయాలను పొందితే, ఆ ప్లాట్ఫారమ్ మరియు మీ ఇమెయిల్ మధ్య కనెక్షన్ ఎక్కడ ఉంది, ఇది చాలామంది మా రోజువారీ వినియోగదారులు మా రోజువారీ పరస్పర చర్యలతో ఎక్కడ జరుగుతుంది?
$config[code] not foundఇన్ఫ్యూషన్సాఫ్ట్, ఒక ఆన్లైన్ మార్కెటింగ్ సాఫ్ట్వేర్ ప్రొవైడర్, కేవలం Gmail కోసం ఇన్ఫ్యూషన్సాఫ్స్ సింక్ యొక్క రాకను CRM మరియు ఉద్యోగుల రోజువారీ ఇమెయిల్ వాడకం వినియోగదారుల మధ్య పరస్పర సంబంధాన్ని పరిష్కరించడానికి ప్రకటించింది.
Infusionsoft Gmail ఇంటిగ్రేషన్
ఇన్ఫ్యూషన్సాఫ్ట్లో ప్రధాన ఉత్పత్తి అధికారి అయిన రిచర్డ్ ట్రిప్ప్, CRM మరియు వారి ఇమెయిల్ల మధ్య డిస్కనెక్ట్ చేయటంతో, చిన్న వ్యాపారంలో విక్రయదారులు మరియు మార్కెటింగ్ సిబ్బందిని సహాయం చేయాలని కోరుకున్న సమస్యను ఈ విధంగా వివరించారు:
వారి ఇమెయిల్ మరియు క్యాలెండర్ నిర్వహణ మరియు ఇన్ఫ్యూషన్సాఫ్ట్ల మధ్య కార్యక్రమాలను క్రమబద్ధీకరించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు Gmail ను ఉపయోగించుకుంటున్న చాలా మంది వినియోగదారులు రోడ్బ్లాక్ను ఎదుర్కొన్నారు. వారు సమాచారం, క్యాలెండర్ సమకాలీకరణ మరియు Gmail లోపలి నుండి అమ్మకం ఆటోమేషన్ను ట్రిగ్గర్ చేసే సామర్థ్యం గురించి ప్రాప్యతని అడగడం జరిగింది.
Infusionsoft Marketplace పార్ట్నర్, బెంజి రబాన్ మరియు ఆటోమేషన్ కోల్లో బృందం నుండి పొందిన ఉచిత Gmail ఇంటిగ్రేషన్, Gmail లో నియామకాలు, కేంద్రీకృత పరిచయాలు మరియు కమ్యూనికేషన్లు, మరియు ఖాతాదారులతో మెరుగైన పరస్పర చర్యలను తక్షణం అందిస్తుంది. ఇది Firefox మరియు Chrome బ్రౌజర్లు పనిచేస్తుంది.
స్ట్రీమ్లైన్డ్ కస్టమర్ కమ్యూనికేషన్స్
Infusionsoft Gmail ఇంటిగ్రేషన్ ఎలా పనిచేస్తుంది అనేదానికి ఉదాహరణ.
ఒక విక్రయదారుడు ఈ సమన్వయాన్ని ఉపయోగించనివ్వవని చెప్పండి. ఆమె తన క్లయింట్ డేటా మరియు సంప్రదింపు సమాచారంతో తన CRM ను సంపాదించింది, ఇది CRM ప్లాట్ఫారమ్కు మాన్యువల్గా బదిలీ చేయబడింది. క్లయింట్ కోసం ఆమె పూర్తి చేయాలంటే, ఆమె Basecamp వంటి తన ప్రాజెక్ట్ నిర్వహణ వేదికను తెరుస్తుంది మరియు పని మరియు గడువు తేదీని అమర్చుతుంది. ఆమె వారంలో చివరినాటికి ఒక ఇమెయిల్ను అనుసరించాల్సిన అవసరం ఉందని ఆమె తెలుసుకుంటుంది, కాబట్టి ఆమె తన Google క్యాలెండర్లో ఒక అంశం చేస్తుంది. మరియు ఆమె ఫోన్ ద్వారా ప్రసంగించిన త్వరిత ప్రశ్నని కలిగి ఉన్నందున, ఆమె తన CRM ప్రోగ్రామ్ను క్లయింట్ యొక్క ఫోన్ నంబర్ (ఇది ఒక ఇమెయిల్ కాదు) పొందడానికి తెరవాలి.
మీరు ఈ ఉదాహరణలో చూడవచ్చు, ఈ ప్రక్రియ కార్యక్రమాల మధ్య మారడం మరియు చాలా సమయాన్ని వృధా చేయడాన్ని కలిగి ఉంటుంది.
Infusionsoft Gmail ఇంటిగ్రేషన్ అది ఎదుర్కోవటానికి లక్ష్యం. ఇది ఎలా పనిచేస్తుందో వివరించడానికి ఏకీకరణతో ఇక్కడ ఒక ఉదాహరణ ఉంది:
Ms. మార్టిటర్ తన ఇన్ఫర్యూషన్సాఫ్స్ ఖాతాలోకి నేరుగా తన Gmail సైడ్బార్ నుండి లాగ్స్ అయ్యింది. ఆమె ఒక క్లయింట్ నుండి ఒక ఇమెయిల్ను తెరిచి, CRM సాప్ట్వేర్ నుండి సంబంధిత ప్రొఫైల్ను పాప్ చేస్తుంది. ఆమె ఈ క్లయింట్తో సంబంధం ఉన్న విధులను జోడించవచ్చు లేదా సమీక్షించవచ్చు, అంతేకాక ఆమె పని చేయగల అవకాశాలను చూడవచ్చు. ఏ పనులు లేదా నియామకాలు పెండింగ్లో ఉన్నాయో ఆమె చూడగలదు మరియు ఆమెకు CRM హెచ్చరికలు అవసరమయ్యే ఫాలోఅప్ చేయండి. ఆమె కూడా క్లయింట్ యొక్క సంప్రదింపు సమాచారాన్ని అన్ని వచ్చింది, కాబట్టి ఆమె ఆ ఫోన్ నంబర్ కోసం వేటాడేందుకు లేదు. ఇది ఒకే చోట ఉంది.
స్మాల్ బిజినెస్ మైండ్సెట్కు ట్యాప్ చేయడం
ఒక సంవత్సరం మరియు ఒక సగం క్రితం, నేను Infusionsoft యొక్క సోషల్ మీడియా భాగాలను కవర్ చేసినప్పుడు, సంస్థ కేవలం 8,000 చిన్న వ్యాపారాలు సేవలు. ఈ సంఖ్య 70 దేశాలలో 50,000 చిన్న వ్యాపార వినియోగదారులకు పెరిగింది.
మరింత ఇన్: Infusionsoft 8 వ్యాఖ్యలు ▼